戶外定制旅游公司 戶外定制旅游公司怎么樣
導(dǎo)讀:戶外定制旅游公司 戶外定制旅游公司怎么樣 1.戶外定制旅游公司怎么樣 2.企業(yè)定制旅游的公司 3.定制旅游哪家做的好 4.定制旅行怎么樣 5.定制旅游公司有哪些 6.旅游咨詢公司可以做定制旅游嗎 7.國(guó)內(nèi)高端旅游定制公司 8.戶外定制旅游公司怎么樣做 9.國(guó)內(nèi)較好的定制旅游公司 10.戶外定制旅游公司怎么樣開(kāi) 11.戶外定制旅游公司怎么樣經(jīng)營(yíng)
1.戶外定制旅游公司怎么樣
1 正浩EcoFlow(正浩創(chuàng)立于2017年,是一家專注于移動(dòng)儲(chǔ)能和清潔能源領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè),主要產(chǎn)品涵蓋睿 RIVER和德 DELTA兩大系列,全面覆蓋家庭應(yīng)急、戶外旅行、專業(yè)作業(yè)等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,獨(dú)創(chuàng)的X-Stream閃電快充專利技術(shù),可在短時(shí)間內(nèi)安全快速充電,為全球用戶提供值得信賴的便攜能源解決方案。)
2 電小二DXPOWER(電小二成立于2014年,全球暢銷的光充戶外電源品牌和鋰電池戶外電源的開(kāi)創(chuàng)者,專注于為全球戶外愛(ài)好者提供綠色能源產(chǎn)品及服務(wù),滿足人們?cè)趹敉馍?、娛?lè)過(guò)程中對(duì)大容量大功率電力的需求,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布北美、歐洲、日本和中國(guó)等全球市場(chǎng)。)
3 羽博Yoobao(起始于2005年,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的科技企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)包括3C數(shù)碼、消費(fèi)電器、新能源產(chǎn)業(yè)。目前羽博旗下產(chǎn)品涵蓋充電寶、充電器、充電線、手機(jī)支架、小風(fēng)扇、加濕器、移動(dòng)儲(chǔ)能、廚房電器、生活電器等系列。)
4 Anker(安克成立于2011年,是國(guó)內(nèi)營(yíng)收規(guī)模較大的出海消費(fèi)電子品牌企業(yè)之一,專注于智能配件和智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷售。安克旗下?lián)碛兄悄艹潆娖放艫nker,并相繼推出Soundcore、eufy、Nebula等自主品牌,在AIoT、智能家居、智能聲學(xué)、智能安防等領(lǐng)域也有出色的表現(xiàn),目前擁有全球100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)超1億用戶。)
5 品勝PISEN(企業(yè)創(chuàng)建于2003年,國(guó)內(nèi)享譽(yù)盛名并在全球頗具知名度的國(guó)際品牌。主要圍繞手機(jī)、平板、智能電視“三塊屏幕”的智能物聯(lián)、電能支持、音視頻播放、智能存儲(chǔ)等領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┢焚|(zhì)超卓的產(chǎn)品與服務(wù)。品勝的產(chǎn)品已滲透到了全國(guó)2500多個(gè)城市的22萬(wàn)個(gè)終端,深度覆蓋了一、二、三線城市以及縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。)
6 電將軍Boltpower(企業(yè)創(chuàng)建于2009年,是專業(yè)從事新能源產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷于—體的集團(tuán)化高科技企業(yè),于2013年專注于汽車應(yīng)急啟動(dòng)電源、智能儲(chǔ)能電源、軍用特種電池、軍用低溫啟動(dòng)電源、應(yīng)急特種電源。為滿足全球用戶在應(yīng)急(特種)電源、智能儲(chǔ)能電濂的個(gè)性化需求,提供高倍率鋰電電源系統(tǒng)定制化方案和產(chǎn)品。)
7 PHILIPS飛利浦(飛利浦是1891年創(chuàng)立的一家荷蘭跨國(guó)科技公司,享譽(yù)全球的跨國(guó)電子品牌,專注醫(yī)療保健、優(yōu)質(zhì)生活和照明領(lǐng)域。飛利浦最初以生產(chǎn)電燈泡發(fā)家,悠久的歷史和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品成就了其巨大的品牌號(hào)召力,簡(jiǎn)約大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格備受年輕消費(fèi)群。
2.企業(yè)定制旅游的公司
千里度旅游卡是中亞國(guó)旅的創(chuàng)始人程斌為推動(dòng)中亞國(guó)旅的發(fā)展,顛覆傳統(tǒng)旅游行業(yè)固有經(jīng)營(yíng)模式而推出的獨(dú)立品牌,專注提升旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí),以企業(yè)定制旅游、旅游卡營(yíng)銷的新經(jīng)濟(jì)模式作為品牌發(fā)展戰(zhàn)略核心。因此它是真的,方便消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者也有所保障的旅游卡。
3.定制旅游哪家做的好
國(guó)內(nèi)旅游平臺(tái)很多,說(shuō)說(shuō)我知道的和經(jīng)常用的吧!最大的當(dāng)屬攜程旅行,可以說(shuō)是旅游平臺(tái)老大!接下來(lái)還有:途牛旅游、同程旅游、驢媽媽旅游、去哪兒、 飛豬旅游、馬蜂窩旅游!戶外旅游平臺(tái)有:游俠客、趣游網(wǎng)!
