景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種

導(dǎo)讀：景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種 1. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種 2. 旅游景點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷方式有哪些 3. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析 4. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種形式 5. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種方式 6. 景區(qū)常用的營(yíng)銷策略有哪些 7. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪些 8. 景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 9. 景點(diǎn)營(yíng)銷手段 10. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種類型 11. 景區(qū)營(yíng)銷手段有哪些方式

1. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種

1、有利于優(yōu)化資源配置 實(shí)施整合營(yíng)銷，能夠?qū)⑾M(fèi)者需求同企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，企業(yè)可以利用有限的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最大化。整合營(yíng)銷，可以通過(guò)各種渠道，搜集市場(chǎng)信息，對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)行總結(jié)分析，能夠有效分析消費(fèi)者需求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展進(jìn)行策略指導(dǎo)，對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品又能進(jìn)行有效宣傳，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷的一體化發(fā)展。整合營(yíng)銷包涵了企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)制定出合理的營(yíng)銷理念，進(jìn)而將企業(yè)資源進(jìn)行有機(jī)整合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

2、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一性 整合營(yíng)銷其自身具有協(xié)調(diào)統(tǒng)一性，這個(gè)特點(diǎn)不僅能夠保障企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而且有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)同外部市場(chǎng)之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，保障生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品適合市場(chǎng)需求，滿足消費(fèi)者需要。協(xié)調(diào)統(tǒng)一也有利于企業(yè)內(nèi)部管理的一體化，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整體配置，公司部門(mén)之間的有機(jī)配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)同合作人之間的密切配合，有利于形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng) 整合營(yíng)銷屬于一體化的營(yíng)銷模式，因此在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)和規(guī)?；a(chǎn)比較重視。整合營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供規(guī)?；同F(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略，保障企業(yè)發(fā)展具備現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理理念，而規(guī)?；l(fā)展理念又為整合營(yíng)銷的發(fā)展提供了發(fā)展空間。

4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然性 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，單一的營(yíng)銷理念已經(jīng)很難適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，難以跟上快速發(fā)展的現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。整合營(yíng)銷符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，能夠?qū)⒍鄻踊氖袌?chǎng)媒介進(jìn)行有機(jī)整合，從而形成獨(dú)特的營(yíng)銷模式，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足消費(fèi)者需求。

5、有利于企業(yè)走國(guó)際化營(yíng)銷發(fā)展道路 整合營(yíng)銷適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路，整合營(yíng)銷的發(fā)展有利于企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)自身有機(jī)整合，不僅能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，而且有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門(mén)之間的整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有機(jī)整合，從而為企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化發(fā)展提供戰(zhàn)略化決策。

2. 旅游景點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷方式有哪些

1、體驗(yàn)式營(yíng)銷推廣模式

這里指的是通過(guò)采用讓目標(biāo)游客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使目標(biāo)游客在心理、情緒、感受上親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓游客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而使游客認(rèn)知、喜好并愿意消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷模式。在鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷推廣中，通常采用的是“感官式”、“情感式”、“思考式”的單獨(dú)或者二合一，三合一的混合營(yíng)銷推廣來(lái)達(dá)到體驗(yàn)式營(yíng)銷推廣的目的。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣模式

現(xiàn)在游客在做出旅游決策前，會(huì)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道提前了解景區(qū)或景點(diǎn)的相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)比然后做出選擇。因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣也是鄉(xiāng)村旅游目前使用最為普遍的一種營(yíng)銷推廣方式，比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷、關(guān)鍵詞搜索、郵件營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷等。

　　3、口碑營(yíng)銷推廣模式

　　這里指的游客在鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評(píng)價(jià)，并向潛在旅游用戶傳播的過(guò)程?，F(xiàn)在很多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)都在引導(dǎo)游客在網(wǎng)上進(jìn)行旅游評(píng)價(jià)，從而開(kāi)發(fā)出更多的潛在游客。

　　4、節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷推廣模式

這里主要包括國(guó)家法定的節(jié)假日和一些地方民俗特色節(jié)假日，通過(guò)打造各種時(shí)效性的節(jié)假日或主題活動(dòng)，并經(jīng)過(guò)一系列的宣傳包裝，? ?其豐富多樣化，吸引游客前來(lái)游玩消費(fèi)。

3. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷分析

1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入

特色產(chǎn)品和特色景區(qū)，作為線下導(dǎo)流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營(yíng)能力

強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營(yíng)能力，為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展，提供了良好的平臺(tái)與空間，使景區(qū)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到有效的進(jìn)行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū)，就在線上和線下就形成了運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。

3、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整合營(yíng)銷

景區(qū)新?tīng)I(yíng)銷并不是“散點(diǎn)出擊”，單一地通過(guò)以上渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷，這樣的宣傳顯得很單薄。新?tīng)I(yíng)銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合營(yíng)銷，互推抱團(tuán)發(fā)展，甚至在營(yíng)銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷相結(jié)合，形成全方位立體式營(yíng)銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購(gòu)物。事實(shí)上，每個(gè)垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲，是景區(qū)重要的潛在消費(fèi)群體，整合的立體式營(yíng)銷會(huì)是一個(gè)龐大的景區(qū)宣傳與互動(dòng)平臺(tái)。

