旅游景點(diǎn)游客服務(wù)中心 游客綜合服務(wù)中心

導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)游客服務(wù)中心 游客綜合服務(wù)中心 1. 游客綜合服務(wù)中心 2. 游客綜合服務(wù)中心電話 3. 游客服務(wù)站 4. 游客綜合服務(wù)中心是干嘛的 5. 游客中心服務(wù)指南 6. 游客咨詢服務(wù)中心 7. 游客綜合服務(wù)中心內(nèi)容 8. 游客服務(wù)中心大廳 9. 游客綜合服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)的必要性 10. 游客綜合服務(wù)中心職責(zé) 11. 游客中心咨詢服務(wù)臺(tái)

1. 游客綜合服務(wù)中心

游客服務(wù)中心就是景區(qū)給游客提供服務(wù)和咨詢的場(chǎng)所，一般會(huì)設(shè)在景區(qū)的門(mén)戶區(qū)，有售票，咨詢和投訴的功能。擺放有飲水機(jī)和休息的桌凳，有電子觸摸屏和宣傳彩頁(yè)，有母嬰室，衛(wèi)生室，警務(wù)室，旅游廁所，當(dāng)然還有一群熱心服務(wù)周到的講解員隊(duì)伍。

2. 游客綜合服務(wù)中心電話

每個(gè)旅游景點(diǎn)的游客中心，都有負(fù)責(zé)人的電話，貼在那里的。

3. 游客服務(wù)站

九華山游客服務(wù)中心位于九華鄉(xiāng)柯村，九華山游客服務(wù)中心（柯村）后，需要乘坐景區(qū)內(nèi)部游覽車到達(dá)景區(qū)。內(nèi)部游覽車交通車票通票：50元。包含三條路線的公交單次往返，分別是：九華山游客服務(wù)中心（柯村）——迎仙橋（九華街）【盤(pán)山公路約14公里】九華山游客服務(wù)中心（柯村）——花臺(tái)索道站虎形山——鳳凰松【盤(pán)山公路約7.5公里】。由迎仙橋（九華街）到九華山游客服務(wù)中心（柯村）的末班車為下午五點(diǎn)半。

4. 游客綜合服務(wù)中心是干嘛的

曲阜游客服務(wù)中心位于明故城南、曲阜市中心104國(guó)道和327國(guó)道的交叉處，毗鄰世界遺產(chǎn)、國(guó)家5A級(jí)景區(qū)——明故城（三孔）景區(qū)。游客中心項(xiàng)目一期占地面積200畝，總建筑面積2.318萬(wàn)平方米，主體大樓建筑面積1.77萬(wàn)平方米，停車場(chǎng)占地3.26萬(wàn)平方米，是一個(gè)集景點(diǎn)售票、宣傳推介、導(dǎo)游服務(wù)、集散換乘、咨詢投訴、餐飲住宿、演藝購(gòu)物、監(jiān)控監(jiān)管等于一體的綜合型服務(wù)機(jī)構(gòu)。

5. 游客中心服務(wù)指南

服務(wù)中心的意思主要是為廣大的游客或者是人員提供服務(wù)保障的單位，比如說(shuō)大的旅游景點(diǎn)都設(shè)有幾個(gè)服務(wù)中心，北京的故宮里邊就設(shè)有很多服務(wù)中心，為前來(lái)的游客服提供游覽指南和一些方便的條件，還有一些大型的圖書(shū)館，博物館都設(shè)有服務(wù)中心

6. 游客咨詢服務(wù)中心

4A級(jí)和3A級(jí)景區(qū)應(yīng)建設(shè)中型游客中心，建筑面積不應(yīng)少于100 m2，每年服務(wù)游客量為30萬(wàn)～60萬(wàn)（含）人次。室內(nèi)展示架不得少于2個(gè)，展示架所展示的資料應(yīng)進(jìn)行分類擺放，有明顯的標(biāo)志或文字。中型游客中心應(yīng)配備三名以上咨詢?nèi)藛T，并保證有二名工作人員同時(shí)在崗進(jìn)行旅游咨詢工作，應(yīng)提供普通話語(yǔ)言服務(wù)。