1.攜程旅行(總部上海):訂機(jī)票和火車票用的比較多,偶爾也會(huì)看看旅游線路
2.同程旅游(總部蘇州):同程旅游是前幾年做1元景點(diǎn)門(mén)票做起來(lái)的,所以我用同程旅游買景點(diǎn)門(mén)票比較多,價(jià)格相對(duì)其他平臺(tái)有時(shí)會(huì)有有優(yōu)勢(shì)!周邊跟團(tuán)偶爾也會(huì)選擇同程,同程有些周邊游比如“同程快樂(lè)大巴”是自己組織的,不是跟供應(yīng)商合作的!相對(duì)性價(jià)比較好!
3.馬蜂窩旅游:馬蜂窩我一般看一些旅游攻略,當(dāng)?shù)?a href='/jingdiantuijian/' target=_blank>景點(diǎn)推薦多點(diǎn),馬蜂窩里邊很多旅游愛(ài)好者寫(xiě)的“游記”感覺(jué)還是很不錯(cuò)的,對(duì)于喜歡自由行的小伙伴可以參考!
4.途牛、驢媽媽和飛豬個(gè)人用的比較少,在此不做評(píng)價(jià)
5.游俠客和趣游網(wǎng)主要做主題和戶外線路,如果你想報(bào)個(gè)攝影團(tuán),想去戶外爬山,徒步可以選擇他們!
6.去哪兒沒(méi)有自己的產(chǎn)品,放的都是其他旅游公司的產(chǎn)品,可以訂單獨(dú)產(chǎn)品比如機(jī)票、酒店作為一個(gè)比價(jià)工具。
4.定制旅行怎么樣
相信是會(huì)有前景的。因?yàn)樯鐣?huì)是向前發(fā)展的,人們生活水平會(huì)不斷提高,對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量要求也會(huì)越來(lái)越高。私人定制能夠最大限度地滿足個(gè)性需求,自然會(huì)有良好的發(fā)展前景。
而目前國(guó)內(nèi)通行的兩種旅游模式,都不能完全解決既能輕松愉快旅行又不用自己操心費(fèi)神的問(wèn)題。
一種是與旅行社簽合同跟團(tuán)游。這種模式的好處是參團(tuán)者不用自己操心。但這種模式的弊端是旅游體驗(yàn)感差。普遍表現(xiàn)在:匆匆趕行程,進(jìn)購(gòu)物店,用餐差,另加自費(fèi)項(xiàng)目等。既便有些標(biāo)純玩的,還是變相讓游客進(jìn)店或在車上售賣價(jià)實(shí)不副的商品。如果游客不買,要么給臉色,要么話難聽(tīng)。結(jié)果總體算下來(lái),游客錢(qián)沒(méi)少花,景沒(méi)看好,飯菜質(zhì)量差,心情不愉快。這種模式如不認(rèn)真改革,將會(huì)越來(lái)越失去市場(chǎng)。
另一種模式是自由行,由于有了許多跟團(tuán)游的教訓(xùn)后,現(xiàn)在許多人特別是年輕人采取了自由行的方式。自由行最大的好處,是在可能的條件下基本做到隨心所欲,觀景美食休閑等體驗(yàn)都不錯(cuò)。而且花費(fèi)總算賬下來(lái),甚至比參團(tuán)的同類游還節(jié)省。但稍微麻煩的是要花費(fèi)一些精力去做攻略,吃住行游都要自己操心,如果是出國(guó)還涉及自辦手續(xù)以及語(yǔ)言交流的障礙。所以適合年輕人特別是文化程度較高的人群。目前普通中老年人選擇這種方式的還相對(duì)較少。
而如果是采取私人定制的方式,它能根據(jù)客戶的需求給出優(yōu)化方案,幫助用戶實(shí)現(xiàn)符合客戶特色需求的出游目標(biāo),最大限度地讓顧客在輕松愉快中完成旅游行程。但它的費(fèi)用肯定會(huì)比旅行社參團(tuán)或自由行高些,所以適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群選擇。但隨著人民收入水平的不斷提高,相信選擇這種出游方式的人會(huì)越來(lái)越多,所以它的發(fā)展前景還是可觀的。
5.定制旅游公司有哪些
個(gè)人見(jiàn)解:目前個(gè)人所知道有定制游的平臺(tái)大? ??就是【觀賽日】【馬蜂窩】【攜程】,而【馬蜂窩】【攜程】這兩個(gè)是里面由單獨(dú)的商家提供的,【觀賽日】是由他們自己的定制師直接對(duì)接的。。
現(xiàn)在定制游好像都比較普遍,然后小團(tuán)精品團(tuán)還行,但是去玩大團(tuán)我是不建議,大團(tuán)認(rèn)真好累,像趕鴨子上架似的。定制游挺好的,有什么想法都可以跟定制師提一下。
6.旅游咨詢公司可以做定制旅游嗎