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量，使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播，擁有線上導(dǎo)流渠道。近來(lái)，不少景區(qū)的走紅，都離不開(kāi)短視頻平臺(tái)的推動(dòng)作用。

5、加強(qiáng)員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會(huì)、展覽會(huì)、展銷會(huì)、推介會(huì)、專業(yè)論壇等，開(kāi)展旅游景區(qū)員工與游客、社會(huì)公眾之間的交流，以增進(jìn)社會(huì)對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)同和了解，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營(yíng)銷體系，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，努力在公眾心目中樹(shù)立良好的口碑。

4. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種形式

全域旅游發(fā)展模式不僅是“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念在旅游領(lǐng)域的落實(shí)和深化，而且是順應(yīng)當(dāng)今國(guó)民旅游、散客化旅游和自駕車旅游為主流的消費(fèi)市場(chǎng)需求，促進(jìn)供需協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。全域旅游模式要求在全域范圍內(nèi)配置資源和要素，統(tǒng)籌條塊分割的規(guī)劃建設(shè)，建立綜合協(xié)調(diào)的旅游管理體制，同時(shí)在全域范圍內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，合理布局，促進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)的共建共享。

一、全域旅游營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么

1、全域旅游營(yíng)銷是各景區(qū)、各市縣村鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷

2、全域旅游營(yíng)銷是帶有外溢效應(yīng)的營(yíng)銷

二、旅游目的地城市營(yíng)銷創(chuàng)新

1、旅游目的地城市營(yíng)銷視角轉(zhuǎn)變：從景點(diǎn)營(yíng)銷到整合營(yíng)銷

2、旅游目的地城市營(yíng)銷傳播方式的轉(zhuǎn)變：從權(quán)威式傳播到個(gè)性化傳播

3、旅游目的地城市營(yíng)銷內(nèi)容的轉(zhuǎn)變：從重點(diǎn)產(chǎn)品到全程體驗(yàn)

4、旅游目的地城市營(yíng)銷組織方式的轉(zhuǎn)變：從單一部門(mén)到綜合協(xié)調(diào)

5、旅游目的地城市營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)估：從經(jīng)濟(jì)收益到綜合效益

三、構(gòu)建全新的城市營(yíng)銷格局

1、重塑旅游目的地城市營(yíng)銷戰(zhàn)略

一是資源依賴型城市的轉(zhuǎn)型。二是超大型城市功能疏解。三是中小城市特色化發(fā)展。

2、重建城市品牌

3、構(gòu)建城市產(chǎn)品體系

4、搭建傳播平臺(tái)

5、協(xié)同城市營(yíng)銷組織實(shí)施

6、統(tǒng)籌內(nèi)外部營(yíng)銷

四、如何做好全域旅游營(yíng)銷

1、沉淀文化優(yōu)勢(shì)，打造精準(zhǔn)品牌定位

2、區(qū)分省內(nèi)外市場(chǎng)，構(gòu)建立體傳播渠道

3、激活策劃靈感，打造值得期待的節(jié)慶品牌

4、強(qiáng)化利益驅(qū)動(dòng)，形成高效的組織機(jī)制

5、游客體驗(yàn)至上，做好產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)保障

6、全流程監(jiān)管，做好全域品牌維護(hù)工作

5. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種方式

一? ??一度的旅游季節(jié)再次到來(lái)，自五月份開(kāi)始，就是各大旅游景區(qū)的旺季。俗話說(shuō)：“大樹(shù)底下好乘涼”，趕在這種時(shí)候如果在旅游景區(qū)選擇一份合適的小本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就再合適不過(guò)啦！

方法/步驟

旅游景區(qū)當(dāng)然面對(duì)的主要消費(fèi)人群就是一些游客，而最能抓住游客心理的也就莫過(guò)于旅游紀(jì)念品了。但依據(jù)目前的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，很多網(wǎng)民紛紛抱怨：“現(xiàn)在的景區(qū)紀(jì)念品，都長(zhǎng)一個(gè)樣！真不知道除了當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，還能否做出其他的特色？”

像小海螺、石頭、披肩、佛珠、手串、紀(jì)念水杯……千百個(gè)景區(qū)都在賣著這種同樣的“地方特產(chǎn)”，旅游商品同質(zhì)化、低端化現(xiàn)象已非常嚴(yán)重。不光這樣，在產(chǎn)品泛濫下，質(zhì)量不好、創(chuàng)意不夠等問(wèn)題也都會(huì)存在，所以再進(jìn)入同樣的市場(chǎng)根本是沒(méi)有利潤(rùn)可談的。

既然大部分旅游景區(qū)普遍存在景區(qū)紀(jì)念品缺乏本地特色和個(gè)性這一現(xiàn)象，那么想要在旅游景區(qū)做小本生意扎根的，建議從個(gè)性化定制入手。因?yàn)槁糜渭o(jì)念品的發(fā)展不僅要努力挖掘本土價(jià)值，更應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)代潮流的發(fā)展，走精品化、創(chuàng)新化的發(fā)展道路，只有游客都愿意帶走的東西才會(huì)真正有價(jià)值。

