智慧景區(qū)建設(shè)方案（智慧景區(qū)建設(shè)方案創(chuàng)建）

導(dǎo)讀：智慧景區(qū)建設(shè)方案（智慧景區(qū)建設(shè)方案創(chuàng)建） 智慧旅游景區(qū)如何建設(shè) 智慧文旅建設(shè)方案 如何搭建智慧景區(qū)？ 智慧景區(qū)建設(shè)的要點(diǎn)有哪些 41頁(yè)新型智慧景區(qū)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)方案-附下載

智慧旅游景區(qū)如何建設(shè)

一、打通信息傳遞鏈，夯實(shí)信息可達(dá)基礎(chǔ)

景區(qū)智慧旅游建設(shè)核心

景區(qū)智慧旅游建設(shè)的核心是大數(shù)據(jù)與基于大數(shù)據(jù)的分析，而信息獲取與信息展示，均需基礎(chǔ)通信的支撐，因此要綜合考慮旅游全鏈條的信息傳遞能力，通過(guò)建設(shè)前端感知設(shè)備、云計(jì)算數(shù)據(jù)中心跟通信運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成服務(wù)商的合作，綜合提升數(shù)據(jù)采集能力、信息傳輸能力、信息處理能力、綜合呈現(xiàn)能力，打通信息傳遞鏈條，實(shí)現(xiàn)信息的按需可達(dá)。

景區(qū)智慧旅游建設(shè)的基礎(chǔ)

景區(qū)智慧旅游建設(shè)的基礎(chǔ)是多個(gè)子系統(tǒng)的對(duì)接，前提是構(gòu)成信息的整合聯(lián)動(dòng)。旅 *** 業(yè)是個(gè)涉及面特別廣泛的行業(yè)，既需整合業(yè)內(nèi)交通、導(dǎo)游、活動(dòng)、景區(qū)等基礎(chǔ)公共服務(wù)，亦需對(duì)接行業(yè)間醫(yī)療、救援、公安等聯(lián)動(dòng)調(diào)度系統(tǒng)，才可實(shí)現(xiàn)整個(gè)旅游景區(qū)的智慧管理和服務(wù)。

二、管理服務(wù)有效聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)優(yōu)化管理

以精準(zhǔn)化的管理為目標(biāo)

景區(qū)智慧旅游建設(shè)要把精準(zhǔn)化的管理與持續(xù)的行為優(yōu)化作為目標(biāo)，通過(guò)完整的信息掌握和實(shí)時(shí)發(fā)布，改變傳統(tǒng)的單方面管理模式投入大效果差的弊端，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理和游 *** 務(wù)間的有效聯(lián)動(dòng)，有效提升旅游交通客流管理和旅游資源的優(yōu)化配置。

以整合內(nèi)部資源為基礎(chǔ)

景區(qū)智慧旅游建設(shè)應(yīng)該以幫助景區(qū)管理者更好地整合內(nèi)部資源為基礎(chǔ)，通過(guò)智能營(yíng)銷、智能硬件等工具更好地營(yíng)銷與服務(wù)游客，既提升了游 *** 務(wù)體驗(yàn)，亦給旅游景區(qū)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

三、突出建設(shè)重點(diǎn)，適度先急后緩

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的景區(qū)智慧旅游建設(shè)總體方案，按照突出重點(diǎn)、先急后緩的原則，優(yōu)先建設(shè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理需求迫切、投資小見(jiàn)效快的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。系統(tǒng)建設(shè)要重在實(shí)際效果，技術(shù)選型方面要注意選擇技術(shù)成熟，實(shí)用可靠并且適度先進(jìn)的技術(shù)，避免盲目引用不成熟的新技術(shù)，導(dǎo)致建設(shè)資金浪費(fèi)也達(dá)不到自己預(yù)期的效果。

智慧文旅建設(shè)方案

智慧文旅的內(nèi)涵是指以特色文化為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，以現(xiàn)代 科技 為主要手段，通過(guò)5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)“文化+ 旅游 + 科技 ”融合，圍繞 旅游 管理、 旅游 服務(wù)、 旅游 營(yíng)銷、 旅游 信息傳播、 旅游 體驗(yàn)等智慧化應(yīng)用所形成的數(shù)字化文化 旅游 新業(yè)態(tài)。

