英國(guó)旅游問(wèn)題 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因

導(dǎo)讀：英國(guó)旅游問(wèn)題 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因 1. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因 2. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因有哪些 3. 英國(guó)能成為世界大國(guó)的原因 4. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因是 5. 英國(guó)為什么能夠成為世界現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)源地 6. 英國(guó)旅游業(yè)發(fā)達(dá)的原因 7. 英國(guó)是旅游大國(guó)嗎 8. 去英國(guó)旅游的原因 9. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因是什么 10. 為什么世界旅游業(yè)開(kāi)創(chuàng)于英國(guó)

1. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因

在20世紀(jì)初，英國(guó)托馬斯庫(kù)克旅游公司、美國(guó)運(yùn)通公司、比利時(shí)鐵路臥車(chē)公司，被稱(chēng)為世界旅行代理業(yè)的三大公司。

美國(guó)運(yùn)通公司（American Express）是國(guó)際上最大的旅游服務(wù)及綜合性財(cái)務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司。美國(guó)運(yùn)通公司創(chuàng)立于1850年，總部設(shè)在美國(guó)紐約。

托馬斯庫(kù)克曾是歐洲第二大旅游公司，由現(xiàn)代旅游業(yè)之父托馬斯·庫(kù)克于1841年創(chuàng)辦，距今已經(jīng)有178年的歷史。

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，托馬斯庫(kù)克集團(tuán)一度擁有97架飛機(jī)，2900多家店鋪和近22000名員工，每年為超過(guò)1900萬(wàn)數(shù)量的會(huì)員進(jìn)行服務(wù)，在16個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)營(yíng)酒店、航班和游輪。單從數(shù)據(jù)來(lái)看，這個(gè)擁有著百年歷史的旅游集團(tuán)堪稱(chēng)行業(yè)“大?！薄?/p>

1883年10月4日，史上第一列“東方快車(chē)”正式行駛，由比利時(shí)的“國(guó)際臥鋪車(chē)公司”（CIWL）營(yíng)運(yùn),自此拉開(kāi)了歐陸頂級(jí)鐵道之旅的風(fēng)潮序幕。

第一次世界大戰(zhàn)后，“東方快車(chē)”迎來(lái)了全盛的黃金時(shí)代。在1930年代，CIWL擴(kuò)增多條“東方快車(chē)”營(yíng)運(yùn)路線，向西延伸至英國(guó)，往東的站點(diǎn)也新增了華沙、布達(dá)佩斯、雅典等多座城市。

2. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因有哪些

他是現(xiàn)代旅游的創(chuàng)始人,也是第一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)旅游的人,是旅游界的偉人,是一個(gè)值得去學(xué)習(xí)和敬佩的人. 托馬斯.庫(kù)克(1808-1892),英國(guó)旅行商,出生于英格蘭墨爾本。 1828年成為一名傳教士,后來(lái)是一位積極的禁酒工作者。庫(kù)克組織了歐洲范圍內(nèi)的自助游,向自助旅行的游客提供旅游幫助和酒店住宿服務(wù)。 19世紀(jì)中期,英國(guó)人托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社——托馬斯·庫(kù)克旅行社,標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。 1841年7月日,英國(guó)人托馬斯庫(kù)克包租了一列火車(chē),運(yùn)送了570人從來(lái)斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會(huì),往返行程22英里,團(tuán)體收費(fèi)每人一先令,免費(fèi)提供帶火腿肉的午餐及小吃,還有一個(gè)唱贊美詩(shī)的樂(lè)隊(duì)跟隨,成為公認(rèn)近代旅游的開(kāi)端。 從此,托馬斯·庫(kù)克與他的旅游社的名字蜚聲于英倫三島。1864年,托馬斯·庫(kù)克父子公司宣告成立,全面開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。19世紀(jì)下半葉,在托馬斯·庫(kù)克本人的倡導(dǎo)和其成功的旅游業(yè)務(wù)的鼓舞下,首先在歐洲成立了一些類(lèi)似于旅行社的組織,使旅游業(yè)成為世界上一項(xiàng)較為廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)1841年,英國(guó)人,托馬斯.庫(kù)克在英國(guó)境內(nèi)組織了一次短途旅游。 為此,托馬斯.庫(kù)克被世界公認(rèn)為商業(yè)性旅游的鼻祖。1845年,托馬斯.庫(kù)克旅行社的開(kāi)業(yè)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。 他是世界上第一個(gè)開(kāi)發(fā)旅游的人，也因?yàn)橛兴?，旅游業(yè)才能越來(lái)越好，他是旅游界不可替代的人，是永遠(yuǎn)都不會(huì)被人們所遺忘的。真想做一個(gè)他這樣的人。

3. 英國(guó)能成為世界大國(guó)的原因

工業(yè)革命是發(fā)起于英國(guó)

以蒸汽機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志的工業(yè)革命推動(dòng)了英國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程，經(jīng)過(guò)這場(chǎng)革命，英國(guó)的生產(chǎn)力大幅提高，經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，為成為工業(yè)強(qiáng)國(guó)打下了基礎(chǔ)。