7. 游客綜合服務(wù)中心內(nèi)容

一共11個(gè)項(xiàng)目

主要景點(diǎn)：世界和平文化藏品展館；1500米二層長(zhǎng)廊和兩處200米長(zhǎng)的海上棧橋；世界各地千余枚精品貝殼展；和平海岸（國(guó)家旅游局局長(zhǎng)何光瑋親筆題詞）餐廳和游客服務(wù)中心；五大洲四大洋等世界文化景觀；世界和平公園標(biāo)志石；千米黃金海岸。世界和平文化藏品展館內(nèi)陳列的“百國(guó)大使和平長(zhǎng)卷”創(chuàng)始人劉安勝先生榮獲基尼斯世界紀(jì)錄"征集駐華大使簽字、題詞、蓋章最多的人".世界和平千米長(zhǎng)廊前聳立著96位元首青銅塑像，并獲《收藏各國(guó)元首銅塑像最多的公園》基尼斯世界紀(jì)錄證書(shū)。千米海濱浴場(chǎng)

8. 游客服務(wù)中心大廳

牛首山景區(qū)有三個(gè)大門(mén)，東門(mén)、北門(mén)和西門(mén)。東門(mén)是牛首山景區(qū)的正門(mén)，這里有游客服務(wù)中心大廳、有寬闊的廣場(chǎng)和地下停車場(chǎng)，有紀(jì)念品購(gòu)物中心和美食店，廣場(chǎng)中心的臥牛雕塑和高高的風(fēng)鈴塔已是牛首山景區(qū)的標(biāo)志；進(jìn)的景區(qū)東門(mén)有觀光車車站。

9. 游客綜合服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)的必要性

修建人工湖對(duì)旅游的好處

修建人工湖是增加對(duì)旅游景點(diǎn)的美感，改變景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，讓景區(qū)更上一層樓。

水是萬(wàn)物生命之源，一個(gè)好的旅游點(diǎn)如果沒(méi)有水源來(lái)托承一下，再好的旅游點(diǎn)都沒(méi)有生機(jī)。

在景區(qū)修建人工湖，會(huì)改變景區(qū)內(nèi)無(wú)水觀光的敗筆。

一個(gè)修建很美好的人工湖，適當(dāng)添加旅 游的設(shè)備，如:游船，游艇等水上設(shè)施供游客們娛樂(lè)玩耍

一

可以增加景點(diǎn)的旅游收入

二

可以給游人帶來(lái)快樂(lè)感。

三

在人工湖邊種上四季的花草，能給景區(qū)內(nèi)錦上添花，供游人拍照，還能增加景區(qū)內(nèi)的人氣。

四

在人工湖邊修建些有地方特色的涼亭，供游人休閑，讓游人看書(shū)，讀報(bào)，下棋，健身，有個(gè)好去處。

修建了人工湖，最大的特點(diǎn)是改變了自然環(huán)境，增加了景區(qū)特色。

謝謝邀請(qǐng)回答

10. 游客綜合服務(wù)中心職責(zé)

根據(jù)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn)：

　　(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽：

　　(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源：

　　(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全：

　　(四)耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題：

　　(五)反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng)。

　　二、全陪和地陪的職責(zé)

　　(一)全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)

　　全陪是組團(tuán)旅行社的代表，對(duì)所帶領(lǐng)的旅游團(tuán)(者)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)，在全程旅游活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。全陪的職責(zé)主要有：

　　1．實(shí)施旅游接待計(jì)劃

　　按旅游合同或約定，實(shí)施組團(tuán)社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計(jì)劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。

　　2．組織協(xié)調(diào)工作

　　協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項(xiàng)旅游活動(dòng)，照顧好游客的旅行生活。

　　3．聯(lián)絡(luò)工作

　　負(fù)責(zé)旅游過(guò)程中組團(tuán)社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò)，做好旅行各站之間的銜接工作。

　　4．維護(hù)安全、處理問(wèn)題

　　在旅游過(guò)程中維護(hù)游客的人身、財(cái)物安全，處理突發(fā)事件。

　　5．宣傳、調(diào)研

　　宣傳中國(guó)(地方)，解答游客的問(wèn)詢；了解外國(guó)(外地)，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見(jiàn)、建議和要求。