智慧文旅的建設(shè)與發(fā)展主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是面向消費(fèi)者的創(chuàng)新文旅體驗(yàn)和消費(fèi)服務(wù)的智慧化，即TOC業(yè)務(wù)。 推動(dòng)文化 旅游 資源與多樣化、個(gè)性化市場(chǎng)需求的高效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的線上線下無(wú)縫服務(wù)和深度文化體驗(yàn)等實(shí)時(shí)、互動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)，大大提升了用戶體驗(yàn)，推動(dòng)傳統(tǒng)的 旅游 觀光消費(fèi)方式向現(xiàn)代文化 旅游 體驗(yàn)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。

二是面向企業(yè)的文旅服務(wù)和產(chǎn)品的智慧化，即TOB業(yè)務(wù)。 包括智慧移動(dòng)出行、智慧住宿、智慧導(dǎo)游、智慧景區(qū)、智慧游樂(lè)、智慧文娛、智慧文博、虛擬 旅游 、OTA（在線 旅游 ）個(gè)性化在線定制、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷等全方位的服務(wù)。

三是面向 *** 和行業(yè)管理的智慧化，即TOG業(yè)務(wù)。 包括景區(qū)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、信息監(jiān)管、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、景區(qū)人流引導(dǎo)、安全預(yù)警等內(nèi)容，全面了解行業(yè)和游客需求、 旅游 目的地動(dòng)態(tài)、投訴建議等內(nèi)容，推動(dòng)傳統(tǒng) 旅游 管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn) *** 的科學(xué)決策和管理。

歡迎各位同仁交流合作并積極轉(zhuǎn)，如有項(xiàng)目需求敬請(qǐng)私信交流。

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如何搭建智慧 景區(qū)？

2015年9月，國(guó)家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，明確到2018年，全國(guó)所有5A級(jí)景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國(guó)內(nèi)實(shí)行所有4A級(jí)景區(qū)全面推廣免費(fèi)WIFI、智慧導(dǎo)游、電子解說(shuō)、在線預(yù)訂、信息推送等功能。

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建設(shè)“智慧景區(qū)”已成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗(yàn)和滿意度，從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新等方面全面提升對(duì)游客日益增長(zhǎng)的需求的應(yīng)對(duì)能力。

景區(qū)綜合管理平臺(tái)，集一個(gè)中心、四個(gè)板塊于一體。通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化、無(wú)線AP、OTA對(duì)接等智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達(dá)到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開(kāi)發(fā)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益更大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過(guò)景區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)不斷收集、整理、分析和存儲(chǔ)游客信息，可以準(zhǔn)確判斷游客來(lái)源、性別、年齡等詳細(xì)信息，為游客建立準(zhǔn)確的用戶畫(huà)像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營(yíng)銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提高景區(qū)管理效率。

智慧營(yíng)銷板塊主要利用景區(qū) *** 咨詢網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。

智慧服務(wù)主要由投訴評(píng)估系統(tǒng)、語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)、高德導(dǎo)航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)。

智慧保護(hù)區(qū)主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)和環(huán)境監(jiān)測(cè)保護(hù)功能。保護(hù)景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務(wù)綜合管理系統(tǒng)新增人臉識(shí)別功能。游客通過(guò)網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺(tái))購(gòu)票后，持身份證或人臉識(shí)別即可快速入園，縮短游客入園時(shí)間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實(shí)施了網(wǎng)上實(shí)名制“非接觸式”購(gòu)票系統(tǒng)，使得購(gòu)票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強(qiáng)景區(qū)信息安全保護(hù)，增加應(yīng)用服務(wù)器、防火墻、堡壘機(jī)等新硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)可搜索、可追溯。同時(shí)，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測(cè)溫設(shè)備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準(zhǔn)確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實(shí)現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識(shí)別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)500多臺(tái)攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門，并通過(guò)景區(qū)IP *** 廣播系統(tǒng)對(duì)23個(gè)不同區(qū)域的游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全給出預(yù)警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以通過(guò) *** 廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個(gè)智慧管理平臺(tái)上，還建立了一個(gè)720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)的全貌。游客可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風(fēng)景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨(dú)一無(wú)二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實(shí)感和體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)畫(huà)面。