工業(yè)革命發(fā)源于英格蘭中部地區(qū)。1765年，珍妮紡紗機(jī)的出現(xiàn)，標(biāo)志著工業(yè)革命在英國(guó)乃至世界的爆發(fā)。18世紀(jì)中葉，英國(guó)人瓦特改良蒸汽機(jī)之后，由一系列技術(shù)革命引起了從手工勞動(dòng)向動(dòng)力機(jī)器生產(chǎn)轉(zhuǎn)變的重大飛躍。隨后傳播到英格蘭到整個(gè)歐洲大陸，19世紀(jì)傳播到北美地區(qū)，后來(lái)，工業(yè)革命傳播到世界各國(guó)。 英國(guó)首先進(jìn)行工業(yè)革命的原因主要是因?yàn)橘Y產(chǎn)階級(jí)在英國(guó)的統(tǒng)治。其次，英國(guó)通過(guò)圈地運(yùn)動(dòng)，聚集了大量勞動(dòng)力，同時(shí)也擴(kuò)大了英國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以及多年的海外貿(mào)易和殖民擴(kuò)張，為英國(guó)積累原始資本和提供了廣闊的原料地和市場(chǎng)，更有先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。這是? ?來(lái)的法國(guó)，德國(guó)等，都無(wú)法比的。

然而，隨著市場(chǎng)需求的增大，手工生產(chǎn)已無(wú)法滿足需求，于是，一場(chǎng)機(jī)器生產(chǎn)革命必然爆發(fā)。 工業(yè)革命是資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要。

（1）資產(chǎn)階級(jí)革命廢除了封建制度，消除了不利于資本主義發(fā)展的種種束縛，為工業(yè)革命創(chuàng)造了重要的政治前提；

（2）消除農(nóng)業(yè)中的封建制度和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，為資本主義大工業(yè)的發(fā)展提供了充分的勞動(dòng)力和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；（表現(xiàn)在英國(guó)即圈地運(yùn)動(dòng)）

（3）資本主義原始積累過(guò)程，提供了資本主義大工業(yè)所必需的大批自由勞動(dòng)力和巨額的貨幣資本（殖民）；

（4）資本主義工場(chǎng)手工業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，為大機(jī)器生產(chǎn)的出現(xiàn)準(zhǔn)備了技術(shù)條件。 一般認(rèn)為，蒸汽機(jī)、焦炭、鐵和鋼是促成工業(yè)革命技術(shù)加速發(fā)展的四項(xiàng)主要因素。

工業(yè)革命都是以輕工業(yè)開(kāi)始，向其他部門(mén)發(fā)展。在瓦特改進(jìn)蒸汽機(jī)之前，整個(gè)生產(chǎn)所需動(dòng)力依靠人力和畜力。伴隨蒸汽機(jī)的發(fā)明和改進(jìn)，工廠不再依河或溪流而建，很多以前依賴(lài)人力與手工完成的工作自蒸汽機(jī)發(fā)明后被機(jī)械化生產(chǎn)取代。

工業(yè)革命是一般政治革命不可比擬的巨大變革，其影響涉及人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)方面，使人類(lèi)社會(huì)發(fā)生了巨大的變革，對(duì)人類(lèi)的現(xiàn)代化進(jìn)程推動(dòng)起到不可替代的作用,把人類(lèi)推向了嶄新的蒸汽時(shí)代

4. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因是

近代西方旅游的興盛與旅游業(yè)的問(wèn)世主要得益于產(chǎn)業(yè)革命的成果。所謂產(chǎn)業(yè)革命是指在18世紀(jì)下半葉以歐洲為中心發(fā)端于英國(guó)的資本主義機(jī)器化大生產(chǎn)方式替代封建的工場(chǎng)手工業(yè)生產(chǎn)方式的過(guò)程。它構(gòu)成了對(duì)近代旅游的四大刺激因素 第一技術(shù)因素。導(dǎo)致新的交通工具的發(fā)明和新的交通方式的產(chǎn)生而且廉 價(jià)的交通費(fèi)用和旅途時(shí)間的節(jié)省使得平民百姓更有可能加入旅游行列從而導(dǎo)致旅游者規(guī)模的不斷擴(kuò)大。

第二經(jīng)濟(jì)因素。由于資本主義生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系的形成造就了工業(yè)資 產(chǎn)階級(jí)和無(wú)產(chǎn)者并形成了資本家和工人之間的雇傭與被雇傭關(guān)系。資本家依靠剝削工人的剩余勞動(dòng)價(jià)值獲得巨額財(cái)富因而最有條件成為旅游的生力軍而工人階級(jí)也通過(guò)各種方式的不懈斗爭(zhēng)爭(zhēng)取工資的增加和逐漸增多的帶薪假期。

第三社會(huì)因素。它是刺激人們外出旅游的“推”、“拉”因素。 第四價(jià)值因素。價(jià)值觀念是人們旅游需要的形成和旅游動(dòng)機(jī)的確立的核心因素。

5. 英國(guó)為什么能夠成為世界現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)源地

1.西方的大眾旅游時(shí)代逐漸形成 19 世紀(jì)是歐美資本主義制度確立，并隨著產(chǎn)業(yè)革命蓬勃開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于顯著發(fā)展的時(shí)期。蒸汽機(jī)和鐵路在那時(shí)迅速地發(fā)展起來(lái)。

