團(tuán)單

1. 旅行社接團(tuán)計(jì)劃單

所有旅游團(tuán)接待工作，旅行社的計(jì)調(diào)都會(huì)給導(dǎo)游詳細(xì)的出團(tuán)計(jì)劃，上面有行程安排，及注意事項(xiàng)、聯(lián)系電話等內(nèi)容，要害的地方，還會(huì)單獨(dú)強(qiáng)調(diào)。

2. 旅行團(tuán)日程安排

近年來，世界各地的旅游業(yè)都有了很大發(fā)展，許多原本經(jīng)濟(jì)很差的國(guó)家依靠旅游業(yè)得到了快速發(fā)展，無論是國(guó)內(nèi)旅行還是國(guó)外旅行，都誕生了導(dǎo)游這一重要職業(yè)，如果大家經(jīng)常通過旅行社出門的話，導(dǎo)游是必不可少的。

第一、充當(dāng)翻譯，導(dǎo)游對(duì)當(dāng)?shù)氐恼Z言和風(fēng)土人情非常了解，很多情況下可替你溝通。

第二、可幫助你到當(dāng)?shù)刭?gòu)物。

第三、調(diào)整旅游團(tuán)各種各樣的日程，安排游客食宿。

3. 旅行社接團(tuán)計(jì)劃書

根據(jù)旅游交費(fèi)，時(shí)間長(zhǎng)短，地點(diǎn)遠(yuǎn)近，人數(shù)多少，還有乘坐交通工具，等分級(jí)寫。

4. 旅行團(tuán)流程

首先，你從計(jì)調(diào)手里拿到計(jì)劃以后，要仔細(xì)的看，很多信息你都要從計(jì)劃上面來得知，主要幾點(diǎn)：

1、全團(tuán)的人數(shù)（注意：有多少大人和小孩，有沒有老人，軍人，殘疾人等，這很重要，涉及到你買票、餐標(biāo)和住房的問題。你要清楚你計(jì)劃中的景點(diǎn)的政策，對(duì)小孩，軍人，殘疾人等的優(yōu)惠政策，這很重要，如果你沒有注意到團(tuán)中有優(yōu)惠的，在買票的時(shí)候買多了，那么這個(gè)差價(jià)就得你補(bǔ)。另外，你要問清餐廳對(duì)多大的小孩是免收餐費(fèi)，多大的收半餐。還有你要問清計(jì)調(diào)他和組團(tuán)社訂團(tuán)的時(shí)候是訂了記張床位，就以計(jì)調(diào)給你的人數(shù)跟賓館確認(rèn)。）

2、客人來自哪里（有沒有什么禁忌）

3、餐標(biāo)

4、景點(diǎn)（景點(diǎn)導(dǎo)游詞你必須要熟記，這點(diǎn)你應(yīng)該清楚。）

5、全陪（姓名電話）

6、客人往返的交通工具

7、市內(nèi)交通工具，多少座的旅游大巴，司機(jī)的姓名電話

8、客人在本地停留的天數(shù)

等···

第二，你要跟全陪聯(lián)系，確認(rèn)全團(tuán)的人數(shù)，有沒有特別需要關(guān)注的成員，有沒有少數(shù)民族，及宗教信仰的差距，吃飯有沒有什么特殊要求等。確認(rèn)旅游團(tuán)抵達(dá)的確切時(shí)間，所乘交通工具，接站地點(diǎn)。

第三，在接團(tuán)當(dāng)天，先給司機(jī)打電話告知旅游團(tuán)抵達(dá)的確切時(shí)間，接站地點(diǎn)。然后提前給接站地點(diǎn)打電話，確認(rèn)交通工具是否能夠按時(shí)抵達(dá)（尤其是接飛機(jī)團(tuán)，很重要）。確認(rèn)得當(dāng)之后再給司機(jī)打電話告知你確認(rèn)之后的時(shí)間，跟司機(jī)商議見面地點(diǎn)，待他接上你之后再去接站地點(diǎn)，一般是提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)比較保險(xiǎn)。