手機(jī)殼個(gè)性定制是目前相對(duì)來(lái)說(shuō)比較受歡迎的一項(xiàng)小本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這種項(xiàng)目一般不需要投資太多，大約3萬(wàn)元起即可，但是利潤(rùn)卻非?？捎^，如果資金有限，也可以選擇小推車的經(jīng)營(yíng)方式。但是選擇這種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目建議從連鎖加盟方面入手，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目想要做成功，只有30%取決于技術(shù)，比如設(shè)備的應(yīng)用方面；但70%取決于成功的經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷方法，所以選擇一個(gè)能簡(jiǎn)單復(fù)制的成熟企業(yè)，不但可以讓自己省心，又可以借助品牌優(yōu)勢(shì)做宣傳！

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當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目千千萬(wàn)，選擇一個(gè)投資小，前景好的小本生意很是難。大家平時(shí)要多考察，不要被個(gè)別現(xiàn)象所迷惑，要把眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，一旦投資就是在放長(zhǎng)線，只有前景好的項(xiàng)目以后才能掙更多的錢(qián)！

6. 景區(qū)常用的營(yíng)銷策略有哪些

首先是對(duì)自身旅游景區(qū)的定位，適合怎樣的人群去消費(fèi)，通過(guò)景區(qū)整合成適合市場(chǎng)的旅游線路，價(jià)格固然重要，但好的推廣主題，包裝宣傳更加重要。然后就要對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的旅行社進(jìn)行摸底，每個(gè)景區(qū)要做到全部旅行社去推廣是很困難的，要有重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)部分有意向，有誠(chéng)意，有能力的旅行社進(jìn)行深度合作，如果景區(qū)的知名度不高的，在該地區(qū)進(jìn)行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區(qū)最不好的就是打價(jià)格戰(zhàn)，如您所說(shuō)的3折，優(yōu)惠很大，但是所有旅行社的價(jià)格都是一樣的，變得大家都沒(méi)有積極性，而且沒(méi)有包裝，沒(méi)有宣傳，旅游者無(wú)從得知，曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話“世界上沒(méi)有人喜歡便宜的東西，但是世界上沒(méi)有人不喜歡占便宜”，人們更需要的是一種價(jià)值。

旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個(gè)大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區(qū)作為旅游目的地,直接為游客提供參觀游覽.休閑度假.康樂(lè)健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線路向客源市場(chǎng)推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品另一方面旅游景區(qū)營(yíng)銷作為消費(fèi)終端也離不開(kāi)旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.

由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場(chǎng)的復(fù)雜性,旅游景區(qū)要正確認(rèn)識(shí)并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護(hù)自? ??的利益,但無(wú)論怎樣,旅游景區(qū)都應(yīng)該高度重視旅行社這個(gè)客源渠道,畢竟團(tuán)體消費(fèi)和散客消費(fèi)共同組成了景區(qū)利潤(rùn)的來(lái)源.另外旅行社對(duì)景區(qū)來(lái)講是比較穩(wěn)定的客源組織者.對(duì)任何商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),穩(wěn)定的客源是長(zhǎng)期發(fā)展的保障,也是利潤(rùn)擴(kuò)大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特別是對(duì)景區(qū)人氣的推動(dòng),否則旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)收入就要冒相當(dāng)大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn).

旅游景區(qū)與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據(jù)各景區(qū)的實(shí)際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場(chǎng)上考慮,就會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以價(jià)格戰(zhàn)的方式來(lái)銷售旅游線路,由于現(xiàn)在同質(zhì)同類的景區(qū)比較多,誰(shuí)給的價(jià)格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個(gè)景區(qū),短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區(qū)認(rèn)為,游客選擇旅行社,主要是看中線路本身的資源,如果沒(méi)有景區(qū)的號(hào)召力,旅行社作為中間機(jī)構(gòu)根本就無(wú)法左右游客的選擇.在價(jià)差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區(qū)在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢(shì)上看對(duì)方的劣勢(shì),很容易導(dǎo)致旅游景區(qū)和旅行社之間的重大分歧.

7. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪些

導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國(guó)外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒(méi)有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。

3.

旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國(guó)，目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個(gè)人。

4.

旅游行政管理部門(mén)：旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門(mén)分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。

擴(kuò)展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬(wàn)年薪。

然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?！耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、瑞士等國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對(duì)于我國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人? ??價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚，因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。

對(duì)于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報(bào)名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機(jī)！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國(guó)內(nèi)大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購(gòu)物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。

8. 景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

1 根據(jù)景區(qū)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)

2，建立和拓寬營(yíng)銷渠道，與旅行社及各種社會(huì)團(tuán)隊(duì)建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不斷提升景區(qū)市場(chǎng)影響力和占有率。

3，做好銷售數(shù)的統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

崗位要求：

1、學(xué)歷中專以上，2年以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

2、具備獨(dú)立拓展業(yè)務(wù)及獨(dú)立思考的能力，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守，成熟穩(wěn)重，有責(zé)任心和溝通能力好