2.隨著社會(huì)化機(jī)器大生產(chǎn)的發(fā)展，城市人口迅速增加，人們?cè)跁r(shí)間和經(jīng)濟(jì)上逐漸寬裕起來(lái)，旅游人數(shù)也隨之迅速增長(zhǎng)。

3.1845 年，英國(guó)人托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)立的第一個(gè)商業(yè)性的旅行社應(yīng)運(yùn)而生，成為近代旅游業(yè)誕生的標(biāo)志。

4.旅游服務(wù)形成一個(gè)獨(dú)立行業(yè)，旅游活動(dòng)正轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N大眾參與的社會(huì)活動(dòng)，西方旅游事業(yè)進(jìn)入重大發(fā)展時(shí)期。

6. 英國(guó)旅游業(yè)發(fā)達(dá)的原因

具體地分析。近代旅游業(yè)首先在西歐產(chǎn)生，有以下幾方面的基礎(chǔ)和便利條件。

第一，在18世紀(jì)，西歐各國(guó)的貴族`作家`詩(shī)人`和藝術(shù)家已掀起了旅游熱潮，或?yàn)榱嗽黾右?jiàn)聞`豐富知識(shí)，或?yàn)榱擞^賞風(fēng)光`回歸自然，或?yàn)榱碎_(kāi)闊眼界`領(lǐng)略異國(guó)風(fēng)情，使國(guó)內(nèi)和國(guó)際旅游成為一種時(shí)尚。19世紀(jì)中葉旅游業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律，正是在這種旅游時(shí)尚的影響下出現(xiàn)的。

第二，產(chǎn)業(yè)革命加快了城市化進(jìn)程，加強(qiáng)了生產(chǎn)勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理的強(qiáng)度，加深? ??資本主義社會(huì)的基本矛盾。這就使得人們特別是工業(yè)資產(chǎn)階級(jí)重視假日休息，追求到自然環(huán)境中去調(diào)適。

第三，更為重要的是，產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)了生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，蒸汽機(jī)的發(fā)明及其在交通中的運(yùn)用，使較大規(guī)模的旅游活動(dòng)成為可能。1825年，第一輛蒸汽火車(chē)在英國(guó)投入經(jīng)營(yíng)，到1875年英國(guó)鐵路運(yùn)輸年旅客周轉(zhuǎn)量已超過(guò)6億人英里?；疖?chē)運(yùn)輸與過(guò)去馬車(chē)載客相比運(yùn)載量大，速度快，既節(jié)省費(fèi)用，又節(jié)省時(shí)間，大大方便了人們短期外出旅游，19世紀(jì)蒸汽動(dòng)力技術(shù)在航行上得到廣泛應(yīng)用，輪船迅速普及。輪船在歐美各國(guó)不僅運(yùn)送國(guó)內(nèi)旅客，更主要的是運(yùn)送橫渡英吉利海峽和大西洋的旅客，英國(guó)與歐洲大陸和西歐與美洲之間的國(guó)際旅行得意發(fā)展。

7. 英國(guó)是旅游大國(guó)嗎

1、法國(guó)

法國(guó)是世界上第一旅游大國(guó)，游客量高達(dá)8260萬(wàn)以上，這里有著名盧浮宮、埃菲爾鐵塔以及巴黎圣母院等名勝古跡，每年都吸引了大量的游客前來(lái)觀光。

2、美國(guó)

美國(guó)作為世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市之一，這里不僅有著最現(xiàn)代化的設(shè)施，還擁有美麗的國(guó)家公園，享受城市生活的同時(shí)還能欣賞到大自然美景。

3、西班牙

西班牙作為歐洲最受歡迎的國(guó)家之一，這里不僅有著豐厚的文化歷史，旅游業(yè)也很發(fā)達(dá)，自然景觀優(yōu)美宜人。馬德里的歷史古跡是很值得體驗(yàn)的，西班牙的海灘也是一大特色。

4、意大利

意大利歷史悠久，風(fēng)景文化魅力十足，浪漫優(yōu)美的水城威尼斯、時(shí)尚現(xiàn)代的米蘭以及自然風(fēng)景優(yōu)美的佛羅倫薩，都是非常具有代表性的旅游景點(diǎn)。

5、中國(guó)

中國(guó)近幾年來(lái)大力發(fā)展旅游業(yè)，是全球環(huán)境保護(hù)的堅(jiān)決維護(hù)者。中國(guó)近幾年的游客數(shù)量持續(xù)攀升，不僅有現(xiàn)代化的城市美景，還有各種人文古跡和自然風(fēng)景，比如聞名天下的長(zhǎng)城、故宮和張家界國(guó)家森林公園等等。吸引著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外游客前來(lái)觀光旅游。

6、英國(guó)

英國(guó)是一個(gè)極具魅力的國(guó)家，融合了全球文化，英國(guó)著名的旅游經(jīng)典也非常多，非常適合旅游觀光。

7、土耳其

土耳其也是一個(gè)擁有悠久歷史的國(guó)家，這里的文化和古建筑都是非常吸引人的，除此之外，土耳其的各種娛樂(lè)活動(dòng)也別具特色，尤其是乘坐熱氣球俯瞰整個(gè)城市美景的時(shí)候。

