旅游景點餐廳協(xié)議「旅游景點餐廳協(xié)議書范本」
導(dǎo)讀:旅游景點餐廳協(xié)議「旅游景點餐廳協(xié)議書范本」 在旅游中對景點或者合同不滿意,可以采取哪些方法保護自己的權(quán)益呢? 餐廳合作協(xié)議怎么寫啊 餐飲合作協(xié)議書范本 二人 酒樓與旅行社合作的方法 旅游協(xié)議書怎么寫
在旅游中對景點或者合同不滿意,可以采取哪些方法保護自己的權(quán)益呢?
可以像旅游行政管理部門,或者利用局投訴
旅游者如發(fā)現(xiàn)旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)收集保存有關(guān)證據(jù),要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任并進行相應(yīng)的賠償,或者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
00遇到旅游糾紛應(yīng)如何處理
001.在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團社的全陪、領(lǐng)隊或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時,再與組團社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應(yīng)注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補救措施,接受旅行社的合理補救措施,并繼續(xù)完成旅程。對發(fā)生的重大和急難的跨省市旅游糾紛案件,外出的游客可以撥打當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話,請求工作人員予以協(xié)調(diào),也可以撥打組團社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協(xié)調(diào)解決。
002.根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時,有五種維權(quán)方式可供選擇:一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,二是請求消費者協(xié)會調(diào)解,三是向有關(guān)行政部門申訴,四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,五是向人民法院提起訴訟。回程后,如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題,可以根據(jù)權(quán)益受侵害的程度、實際擁有的事實證據(jù)、對時效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對事件的處理結(jié)果,從上述五種方式中作出具體選擇。如需向市旅游管理部門投訴,投訴人應(yīng)當(dāng)及時提交賠償請求書和相關(guān)證據(jù)資料。
00哪些情況可向質(zhì)監(jiān)部門投訴
00旅游者可以對下列損害行為進行投訴:(一)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù);(二)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有履行合同或協(xié)議;(三)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成您的人身傷害;(四)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成您的行李物品破損或丟失;(五)旅游經(jīng)營單位的職工私自收受回扣和索要小費;(六)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐您,損害了您的利益;(七)其它損害您的利益的行為。
00投訴電話:
00寫賠償請求書應(yīng)注意哪些
001.客觀真實地陳述需投訴的事件內(nèi)容,表述的事件經(jīng)過應(yīng)盡量具體、詳細(xì),切忌含糊其辭、內(nèi)容不清,否則會增加調(diào)解部門的工作難度,無法受理投訴人的投訴案件。
002.提供的證據(jù)真實有效。證據(jù)指,一是與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定,主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游發(fā)票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。二是旅游中權(quán)益受到侵害的事實憑證,即游客提供的能夠證明旅行社提供的服務(wù)與合同規(guī)定或原承諾不相符的最有力證據(jù),如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)貨票、接待單位的證明,也可以提供有關(guān)物證、聲像資料以及其它有效的文字資料。
003.提出的賠償請求和主張合法合理。
00對旅游者提出的投訴,市旅游管理部門主要依據(jù)國家旅游局發(fā)布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)定旅行社的賠償責(zé)任和金額,故游客在確定賠償金額時,要以雙方合同約定的違約責(zé)任和管理部門的有關(guān)規(guī)定為主要依據(jù)。如投訴人希望與旅行社以其它方式解決糾紛,可以酌情提出具體可行的辦法與對方協(xié)商,爭取盡快達(dá)成共識。還有,根據(jù)目前的法律制度規(guī)定,絕大多數(shù)的旅游違約案件都是不足以支持精神索 賠的,旅游管理部門也沒有依據(jù)認(rèn)定精神賠償。