9. 景點(diǎn)營(yíng)銷手段

理解了啥叫運(yùn)營(yíng)，也大體知道了景區(qū)運(yùn)營(yíng)涉及的一些基本內(nèi)容。那么，在景區(qū)實(shí)際操作中，咱們應(yīng)該把握哪些方面或者哪些點(diǎn)?從而通過(guò)以點(diǎn)帶面統(tǒng)領(lǐng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)全局呢?富瑞泰認(rèn)為，不必面面俱到，以下六點(diǎn)也許是做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，大家應(yīng)該重視：

1列計(jì)劃

“無(wú)計(jì)劃不運(yùn)營(yíng)”，計(jì)劃就是運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的籌劃，大到三五年的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，小到年度、季度、月度計(jì)劃，或公司計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃，個(gè)人計(jì)劃等等。這些計(jì)劃都是為了說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：就是解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)在某個(gè)時(shí)間段需要做什么?做到啥程度?由誰(shuí)去做?景區(qū)大小事務(wù)都應(yīng)該通過(guò)計(jì)劃去實(shí)施，沒(méi)有計(jì)劃，景區(qū)運(yùn)營(yíng)就如同無(wú)頭的蒼蠅到處亂撞，沒(méi)有任何章法。所以，列計(jì)劃是做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作的前提。

2用好錢(qián)

景區(qū)從事運(yùn)營(yíng)管理的人員一定要清楚，資金是景區(qū)運(yùn)營(yíng)首先要考慮的環(huán)節(jié)。景區(qū)從基本建設(shè)到項(xiàng)目投資，從運(yùn)營(yíng)管理到營(yíng)銷推廣都需要資金去做支撐。啟動(dòng)一項(xiàng)工程或項(xiàng)目需要多少資金?哪些工程和項(xiàng)目自己來(lái)投?哪些需要融資?如何在最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)資金回籠?如何在確保正常運(yùn)營(yíng)的情況下節(jié)約開(kāi)支，以更好的利用資金。

用好錢(qián)就是確保景區(qū)在各個(gè)發(fā)展階段都有充足的現(xiàn)金流，保證前期工程建設(shè)、后期運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)推廣工作能夠正常開(kāi)展，不至于因資金鏈斷裂導(dǎo)致景區(qū)崩盤(pán)。

3懂產(chǎn)品

將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)是景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)職能。因此，景區(qū)運(yùn)營(yíng)人員要明確你要賣什么?要賣給誰(shuí)?要會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)。要懂得根據(jù)市場(chǎng)狀況，采用超前的開(kāi)發(fā)理念，圍繞旅游要素，針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)包含“吃、住、游”核心要素的旅游觀光、休閑度假等不同功能的線路產(chǎn)品，制定面對(duì)市場(chǎng)的合適銷售價(jià)格，在功能上、價(jià)格上和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)去推向市場(chǎng)。

4管好人

人是一切管理的核心，景區(qū)所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會(huì)歸結(jié)? ??對(duì)人的管理上，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理同樣如此。

對(duì)人的管理，一要靠頂層設(shè)計(jì)(包含管理體系、組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效考核等)，制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎么辦;二要靠企業(yè)文化，企業(yè)文化反映企業(yè)的工作作風(fēng)和氛圍，決定一個(gè)企業(yè)是積極向上、團(tuán)結(jié)一致還是推諉扯皮、一盤(pán)散沙，對(duì)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)影響很大;三要靠管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)各自在管理中所占的比重，每個(gè)企業(yè)、不同階段也不盡相同，成熟的景區(qū)，三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區(qū)、初建的景區(qū)，也許高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會(huì)在運(yùn)營(yíng)管理中所起作用較大;在大景區(qū)、比較規(guī)范的景區(qū)，也許頂層設(shè)計(jì)和企業(yè)文化才是做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的根本。

5做對(duì)事

景區(qū)從來(lái)不是一個(gè)封閉的單位，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)和內(nèi)部員工、周邊村民、地方政府、職能部門(mén)、新聞媒體、合作客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生各種各樣的聯(lián)系和沖突。做對(duì)事就是針對(duì)這些形形色色的個(gè)人和單位，面對(duì)各式各樣的矛盾沖突，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理人員要以冷靜客觀的態(tài)度，認(rèn)真分析這些內(nèi)外部相關(guān)群體的訴求，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，采取或保守或積極的辦法去應(yīng)對(duì)和解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種矛盾，站在客觀的立場(chǎng)上，化沖突矛盾為合作共贏，做正確的事，為景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理理順?lè)椒矫婷娴年P(guān)系。

6保安全

安全是景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理必須考慮的問(wèn)題，許多企業(yè)打出的口號(hào)就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，導(dǎo)致游客人身或財(cái)產(chǎn)受到損失，給景區(qū)帶來(lái)的負(fù)面影響極大。一方面會(huì)因賠償問(wèn)題使景區(qū)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，使一年甚至多年的經(jīng)營(yíng)成果毀于一旦;一方面會(huì)因安全事故導(dǎo)致A級(jí)景區(qū)被摘牌，甚至停業(yè)整頓;一方面會(huì)給社會(huì)造成很差的口碑，導(dǎo)致客流下滑明顯，經(jīng)營(yíng)日趨慘淡。故安全是景區(qū)運(yùn)營(yíng)的基石，沒(méi)有安全就無(wú)法運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)說(shuō)不是呢?