8、德國(guó)

德國(guó)在旅游業(yè)方面的發(fā)展耗費(fèi)了許多的資金，最近幾年的游客量也在不斷在增多，每當(dāng)?shù)搅斯?jié)假日期間還會(huì)舉行大型活動(dòng)。

9、墨西哥

墨西哥有著聞名世界的瑪雅古跡和月亮金字塔，除了這些著名的景點(diǎn)之外，墨西哥的海島美景也是一大特色，很值得體驗(yàn)。

10、泰國(guó)

泰國(guó)的旅游業(yè)在亞洲地區(qū)一直是位于前列，這里每年會(huì)吸引無(wú)數(shù)的背包旅客，迷人的海灘風(fēng)景和佛教文化以及特色泰國(guó)美食，都是泰國(guó)的旅游特色。

8. 去英國(guó)旅游的原因

首先感謝官方快手平臺(tái)邀請(qǐng)！

隨著人們生活水平的不斷提高，如今旅游已經(jīng)成為了人們生活的一部分，不過(guò)旅游是一種享受型的生活方式，一般現(xiàn)在大多數(shù)人每天都處在高壓的環(huán)境之中，平時(shí)過(guò)著三點(diǎn)一線的日子，壓力很大，平時(shí)也沒(méi)有太多娛樂(lè)消遣的時(shí)間，所以趁著五一國(guó)慶等假期去外面走一走玩一玩，旅游確實(shí)是一種緩解壓力的好方式，所以大家平時(shí)條件允許的情況下多出去走走，這樣對(duì)大家的生活和工作會(huì)有所幫助！好了，今天的分享就到這里了，謝謝！

9. 英國(guó)成為世界旅游大國(guó)的原因是什么

首先是在旅游資源的開(kāi)發(fā)上，強(qiáng)調(diào)以人為本。旅游開(kāi)發(fā)依托的資源往往和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系在一起，如何通過(guò)這些旅游資源的開(kāi)發(fā)， 使企業(yè)得到贏利，社區(qū)得到收入，政府獲得稅收，在全世界都是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。外來(lái)投資者在開(kāi)發(fā)某地旅游中，常常忽視當(dāng)?shù)厝说膮⑴c和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游收入集中在外來(lái)投資者以及中介者手中。而另一方面，由于旅游經(jīng)營(yíng)者大量銷(xiāo)售非本地產(chǎn)品，又造成了社區(qū)收入的泄漏，進(jìn)一步使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村，海拔 1000米到4000米，面積100平方公里，有4000多居民，旅游業(yè)在該地區(qū)已經(jīng)發(fā)展了200年。從20世紀(jì)70年代以來(lái)的研究表明，也許旅游業(yè)可以在一個(gè)地區(qū)比較獨(dú)立地發(fā)展20年，但是只有必須和當(dāng)?shù)鼐用駜?nèi)部之間建立真正的聯(lián)系，才能可持續(xù)發(fā)展，這也正是格林德瓦地區(qū)的旅游得以持續(xù)發(fā)展200年的原因，就是因?yàn)樗麄冎g存在內(nèi)部聯(lián)系。換句話說(shuō)，尊重當(dāng)?shù)鼐用?，讓?dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與是旅游可持續(xù)發(fā)展中以人為本的重要體現(xiàn)。如果沒(méi)有以人文本的理念，旅游資源的開(kāi)發(fā)常常面臨著不可持續(xù)的尷尬境地。在整個(gè)阿爾卑斯山脈沿線的旅游開(kāi)發(fā)中，有許多尊重社區(qū)、以人為本的例子。但同時(shí)在這一區(qū)域，有些地方因?yàn)榇罅客鈦?lái)投資，割斷了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)與農(nóng)村社區(qū)的聯(lián)系，導(dǎo)致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎(chǔ)設(shè)施方面，注重便捷、安全。如同我國(guó)強(qiáng)調(diào)的村村通公路一樣，瑞士則是鄉(xiāng)鄉(xiāng)通鐵路。由鐵路、郵政公共汽車(chē)、觀光纜車(chē)和游船構(gòu)成的公共交通系統(tǒng)，覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）。列車(chē)發(fā)車(chē)、停車(chē)時(shí)間準(zhǔn)確?；疖?chē)站（train city）有火車(chē)城市之稱(chēng)，如同一個(gè)綜合服務(wù)中心，為游客提供了瑞士境內(nèi)火車(chē)、公共汽車(chē)、游船的各種信息和服務(wù)，游客可以預(yù)定歐洲其他國(guó)家火車(chē)位或臥鋪床位，辦理回程飛機(jī)登機(jī)或行李托運(yùn)手續(xù)，兌換貨幣，寄存行李，租借自行車(chē)和輪滑工具等；所有列車(chē)外觀鮮艷，色彩豐富，讓游客倍感新鮮。列車(chē)行駛平穩(wěn)，車(chē)內(nèi)設(shè)施先進(jìn)，座位柔軟、舒適，車(chē)內(nèi)帶有空調(diào)，設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。旅游客車(chē)配置有電視、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和廁所，長(zhǎng)途旅行中，游客能夠非常方便舒適地乘車(chē)；無(wú)論列車(chē)、巴士還是纜車(chē)，往往采用大的玻璃窗戶，保證游客在旅游途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風(fēng)光。