004.當(dāng)案件復(fù)雜、重大和極難調(diào)解時,尤其是涉及旅游人身財物意外事故等不適用旅行社保證金賠償范圍的經(jīng)濟糾紛案件,建議旅游者盡快選擇解決糾紛的最高程序,即尋求法律途徑解決。
00常見旅游糾紛調(diào)解原則
001.旅行社未能向旅游者提供約定的航班、車次而變更出發(fā)時間,或者旅行社提供的交通工具(如汽車等)與約定的標(biāo)準(zhǔn)不符,或發(fā)生故障,耽誤了行程。
00調(diào)解原則:
00如果因旅行社的過錯造成變更車次、航班等,則要求旅行社退還所付交通費與實際費用的差額,并賠償同額的違約金,如行程有延誤,還要承擔(dān)由此增加的必要費用,并按照《國內(nèi)旅游組團標(biāo)準(zhǔn)合同》的規(guī)定,向游客支付旅游費用5%的違約金。如果因旅行社的過錯造成實際搭乘的交通工具低于合同約定的等級檔次,則要求旅行社退還旅游者所付交通費與實際費用的差額,并賠償同額的違約金。旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同約定的等級檔次,則要求旅行社退還旅游者所付交通費與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。如果在旅游期間因旅游車輛發(fā)生故障而造成行程延誤,則根據(jù)《國內(nèi)旅游組團標(biāo)準(zhǔn)合同》的規(guī)定,如雙方約定繼續(xù)履行合同,則要求旅行社向旅游者支付旅游費用5%的賠償金,如旅游者要求解除合同終止旅游的,旅行社應(yīng)安排旅游者返回并退還未完成的旅程費用,并支付旅游費用5%的違約金,游客因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用由旅行社承擔(dān)。
002.游客未能按照約定的行程參觀游覽。比如,在實際行程中減少或取消了某些旅游景點、變更旅游行程、增加購物次數(shù)或消費性的項目等。
00調(diào)解原則:
00如導(dǎo)游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,則要求旅行社退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費并賠償同額違約金。導(dǎo)游違反規(guī)定,擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目,則要求旅行社承擔(dān)旅游者的全部費用。導(dǎo)游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數(shù),則要求旅行社每次退還旅游者購物價款的20%。旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費并賠償20%的違約金。如果因旅行社的過錯,取消了約定的部分景區(qū)點,則要求旅行社退還未發(fā)生的相關(guān)費用,并賠償同額的違約金。旅行社擅自增加的參觀游覽點的費用,由旅行社承擔(dān)。
003.旅行社未能按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供住宿、餐飲。
00調(diào)解原則:
00如是旅行社的過錯而使安排的住宿、餐飲與合同不符,造成旅游者經(jīng)濟損失,則要求旅行社退還約定標(biāo)準(zhǔn)與實際花費的差額,并賠償同額違約金。旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級檔次,則要求旅行社退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的,旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費的20%。
004.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差。
00調(diào)解原則:
00如導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社應(yīng)賠償旅游者當(dāng)日所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍。
005.旅游者因購買了假冒偽劣的商品,或因商品價格過高等原因,要求旅行社負(fù)責(zé)退貨發(fā)生的糾紛。
00調(diào)解原則:
00如游客在旅行社安排的購物場所購買了假冒偽劣的商品,則要求旅行社負(fù)責(zé)為游客退換貨 。如因游客的個人原因,如游客購買商品后認(rèn)為價格過高、不喜歡、不需要等要求退貨,或者游客在非旅行社安排的購物場所購物發(fā)生糾紛,則旅行社不需承擔(dān)為游客退換貨的責(zé)任,游客可以自行聯(lián)系商家,協(xié)商解決。
006.由于不可抗力因素造成旅游未能成行,或旅游行程中止。
00調(diào)解原則:
00由于不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但須退還游客未發(fā)生的本次旅游費用,其它事宜根據(jù)《國內(nèi)旅游組團標(biāo)準(zhǔn)合同》的約定執(zhí)行,或雙方協(xié)商確定。
007.旅行社收取旅游費用后,因旅行社的原因不能成行。
00調(diào)解原則:
00根據(jù)有關(guān)規(guī)定,旅行社收取旅游費用后,因旅行社的原因不能成行,應(yīng)提前三天(出境旅游應(yīng)提前七天)通知旅游者,否則要求旅行社除退還全部旅游費用外,還須承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游者交付款項的10%的違約金。按照《國內(nèi)旅游組團標(biāo)準(zhǔn)合同》的約定,旅行社須按照全部旅游費用的不同比例,向游客支付違約金。
008.因旅行社的過錯造成旅游者誤機(車、船)。
00調(diào)解原則:
00因旅行社的過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失,并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。
00還有,根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,旅行社在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前,已采取以下措施的,可以減輕或免除其賠償責(zé)任:
00(一)對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說明、提醒、勸誡、警告的;
00(二)所發(fā)生的質(zhì)量問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施的。
餐廳合作協(xié)議怎么寫啊
合伙人:____________
姓名________,性別____,年齡________,住址________________。
(其他合伙人按上列項目順序填寫)
第一條 合伙宗旨
第二條 合伙經(jīng)營項目和范圍
第三條 合伙期限
合伙期限為________年,自________年____月____日起,至________年________日止。
第四條 出資額、方式、期限
1.合伙人____________(姓名)以____________方式出資,計人民幣____________元。
(其他合伙人同上順序列出)
2.各合伙人的出資,于____________年________月________日以前交齊,逾期不交或未交齊的,應(yīng)對應(yīng)交未交金額數(shù)計付銀行利息并賠償由此造成的損失。
3.本合伙出資共計人民幣____________元。合伙期間各合伙人的出資 為共有財產(chǎn),不得隨意請求分割,合伙終止后,各合伙人的出資仍為個人所有,至?xí)r予以返還。
第五條 盈余分配與債務(wù)承擔(dān)
1.盈余分配,以________為依據(jù),按比例分配。
2.債務(wù)承擔(dān):合伙債務(wù)先由合伙財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足清償時,以各合伙人的____________為據(jù),按比例承擔(dān)。
第六條 入伙、退伙,出資的轉(zhuǎn)讓
1.入伙:①需承認(rèn)本合同;②需經(jīng)全體合伙人同意;③執(zhí)行合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。
2.退伙:①需有正當(dāng)理由方可退伙;②不得在合伙不利時退伙;③退伙需提前________月告知其他合伙人并經(jīng)全體合伙人同意;④退伙后以退伙時的財產(chǎn)狀況進行結(jié)算,不論何種方式出資,均以金錢結(jié)算;⑤未經(jīng)合同人同意而自行退伙給合伙造成損失的,應(yīng)進行賠償。
3.出資的轉(zhuǎn)讓:允許合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資。轉(zhuǎn)讓時合伙人有優(yōu)先受讓權(quán),如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人,第三人按入伙對待,否則以退伙對待轉(zhuǎn)讓人。
第七條 合伙負(fù)責(zé)人及其他合伙人的權(quán)利
1.____________為合伙負(fù)責(zé)人。其權(quán)限是:①對外開展業(yè)務(wù),訂立合同;②對合伙事業(yè)進行日常管理;③出售合伙的產(chǎn)品(貨物),購進常用貨物;④支付合伙債務(wù);⑤____________。
2.其他合伙人的權(quán)利:①參予合伙事業(yè)的管理;②聽取合伙負(fù)責(zé)人開展業(yè)務(wù)情況的報告;檢查合伙帳冊及經(jīng)營情況;④共同決定合伙重大事項。
第八條 禁止行為
1.未經(jīng)全體合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名義進行業(yè)務(wù)活動;如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙,造成損失按實際損失賠償。
2.禁止合伙人經(jīng)營與合伙競爭的業(yè)務(wù)。
3.禁止合伙人再加入其他合伙。
4.禁止合伙人與本合伙簽訂合同。
5.如合伙人違反上述各條,應(yīng)按合伙實際損失賠償。勸阻不聽者可由全體合伙人決定除名。
第九條 合伙的終止及終止后的事項
1.合伙因以下事由之一得終止:①合伙期屆滿;②全體合伙人同意終止合伙關(guān)系;③合伙事業(yè)完成或不能完成;④合伙事業(yè)違反法律被撤銷;⑤法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請求判決解散。