首先,應(yīng)具備的條件:
一,擁有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。
二,必要的辦公設(shè)施。即:電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等等。
三,擁有旅游部門(mén)頒發(fā)的持證人員,總經(jīng)理一人;部門(mén)經(jīng)理一人;導(dǎo)游員二人;助理會(huì)計(jì)師一人。
四,注冊(cè)資金 按照規(guī)定開(kāi)辦國(guó)內(nèi)旅行社需注冊(cè)金30萬(wàn)元;開(kāi)辦國(guó)際旅行社需注冊(cè)金不少于150萬(wàn)元。
五,繳納質(zhì)量保證金。
國(guó)內(nèi)旅行社10萬(wàn)元;
國(guó)際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬(wàn)元;辦理出境業(yè)務(wù)100萬(wàn)元。
六,開(kāi)辦申請(qǐng)
開(kāi)辦國(guó)內(nèi)旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)審查同意后,上報(bào)省旅游管理部門(mén)批準(zhǔn)。
開(kāi)辦國(guó)際旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)審查同意后,上報(bào)省和國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。
七,開(kāi)辦旅行社,需提交的文件
1、開(kāi)辦旅行社申請(qǐng)書(shū);
2、設(shè)立旅行社的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;
3、旅行社章程
4、旅行社經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理履歷表及資格證書(shū)(復(fù)印件),導(dǎo)游人員的資格證書(shū)(復(fù)印件);
5、銀行開(kāi)戶注冊(cè)會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)事務(wù)所出具銀行出資證明;
6、營(yíng)業(yè)固定場(chǎng)地的房產(chǎn)或租賃證明;
7、旅行社人員名單;
以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門(mén)提交申請(qǐng),經(jīng)審核同意后由旅游局上報(bào)省旅游局主管部門(mén);屬于開(kāi)辦國(guó)際旅行社的,需由省旅游局上報(bào)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。
當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》之后,憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)領(lǐng)取《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,至此,就可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。
每個(gè)地方也不一樣,有些地方可以先注冊(cè)再辦理許可證,最好咨詢一下當(dāng)?shù)匚穆糜尉趾褪袌?chǎng)管理局,現(xiàn)在統(tǒng)一叫辦證中心。
7.國(guó)內(nèi)高端旅游定制公司
是經(jīng)過(guò)國(guó)家工商管理局注冊(cè)備案的正規(guī)公司。
新疆阿凡提國(guó)際旅行社有限公司是2000-05-26注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司(自然人投資或控股),注冊(cè)地址位于新疆烏魯木齊市天山區(qū)新華北路108號(hào)。
新疆阿凡提國(guó)際旅行社有限公司的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)是91650102722310107D,企業(yè)法人丁建仁,目前企業(yè)處于開(kāi)業(yè)狀態(tài)。
