會(huì)員制在中國的發(fā)展情況如何?
??會(huì)員制在中國的發(fā)展。會(huì)員制在中國經(jīng)歷了啟蒙期與發(fā)展期等幾個(gè)階段。在啟蒙期,外資 零售巨頭運(yùn)用會(huì)員制有效籠絡(luò)了消費(fèi)者,打開了市場局面,經(jīng)我國企業(yè)上了生動(dòng)的一課。1)啟蒙期:會(huì)員制是外資巨頭營銷的利器。1996年,沃爾瑪在中國的第一家會(huì)員店開業(yè)——深圳山姆會(huì)員店。
??1996年,吉之島在廣州開設(shè)第一家購物超市。1997年,普爾斯馬特在中國的第一家會(huì)員商店在北京開業(yè)。最早在國內(nèi)興起會(huì)員制營銷模式的行業(yè),應(yīng)該要算走進(jìn)國門的外資零售巨頭——沃爾瑪、普勻 斯馬特等。他們所使用的會(huì)員制級別零售方式,在當(dāng)時(shí)的消費(fèi)市場激起千層巨浪,也引發(fā)了零售業(yè) 的一場銷售革命。
??當(dāng)時(shí),只有要成為商家的會(huì)員,無論是繳費(fèi)還是免費(fèi),都可以享受與普通消費(fèi)者商品價(jià)格上的 折扣優(yōu)勢。會(huì)員在購物時(shí)可以憑會(huì)員卡享受5% ~10%的優(yōu)惠折扣,獨(dú)享部分商品的購買權(quán)。而非 會(huì)員消費(fèi)者,不僅不能享受價(jià)格優(yōu)惠,甚至沒有購買部分商品的權(quán)利。以1〇〇元商品為例,會(huì)員購買 比非會(huì)員購買節(jié)省十多元錢,兩者之間的差距十分誘人,這無疑刺激了相當(dāng)一部分消費(fèi)者的參與 欲望。
??在產(chǎn)品同質(zhì)性嚴(yán)重的年代,價(jià)格戰(zhàn)是商家必要的手段,而靈活有效的價(jià)格策略又比無的放矢的 單純降價(jià)高明很多,會(huì)員制營銷就是其中一種較為奏效的策略。正是由于會(huì)員銷售具有刺激消費(fèi)、 增加知名度、擴(kuò)大人群宣傳效應(yīng)的作用,時(shí)至今日,在與人們息息相關(guān)的行業(yè)中,我們都會(huì)看到會(huì)員 制的身影。
??2)發(fā)展期:有成功的喜悅,也有失敗的無奈。1998年,由萬科企業(yè)股份有限公司發(fā)起的消費(fèi)者俱樂部——萬客會(huì),是中國地產(chǎn)界最早的會(huì)員組織。1998年,金色世紀(jì)商旅服務(wù)公司是我國成立最早的會(huì)員制訂房公司之一,也是目前國內(nèi)唯一以 售卡方式發(fā)展會(huì)員的商旅公司。
??1999年,攜程旅行網(wǎng)采取會(huì)員制的形式,主要通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式為旅游及商務(wù)人員提 供包括酒店預(yù)訂、航班預(yù)訂、車輛租賃在內(nèi)的多種商務(wù)旅行服務(wù)。它由最初的收費(fèi),到不收費(fèi),并于 2003年年底在美國納斯達(dá)克上市。1999年,北京的金象大藥房推出了面向大批量購買群體的會(huì)員制藥店。
??據(jù)了解,近年來嘗試會(huì)員制的零售商家逐漸增多,而且范圍涉及百貨、家電、數(shù)碼以及服裝、體 育用品等多個(gè)領(lǐng)域。這些會(huì)員制營銷的形式帶著很多拷貝國外會(huì)員制的痕跡,真正成功或把會(huì)員 制堅(jiān)持下來的卻為數(shù)不多。
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