西單商業(yè)應(yīng)向何處去
2017年7月28日，北京西單時(shí)尚節(jié)主要板塊之一“西單商業(yè)品質(zhì)提升與西城商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)”在西西友誼酒店舉行。本次研討會(huì)的主題圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質(zhì)、創(chuàng)新智慧商業(yè)模式”展開(kāi)研討。
在促消費(fèi)的舉措之外，理論建設(shè)也成為今年西單時(shí)尚節(jié)的亮點(diǎn)。2017北京西單時(shí)尚節(jié)主要板塊之一“西單商業(yè)品質(zhì)提升與西城商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)”7月28日在西西友誼酒店舉行。此次主題研討會(huì)圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質(zhì)、創(chuàng)新智慧商業(yè)模式”主題，就西單商業(yè)街未來(lái)如何發(fā)展和如何發(fā)揮西單的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步促進(jìn)西城商業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，提質(zhì)增效，拉動(dòng)消費(fèi)，做強(qiáng)商業(yè)品牌等問(wèn)題展開(kāi)研討。
西城區(qū)是北京重要的商業(yè)中心區(qū)，擁有豐富的歷久彌新、獨(dú)具魅力的商業(yè)資源。盡管?chē)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式不確定因素較多，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，但西城商業(yè)發(fā)展品質(zhì)仍在不斷提升，主要指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)，社會(huì)消費(fèi)品零售額從2012年的764.3億元增長(zhǎng)到2016年的968.8億元。
西城區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)徐利：
注重實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展 構(gòu)建高精尖服務(wù)
西城區(qū)會(huì)充分發(fā)揮首都商業(yè)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，不斷提升西單商業(yè)品質(zhì)，構(gòu)建高精尖服務(wù)，并注重實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，做到從西城區(qū)的商業(yè)發(fā)展看北京商業(yè)的發(fā)展。未來(lái)西城區(qū)將繼續(xù)潛心研究如何把握好圍繞政治中心、文化中心、國(guó)際交往中心和科技中心等四個(gè)中心的核心功能脈絡(luò)，處理好新時(shí)期首都核心區(qū)工作面臨的“都”與“城”、“舍”與“得”、疏解與提升、“一核”與“兩翼”這四個(gè)關(guān)系，來(lái)實(shí)現(xiàn)區(qū)域的發(fā)展轉(zhuǎn)型和全面提升。西城區(qū)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)要堅(jiān)持促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、著力提升服務(wù)品質(zhì)、大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
西城區(qū)商務(wù)委員會(huì)主任袁利：
鼓勵(lì)老字號(hào)結(jié)合現(xiàn)代生活方式創(chuàng)新
西城區(qū)的發(fā)展要不斷提升品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。西城商貿(mào)業(yè)的未來(lái)發(fā)展需要把握三個(gè)重點(diǎn)，首先，要發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，提升消費(fèi)品質(zhì)，提升以青春活力為標(biāo)志的西單時(shí)尚都市消費(fèi)區(qū)發(fā)展品質(zhì)，加快整體推進(jìn)西單“智慧商圈”軟硬件建設(shè)，支持西單文化博物館VR互動(dòng)體驗(yàn)等項(xiàng)目建設(shè)，不斷創(chuàng)新實(shí)體商業(yè)+信息消費(fèi)，+體驗(yàn)消費(fèi)，+消費(fèi)金融等新模式；提升以中華老字號(hào)集聚為標(biāo)志的大柵欄都市消費(fèi)區(qū)發(fā)展品質(zhì)，支持老字號(hào)向主題化、多元化、體驗(yàn)化方向發(fā)展，鼓勵(lì)老字號(hào)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代生活方式相適應(yīng)的創(chuàng)新發(fā)展，帶動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’老字號(hào)走進(jìn)北京坊。其次，還要優(yōu)化促消費(fèi)措施，加大服務(wù)力度，不斷擴(kuò)展消費(fèi)渠道，開(kāi)拓增長(zhǎng)空間。
北京西單商會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈新文：
實(shí)體商業(yè)攜手新零售推進(jìn)西單商圈發(fā)展