新疆阿凡提國(guó)際旅行社有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍是:入境旅游業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),邊境旅游業(yè)務(wù),航空售票;酒店客房代訂服務(wù),會(huì)展服務(wù);銷售:鮮花。
8.戶外定制旅游公司怎么樣做
第一天:從南京乘火車出發(fā)中午到達(dá)南通,乘41路公交到南大街,然后夜觀濠河,再去酒店(如家快捷酒店)休息。
第二天:從市中心乘5路到狼山風(fēng)景區(qū),先玩狼山游樂(lè)園再去狼山賞景,晚上回到市中心吃飯休息。
第三天:乘火車回南京
四、各環(huán)節(jié)分析
1.1 旅游的第一天大概是中午到達(dá)南通,午飯用自帶的干糧解決,然后乘41路公交到 市中心——南大街。去一座城市市中心是不得不去的地方。
1.2逛完街先去填飽肚子,南通還是有很多小吃的,比較著名的有,西亭脆餅,南通圓子,韭菜盒子等,我就打算邊走邊吃了。
西亭脆餅選用上等精白面粉為主料,經(jīng)二十八道工序,用手工制成。脆餅用微火烘烤,表面黃而不焦;脆餅的工藝考究,每只餅有十八層次,君若不信,用開(kāi)水泡餅,則層次清晰可見(jiàn)。西亭脆餅有兩種吃法:干吃和用開(kāi)水泡了吃。干吃則松脆香酥,因面上沾有芝麻,所以越嚼越香;用開(kāi)水泡了吃,則鮮甜適口,特別適合老年人的胃口。
南通圓子
用糯米屑或高粱屑做成的圓子,又嫩又糯,南通人特別愛(ài)吃。在不同的時(shí)節(jié)圓子的做法、吃法皆不相同。南通有“大冬小年”之說(shuō),所以在冬至的早餐必須吃圓子,以示團(tuán)圓。大年初一的早餐要吃“子孫圓子”,即大小不一的實(shí)心圓子蘸著洋糖吃,表示子孫滿堂、合家團(tuán)圓、甜甜蜜蜜的意思。圓子的兜心(餡兒)可用麻糕屑、洗沙、薺菜蝦肉、鮮肉等做成。結(jié)婚時(shí),要吃富貴圓子。南通城里及北三縣是用糯米屑做的。啟東、海門(mén)、通海地區(qū)則講究用高粱屑做成紅色的圓子。
1.3晚上夜觀濠河,因?yàn)楣渫晔兄行睦哿藙偤眯菹⒁幌驴纯?a href='/fengjing/' target=_blank>風(fēng)景,而且濠河由于是護(hù)城河所以已經(jīng)不需要再乘車趕路了,直接步行即可到達(dá)。
濠河風(fēng)景區(qū),就是以古老的護(hù)城河為紐帶,以城市為中心的開(kāi)放式景區(qū)。 濠河,原是南通的護(hù)城河,史載“城成即有河”,已有一千多年的歷史。千百年來(lái),她擔(dān)負(fù)著防御、排澇、運(yùn)輸和飲用的重任,被稱為“人身脈絡(luò)”。而寬窄有序的水面,清澈的水流,迂回蕩漾,鷗飛魚(yú)翔的自然美景,又被譽(yù)為城市的“翡翠項(xiàng)鏈”。
五亭邀月
9.國(guó)內(nèi)較好的定制旅游公司
私人訂制的品牌有很多,可以根據(jù)自己的需要選擇,古早時(shí)期有鴻鵠逸游,六人行,現(xiàn)在的贊那度做的也很不錯(cuò)。
當(dāng)然隨著旅游產(chǎn)品的細(xì)分,旅游者的需要多樣化,常規(guī)旅行社也開(kāi)始做家庭定制,企業(yè)定制產(chǎn)品。只不過(guò)有的剛起步,有的已成熟了。
10.戶外定制旅游公司怎么樣開(kāi)
第一天:從南京乘火車出發(fā)中午到達(dá)南通,乘41路公交到南大街,然后夜觀濠河,再去酒店(如家快捷酒店)休息。
第二天:從市中心乘5路到狼山風(fēng)景區(qū),先玩狼山游樂(lè)園再去狼山賞景,晚上回到市中心吃飯休息。
第三天:乘火車回南京
四、各環(huán)節(jié)分析
1.1 旅游的第一天大概是中午到達(dá)南通,午飯用自帶的干糧解決,然后乘41路公交到市中心——南大街。去一座城市市中心是不得不去的地方。
1.2逛完街先去填飽肚子,南通還是有很多小吃的,比較著名的有,西亭脆餅,南通圓子,韭菜盒子等,我就打算邊走邊吃了。
西亭脆餅選用上等精白面粉為主料,經(jīng)二十八道工序,用手工制成。脆餅用微火烘烤,表面黃而不焦;脆餅的工藝考究,每只餅有十八層次,君若不信,用開(kāi)水泡餅,則層次清晰可見(jiàn)。西亭脆餅有兩種吃法:干吃和用開(kāi)水泡了吃。干吃則松脆香酥,因面上沾有芝麻,所以越嚼越香;用開(kāi)水泡了吃,則鮮甜適口,特別適合老年人的胃口。
南通圓子