2.合伙終止后的事項:①即行推舉清算人,并邀請____________中間人(或公證員)參與清算;②清算后如有盈余,則按收取債權(quán)、清償債務(wù)、返還出資、按比例分配剩余財產(chǎn)的順序進行。固定資產(chǎn)和不可分物,可作價賣給合伙人或第三人,其價款參與分配;③清算后如有虧損,不論合伙人出資多少,先以合伙共同財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,由合伙人按出資比例承擔(dān)。
第十條 糾紛的解決
合伙人之間如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成,可以訴諸法院。
第十一條 本合同自訂立并報經(jīng)工商行政管理機關(guān)批準(zhǔn)之日起生效并開始營業(yè)。
第十二條 本合同如有未盡事宜,應(yīng)由合伙人集體討論補充或修改。補充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
第十三條 其他
第十四條 本合同正本一式____份,合伙人各執(zhí)一份,送____各存一份。
合伙人:____________
合伙人:____________
____年____月____日
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甲方(單位名稱):____________________
經(jīng)濟性質(zhì):________ 所有制:________
乙方(單位名稱):____________________
經(jīng)濟性質(zhì):________ 所有制:________
(如有兩個以上聯(lián)營單位依次稱丙方、丁方……)
聯(lián)營各方本著互利互惠、共同發(fā)展的原則,經(jīng)過充分的可行性研究和相互協(xié)商,決定聯(lián)合出資建立________公司,特訂立本合同。
第一條 聯(lián)營宗旨、項目和范圍
聯(lián)營宗旨:____________________
聯(lián)營生產(chǎn)(經(jīng)營)項目:____________________
生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍:____________________
第二條 聯(lián)營企業(yè)名稱____________________公司
地址:____________________
核算方式:獨立核算。
第三條 聯(lián)合出資方式、數(shù)額和投資期限
公司(或廠,下同)投資總額為人民幣________元。
甲方投資額________元,占投資總額________%。
甲方以下列作為投資:
現(xiàn)金:________元;
廠房:________元,折舊率為每年________%;
機械設(shè)備:________元,折舊率為每年________%;
專用工具:________元,折舊率為每年________%;
原材料:________元;
土地征用補償費:________元;
專利權(quán):________元;
商標(biāo)權(quán):________元;
技術(shù)成果:________元。(應(yīng)注明技術(shù)檢驗標(biāo)準(zhǔn),可否再行轉(zhuǎn)讓)
乙方投資額:(略……)
投資繳付日期:
(投資中包括固定資產(chǎn)、物資和專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等的,須按期辦理所有權(quán)變更登記手續(xù)。以土地使用權(quán)參加聯(lián)營的,須依法辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移證書。按期將該項土地征用補償費用為出資份額轉(zhuǎn)入公司名下。)
第四條 聯(lián)營雙方的權(quán)利和義務(wù)
甲方:________________。(略)
乙方:________________。(略)
第五條 納稅、利潤分配與風(fēng)險承擔(dān)
公司所得,在依法納稅和提取儲備基金、生產(chǎn)發(fā)展基金、職工福利獎勵基金后,其余為紅利,按股分配:
甲方:________%;
乙方:________%。
(所在地不同的聯(lián)營成員,按商定的比例分配利潤后,向自己所在地的稅務(wù)部門繳納所得稅。)
公司獨立經(jīng)營,獨立核算,自負(fù)盈虧,聯(lián)營成員對公司債務(wù)在出資范圍內(nèi),按出資和分紅比例承擔(dān)虧損。
第六條 聯(lián)營企業(yè)的組織機構(gòu)
公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。董事會決定公司的以下重大事宜;
1.決定生產(chǎn)項目、經(jīng)營方針、長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃;
2.審查經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況;
3.決定公司級干部的任免、獎懲、職工待遇和臨時人員的聘用、解雇;
4.審定技術(shù)改造措施,決定處理重大事故的方案;
5.聽取經(jīng)理的工作匯報;
6.決定聯(lián)營合同的變更或中止;
7.決定經(jīng)理提交董事會討論決定的問題;
8.確定董事的報酬,有權(quán)吸收和撤換董事。
董事會由________名董事組成。其中,甲方委派____名,乙方委派____名,董事長、副董事長由董事會會議選舉產(chǎn)生。