第四，接上團(tuán)之后，先跟全陪確認(rèn)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，如果有出入的話，馬上聯(lián)系計(jì)調(diào)，按計(jì)調(diào)的指示執(zhí)行。如果沒有問題你就直接按照計(jì)劃上面執(zhí)行就行了。

另外用餐之前提前給餐廳打電話確認(rèn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)餐標(biāo)有沒有半餐以及團(tuán)隊(duì)到達(dá)時(shí)間，有沒特殊要求等，一般提前一小時(shí)打電話或在你用完早餐的時(shí)候你就確定午餐的用餐地點(diǎn)，用餐時(shí)間可以在用餐前提前給餐廳確認(rèn)，這樣以免旺季的時(shí)候餐廳接不了你有時(shí)間可以換別的餐廳。

下榻酒店之前，你也要提前給賓館打電話確認(rèn)團(tuán)人數(shù)，多少個(gè)標(biāo)間，三人間，大床房等，還有什么特殊要求等，還有如果是不經(jīng)常接團(tuán)隊(duì)的酒店，你要讓他們把房?jī)?nèi)的一切另付費(fèi)物品拿走，免得客人用了或吃了以后跟你說不知道，很麻煩? ?

入住酒店之前，跟客人講清楚酒店的規(guī)定，床單被褥弄臟要交錢，設(shè)施損壞要賠錢等，還有讓他們進(jìn)入房間的第一件事就是檢查市內(nèi)物品有否損壞等。

到達(dá)酒店讓全陪或領(lǐng)隊(duì)分房。還有什么身份證酒店用完的客人證件也都由全陪領(lǐng)隊(duì)來分還。

進(jìn)入景點(diǎn)買票之前確認(rèn)人數(shù)等等有沒有優(yōu)惠的。別買錯(cuò)了票。講解過程中全陪負(fù)責(zé)善后，他應(yīng)當(dāng)是在全團(tuán)最后，負(fù)責(zé)查人數(shù)等。有些景點(diǎn)還有受什么天氣因素影響，你也要提前打電話確認(rèn)。

每次客人上車出發(fā)之前查人數(shù)讓全陪來查。

送團(tuán)之前，先確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)，并提前拿票。

剩下帶團(tuán)過程中的問題就要靠你隨機(jī)應(yīng)變了。

主要的是你要跟全陪搞好關(guān)系，有什么事多跟計(jì)調(diào)溝通，途中遇到什么問題也要按計(jì)調(diào)的指示辦。

5. 旅行社團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃

XXXXXX國(guó)際酒店

保安接待方案

根據(jù)貴方的保安服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際需求，我方愿意承擔(dān)貴單位的安全保衛(wèi)工作，通過對(duì)貴單位的了解，現(xiàn)將對(duì)貴單位保安值勤方案做以下介紹：