　　(二)地方陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)

　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者。地陪的主要職責(zé)有：

　　1．安排落實(shí)旅游活動(dòng)

　　根據(jù)旅游接待計(jì)劃，科學(xué)、合理地安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)。

　　2．做好接待工作

　　認(rèn)真落實(shí)旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、?gòu)、娛等各項(xiàng)服務(wù)；在地陪、領(lǐng)隊(duì)的配合下，做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>

　　3．導(dǎo)游講解

　　做好旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問(wèn)題。

　　4．維護(hù)安全

　　維護(hù)游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　5．處理問(wèn)題

　　妥善處理當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系，以及旅游團(tuán)(者)在本站旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

11. 游客中心咨詢服務(wù)臺(tái)

康百萬(wàn)莊園

　　開(kāi)放時(shí)間：因降雨影響，9月3日起暫停一切游覽參觀活動(dòng)和旅游接待服務(wù)，具體開(kāi)放日期根據(jù)天氣情況另行通知。

　　優(yōu)惠政策：康百萬(wàn)莊園對(duì)以下人員實(shí)行免門(mén)票政策

　　1、2021年9月2日-2021年9月8日，康百萬(wàn)莊園對(duì)全國(guó)人民免門(mén)票（需線上預(yù)約）；

　　2、2021年9月2日-2021年12月31日，對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)工作人員（憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證或護(hù)士證以及本人身份證）、對(duì)在2021年河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南的組織和個(gè)人（救援組織憑相關(guān)證明、本人救援證明及身份? ?可免費(fèi)入園）免門(mén)票。

　　鞏義市杜甫故里

　　開(kāi)放時(shí)間：因降雨影響，9月3日起暫停一切游覽參觀活動(dòng)和旅游接待服務(wù)，具體開(kāi)放日期根據(jù)天氣情況另行通知。

　　優(yōu)惠政策：

　　1、開(kāi)園后一周內(nèi)（9月2日—9月8日），對(duì)全國(guó)人民實(shí)行免票優(yōu)惠。（中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)除外）

　　2、2021年9月-2021年12月31日，對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)人員免門(mén)票（醫(yī)護(hù)工作者憑執(zhí)業(yè)資格證或護(hù)士證及本人身份證可免費(fèi)入園）。

　　3、2021年9月-2021年12月31日，對(duì)在2021河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南的組織和個(gè)人免費(fèi)開(kāi)放。（十一黃金周除外）救援組織憑相關(guān)證明、本人救援證（證明）及身份證可免費(fèi)入園。

　　只有河南戲劇幻城

　　開(kāi)園時(shí)間：將于9月4日再次開(kāi)城

　　優(yōu)惠政策：9月4日至9月30日，只有河南·戲劇幻城向全國(guó)公安民警、消防官兵、軍人、醫(yī)護(hù)人員免門(mén)票。

　　適用人群：

　　1.全國(guó)現(xiàn)役/革命傷殘/退休軍人（憑本人士兵證/軍官證原件）

　　2.全國(guó)在職公安民警、消防救援人員（憑本人身份證和警察證/消防證原件）

　　3.全國(guó)醫(yī)護(hù)人員（憑本人身份證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證/護(hù)士執(zhí)業(yè)證原件）

　　焦作市云臺(tái)山景區(qū)

　　開(kāi)放時(shí)間：2021年8月28日起恢復(fù)開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：

　　1、風(fēng)“豫”同舟，感恩致敬！8月28日至9月29日云臺(tái)山景區(qū)（含峰林峽景區(qū)）對(duì)全國(guó)人民免門(mén)票（僅需購(gòu)買(mǎi)60元/人觀光車票，車票連續(xù)3天有效）；

　　2、2021云臺(tái)山年票使用時(shí)間延長(zhǎng)至2022年1月31日，刷身份證入園；

　　3、因公路部門(mén)正在對(duì)G207國(guó)道修陵段進(jìn)行施工維護(hù)，子房湖水庫(kù)至一斗水村路段暫無(wú)法通行，鳳凰嶺索道執(zhí)行100元/雙程/人的優(yōu)惠價(jià)格（原價(jià)雙程120元/人）。