董事會成員任期________年,董事會成員如有臨時變動,可由該董事的原單位另派適當(dāng)人選接替,但應(yīng)經(jīng)董事會認(rèn)可。
董事長、副董事長? ??董事可以兼任公司的經(jīng)理、副經(jīng)理或其他職務(wù)。
公司設(shè)經(jīng)理一名、副經(jīng)理________ 名,由董事會聘請,任期________年。
公司的經(jīng)營管理機構(gòu)由董事會決定。
第七條 勞動管理、職工的人數(shù)、工資、培訓(xùn)及福利____________________(略)。
第八條 違約責(zé)任:
1.聯(lián)營成員任何一方未按本協(xié)議第三條依期如數(shù)支付投資額時,每逾期____(時間),違約方應(yīng)向公司繳付出資額的________%,作為違約金。
2.由于聯(lián)營成員任何一方違約,造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行時,除應(yīng)按出資額的________%支付違約金外,守約方有權(quán)要求中止協(xié)議,并要求違約方賠償全部經(jīng)濟損失。如雙方同意繼續(xù)履行協(xié)議,違約方應(yīng)賠償其違約行為給公司造成的損失。
3.對不可抗力情況的處理。
4.履行協(xié)議中如發(fā)生糾紛,由各方派代表協(xié)商解決。
第九條 本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后,報請有關(guān)主管部門審批后生效。協(xié)議中如有未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定。
第十條 本協(xié)議生效之日,即公司董事會成立之時,公司董事會負(fù)責(zé)辦理公司注冊登記,開設(shè)銀行帳戶和其他籌建事宜。
第十一條 本協(xié)議正本一式____份,雙方各執(zhí)一份,公司存一份,協(xié)議副本一式____份送____、____、____各存一份。
甲方(公章):____________________
法定代表人:____________________
銀 行 帳 戶:____________________
乙方(公章):____________________
法定代表人:____________________
銀 行 帳 戶:____________________
____年____月____日
可以根據(jù)需要進行刪選!
餐飲合作協(xié)議書范本 二人
法律分析:為了結(jié)合雙方優(yōu)勢,共同致力于開創(chuàng)連鎖餐飲經(jīng)營,甲乙雙方本著平等互利,共同發(fā)展,優(yōu)勢互補的原則,經(jīng)友好協(xié)商,在合作意向上達(dá)成一致,結(jié)為合作伙伴,現(xiàn)就雙方合作的具體事宜及雙方的權(quán)力與義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,第一條合作宗旨,共同開創(chuàng)連鎖餐飲經(jīng)營事業(yè),第二條合作經(jīng)營項目和范圍,連鎖餐飲產(chǎn)品的研發(fā);連鎖餐廳的籌措、設(shè)立、經(jīng)營、推廣、管理;第三條合作期限,本協(xié)議生效時起至止,并僅限于雙方共同設(shè)立的前兩家實體餐廳。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第四百七十條
合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括下列條款:(一)當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所;(二)標(biāo)的;(三)數(shù)量;(四)質(zhì)量;(五)價款或者報酬;(六)履行期限、地點和方式;(七)違約責(zé)任;(八)解決爭議的方法。當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。
酒樓與旅行社合作的方法
你可以直接找很多家旅行社的計調(diào), 和他們談關(guān)于接待旅游團隊的事, 當(dāng)今的旅行社如果想在你處用餐就是價格, 每個旅行社對你的要求基本相同,但關(guān)于價格你可以根據(jù)你餐廳的情況擬定團隊餐標(biāo)準(zhǔn)
例如:每人12元 15元人、18元人 20元人 等,給人家菜單參考,為保證雙方的利益并簽訂就餐協(xié)議,關(guān)鍵是結(jié)賬的方式要寫清楚, 注意現(xiàn)在的一些缺德旅行社(人), 吃完飯就消失了的情況。 最好是現(xiàn)金結(jié)賬。
旅游協(xié)議書怎么寫
委托旅游接待協(xié)議書
甲方(組團社):
乙方(地接社):
甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,依據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),雙方在公平、公正、自愿的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方接待甲方旅游團/散客事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、 雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方向甲方提交《營業(yè)執(zhí)照》、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《旅行社責(zé)任保單》的復(fù)印件等法律文書,以備甲方進行接待資質(zhì)審核。