1、保安力量部署

XXXXXX國(guó)際酒店共設(shè)崗位四部，需要配備保安人員8名（隊(duì)長(zhǎng)1名），具體分配如下：

1.1、XXXXXX國(guó)際酒店保安具體崗位設(shè)置：

XXXXXX國(guó)際酒店：根據(jù)貴單位的安排和安全保衛(wèi)工作的實(shí)際需求， 派駐保安員7名，隊(duì)長(zhǎng)1名。

1.1.1、酒店出入口崗位：雙人固定崗位，崗位實(shí)行24小時(shí)輪流崗位，共配備保安員4名。

1.1.2、大堂接待崗位：雙人固定崗位，崗位實(shí)行24小時(shí)輪流崗位,共配備保安員4名。

2、保安崗位基本要求：

2.1、保安員在上崗期間必須按時(shí)交接班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。

2.2、保安員需要在指定的崗位值班。

2.3、保障值班所轄區(qū)域內(nèi)人員及財(cái)產(chǎn)的安全。

2.4、禁止未經(jīng)許可人員進(jìn)入酒樓內(nèi)部。

2.5、上崗人員要妥善處理一切在值班期間崗位發(fā)生的各類事件。

2.6、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所指派的各項(xiàng)任務(wù)。

3、保安員在值勤中應(yīng)注意的重要事項(xiàng)：

3.1、對(duì)進(jìn)出酒樓、院內(nèi)部的人員、車輛，保安員要有禮貌地進(jìn)行登記，防止外來推銷、銷售人員進(jìn)入大堂，影響正常秩序，保安員要熟悉酒樓、院內(nèi)部人員、車輛的基本情況，有效判斷進(jìn)出人員狀況。

3.2、巡邏人員要仔細(xì)遵循“一摸、二聞、三看、四觀察”的宗旨。如在巡邏區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況，立即上報(bào)，并進(jìn)行初期的控制。

3.3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，防止外來人員到單位內(nèi)搗亂。

3.4、熟悉酒樓樓、院內(nèi)各種消防設(shè)備和其他所有緊急開關(guān)的位

6. 旅行社一個(gè)完整的出團(tuán)流程

這個(gè)問題我有點(diǎn)發(fā)言權(quán)。一個(gè)人報(bào)團(tuán)旅游，愿意承擔(dān)單房差或?qū)δ贻p人不算什么，對(duì)老年人來說需要有點(diǎn)勇氣，而且有一定難度。

今年678連續(xù)三個(gè)月，我抓住機(jī)會(huì)先后到俄羅斯、菲律賓和柬埔寨旅游，都提出：“我是一個(gè)人，能不能拼房，要出單房差，我不去！”結(jié)果都報(bào)團(tuán)成功。

一個(gè)人報(bào)團(tuán)，除了解決約人難以外，行程也是自已喜歡的。比如，柬埔寨旅游有的只到吳哥，我要全境游，只到吳哥我不去，因?yàn)榧砥艺乙簧蝗ヒ淮危ヒ淮伪M可能圓滿一些。不去金邊參觀大皇宮，怎能知道每位游客景點(diǎn)會(huì)贈(zèng)一瓶水，有 的女士受贈(zèng)披肩呢？去過以后，即使有人請(qǐng)我也不會(huì)去，出門在外畢竟有安全問題，還要進(jìn)購(gòu)物店受煎熬。

旅游，去自已向往的地方游山玩水，不經(jīng)意會(huì)產(chǎn)生一些感受。雖然蘇聯(lián)解體了，列寧仍然受尊重，十月革命炮轟冬宮的阿芙樂爾巡洋艦，100年后依然以嶄新的面貌停靠在涅瓦河上供參觀；柬埔寨很多地方懸掛著新老國(guó)王和皇太后的畫像，市中心屹立著獨(dú)立碑和西哈努克紀(jì)念亭；曾去過的越南，胡志明同樣受到尊重……，其共同點(diǎn)就是對(duì)獨(dú)立和開國(guó)領(lǐng)袖的尊重，也是對(duì)歷史的尊重。旅游長(zhǎng)見識(shí)，抱怨過去不如活在當(dāng)下。

第一次報(bào)團(tuán)答復(fù)痛快！與一同齡人拼房，那人正好抱單，一拼到底。第二次，聯(lián)系人說我問一下，沒隔多久答復(fù)可以拼房，有一家5人出行抱單一人，正好與我拼，是個(gè)大學(xué)生，只是晚上來睡一下。第三次在兩個(gè)旅行社掛了號(hào)，拖了幾天，在絕望中通知可以去了，開始那兩晚分別與導(dǎo)游和單男拼，后面4晚，獨(dú)自睡一大床房，舒服！

第二三次報(bào)團(tuán)都是說走就走。洽談成功立馬手機(jī)付款、簽電子合同、傳護(hù)照首頁(yè)，尤其第二次到菲律賓的宿霧和薄荷島，是異地報(bào)團(tuán)，屬于“底價(jià)清位”，團(tuán)費(fèi)有優(yōu)惠，但要求次日護(hù)照必須送達(dá)，這時(shí)間要求連快遞都做不到，只好請(qǐng)客車帶，簡(jiǎn)直像在打仗一樣。