2017年是傳統(tǒng)商業(yè)與新零售的關(guān)鍵之年，實(shí)體商業(yè)應(yīng)與新零售攜手共進(jìn)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)助推商業(yè)發(fā)展。實(shí)體商業(yè)應(yīng)該與新零售業(yè)態(tài)攜手共進(jìn)。實(shí)體商業(yè)應(yīng)以服務(wù)、品質(zhì)和商品贏取消費(fèi)者。此外，西單商圈應(yīng)該迎接更多新興形態(tài)。交互式商業(yè)模式助推商業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在，以商品為核心的商品時(shí)代轉(zhuǎn)向以體驗(yàn)為核心的時(shí)代。打造優(yōu)質(zhì)商圈。政府、商會(huì)、企業(yè)各方應(yīng)共同打造，并在此過(guò)程中發(fā)揮不同功能。
華遠(yuǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理徐惠龍：
將西單打造為首都智慧商圈新名片
重新梳理智慧商圈的核心商業(yè)邏輯，聚合商圈各類(lèi)資源和力量融合發(fā)展，打造西單智慧商圈的綜合智能發(fā)展平臺(tái)，積極構(gòu)建西單智慧商圈的新型生態(tài)。要將西單智慧商圈打造成為新時(shí)期西單新形象、北京商業(yè)新高地、首都智慧新名片。逐漸完善信息基礎(chǔ)設(shè)施體系，不斷豐富時(shí)尚特色商業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新智慧化商業(yè)管理模式，實(shí)時(shí)高效的信息反饋機(jī)制。在國(guó)家政策層面，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的協(xié)同，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加強(qiáng)線上上下互動(dòng)，促進(jìn)線上與線下的融合，優(yōu)化消費(fèi)路徑，打破場(chǎng)景限制。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平：
提升商圈活力締造文化功能
西單商圈活力仍需不斷提升，在發(fā)展購(gòu)物功能的基礎(chǔ)上，更應(yīng)締造文化功能。北京人現(xiàn)在較少前往北京商業(yè)街購(gòu)物，尤其是本土年輕人，因此需激發(fā)商業(yè)街活力。對(duì)比日本，新宿、澀谷等商圈是年輕人的圣地，我國(guó)的商業(yè)街主要凸顯購(gòu)物功能，較少承擔(dān)其他功能，如文化締造。除此以外，線下商業(yè)圈面臨線上的挑戰(zhàn)。在人口、消費(fèi)的轉(zhuǎn)折時(shí)期，精準(zhǔn)正確地定位商業(yè)街顯得尤為重要。
中國(guó)人民大學(xué)教授牛海鵬：
明確目標(biāo)客群有針對(duì)性調(diào)動(dòng)體驗(yàn)感
西單商圈首先應(yīng)該明確目標(biāo)客群，有針對(duì)性的進(jìn)行創(chuàng)新，政府與商家要聯(lián)手合力提升西單的品牌建設(shè)和吸引力。明確面向的客群是西單商業(yè)街的首要任務(wù)，有針對(duì)性提升西單的服務(wù)水平。同時(shí)，同一目標(biāo)客群之間也存在著需求差異，西單要利用豐富的活動(dòng)引消費(fèi)者，不斷嘗試線上與線下的融合，借助線上的資源盤(pán)活線下資源，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，并將科技手段不斷嵌入到購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié)中營(yíng)造新的購(gòu)物環(huán)境。
北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教授賴(lài)陽(yáng)：
消費(fèi)者價(jià)值為商業(yè)根基
隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)流通的時(shí)間、距離障礙、渠道環(huán)節(jié)消失，消費(fèi)者可以在任何時(shí)候、地點(diǎn)獲取商品，因此，消費(fèi)者的價(jià)值是商業(yè)重點(diǎn)探討的內(nèi)容，是商業(yè)根基所在。云消費(fèi)時(shí)代呈現(xiàn)四大特點(diǎn)，體驗(yàn)化、個(gè)性化、社群化和即時(shí)化。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，邊際成本將越來(lái)越低，個(gè)性化發(fā)展將越來(lái)越普遍。群體內(nèi)的社交傳播將帶來(lái)口碑效應(yīng)的傳播，改變過(guò)往的營(yíng)銷(xiāo)模式，不耗費(fèi)過(guò)多的宣傳成本即可得到滾雪球式的傳播效果。目前消費(fèi)者可實(shí)時(shí)下單、消費(fèi)和選擇，面對(duì)這樣的變化，西單商圈應(yīng)探討消費(fèi)者因何而變。
中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀：
消費(fèi)者更理性消費(fèi)而非只認(rèn)價(jià)格
西單商業(yè)圈要降低商業(yè)密度，提升商業(yè)品質(zhì)，突出文化氛圍。消費(fèi)者正在逐漸變化，消費(fèi)者心理逐漸變成熟，消費(fèi)者從追逐時(shí)尚迎合潮流轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞降倪x擇更趨向滿(mǎn)足個(gè)人真實(shí)需求，并彰顯自我個(gè)性。高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比、理性消費(fèi)已經(jīng)取代了低價(jià)消費(fèi)只認(rèn)品牌消費(fèi)心理。消費(fèi)者更加關(guān)注品牌的專(zhuān)業(yè)水平，功能更新快，體驗(yàn)感豐富的商品更受消費(fèi)者青睞。
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