在旅游餐飲和住宿方面，強(qiáng)調(diào)干凈、衛(wèi)生和舒適。我們下榻的每一處飯店，就餐的每一處餐館，店堂衛(wèi)生干凈、整潔，即使是一些小餐館也能讓人體會(huì)到它的精細(xì)之處，尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上，我們都發(fā)現(xiàn)這些廁所內(nèi)一點(diǎn)也不顯潮濕，光照明快，內(nèi)部整潔干凈，而且沒(méi)有異味。廁所內(nèi)，在恰當(dāng)?shù)牡胤椒胖糜袩煾?、洗手液、揩手用的干凈紙巾、擱放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對(duì)廁所都有一種自然的愛(ài)護(hù)和尊重。這一點(diǎn)或許是我們國(guó)內(nèi)許多星級(jí)飯店也應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

另外，瑞士的全景觀光方式雖然在我國(guó)很多地方或多或少都能體會(huì)得到，但所不同的是它的服務(wù)。全景觀光地點(diǎn)通常位處高寒地帶，在這樣高寒的地方，如果僅僅注重觀光瞬間的滿足感是不夠的，所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設(shè)施和室內(nèi)觀光設(shè)施，讓人可以在體驗(yàn)“極地”風(fēng)光之后，回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中，使人沒(méi)有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國(guó)際旅游服務(wù)中，關(guān)注跨國(guó)文化研究和能力培養(yǎng)。瑞士旅游業(yè)堅(jiān)持開(kāi)放的態(tài)度，承認(rèn)外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異；明確不同文化背景下人的需求差異；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)跨文化技能（技巧），注重根據(jù)有無(wú)特殊的習(xí)慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學(xué)者認(rèn)為，“做旅游，要經(jīng)常問(wèn)自己，客人究竟? ??要什么？”要充分考慮跨文化之間的差異與特點(diǎn)，換句話說(shuō)，要對(duì)其它國(guó)家的文化感興趣，要主動(dòng)研究。例如，瑞士在向中國(guó)推廣旅游中，強(qiáng)調(diào)必須根據(jù)中國(guó)人的興趣進(jìn)行適應(yīng)對(duì)策。針對(duì)中國(guó)與印度人，后者更愿意花錢(qián)在住宿上而前者則愿意購(gòu)物的特點(diǎn)，所以在酒店導(dǎo)向上，面向印度游客時(shí)，強(qiáng)調(diào)酒店的舒適服務(wù)，而針對(duì)中國(guó)人則主要強(qiáng)調(diào)酒店的完善功能便是一個(gè)例子。

強(qiáng)調(diào)從旅游者的角度認(rèn)識(shí)和改善旅游服務(wù)。在具體問(wèn)題的分析中，強(qiáng)調(diào)從游客和一線旅游服務(wù)者對(duì)旅游的意見(jiàn)，從細(xì)微之處入手，剖析問(wèn)題的根源，研究對(duì)策，從而能夠保證旅游服務(wù)按照游客的喜好與滿意程度進(jìn)行相應(yīng)的完善，真正達(dá)到旅游人性化的目的。

強(qiáng)調(diào)從業(yè)者在旅游服務(wù)中的激情與自信。瑞士同行認(rèn)為在旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者和管理者應(yīng)當(dāng)有發(fā)自內(nèi)心的激情與自信。只有這樣，才能使客人從人性的角度，理解和感受到旅游目的地人員的熱情，才能真正地將旅游做好。

表面上看，不同國(guó)家提供的旅游產(chǎn)品在類(lèi)型上和接待游客上也許是一樣的，但是其具體的過(guò)程和細(xì)節(jié)則完全不同，所以游客才會(huì)有不同的感受，而導(dǎo)致這些不同的關(guān)鍵，就是以人為本的理念和人性化的服務(wù)。對(duì)于我們四川而言，在旅游服務(wù)中，盡管我們致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但是相比國(guó)際游客市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)的需求，我們還欠缺太多。所以在當(dāng)前我省著力推進(jìn)入境游之際，應(yīng)當(dāng)充分研究跨國(guó)文化，研究國(guó)際客人對(duì)服務(wù)的需求與興趣，按照游客的興趣、習(xí)慣和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地完善我們的設(shè)施、強(qiáng)化旅游的細(xì)節(jié)服務(wù)，全面提高旅游產(chǎn)品的附加值，推動(dòng)生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續(xù)性發(fā)展。

