2021絲路文旅TCI報告中 華山景區(qū)在西部5A景區(qū)便利度Top20排名第一
2021絲路文旅TCI報告中 華山景區(qū)在西部5A景區(qū)便利度Top20排名第一
7月16日，借助2021西安絲綢之路國際旅游博覽會的平臺，中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院聯(lián)合美團發(fā)布《2021絲路文旅旅游消費便利度指數(shù)報告》（以下簡稱“《2021絲路文旅TCI報告》”）這也是中國首份以西部景區(qū)為主要研究對象的TCI指數(shù)報告。
報告顯示，西部5A、4A景區(qū)便利度得分74.5分，較國內(nèi)同等級景區(qū)平均分75.1分略低。這主要受到交通與預(yù)約購票便利度不足的影響。但值得注意的是，西部景區(qū)在信息獲取與游玩便利度上，超過平均水平。
TCI指數(shù)從消費者景區(qū)旅游消費全鏈路定義便利度，梳理出消費者從出發(fā)地到景區(qū)涉及的四個主要旅游消費環(huán)節(jié)：信息獲取、交通、入園及游玩。TCI得分越高意味著該景區(qū)的經(jīng)營管理環(huán)境越利于消費者旅游和消費。
分省份來看，在統(tǒng)計范圍內(nèi)的十省（市、自治區(qū)）中，寧夏、陜西、四川、重慶等地的5A、4A景區(qū)便利度，優(yōu)于西部同等級景區(qū)平均情況，其中寧夏、陜西、四川等地的5A、4A景區(qū)便利度，超過國內(nèi)同等級景區(qū)便利度均值。
《2021絲路文旅旅游消費便利度指數(shù)報告》發(fā)布現(xiàn)場
具體來說，陜西、貴州景區(qū)的信息獲取便利度較高；寧夏、陜西景區(qū)的交通便利度情況較好；寧夏、四川景區(qū)在預(yù)約購票方面較為便利；陜西、寧夏景區(qū)的游玩便利度較高。
《2021絲路文旅TCI報告》對便利度得分排名前20的西部5A、4A景區(qū)進行了匯總。在西部5A景區(qū)中，陜西華山風(fēng)景名勝區(qū)、貴州黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)、貴州龍宮景區(qū)、四川都江堰景區(qū)與寧夏水洞溝旅游區(qū)的便利度表現(xiàn)較好。在西部4A景區(qū)中，重慶動物園、四川九皇山景區(qū)、陜西黑河國家森林公園、陜西西安金龍峽風(fēng)景區(qū)及陜西樂華恒業(yè)歡樂世界的便利度情況排名靠前。
針對游客在出行前決策、預(yù)約購票、游覽等環(huán)節(jié)的不順暢，以及在預(yù)約制漸成風(fēng)尚的趨勢下，景區(qū)存在的問題，《2021絲路文旅TCI報告》基于數(shù)據(jù)，并參考行業(yè)專家建議，針對性地給出了多項提升景區(qū)旅游便利度的建議，包括：景區(qū)預(yù)約信息有待完善、線上票種與相關(guān)文旅產(chǎn)品的供應(yīng)需豐富、優(yōu)化出票速度和退票政策、加強適老化改造、實現(xiàn)限流與人流均衡、合理調(diào)度服務(wù)資源并優(yōu)化游客入園與游玩體驗以及景區(qū)可將自身評估與數(shù)據(jù)結(jié)合反哺自身。
此外，在大會“智造增量 賦能創(chuàng)新”專題論壇環(huán)節(jié)，圣東旅居、暢游寶和自在游進行了針對景區(qū)賦能的主題演講。在景區(qū)二次消費開發(fā)的困難及解決方案探索的圓桌對話環(huán)節(jié)，陜西華清宮文化旅游有限公司執(zhí)行董事、陜西省旅游景區(qū)協(xié)會會長姚新垣；大唐芙蓉園景區(qū)管理分公司總經(jīng)理董世宏；陜旅集團壺口文旅公司黨支部副書記任超等文旅行業(yè)嘉賓參與討論并圍繞景區(qū)二次消費開發(fā)闡釋精彩觀點。
來源：西安絲路旅博會
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