　　焦作神農(nóng)山

　　活動(dòng)時(shí)間：8月28日-9月12日

　　免票人群：全國(guó)游客（含港澳臺(tái)同胞）持手機(jī)到神農(nóng)山游客服務(wù)中心售票窗口或咨詢臺(tái)領(lǐng)票

　　優(yōu)惠政策：

　　一、抖音搜索「神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)」，點(diǎn)關(guān)注，在最新視頻下方留言“我要去神農(nóng)山”，即可免門(mén)票，僅需5元保險(xiǎn)。

　　二、 無(wú)抖音APP的游客，在神農(nóng)山公眾號(hào)找到相應(yīng)文章轉(zhuǎn)至朋友圈，亦可免門(mén)票，僅需5元保險(xiǎn)。

　　洛陽(yáng)老君山

　　活動(dòng)時(shí)間：2021年8月27日至2021年12月31日

　　優(yōu)惠政策：沒(méi)有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，為感謝默默在一線付出的所有醫(yī)護(hù)工作者，老君山景區(qū)從即日起至2021年12月31日對(duì)全國(guó)所有醫(yī)護(hù)工作者實(shí)行免門(mén)票政策（老君山景區(qū)門(mén)票門(mén)市價(jià)100元/人）。

　　門(mén)票領(lǐng)?。喝雸@需持本人身份證及醫(yī)師資格證、護(hù)士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證；此次針對(duì)醫(yī)護(hù)人員免票活動(dòng)包含所有法定節(jié)假日；每個(gè)證件每次可享受一張免費(fèi)門(mén)票（需至少提前一天在線上進(jìn)行實(shí)名制預(yù)約，預(yù)約成功后憑本人身份證和有效證件入園）。

　　洛陽(yáng)龍門(mén)石窟

　　開(kāi)放時(shí)間：景區(qū)于2021年8月30日起恢復(fù)（白天+夜游）全面對(duì)外開(kāi)放。

　　活動(dòng)時(shí)間：8月30日至9月30日期間

　　優(yōu)惠政策：

　　1、對(duì)海內(nèi)外游客實(shí)行門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠（已享受景區(qū)優(yōu)惠政策的不再累加優(yōu)惠）。

　　2、期間，為感謝和致敬奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)工作者，景區(qū)對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者實(shí)行免門(mén)票優(yōu)待。醫(yī)護(hù)工作者需提供本人身份證及醫(yī)師資格證、護(hù)士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證，在預(yù)約平臺(tái)點(diǎn)擊“0元參觀券”實(shí)名預(yù)約成功后，憑本人身份證和有效證件經(jīng)檢票處核驗(yàn)即可入園參觀游覽。

　　洛陽(yáng)雞冠洞

　　開(kāi)放時(shí)間：于2021年8月28日正式恢復(fù)對(duì)? ??開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：自2021年8月28日至2021年12月31日，雞冠洞景區(qū)特對(duì)在2021河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南災(zāi)區(qū)的全國(guó)應(yīng)急救援組織成員、全國(guó)醫(yī)護(hù)人員，憑有效證件免溶洞門(mén)票。

　　隋唐洛陽(yáng)城國(guó)家遺址公園

　　開(kāi)放時(shí)間：9月1日起正式恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：2021年9月1日（周三）恢復(fù)開(kāi)園起全國(guó)所有醫(yī)護(hù)工作者，持本人身份證及醫(yī)師資格證、護(hù)士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證，即可在開(kāi)園期間隨時(shí)入園（包括所有法定節(jié)假日）

　　溫馨提示：每個(gè)證件每次可享受一張免費(fèi)門(mén)票，醫(yī)護(hù)工作者持有效證件前往景區(qū)檢票口核驗(yàn)后即可免費(fèi)入園

　　新鄉(xiāng)南太行景區(qū)