（本文原載《綠色天府》2005年）

－－－應(yīng)變和創(chuàng)新管理是旅游可持續(xù)發(fā)展的根本手段

社會(huì)環(huán)境總是處于變化之中，而旅游作為一種綜合性特別強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)時(shí)刻受到社會(huì)、政治和軍事等的影響。所以，在瑞士等歐洲國(guó)家的旅游發(fā)展中，特別注重針對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行旅游應(yīng)變管理的能力訓(xùn)練。應(yīng)變管理既可能是對(duì)突發(fā)事件的管理，也可能是對(duì)旅游發(fā)展趨勢(shì)的一種應(yīng)對(duì)管理。瑞士同行認(rèn)為，對(duì)于旅游來(lái)說(shuō)，任何變化都可能是一種機(jī)會(huì)，是一種對(duì)過(guò)去的重新審視與評(píng)判。例如瑞士盧賽恩地區(qū)，在2005年的前半期，經(jīng)歷過(guò)洪水的洗禮。在此期間，如果不能妥善地采取對(duì)策，進(jìn)行應(yīng)變管理，那么，瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以，當(dāng)洪水在盧賽恩滯留的近1周時(shí)間內(nèi)，盧賽恩旅游部門(mén)和政府積極采取了相應(yīng)的對(duì)策，一方面開(kāi)展一些觀水等的項(xiàng)目活動(dòng)，另一方面，對(duì)外進(jìn)行洪水處理與動(dòng)態(tài)方面的正確宣傳，達(dá)到了預(yù)期的目的。

瑞士是一個(gè)旅游業(yè)歷史悠久的國(guó)家，旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，變革管理似乎對(duì)瑞士旅游不是最迫切的，但是，也正是因?yàn)樗麄兂墒斓穆糜伟l(fā)展與管理，才造就了他們應(yīng)變管理的能力。對(duì)于四川來(lái)說(shuō)，如何在經(jīng)濟(jì)全球化的歷史時(shí)期，大力拓展國(guó)際游客市場(chǎng)，不能不說(shuō)是四川生態(tài)旅游面臨的一場(chǎng)新的變革管理。我們將結(jié)合本次瑞士考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步研究四川旅游內(nèi)外綜合環(huán)境和未來(lái)發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈，平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著巨大冰川，呈現(xiàn)一派極地風(fēng)光，是舉世聞名的休養(yǎng)、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿爾卑斯山區(qū)的國(guó)家，就因地制宜利用現(xiàn)有的資源來(lái)發(fā)展旅游業(yè)，吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威，海岸線長(zhǎng)約2萬(wàn)公里，境內(nèi)多峽灣，是世界上海岸線 最曲折、最漫長(zhǎng)的國(guó)家。由冰川作用形成的峽灣，既狹、又長(zhǎng)、且深，有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里，兩岸多懸岸峭壁，高聳入云，成為風(fēng)景優(yōu)美的游覽區(qū)及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區(qū)為溫帶海洋性氣候，但是在地中海沿岸，則分布著夏季炎熱干燥，冬季溫和多雨的地中海氣候。于是，一到夏季，地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國(guó)土在北極圈內(nèi)，每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜，一團(tuán)火球剛剛落在地平線上，隨即立刻升起，光芒萬(wàn)丈，吸引著無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)外游客去觀看“半夜太陽(yáng)”，因此挪威有“半夜太陽(yáng)國(guó)”之稱(chēng)。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國(guó)。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處，有著名的斯特羅克爾間歇泉。（顯示圖片） 它每小時(shí)噴射幾次，每次持續(xù)約4—10分鐘。每當(dāng)噴射時(shí)，滾燙的水通過(guò)水塘里的一個(gè)洞口（直徑約3米）涌出，呈藍(lán)綠色。然后，伴隨著一陣轟鳴聲，氣泡翻騰，一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫，發(fā)出嘶嘶聲，然后噴水逐漸平息下來(lái)，直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院：巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上，是一座典型的哥特式教堂，開(kāi)創(chuàng)歐洲建筑史上一代新風(fēng)。被視為法國(guó)最偉大的藝術(shù)杰作之一。整個(gè)建筑用石頭砌成，正如法國(guó)作家雨果形容巴黎圣母院的名言：“巨大石頭的交響樂(lè)”。圣母院正面是立方形，棱角分明，儀態(tài)莊嚴(yán)。從上而下可分3層。最底層是并排3個(gè)桃形門(mén)洞，繞門(mén)洞的弧形由幾長(zhǎng)串浮雕組成，浮雕或表現(xiàn)《圣經(jīng)》中的故事，或表現(xiàn)地獄景象。圣母院正門(mén)入內(nèi)是長(zhǎng)方形大教堂，堂內(nèi)正殿高于兩旁的附屬結(jié)構(gòu)，一座尖塔巍峨入云，塔高90米，塔上還有一棱形尖頂，頂端是一個(gè)細(xì)長(zhǎng)十字架，遠(yuǎn)望似與天際相連。堂內(nèi)大廳，長(zhǎng)130米，寬50米，可放千張木制坐椅。幾百年來(lái)，巴黎圣母院一直是法國(guó)宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場(chǎng)所。由于巴黎圣母院與其它景點(diǎn)不同，是免費(fèi)參觀的，因此國(guó)內(nèi)外游客蜂擁而至。（兩張）