10. 景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式有哪幾種類型

旅游營(yíng)銷旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略是一個(gè)景區(qū)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略?，F(xiàn)在，就來(lái)看看以下三篇關(guān)于旅游營(yíng)銷策劃方案的文章吧!

　　旅游營(yíng)銷策劃方案

　　在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。

　　一、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

　　2、市場(chǎng)潛在力分析

　　除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析

　　在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校

　　在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

　　5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)

　　知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

　　二、公司診斷

　　該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

　　1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　2、營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。

　　3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

　　4、營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒(méi)有市場(chǎng)研究，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開(kāi)拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。

　　5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

　　三、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

　　2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。

　　3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。

　　4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

　　四、營(yíng)銷策略

　　(一)營(yíng)銷理念

　　1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢(qián)。

　　2、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。

　　(二)營(yíng)銷組合

　　1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

　　(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

　　(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。

　　(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

　　2、人

　　(1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

　　(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

　　3、包裝

　　(1)包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

　　(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。

　　4、分銷渠道

　　(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

　　(2)具體措施如下：

　　a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

　　b.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

　　c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。

　　5、廣告與促銷策略

　　(1)廣告計(jì)劃

　　a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。

　　b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

　　c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。

　　d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。

　　e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

　　f.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

　　(2)人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。

　　(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

　　(4)事件營(yíng)銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

　　(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

　　五、營(yíng)銷預(yù)算

　　1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

　　2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

　　3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

　　4、預(yù)算能取得的效果。

　　旅游營(yíng)銷策劃方案范本

　　前言：20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂(lè)園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè)園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂(lè)園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷，樂(lè)園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大，并不是說(shuō)就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō)，其管理、營(yíng)銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。

　　市場(chǎng)定位

　　投資旅游景區(qū)的，一直以來(lái)，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園，曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣，可以說(shuō)，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園 投資大，在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張，落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái)，機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資，不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資，注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。 目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的，只有進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者，也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括：旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位，找到空白市場(chǎng)，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

　　品牌的宣傳

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè)，培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō)，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：

　　1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，dm雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō)，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。

　　2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過(guò)其媒體這一平臺(tái)，把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意? ??進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。

　　3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說(shuō)戶外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō)，要考慮其客源量、地域性。

　　大衛(wèi)·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性?！逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。

　　市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷策略

　　中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶來(lái)源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營(yíng)銷活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。

　　在景區(qū)營(yíng)銷策略上，一般實(shí)行事件營(yíng)銷、優(yōu)惠促銷。事件營(yíng)銷因?yàn)槠涮厥庑?，常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè)園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營(yíng)銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　提升服務(wù)質(zhì)量

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí)，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問(wèn)題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。

　　在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此，對(duì)于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

　　加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

　　智慧景區(qū)旅游營(yíng)銷策劃方案

　　一 、前言

　　梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場(chǎng)占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒(méi)那么強(qiáng)勁。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢(shì)下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作，從 而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營(yíng)銷策略，在未來(lái)幾年內(nèi)甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。

　　二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析

　　旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。

　　國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)

　　12.12億人次，比2004年增長(zhǎng)幅度為10%

　　國(guó)內(nèi)旅游收入

　　5286億元，比2004年增長(zhǎng)12.2%。占全國(guó)GDP的3%左右

　　國(guó)內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)

　　436.13元

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。同時(shí)消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化，過(guò)去的實(shí)物消費(fèi)比重在減少，對(duì)精神文化，娛樂(lè)等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。

　　旅游已從游山玩水走親訪友的初級(jí)狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級(jí)的綜合需求。

　　與此同時(shí)，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)生著巨大的變化。過(guò)去盲目爭(zhēng)取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品和爭(zhēng)取有效目標(biāo)。

　　旅游行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，擁有壟斷性的自然資源，同時(shí)可以靈活地開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。

　　市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，旅游行業(yè)必須得遵循市場(chǎng)規(guī)律。誰(shuí)有敏銳的市場(chǎng)前瞻性，誰(shuí)就能從市場(chǎng)中脫穎而出。

　　據(jù)專家分析預(yù)測(cè)：

　　(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來(lái)越明顯，消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

　　(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長(zhǎng)，特別是“三農(nóng)“政策的出臺(tái)，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)，但同時(shí)這部分消費(fèi)增長(zhǎng)不如消費(fèi)人數(shù)的增長(zhǎng)。

　　(三)出境游繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

　　按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

　　三、經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)要回顧

　　梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個(gè)景點(diǎn)。

　　景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%，有山有水，面積238平方公里。歷史悠久，景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點(diǎn)：