　　活動(dòng)時(shí)間：2021年9月1日至2021年12月31日

　　優(yōu)惠政策：

　　 新鄉(xiāng)南太行所轄景區(qū)自重新開(kāi)園之日起至2021年12月31日前，針對(duì)以下人群免門(mén)票：

　　 1、全國(guó)應(yīng)急救援組織所屬人員，憑本人證件及災(zāi)區(qū)應(yīng)急救援指揮部感謝信等相關(guān)證明可享受免門(mén)票政策；

　　2、針對(duì)解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊(duì)員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者，憑本人證件給予免門(mén)票政策；

　　3、災(zāi)情期間對(duì)河南各受災(zāi)地市進(jìn)行捐贈(zèng)的各界人員，憑接受捐贈(zèng)的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳?huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的捐贈(zèng)證明及本人身份證免門(mén)票；

　　4、對(duì)河南省全省人民，執(zhí)行憑身份證免門(mén)票政策；

　　注：截止8月31日，八里溝游覽區(qū)和九蓮山游覽區(qū)正常游覽，天界山游覽區(qū)暫未開(kāi)園

　　開(kāi)封府

　　開(kāi)放時(shí)間：2021年9月2日開(kāi)放

　　活動(dòng)時(shí)間：2021.9.2日起至2021.9.30日

　　優(yōu)惠政策：

　　1、對(duì)全國(guó)應(yīng)急救援組織所屬人員，憑本人證件及災(zāi)區(qū)應(yīng)急救援指揮部感謝信等相關(guān)證明免費(fèi)！

　　2、對(duì)解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊(duì)員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者，憑本人證件免費(fèi)！

　　3、對(duì)災(zāi)情期間對(duì)河南各受災(zāi)地市進(jìn)行捐贈(zèng)的各界人員，憑接受捐贈(zèng)的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳?huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)岀具的捐贈(zèng)證明及本人身份證免費(fèi)！

　　4、對(duì)2021.12.31日前旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)火車專列游客實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠！

　　安陽(yáng)太行大峽谷

　　開(kāi)放時(shí)間：2021年8月27日正式開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：

　　1、針對(duì)現(xiàn)役軍人、在職消防救援人員、全國(guó)人民警察、憑有效證件免門(mén)票?。ㄐ栀?gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車費(fèi)）

　　2、2021年9月30日前針對(duì)以下人群實(shí)行免門(mén)票政策（需購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車費(fèi)）

　?、偃珖?guó)應(yīng)急救援組織所屬人員憑組織出具的證明、本人救援證件及身 份證免門(mén)票（需購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車費(fèi)）。

　?、跒?zāi)情期間對(duì)河南進(jìn)行捐贈(zèng)的企業(yè)員工，憑接受捐贈(zèng)的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳?huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)岀具的捐贈(zèng)證明、企業(yè)工作證明及本人身份證免門(mén)票（需購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車費(fèi)）。

　　3、截止到2021年12月31日對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者免門(mén)票（僅收景區(qū)內(nèi)部交通費(fèi)）！全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者憑本人有效證件（醫(yī)生憑本人醫(yī)生執(zhí)業(yè)證、身份證；護(hù)士憑本人護(hù)士執(zhí)業(yè)證、身份證等）可享受景區(qū)免門(mén)票優(yōu)惠。

　　安陽(yáng)殷墟景區(qū)

　　開(kāi)放時(shí)間： 自2021年8月30日上午11時(shí)起正式全面恢復(fù)開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間為8:00——17:30

　　優(yōu)惠政策：

　　 1.免費(fèi)參觀人員: 現(xiàn)役軍人(需持保障卡)，消防救援人員、人民警察、革命傷殘軍人、殘疾人均需憑有效證件，60歲（含60歲）以上老人（憑身份證），身高1.4米以下兒童免費(fèi)。

　　2.半價(jià)優(yōu)惠人員：人民教師、18周歲以下未成年人以及全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生（憑有效證件）。< /p>

　　3.自開(kāi)園之日起至2021年9月30日，對(duì)全國(guó)游客執(zhí)行一票進(jìn)兩人優(yōu)惠政策（半價(jià)票不參與活動(dòng)）。

　　4.2021年12月31日前，全國(guó)醫(yī)護(hù)人員持相關(guān)醫(yī)護(hù)證件免費(fèi)游景區(qū)。

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