據(jù)了解，2018年以來(lái)，各地? ??區(qū)本著“智慧之一、開(kāi)放互聯(lián)”的建設(shè)理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享、安全可靠、實(shí)用實(shí)用的建設(shè)原則，建設(shè)了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑芾恚瑢⒎稚⒐芾磙D(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾恚瑢⒋址殴芾磙D(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)管理，實(shí)現(xiàn)了

建設(shè)“智慧景區(qū)”不僅是中國(guó)景區(qū)未來(lái)發(fā)展之路，也是新形勢(shì)下中國(guó)景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)為普通人帶來(lái)更好的游玩體驗(yàn)。

智慧景區(qū)建設(shè)的要點(diǎn)有哪些

對(duì)于智慧景區(qū)的建設(shè)，需要的東西很多，尤其是針對(duì)傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型至智慧景區(qū)，所需要做出的努力就更多了。智慧景區(qū)主要是靠信息化的資源和技術(shù)首段對(duì)景區(qū)進(jìn)行支持，以游客為體驗(yàn)者，進(jìn)行更優(yōu)化的資源配置。使得游客旅游更便捷，景區(qū)資源利用更大化，景區(qū)更利于管理統(tǒng)籌。

技術(shù)支持：景區(qū)信息化是智慧景區(qū)開(kāi)展的重中之重，這也是智慧景區(qū)的核心內(nèi)容。針對(duì)技術(shù)層面的支持，景區(qū)一般采用的就是網(wǎng)站、小程序、APP等方式，依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，把景區(qū)內(nèi)的門票、住宿、餐飲、游玩項(xiàng)目、景區(qū)公共服務(wù)以及一些景區(qū)的介紹、交通、地圖都很好的糅合在了一起。不僅能更好的整合資源，提高景區(qū)智能化，還能給游客帶去更加實(shí)際的便捷。

景區(qū)資源整合：景區(qū)本身資源的整合在很大程度上也是需要的。智慧景區(qū)并不是說(shuō)把景區(qū)建設(shè)成智慧了以后就能一下子吸引更多的游客，這需要依托于景區(qū)本身的資源，所以進(jìn)行景區(qū)資源的整合能更大程度上發(fā)揮智慧景區(qū)的優(yōu)勢(shì)。所以在本身景區(qū)資源就有所優(yōu)勢(shì)的情況下進(jìn)行智慧景區(qū)的改造，相對(duì)來(lái)說(shuō)節(jié)約了不少的人力資源，是可以作為長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的。

景區(qū)要進(jìn)行智慧化建設(shè)的話特別是需要做好信息化和數(shù)據(jù)化，這需要勇于嘗試，走好智慧旅游的之一步。

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智慧 旅游 的內(nèi)涵

“智慧 旅游 ”是一個(gè)全新的命題，是大眾 旅游 時(shí)代下的必然產(chǎn)物。它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信 *** 、高性能計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術(shù)在 旅游 體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使 旅游 資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、 *** 等面向未來(lái)的全新的 旅游 形態(tài)。

全域 旅游 是把一個(gè)區(qū)域整體當(dāng)作 旅游 景區(qū)，是空間全景化的系統(tǒng) 旅游 ，是跳出傳統(tǒng) 旅游 謀劃現(xiàn)代 旅游 、跳出小 旅游 謀劃大 旅游 ，是 旅游 發(fā)展理念、發(fā) 展模式上的根本性變革。

全域 旅游 有四個(gè)方面：一是生態(tài)圈問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)是伙伴關(guān)系而不是配置關(guān)系；二是產(chǎn)權(quán)束，強(qiáng)調(diào)是共享性，不求所有而是共有；三是動(dòng)態(tài)性，靈活的方 式推動(dòng)創(chuàng)新；四是關(guān)系圖，是網(wǎng)狀的關(guān)系，是“ 旅游 +”概念。

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