要說另類、顯眼，沒錯(cuò)！第一次是夕陽(yáng)紅團(tuán)，沒這感覺。第二三次很明顯，尤其是第二次。團(tuán)友大多一家人帶孩子出來玩，且大多是80后，只是我一個(gè)孤寡老頭。另外，團(tuán)友清一色是昆明的，只有我一個(gè)是地州的，特別顯眼！第三次，雖然團(tuán)友都是同一地方的，但他(她)們都是約好的，有幾個(gè)還是學(xué)生，所以有人問我：你一個(gè)人出來，家人放心嗎？

一個(gè)老人參團(tuán)出境旅游，最怕失聯(lián)。我有國(guó)際漫游，請(qǐng)人幫開通每天30元封頂，流量暢享(一次開通，以后出境都能用)，及時(shí)加領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游的電話或微信，能始終保持聯(lián)系暢通。這效果很好，也不用臨時(shí)買電話卡了。

至于財(cái)產(chǎn)安全，出門在外，護(hù)照(身份證)和手機(jī)最重要！相處了一兩天的團(tuán)友，大家相互認(rèn)識(shí)了，有時(shí)請(qǐng)幫照看一下行李、拍照都沒問題，有的團(tuán)友會(huì)主動(dòng)提出：我?guī)湍惆矗『髢纱味际堑綎|南亞，帶的衣服少，背個(gè)雙肩包，食品備用裝提袋，行李不用托運(yùn)更方便。

出門帶點(diǎn)干糧很有必要。廉航、包機(jī)連水都不給，更不用說供應(yīng)便餐了，想吃出錢買，一桶方便面2美元(用人民幣20)。有時(shí)有錢也買不到！西港機(jī)場(chǎng)出來，導(dǎo)游證求大家意見：到西港后先游覽，還是先午餐？團(tuán)友說：餓了！結(jié)果機(jī)場(chǎng)到市區(qū)遭遇堵車，到西港用晚餐時(shí)已是燈火輝煌。再說，遇到自理餐，一個(gè)人出去找吃也不太方便，與其到酒店旁的小超市買中國(guó)產(chǎn)的方便面，不如從國(guó)內(nèi)帶一兩桶出來。

除了土特產(chǎn)，我配合進(jìn)店，一般不購(gòu)物，適當(dāng)參加自費(fèi)項(xiàng)目，支持導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)工作，盡量不討人嫌。比如，最近一次出去，我對(duì)導(dǎo)游說，參加自費(fèi)項(xiàng)目我隨大流，不搞特殊化。開始8位大媽一個(gè)都沒報(bào)自費(fèi)，導(dǎo)游不高興，最后只有兩位大媽沒報(bào)。

參團(tuán)與一個(gè)人自由行完全不同，假如是自由行，不要說出境，即使是國(guó)內(nèi)游，我一個(gè)人也不敢去。參團(tuán)和團(tuán)友乘一樣的交通工具，看一樣的風(fēng)景，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來了，相約在旅途。有緣何必曾相識(shí)，素昧平生同樣可以進(jìn)行一些交流，并不感覺孤獨(dú)。假如，把自已孤立起來，拒人于千里之外，一個(gè)人報(bào)團(tuán)肯定會(huì)覺得不好玩了。

7. 旅行社出團(tuán)合同

前一段時(shí)間，國(guó)內(nèi)某旅行社組織的老撾旅游，因車禍導(dǎo)致十多人傷亡事故。相信在善后處理過程中旅游者與旅行社簽訂的旅游合同是重要的依據(jù)，當(dāng)然，鑒于傷亡多，事故等級(jí)高，社會(huì)影響大，旅行社一定會(huì)最大限度的滿足旅游者和家屬的意愿。通過這一典型的旅游事故的處理，讓大家更多地關(guān)注到旅游安全，旅游責(zé)任和旅游合同。