　　洪崖丹井：有千年歷史，南昌十大景點(diǎn)之一，由古代典故衍生而來(lái)，素有中國(guó)古典音律發(fā)源地，現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　獅子峰景區(qū)：山形如獅子，故得名。地貌險(xiǎn)峻。

　　神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹(shù)林覆蓋，中間穿插瀑布，匯集神龍?zhí)丁?/p>

　　長(zhǎng)春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個(gè)故事得來(lái)。

　　紫清山景區(qū)：巨石疊壘，相互擱架，洞內(nèi)有洞，登高望遠(yuǎn)，山勢(shì)險(xiǎn)峻。

　　梅嶺漂流區(qū)：全長(zhǎng)5公里，河道穿梭整個(gè)梅嶺森林公園。

　　梅嶺主峰區(qū)：海拔841米，景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林，適合觀賞云海，日出等

　　洗藥湖景區(qū)：有李時(shí)珍的傳說(shuō)而來(lái)，氣候宜人，平均溫度在22.6度，適合避暑。

　　主要娛樂(lè)設(shè)施有：漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬(wàn)人次。定價(jià)在15元，學(xué)生優(yōu)惠價(jià)為10元。

　　目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園，打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo)，定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒(méi)有很明顯的旅游人數(shù)上的差異，說(shuō)明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。

　　在以往的梅嶺宣傳中，主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景，相對(duì)梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄 弱。

　　四、環(huán)境分析

　　1.宏觀環(huán)境分析

　　江西省特別是南昌市，在國(guó)家提出中部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。2005年，南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個(gè)農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更加明顯。

　　東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會(huì)就業(yè)率，加上政府一系列的鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)政策，在未來(lái)的時(shí)間里，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間很大，由此帶動(dòng)消費(fèi)能力的提高。

　　經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

　　南昌文化氛圍總體相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較保守，對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。

　　在南昌市，還有以幾大以湖為主的公園，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，幾大公園的空間較小，而且?jiàn)蕵?lè)設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而安義古村距離相對(duì)較遠(yuǎn)，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂(lè)的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方，從南昌的文化氛圍來(lái)說(shuō)，沙漠并不是大部分人向往的地方。

　　所以，可以說(shuō)，在節(jié)假日，南昌實(shí)在是一個(gè)沒(méi)什么好玩的地方，特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn)，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。

　　南昌市常住人口超過(guò)450萬(wàn)，城鎮(zhèn)人口為53.63%，老齡化程度有所增長(zhǎng)。但同時(shí)教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加，截止2005年，南昌市在校大中專學(xué)生超過(guò)40萬(wàn)。

　　紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與南昌的歷史有著和多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

　　南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》，將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長(zhǎng)服務(wù)業(yè)短腿”的要求，將南昌打造為中部旅游會(huì)展中心城市。

　　2. 自身產(chǎn)品分析

　　屬于低投入，以量拉動(dòng)利益增長(zhǎng)。

　　我們可以看出，梅嶺在游客人數(shù)上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下，經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒(méi)有明顯突出。同時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，梅嶺的優(yōu)勢(shì)就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨(dú)特的自然山水風(fēng)景。

　　定位比較模糊，消費(fèi)者期望價(jià)值和產(chǎn)品提供價(jià)值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū)，可在實(shí)際產(chǎn)品中，梅嶺所能提供的是一個(gè)在自然環(huán)境中釋放活力，提供自由娛樂(lè)，接近自然的地方，這樣一來(lái)就會(huì)形成心理落差，造成產(chǎn)品的誤解。

　　梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度，吸引力不夠。

　　游客大多為年輕群體，但消費(fèi)不高，景點(diǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂(lè)項(xiàng)目，缺乏個(gè)性和差異。

　　宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對(duì)梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播，并沒(méi)有實(shí)際的第一層次的信息接受。

　　3.微觀環(huán)境分析

　　在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題使得部分消費(fèi)者無(wú)法獲得旅游渠道。同時(shí)，梅嶺低價(jià)和短途策略限制了旅行社的利潤(rùn)空間，這樣旅行社對(duì)梅嶺線路的經(jīng)營(yíng)積極性大打折扣。

　　學(xué)校往往處于安全 考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

　　季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在南昌，早春，晚秋，冬天一般比較冷，出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時(shí)。

　　4.市場(chǎng)概況

　　根據(jù)調(diào)查顯示，南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以南昌人口450萬(wàn)人口計(jì)算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來(lái)的變化。

　　江西旅游業(yè)發(fā)展迅速，2018年，全省接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元，01～05年年均分別增長(zhǎng)14.8%和18.91%。

　　未來(lái)幾年內(nèi)增長(zhǎng)速度依然不減，可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。

　　5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　省內(nèi)市場(chǎng)，有廬山，井岡山，三清山，婺源，龍虎山等一些全國(guó)甚至世界著名的景點(diǎn)。其中以廬山，井岡山，婺源，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次，他們?cè)趪?guó)內(nèi)有很高知名度，在國(guó)際上也有一定知名度。而其他如三清山，龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次，他們各有各自的特點(diǎn)，在省內(nèi)有很高知名度，在國(guó)內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺，仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高，在省內(nèi)知名度一般的景點(diǎn)。