2. 古羅馬科洛塞奧競(jìng)技場(chǎng)：世界七大名勝之一，位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場(chǎng)南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表，也是古羅馬帝國(guó)的象征。競(jìng)技場(chǎng)建于公元1世紀(jì)，是為了紀(jì)念毀滅耶路撒冷的勝利，強(qiáng)迫8萬(wàn)猶太俘虜服8年苦役才建成的。據(jù)記載，竣工后，總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續(xù)“表演”了100天。建筑物占地2萬(wàn)平方米，周長(zhǎng)527米，外直徑188米，內(nèi)直徑156米，圍墻高57米，可容8.7萬(wàn)觀眾。競(jìng)技場(chǎng)用淡黃色巨石砌成，分4層，第一至第三層有半露圓柱裝飾，每?jī)筛鶊A柱之間即為一座拱門(mén)，第四層為長(zhǎng)方形窗戶和長(zhǎng)方形半露方柱構(gòu)成，極像一個(gè)現(xiàn)代的有多層看臺(tái)的橢圓形運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。如今，經(jīng)歷了近2000年的風(fēng)雪雨露的侵蝕，半壁圍墻已倒塌，但四周的看臺(tái)保存得相當(dāng)完整。（兩張）

3. “美人魚(yú)”銅像：丹麥著名青銅雕像，被視為丹麥國(guó)家的標(biāo)志。美人魚(yú)銅像聳立在哥本哈根海港，銅像與人體大小相似，披著美麗的長(zhǎng)發(fā)，面容略帶幾分羞怯，含著深情的雙眸，終日凝視著大海，若有所待。它是根據(jù)安徒生童話《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚(yú)完美的藝術(shù)形象和安徒生童話的魅力，每年吸引了成千上萬(wàn)的游客。

4. 埃菲爾鐵塔：埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔，是巴黎的標(biāo)志。該塔是為慶祝法國(guó)大革命100周年而建造的，耗資100多萬(wàn)美元。并以其設(shè)計(jì)師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。? ?塔既是名勝，也是別有情趣的娛樂(lè)場(chǎng)所，每年約有350萬(wàn)人登上鐵塔。全塔分為3層，每層都有一周?chē)鷰Ц邫诘拇笃脚_(tái)，平臺(tái)的高度分別為57米、115米和276米，平臺(tái)上設(shè)有餐廳、商店和影劇院，另外還開(kāi)辦了視聽(tīng)陳列館，游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節(jié)目，還可在第三層平臺(tái)觀賞巴黎全景。自50年代以來(lái)，鐵塔成為法國(guó)廣播電視中心，是目前世界上最高的無(wú)線塔之一。

5. 比薩斜塔：比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動(dòng)工，1350年完工，為8層圓柱形建筑。塔高54.5米，塔身墻壁底部厚約4米，頂部厚2米余，全部采用大理石，重達(dá)1.42萬(wàn)噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎，興建至第3層即出現(xiàn)傾斜現(xiàn)象，建成之時(shí)，塔頂中心即偏離垂直中心線2.1米。600多年來(lái)，塔身繼續(xù)緩慢地傾斜，故稱(chēng)“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因：傳說(shuō)1590年，意大利大物理學(xué)家伽利略在比薩塔上做了著名的自由落體實(shí)驗(yàn)，從而使世界各地游客紛至沓來(lái)，爭(zhēng)相一睹斜塔風(fēng)采。為了保護(hù)這座古塔，1990年1月起暫停開(kāi)放，游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮：盧浮宮是法國(guó)美術(shù)博物館，位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀(jì)城堡，16世紀(jì)后幾經(jīng)改建擴(kuò)大，到18世紀(jì)形成現(xiàn)在的規(guī)模。盧浮宮內(nèi)收藏40多萬(wàn)件藝術(shù)珍品，是世界上最著名、最大的藝術(shù)寶庫(kù)之一，名副其實(shí)的萬(wàn)寶之宮。從1932年起，盧浮宮進(jìn)行了全面修整，分成七個(gè)部分：即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫(huà)部、素描部、雕塑部、藝術(shù)品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”（維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎）最為著名。每年有200萬(wàn)觀眾參觀盧浮宮。 （兩張）

7. 倫敦塔橋：倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一，建于1886年至1894年，因橋身由4座塔形建筑聯(lián)接而得名。每當(dāng)泰晤士河中有巨輪通過(guò)時(shí)，高塔內(nèi)機(jī)器一動(dòng)，中間的橋面就一分為二，慢慢向上折起；船過(guò)后，又緩緩落下。兩塊活動(dòng)橋面各重1000噸。在歷史上，倫敦塔橋被稱(chēng)為倫敦的正門(mén)。（兩張）