用糯米屑或高粱屑做成的圓子,又嫩又糯,南通人特別愛(ài)吃。在不同的時(shí)節(jié)圓子的做法、吃法皆不相同。南通有“大冬小年”之說(shuō),所以在冬至的早餐必須吃圓子,以示團(tuán)圓。大年初一的早餐要吃“子孫圓子”,即大小不一的實(shí)心圓子蘸著洋糖吃,表示子孫滿堂、合家團(tuán)圓、甜甜蜜蜜的意思。圓子的兜心(餡兒)可用麻糕屑、洗沙、薺菜蝦肉、鮮肉等做成。結(jié)婚時(shí),要吃富貴圓子。南通城里及北三縣是用糯米屑做的。啟東、海門(mén)、通海地區(qū)則講究用高粱屑做成紅色的圓子。
1.3晚上夜觀濠河,因?yàn)楣渫晔兄行睦哿藙偤眯菹⒁幌驴纯达L(fēng)景,而且濠河由于是護(hù)城河所以已經(jīng)不需要再乘車趕路了,直接步行即可到達(dá)。
濠河風(fēng)景區(qū),就是以古老的護(hù)城河為紐帶,以城市為中心的開(kāi)放式景區(qū)。 濠河,原是南通的護(hù)城河,史載“城成即有河”,已有一千多年的歷史。千百年來(lái),她擔(dān)負(fù)著防御、排澇、運(yùn)輸和飲用的重任,被稱為“人身脈絡(luò)”。而寬窄有序的水面,清澈的水流,迂回蕩漾,鷗飛魚(yú)翔的自然美景,又被譽(yù)為城市的“翡翠項(xiàng)鏈”。
五亭邀月
11.戶外定制旅游公司怎么樣經(jīng)營(yíng)
營(yíng)好會(huì)員俱樂(lè)部的關(guān)鍵要素
首先,一般俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的好與壞,都會(huì)有些指標(biāo)來(lái)衡量。一般來(lái)講會(huì)有:
1會(huì)員數(shù)量:根據(jù)最初訂立的俱樂(lè)部的目標(biāo)客戶,俱樂(lè)部招募到的會(huì)員占總體客戶數(shù)量的比例。也可以用會(huì)員的消費(fèi)金額和企業(yè)總銷量的比較,來(lái)評(píng)價(jià)會(huì)員俱樂(lè)部的招募工作是否成功。
2會(huì)員的活躍程度:忠誠(chéng)度的顧客會(huì)經(jīng)常性地重復(fù)購(gòu)買或交叉購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),并積極向別人推薦,還會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的促銷活動(dòng)產(chǎn)生免疫力。因此在考察會(huì)員的活躍程度時(shí),一般有這些指標(biāo):(1)在一段時(shí)間內(nèi)是否重復(fù)購(gòu)買;(2)重復(fù)購(gòu)買的次數(shù);(3)在一段時(shí)間內(nèi)每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)額。在階段性評(píng)估的時(shí)候,也會(huì)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)考察:會(huì)員對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的認(rèn)知、購(gòu)買意向和推薦意愿等。
3兌獎(jiǎng)率:良好的兌換率能夠讓一個(gè)會(huì)員的活動(dòng)非常有效。多少是良好呢?根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),60%到70%的兌換率屬于一個(gè)良好的范疇。
第二,注重回報(bào)的比例和獎(jiǎng)品的設(shè)置。
獎(jiǎng)品是任何積分換獎(jiǎng)計(jì)劃最重要的部分,因?yàn)樗梢杂绊憛⑴c程度,并因此影響整個(gè)俱樂(lè)部的成敗。在回報(bào)比例設(shè)置和獎(jiǎng)品選擇中要做到:
1合適的回報(bào)價(jià)值。顧客都是很精明的省錢(qián)者,千萬(wàn)別以為很低微的回報(bào)就能夠吸引到客戶。對(duì)于一些差異性較小的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),更是如此。比如圖書(shū),某商戶有如下積分規(guī)則:消費(fèi)1元人民幣積10分,10000分可以兌換價(jià)值5元人民幣的禮券。這樣算來(lái),如果購(gòu)買一本10塊錢(qián)的圖書(shū),等于節(jié)省了0.05元人民幣。如果同樣的圖書(shū),其他商戶的售價(jià)為9.7元,在綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)等其他方面后,客戶可能會(huì)選擇直接便宜0.3元的商戶進(jìn)行購(gòu)買。