　　按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來(lái)看的話，廬山，井岡山無(wú)疑是江西省內(nèi)旅游市場(chǎng)的老大，他占據(jù)著高端旅游市場(chǎng)。而婺源，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi)，也兼顧高端市場(chǎng)。剩下的則各自爭(zhēng)奪平時(shí)的中低消費(fèi)旅游市場(chǎng)。

　　這樣看來(lái)，梅嶺風(fēng)景區(qū)沒(méi)必要和廬山，井岡山，婺源去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們既不在同一檔次，也不在同一性質(zhì)。從消費(fèi)價(jià)格來(lái)看，廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點(diǎn)，而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較，廬山，井岡山，三清山，婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費(fèi)者不會(huì)花時(shí)間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游，同樣消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)15元的期待變成廬山。

　　接下來(lái)看看在南昌市，我們的對(duì)手有哪些。

　　同類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：滕王閣，安義古村，厚田沙漠，三爪侖，公園

　　滕王閣做為歷史名樓，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶，還能帶來(lái)身份上的優(yōu)越感，在別人面前，他會(huì)覺(jué)得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢(shì)。但滕王閣價(jià)格相對(duì)較貴，空間小，觀賞時(shí)間短，只能看，不能玩。

　　同樣，安義古村也是歷史文化遺產(chǎn)，但他相對(duì)的空間大，旅游路線長(zhǎng)。同時(shí)歷史文化的濃度卻又不是很重。沒(méi)有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。

　　厚田沙漠是特別的自然景觀，對(duì)于居住在內(nèi)陸的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于極少看見(jiàn)的自然現(xiàn)象有一定的好奇心，也具有一定的挑戰(zhàn)性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險(xiǎn)性的，這也影響大眾的決策。

　　三爪侖的最大賣點(diǎn)就是攀巖，這是最新流行的旅游運(yùn)動(dòng)。可是在大部分人的心里，這個(gè)運(yùn)動(dòng)是刺激與風(fēng)險(xiǎn)并存。

　　而南昌的公園都相對(duì)比較落后，而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多，這樣一來(lái)，在熟悉之后，便會(huì)認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。

　　而未來(lái)旅游趨勢(shì)逐漸走向互動(dòng)體驗(yàn)化，主題細(xì)分越明確，越玩越專。在南昌這個(gè)市場(chǎng)上，并沒(méi)有形成市場(chǎng)區(qū)隔，領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)確定。

　　行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：與短距離旅游相比，其他娛樂(lè)休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街，大型購(gòu)物商場(chǎng)，KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè)，消費(fèi)目的性比較強(qiáng)，對(duì)消費(fèi)能力有一定的要求。

11. 景區(qū)營(yíng)銷手段有哪些方式

1.望風(fēng)

大策略看市場(chǎng)

文旅項(xiàng)目之所以這么熱，是因?yàn)橛姓咭蛩仳?qū)動(dòng)。企業(yè)向來(lái)對(duì)政策敏感，聞風(fēng)而動(dòng)，無(wú)可厚非。但過(guò)多關(guān)注政策，有時(shí)也容易迷失，何況政策的連續(xù)性并不可靠。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)的根本，還是要回到市場(chǎng)這個(gè)基本面上來(lái)。小策略看政策，大策略看市場(chǎng)。必須抓住真風(fēng)口、真行情，莫把流星當(dāng)恒星。

文旅類的田園綜合體的真風(fēng)口、真行情是什么?當(dāng)然是市場(chǎng)，是全民旅游時(shí)代井噴式的消費(fèi)升級(jí)，是全國(guó)各地方興未艾的全域旅游熱潮，田園綜合體是有泡沫的，而全域旅游是沒(méi)有泡沫的。

02

選址

大城市近郊或旅游城市是未來(lái)熱點(diǎn)

國(guó)家規(guī)定的旅游資源分為五級(jí)，頂級(jí)的國(guó)家名勝區(qū)一般不允許開(kāi)發(fā)。有些分級(jí)比較低的地方，拿地成本低，又有怡人的生態(tài)環(huán)境，更適合做文旅地產(chǎn)的項(xiàng)目。

除此之外，大城市的市郊臨近一線人口密集區(qū)，客群得以保障，也適合做文旅地產(chǎn)。比較典型的就是華僑城歡樂(lè)谷主題公園模式的成功，而未來(lái)隨著大城市周邊旅游資源的消耗，位于一線城市周邊1—2小時(shí)左右的景觀城市將成為旅游產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，契合5+2的流行生活趨勢(shì)。

03

定位

找準(zhǔn)客群是關(guān)鍵

1、城市觀光娛樂(lè)為主：城市主題公園+酒店。

以城市觀光娛樂(lè)為主的項(xiàng)目，通過(guò)將城市主題樂(lè)園與品牌餐飲美食街、五星級(jí)酒店、購(gòu)物中心、大型電影院等不同的業(yè)態(tài)整合在一起，創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)具吸引力的區(qū)域性休閑消費(fèi)中心——休閑Mall，以此帶動(dòng)寫(xiě)字樓和住宅地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，這種模式一般位于城市中心或中心城拓展區(qū)的地塊，比如華僑城歡樂(lè)谷。