2、在乙方承諾保證甲方團隊(包括旅游團隊、商務(wù)會議及散客)接待質(zhì)量的前提下,雙方簽訂旅游接待服務(wù)質(zhì)量承諾協(xié)議,乙方同意作為甲方在乙方所在地區(qū)的指定的地接社供應(yīng)商之一。
3、甲方負(fù)責(zé)組織客源,并在出團前將出團計劃加蓋公章(或合同章)傳真或E-mail至乙方,出團計劃包括:團隊行程、團號、出團時間、人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求等資料。乙方應(yīng)在6小時以內(nèi)及時將接待計劃予以確定,加蓋公章(或合同章)回復(fù)甲方。甲方以乙方確認(rèn)為乙方承諾。乙方保證其接待價格的真實、有效、具有競爭力。
4、乙方保證甲方全陪人員的人身安全和經(jīng)濟利益不受侵犯。乙方除不可抗力或政府行為情況以外,不得以任何原因為接口甩團,或使甲方團隊滯留在旅游目的地。
5、乙方不得與甲方計調(diào)人員私下串通,以抬高團隊報價,私下降低接待標(biāo)準(zhǔn)等惡意行為向甲方計調(diào)返俑。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方可立即終止與乙方合作,并有權(quán)追究違約責(zé)任及經(jīng)濟損失。
6、乙方如因服務(wù)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題未達(dá)到本身承諾的標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方客人投訴、乙方承擔(dān)違約責(zé)任,甲方有權(quán)按國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》和國家有關(guān)法律法規(guī),從應(yīng)撥乙方款中扣除相應(yīng)費用。情況嚴(yán)重者,甲方有權(quán)根據(jù)實際損失和客人協(xié)商處理投訴情況,酌情追加賠償,但甲方不得依此惡意從中謀利。
9、因甲方操作失誤造成的損失,由甲方承擔(dān)。因乙方操作失誤或能力所限導(dǎo)致增加的費用,由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失,以甲乙雙方價格確認(rèn)為準(zhǔn)。
10、甲方全陪及客人對乙方提供的各項接待服務(wù)進行評定,乙方對甲方全陪或領(lǐng)隊行為按照《全陪工作規(guī)范》做出評定,便于甲乙雙方共同改進接待質(zhì)量。
二、結(jié)算方式
1、為協(xié)助甲方拓展市場,乙方與甲方結(jié)算方式為:出團前預(yù)付80%,團隊回程后3個工作日無質(zhì)量問題結(jié)清尾款。有旅客因乙方原因向甲方投訴或索賠,乙方必須積極配合甲方調(diào)查事件原委。若經(jīng)查證,確屬乙方原因造成旅客投訴或經(jīng)濟賠償,甲方對乙方保留追究其法律責(zé)任和賠償責(zé)任的權(quán)利。
2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,按以下第 項支付團款:
(1)一團一結(jié):每完成一個團隊(含散客),在團隊結(jié)束以后結(jié)清團款。
(2)一月一結(jié):以月為單位,每月底結(jié)算當(dāng)月團款。
(3)三月一結(jié):以季度為單位,每三個月末結(jié)算當(dāng)季度團款。
備注:經(jīng)協(xié)商,甲乙雙方按以上第二款第 條,第 項方式執(zhí)行。
3、團隊結(jié)束后三個工作日內(nèi),乙方應(yīng)及時填寫“旅費結(jié)算單”(一式兩份,加蓋財務(wù)專用章)和正式發(fā)票進行結(jié)算,否則甲方可以拒付團款。甲方在收到“旅費結(jié)算單”和正式發(fā)票后應(yīng)及時核對,按簽約期限撥款。
4、甲方未按照約定付清余款的,應(yīng)每日向乙方支付未付團款金額的0.5%的違約金。
5、接待質(zhì)量以當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁┯煽腿俗孕刑顚懙馁|(zhì)量反饋表為準(zhǔn),已經(jīng)在當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T裁決的以裁決為準(zhǔn)。
三、其他
1、如任意一方違犯上述任何一條約定,另一方? ??權(quán)立即中止該合作協(xié)議,并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
2、甲、乙雙方因違反本合同、或與本合同相關(guān)事宜發(fā)生爭論、爭議或意見分歧時,當(dāng)事雙方應(yīng)在30個工作日內(nèi)協(xié)商解決爭論。若協(xié)商不成,甲、乙雙方有權(quán)向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁。
3、對每次組團社和地接社之間的確認(rèn)單也具有法律效力。若該協(xié)議與確認(rèn)單發(fā)生沖突,以確認(rèn)單為準(zhǔn)。
4、本合同一式貳份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,有效期為壹年( 年 月 日―― 年 月 日),甲乙雙方各執(zhí)壹份,每份具同等法律效力。
5、合同后的附件與合同具有同等的法律效力。(以下無正文)
公司代表簽字: 公司代表簽字:
蓋章: 蓋章:
年 月 日
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