2給客戶能夠期許的更高價(jià)值。仍然拿圖書(shū)的積分舉例,對(duì)于所有客戶來(lái)講,都是—樣的回報(bào)規(guī)則即0.005的話,—但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格有優(yōu)惠,那么客戶就可能會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是因?yàn)槌? ??和預(yù)算,我們又不能給所有客戶更高的回報(bào)。那么就只給價(jià)值高的客戶較高的回報(bào):當(dāng)客戶的積分到達(dá)某種程度時(shí)(2/8原則),客戶可以得到0.05的回報(bào)。這樣如果客戶仍然買一本10元的圖書(shū),他的實(shí)際購(gòu)買價(jià)格是9.5元。而且一旦客戶經(jīng)過(guò)“努力”達(dá)到了這樣的優(yōu)惠“特權(quán)”,他就不會(huì)輕易放棄。
3獎(jiǎng)品的多樣性。要做到獎(jiǎng)品的多樣性,首先要了解自己的會(huì)員:(1)他們都有哪些職業(yè)、年齡范圍如何、性別等,由此來(lái)推斷他們感興趣的的獎(jiǎng)品,比如,30歲以上的女性可能對(duì)家居用品更感興趣,而男性可能對(duì)汽車和戶外用品感興趣。(2)查看會(huì)員的積分區(qū)間,確保每個(gè)區(qū)間內(nèi)都有足夠的獎(jiǎng)品供會(huì)員選擇。(3)經(jīng)常查看過(guò)去的兌獎(jiǎng)紀(jì)錄,查詢換取最多和最少的獎(jiǎng)品,最受歡迎獎(jiǎng)品的是什么,積分值是多少。在做到以上這些后,基本上獎(jiǎng)品的多樣性就可以滿足了。
4設(shè)置獨(dú)特的定制化獎(jiǎng)品。市場(chǎng)上很難購(gòu)買到的或者具有特殊意義的獎(jiǎng)品,能夠讓客戶體驗(yàn)到獎(jiǎng)品的實(shí)際價(jià)值之外特殊價(jià)值,即:獨(dú)享、尊貴等體驗(yàn)。
5要保證獎(jiǎng)品可以隨時(shí)進(jìn)行兌換。有些積分活動(dòng)的獎(jiǎng)品不是隨時(shí)能夠兌換,而是在一定時(shí)間內(nèi)才可以兌換。這樣,會(huì)員的積極性會(huì)被狠狠地打擊,沒(méi)有任何一個(gè)人愿意等待。
第三合適的溝通。
和會(huì)員溝通的目的主要有:(1)讓會(huì)員了解參加俱樂(lè)部活動(dòng)的價(jià)值;(2)促進(jìn)會(huì)員的活躍率;(3)讓會(huì)員體驗(yàn)到歸屬感;(4)讓會(huì)員體驗(yàn)到尊貴和獨(dú)特。因此會(huì)員俱樂(lè)部應(yīng)該有自己的溝通策劃方法和流程,首先確定溝通目的;第二,通過(guò)數(shù)據(jù)分析尋找到目標(biāo)會(huì)員;第三,進(jìn)行溝通方式和內(nèi)容的策劃;第四,進(jìn)行活動(dòng)執(zhí)行安排;第五,進(jìn)行預(yù)算控制。
第四優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
客戶的會(huì)員俱樂(lè)部是體現(xiàn)公司服務(wù)的一個(gè)窗口,體現(xiàn)在整個(gè)會(huì)員活動(dòng)的方方面面:客服中心的咨詢、投訴處理、獎(jiǎng)品遞送,獎(jiǎng)品質(zhì)量、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平、客戶溝通等等。劣質(zhì)的服務(wù)會(huì)起到非常惡劣的作用,不僅不會(huì)增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,反而會(huì)把客戶趕走。因此,保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是必須要重視的。
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