2、休閑度假為主：旅游景區(qū)+酒店。

以生態(tài)別墅或古村落為載體，強(qiáng)調(diào)與自然環(huán)境的和諧，與本土文化的融合，在一種獨(dú)特的文化意境里享受時(shí)尚度假的體驗(yàn)，這種適合短途休閑度假，強(qiáng)化了過(guò)夜以及居住功能。

3、高端人居為主：旅游景區(qū)+酒店+高檔住宅。

在城郊的風(fēng)景優(yōu)美之地，建立簡(jiǎn)單的觀光、游樂(lè)、休閑產(chǎn)品以及酒店、餐飲、購(gòu)物等，形成高檔人居旅游社區(qū)。旅游功能偏弱，主打居住。比如觀瀾高爾夫項(xiàng)目，其對(duì)于休閑地產(chǎn)的帶動(dòng)作用極其明顯，除了球場(chǎng)本身?yè)碛袠O好的景觀資源外，更為主要的原因是高爾夫球場(chǎng)是重要的高端政務(wù)商務(wù)休閑交流的平臺(tái)，能夠引發(fā)高端休閑人群的聚集，凸顯品質(zhì)性。

4、復(fù)合型：旅游小鎮(zhèn)。

主題文化小鎮(zhèn)，主要是古鎮(zhèn)、古街區(qū)，或者新打造的小鎮(zhèn)。其核心是創(chuàng)造出符合市場(chǎng)需求、凸顯獨(dú)特主題風(fēng)情的文化小鎮(zhèn)，以小鎮(zhèn)為載體，構(gòu)建文化休閑平臺(tái)，提升吸引力，進(jìn)而帶動(dòng)小鎮(zhèn)外圍的休閑地產(chǎn)，如麗江大研古鎮(zhèn)、成都寬窄巷子、上海朱家角古鎮(zhèn)、成都芙蓉古鎮(zhèn)、楚雄彝人古鎮(zhèn)。這種模式，已經(jīng)成為很多古鎮(zhèn)進(jìn)行休閑化升級(jí)與城鎮(zhèn)化發(fā)展的主流途徑。

04

投資

運(yùn)籌帷幄，決勝千里

文旅行業(yè)初期發(fā)展必須合理控制投資規(guī)模，利用持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)和滾動(dòng)投資來(lái)吸引重復(fù)消費(fèi)和長(zhǎng)效發(fā)展。初始投資過(guò)大，會(huì)造成投資回報(bào)率低。

投入高、周期長(zhǎng)、收益預(yù)期難是文旅項(xiàng)目的難點(diǎn)，所以首先要開(kāi)發(fā)核心區(qū)，優(yōu)先樹(shù)立市場(chǎng)形象，各個(gè)分區(qū)獨(dú)立發(fā)展，分期建設(shè)。同時(shí)，必須在啟動(dòng)時(shí)一炮而紅，并進(jìn)行持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，才能吸引源源不斷的投資方。資本是把雙刃劍，文旅項(xiàng)目發(fā)展離不開(kāi)資本，但又因文旅產(chǎn)業(yè)投資的平均回收周期較長(zhǎng)等特點(diǎn)，要謹(jǐn)防資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。

05

成本

合理分配，適度控制

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算、運(yùn)營(yíng)管理成本的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、項(xiàng)目用地成本? ?確定、績(jī)效考核難以評(píng)判、客流及收益情況難以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)都將影響成本的合理分配。

客觀、真實(shí)地構(gòu)建計(jì)算/預(yù)測(cè)模型，不能為通過(guò)論證或數(shù)據(jù)好看而失真。更重要的是設(shè)置好政府、社會(huì)資本的風(fēng)險(xiǎn)、收益分配和調(diào)整機(jī)制，即使項(xiàng)目預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，也不使項(xiàng)目參與方產(chǎn)生嚴(yán)重的利益失衡導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)。

06

營(yíng)銷

有勢(shì)借勢(shì)，無(wú)勢(shì)造勢(shì)

任何優(yōu)秀的文旅項(xiàng)目都離不開(kāi)出奇制勝的策劃：絕佳的創(chuàng)意、高效的執(zhí)行力以及利用時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，以點(diǎn)帶面，高速放大。

合理運(yùn)用“網(wǎng)紅產(chǎn)品”發(fā)聲，所謂“網(wǎng)紅產(chǎn)品”就是體現(xiàn)項(xiàng)目品牌氣質(zhì)、文化、價(jià)值且能吸引人的切入點(diǎn)，如前陣子火熱的“玻璃棧道”，就成功吸引各大主流媒體，甚至央視爭(zhēng)相報(bào)道，這樣擴(kuò)散式的營(yíng)銷方式是最成功的宣傳手段。

07

整合

資源整合，優(yōu)化配置

資源整合就是優(yōu)化資源配置，形成“1+1>2效應(yīng)”。

在全球一體化時(shí)代，具備資源整合能力才具有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。在文化旅游的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中，文化資源。

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