8. 凱旋門(mén)：凱旋門(mén)坐落在巴黎市中心廣場(chǎng)的中央，是拿破侖為紀(jì)念1805年在奧斯特利茲戰(zhàn)役擊敗俄奧聯(lián)軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設(shè)計(jì)，1806年動(dòng)工，歷時(shí)30年，于1836年落成。凱旋門(mén)大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設(shè)門(mén)，中心拱門(mén)寬約15米。門(mén)上有許多精美的雕刻，均取材于1792年至1815年的法國(guó)戰(zhàn)史，其中最杰出的是右側(cè)石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門(mén)下建有無(wú)名烈士墓，里面埋葬著第一次世界大戰(zhàn)中犧牲的無(wú)名戰(zhàn)士。墓前點(diǎn)著長(zhǎng)明燈，經(jīng)常有人獻(xiàn)上象征法蘭西國(guó)旗的紅、白、藍(lán)色鮮花。凱旋門(mén)內(nèi)裝有電梯，可直達(dá)50米高的拱門(mén)上，巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農(nóng)神廟：巴特農(nóng)神廟位于雅典老城區(qū)衛(wèi)城山中心，坐落在山上最高點(diǎn)。建于公元前447年至公元前438年，被認(rèn)為是多立克式建筑藝術(shù)的登峰造極之作，有“希臘國(guó)寶”之稱(chēng)。神廟外部呈長(zhǎng)方形，長(zhǎng)約70米，寬約31米，有46根多立克式環(huán)列圓柱構(gòu)成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米，高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成，通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個(gè)大廳，兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門(mén)廳。東邊門(mén)廳通向內(nèi)殿，殿內(nèi)原來(lái)供奉著巨大的雅典娜智慧女神的雕像，高約12米。巴特農(nóng)神廟和雅典娜神像均由名建筑師、雕刻師菲迪亞斯設(shè)計(jì)和創(chuàng)制。巴特農(nóng)神廟幾經(jīng)天災(zāi)人禍，現(xiàn)僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤，成為世界藝術(shù)史上的一大憾事。

歐洲經(jīng)濟(jì)

歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展水? ??居各大洲之首。工業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)貿(mào)易、金融保險(xiǎn)等在世界經(jīng)濟(jì)中占重要地位，在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內(nèi)也處于世界較領(lǐng)先地位。歐洲絕大多數(shù)國(guó)家屬于發(fā)達(dá)國(guó)家，其中北歐、西歐和中歐的一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高，南歐一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開(kāi)采量占世界總開(kāi)采量的30%以上，汞、鉀鹽均占60%以上，其主要工業(yè)部門(mén)是鋼鐵、機(jī)械、化學(xué)、食品。汽車(chē)、船舶、飛機(jī)、發(fā)電設(shè)備、農(nóng)機(jī)、電子器材等產(chǎn)量占世界40?0%，俄羅斯、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的生產(chǎn)規(guī)模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機(jī)器、德國(guó)的光學(xué)儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機(jī)械等在國(guó)際上素有盛譽(yù)。

農(nóng)業(yè)

歐洲農(nóng)業(yè)為次要生產(chǎn)部門(mén)。農(nóng)牧結(jié)合和集約化水平高為重要特點(diǎn)。主要種植麥類(lèi)、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等，小麥產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的50%，大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達(dá)，主產(chǎn)葡萄和蘋(píng)果。畜牧業(yè)以飼養(yǎng)豬、牛、綿羊?yàn)橹鳌?

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，各種運(yùn)輸方式高度發(fā)展，鐵路、公路、海運(yùn)、航空等都非常發(fā)達(dá)。運(yùn)輸業(yè)居世界各洲之首位

地形：歐洲地形總特點(diǎn)是以平原為主，冰川地貌分布較廣，高山峻嶺匯集南部，海拔200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40％，其中海拔在500000米的僅占15％，海拔2000米以上的高山僅占約2％；海拔200米以下的平原約占全洲面積的60％。全洲平均海拔300米，是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸，東至烏拉爾山，綿延數(shù)千里，形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部，是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山，海拔5642米，為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢(shì)比較平緩，沿岸多深入內(nèi)陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米，為全洲最低點(diǎn)。

氣候：歐洲絕大部分地區(qū)氣候具有溫和濕潤(rùn)的特征。大陸南北跨緯度35°，包括附屬島嶼也只有47°，除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿海地區(qū)屬亞熱帶外，幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過(guò)700千米，而東部距海洋最遠(yuǎn)的地方可達(dá)1600千米，因此歐洲從西向東由海洋性氣候過(guò)渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊，從浩瀚的大西洋吹來(lái)的濕潤(rùn)西風(fēng)能無(wú)阻地深入內(nèi)陸，濕潤(rùn)的空氣調(diào)節(jié)了氣溫，北大西洋暖流使整個(gè)西歐及北歐西部沿海地區(qū)更為溫暖。最冷月廣大地區(qū)在0?16℃之間；最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠(yuǎn)近和盛行風(fēng)向的不同而有差別?？拷笪餮蟮南蝻L(fēng)坡，年平均降水量達(dá)1000毫米以上，廣大的低山、丘陵、高原和平原地區(qū)，年平均降水量在500000毫米之間，南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區(qū)，冬季降水約占全年降水的30?0％。

森林與草原：歐洲森林面積達(dá)8.74億公頃，約占世界森林總面積的23％，其中以原蘇聯(lián)森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15％。

10. 為什么世界旅游業(yè)開(kāi)創(chuàng)于英國(guó)

英國(guó)重要貢獻(xiàn)人：托馬斯·庫(kù)克英國(guó)旅行商，近代旅游業(yè)的先驅(qū)者，也是第一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)旅游的人。19世紀(jì)中期，托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社——托馬斯·庫(kù)克旅行社，標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。1841年7月5日，托馬斯·庫(kù)克包租了一列火車(chē)，運(yùn)送了570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會(huì)，往返行程22英里，團(tuán)體收費(fèi)每人一先令，這次短途? ?游活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游及旅游業(yè)的開(kāi)端。

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