五星級酒店服務

酒店星級的劃分以酒店的建築、裝飾、設施設備及管理、服務水準為依據(jù)。五星級旅遊涉外酒店應具備的基本條件概述如下： (一）酒店總體基本要求 1 、 酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。3 、酒店內(nèi)部公共資訊圖形符號符合 LB/AT001 標準。6 、 有與五星級酒店相適應的電腦管理系統(tǒng)。2 、有與酒店規(guī)模、五星級相適應的總服務臺，總服務臺有中英文標誌、分區(qū)段設置接待、問訊、結(jié)帳、 24 小時有工作人員在崗。6 、設商務樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所。