無論是旅游安全、旅游責(zé)任，還是旅游服務(wù)的內(nèi)容、線路、吃住行游細(xì)節(jié)、保險(xiǎn)責(zé)任等等，都會(huì)體現(xiàn)在旅游合同之中。目前，旅游合同主要是旅行社門店和各類網(wǎng)絡(luò)APP軟件來實(shí)施的，從聯(lián)系，預(yù)約，初步協(xié)議到簽訂旅游合同，絕大多旅游者都會(huì)考慮到旅行社的資質(zhì)，品質(zhì)和口碑，旅行社也會(huì)關(guān)注旅游者的年齡和身體條件，絕大多數(shù)的合同也能按期履約，如約而成。旅行社按約兌現(xiàn)旅游服務(wù)承諾，旅游者花錢購(gòu)買旅行社的旅游服務(wù)，高興而去，滿意歸來。

旅游者有質(zhì)量的旅游活動(dòng)，其基礎(chǔ)是責(zé)任明確，細(xì)節(jié)具體約定，雙務(wù)，有償，諾成的旅游合同保障。為此，旅游者購(gòu)買旅游服務(wù)確定簽合同前，一是要認(rèn)真審核旅行者的資質(zhì)和信用情況，二是認(rèn)真審查旅行社提供合同草稿，把握好旅游日程，路線，價(jià)格，交通工具，住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)物次數(shù)與時(shí)間的明細(xì)，三是違約責(zé)任要明確具體化，四是，明確旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的具體約定，五是相關(guān)的合同附件以及旅行社具體經(jīng)辦人員的聯(lián)絡(luò)方式，六是注意合同中對(duì)旅游者責(zé)任的明確約定。鑒于，國(guó)內(nèi)還沒有專門的旅游立法，目前只有國(guó)務(wù)院的“旅行社條例”，部頒的“旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，最高人民法院旅游糾紛的司法解釋，還有“民法通則”和“合同法”的相關(guān)法定依據(jù)。所以旅游者與旅行社的旅游合同越具體越明細(xì)，對(duì)雙方都有好處！恭祝大家旅行快樂！

8. 旅行社出團(tuán)計(jì)劃單

去旅行社提前開好出團(tuán)計(jì)劃書，派遣單

9. 旅行社出團(tuán)單

可以和一些單位或者小團(tuán)體等一些人群去推銷談攏的話就是團(tuán)單。

10. 旅行社接團(tuán)流程

首先你要先有自己的光遇陪玩團(tuán)，標(biāo)注是安卓的還是蘋果的，然后去聊天平臺(tái)上或者在某寶，某多，某京等購(gòu)物平臺(tái)上掛陪玩店鋪，如有老板想點(diǎn)你陪玩團(tuán)里的陪玩，但不知道點(diǎn)那個(gè)陪玩的時(shí)候可以給老板發(fā)陪玩的信息圖片，（就是陪玩會(huì)什么什么裝扮多少錢一小時(shí)，半小時(shí)等的信息卡）讓老板選擇陪玩，或者是老板指定點(diǎn)陪玩團(tuán)里的陪玩，或是指定裝扮的陪玩，然后你在你們陪玩團(tuán)的群里找那個(gè)人或者私聊那個(gè)人即可，付款可以是給點(diǎn)陪玩的老板發(fā)收款碼，或者讓陪玩和老板私聊。

11. 旅行社發(fā)團(tuán)計(jì)劃

給你出團(tuán)通知，就是你們的旅行安排好了，包含出發(fā)時(shí)間，交通、住宿等旅行社都已經(jīng)安排好了，讓你根據(jù)出團(tuán)通知做好計(jì)劃安排，提前去會(huì)和地點(diǎn)，提前準(zhǔn)備好必帶物品，和注意事項(xiàng)。