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導(dǎo)讀：人力資源行業(yè)未來(lái)發(fā)展空間如何？酒店員工的離職率如何控制？

先說(shuō)結(jié)論：人力資源行業(yè)的發(fā)展前景還是不錯(cuò)的。

首先，請(qǐng)不要把人力資源狹隘的理解成公司里發(fā)工資跑社保的人事管理。當(dāng)然，正因?yàn)閲?guó)內(nèi)的人力資源行業(yè)還大量停留在這個(gè)事務(wù)性的階段，未來(lái)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)才更多，空間才更大。

其次，人力資源除了在企業(yè)中稀缺的戰(zhàn)略管理型專(zhuān)業(yè)人才外，也包括人力資源管理咨詢(xún)（方向：專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司）；人力資源服務(wù)外包和派遣（方向：外包公司）；專(zhuān)業(yè)獵頭公司和人力資源軟件行業(yè)等。這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)較長(zhǎng)的行業(yè)，需要大量的、多樣化的復(fù)合型人才。

無(wú)論是哪一個(gè)業(yè)務(wù)方向，目前都存在人才短缺的情況。只要你有心從事人力資源行業(yè)，努力提升自我業(yè)務(wù)能力，必定有很大的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)揮空間。

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酒店員工的離職率如何控制？

酒店業(yè) 屬于勞動(dòng)密集型的行業(yè)，而且基本都是年輕人，年輕人的想法又很多，所以，就造成了酒店業(yè)人力資源流失居高不下的局面。

人力資源的流失，對(duì)酒店業(yè) 的經(jīng)營(yíng)就會(huì)造成很大的影響。熟練的老員工離職，酒店就需要補(bǔ)充新人進(jìn)來(lái)，然后再進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，這些勢(shì)必會(huì)造成酒店管理成本的增加，并且還會(huì)帶來(lái) 服務(wù) 質(zhì)量下降的負(fù)面影響，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)非常不利。

【那么，如何才能降低酒店人力資源離職居高不下的局面呢？】

1、我們要知道的一個(gè)問(wèn)題是:員工離職是有原因的。大部分離職的員工，都是對(duì)自己目前的職業(yè) 沒(méi)有了希望，沒(méi)有了前途，才會(huì)選擇離開(kāi)，去尋找有希望的職業(yè)。

酒店餐飲服務(wù)員、大堂服務(wù)員、客房部服務(wù)員，他們 (她們) 的工作強(qiáng)度大，且不被尊重，讓人有自卑感，長(zhǎng)期下去，就會(huì)在心里產(chǎn)生抵觸，沒(méi)有了工作熱情，并且工作時(shí)間長(zhǎng)，工資低，辛辛苦苦的工作一個(gè)月也賺不到多少錢(qián)，就會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。

2、酒店管理者要多關(guān)心一線(xiàn)員工，要給予員工多些溫暖，要讓員工感覺(jué)到自己的付出能得到相應(yīng)的回報(bào)，要讓員工有一個(gè) 良好舒心的工作環(huán)境。

本人曾經(jīng)見(jiàn)到過(guò) 餐廳領(lǐng)班訓(xùn)斥服務(wù)員，給人感覺(jué)就不是在教育同事，而是在辱罵苦役一般，這樣的管理風(fēng)格，怎么能留住員工？每個(gè)人都是有尊嚴(yán)的，如果得不到尊重，員工就會(huì)選擇離開(kāi)，受損失的是酒店。因?yàn)?，酒?還得從新招聘新人，還得從新學(xué)習(xí)、培訓(xùn)新人，這無(wú)疑就增加了酒店的招聘成本，并且造成服務(wù)水平下降，降低了顧客滿(mǎn)意度，影響了酒店的聲譽(yù)，甚至?xí)p少了客源。

3、要用真誠(chéng) 對(duì)待一線(xiàn)員工。一線(xiàn)員工是直接服務(wù)于顧客的，員工的情緒變化會(huì)反應(yīng)到服務(wù) 工作中。為了讓員工的服務(wù) 保持飽滿(mǎn)的熱情，酒店管理者就要對(duì)待員工像自己的兄弟姐妹般，讓員工感受到溫暖。

既然老員工離職后，酒店就要招聘新人進(jìn)來(lái)。如果酒店把招聘新人產(chǎn)生的成本補(bǔ)助給一線(xiàn)員工們，讓員工們的超額付出有了回報(bào)，那么員工們的心情一定會(huì) 好很多。這樣是不是就會(huì)減少員工的流失了呢？

只要酒店對(duì)員工們以真誠(chéng)的心去對(duì)待，去關(guān)懷員工們喜怒哀樂(lè)，員工們會(huì)感受到酒店的溫暖的，只有真心的對(duì)待員工，員工們才會(huì)有留下來(lái)工作的意愿。

山海同歡的觀(guān)點(diǎn)，望探討。

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