旅行社門市銷售模式 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略

導讀：旅行社門市銷售模式 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略 1. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略 2. 旅行社的渠道策略 3. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略有哪些 4. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略分析 5. 旅行社產(chǎn)品的銷售方式 6. 旅行社產(chǎn)品營銷渠道 7. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略研究 8. 景區(qū)旅行社渠道銷售策略 9. 旅游銷售渠道策略 10. 旅行社的產(chǎn)品策略 11. 旅行社渠道營銷策略

1. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略

這個問題還沒有人回答。我來回答一下。開發(fā)旅游銷售渠道。首先就是要。據(jù)聯(lián)系所有景點的代理人。有時候是說當?shù)氐穆眯猩?。我個人有資格帶團的導游。進行隨時聯(lián)系。收集散客可以在網(wǎng)上進行發(fā)布。可以在街道上建立聯(lián)絡處?？梢允且粋€協(xié)會等等。

2. 旅行社的渠道策略

營銷是什么？是深挖產(chǎn)品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。這里的營銷可以理解為營銷推廣，目的是為了讓消費者購買我們的旅游產(chǎn)品，大概的營銷推廣方式有線上和線下。線下營銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場活動、渠道商等等。線上營銷也有不同的推廣渠道和營銷方式，普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū)，自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式，還有短視頻等比較火爆的方式，旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進行銷售。當然，還有目前較為重要的搜索引擎營銷，主要包括SEO和SEM等。當然，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展，新的營銷方式和營銷渠道也層出不窮，今天非常實用的營銷方式在未來可能就已經(jīng)過時，但無論渠道和方式如何變，始終不變是營銷的核心理念，夢旅程旗下品牌創(chuàng)旅，深耕了旅游行業(yè)十余年，總結出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營銷法，成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實現(xiàn)了營銷突破，深深抓住了旅游營銷成功的內核。這才是旅游營銷的成功之道。

3. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略有哪些

產(chǎn)品策略方面，旅行社應該開發(fā)更多的旅游線路，注重對附加產(chǎn)品的挖掘，滿足目標顧客更多的市場需求。

價格策略方面，旅行社應該采取優(yōu)質高價或優(yōu)質中價的策略，避免打價格戰(zhàn)。

分銷渠道策略方面，以直接渠道或短渠道為主。

促銷策略方面，以廣告和營業(yè)推廣為主。

4. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略分析

隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠發(fā)展規(guī)劃。

② 要進行市場調查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍，服務的營銷水平很低。

④ 營銷乏術，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎上，進行了系統(tǒng)的營銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務上給游客? ??供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關系，使資源達到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。

（四）目標客戶定位

以機關、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實際情況，結合當前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進一步更新交通運輸硬件。

③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務組合

① 除提供旅行服務外，還要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。

② 經(jīng)營與旅游相關的機票、火車票等業(yè)務，進行服務延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強的溝通、協(xié)調能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細分目標客戶并賦予其高質量、高品質的服務。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。

① 研究和選擇旅游市場營銷的各個環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場營銷目標。

③ 為旅游中介設置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項目 具體實施

廣告宣傳 1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應

2．委托廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專業(yè)化效果

3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過預算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務員之家

1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費

公關與宣傳

1．舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預算

（一）預算原則

① 預算能從旅行社得到的預算分配。

② 確定市場營銷目標? ?

③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

5. 旅行社產(chǎn)品的銷售方式

答：旅游公司營業(yè)部門面承租門面房三十多平方米,可以經(jīng)營旅游商品和地方特產(chǎn)商店,選擇旅游者需求旅游商品品種和紀念意義的品種,只要做好市場需求調查,搞好銷售環(huán)節(jié),是大有可為的！

還可以租售一些手機，照相機旅游必需品+ 雜志店(雜志、地圖、飲料、香煙、干貨），混合經(jīng)營，旅游者+非旅游人群都是消費者。

6. 旅行社產(chǎn)品營銷渠道

從短期來看，這種粗放式發(fā)展特點可以掩蓋營銷體制和營銷理念的滯后，但隨著市場競爭的加劇，旅游國際市場的逐步開放及消費者個性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯后的營銷模式勢必制約我國旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

所以說，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式，更新營銷觀念，將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中，建立全方位的旅游營銷新體制，旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。

通過營銷創(chuàng)新，塑造旅游市場整體形象，加強品牌意識，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關宣傳等傳播手法將其整合成為一個品牌，培養(yǎng)良好的顧客消費群體，這對我國旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。

7. 旅行社產(chǎn)品銷售渠道策略研究

1 根據(jù)景區(qū)年度經(jīng)營目標，制定景區(qū)市場營銷計劃，并帶領團隊完成目標

2，建立和拓寬營銷渠道，與旅行社及各種社會團隊建立互惠互利的合作伙伴關系，不斷提升景區(qū)市場影響力和占有率。

3，做好銷售數(shù)的統(tǒng)計和分析，根據(jù)市場變化，及時調整營銷策略。

崗位要求：

1、學歷中專以上，2年以上銷售相關經(jīng)驗

2、具備獨立拓展業(yè)務及獨立思考的能力，執(zhí)行能力強，工作認真細致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守，成熟穩(wěn)重，有責任心和溝通能力好

8. 景區(qū)旅行社渠道銷售策略

旅游社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會計、出納、客服、銷售等。詳細的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務部：會計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務部：網(wǎng)絡建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售旅行社總經(jīng)理崗位職責：1、全面負責旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓、學習；3、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表等財務報表，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標；4、負責協(xié)調所屬部門與社會各行各業(yè)的關系；5、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責；旅行社副總經(jīng)理崗位職責：主要對總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進行各項工作任務；旅行社人力資源崗位職責：1、建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規(guī)章制度，并組織實施；3、定崗定編工作；4、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系；5、負責處理各種與勞動合同相關的事宜；旅行社行政人員崗位職責：1、負責行政后勤、工作管? ??制度擬訂、監(jiān)督和執(zhí)行;2、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度;3、加強部門人員的培訓教育工作；4、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；旅行社會計崗位職責：1、負責整個賬務核算、成本核算；2、負責納稅申報；3、負責會計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責：1、負責現(xiàn)金、銀行的收付轉業(yè)務；2、負責保管使用重要支付憑據(jù)；3、負責現(xiàn)金、銀行賬目的登記；旅行社票務人員崗位職責：1、熟悉票務業(yè)務，飛機航線、列車路線及班次，熟練操作收費設備；2、熱情受理票務相關業(yè)務，認真回答用戶咨詢，意外情況及時報備上級領導；3、落實安全責任制,做好消防、防盜工作;4、嚴格財務管理,收費現(xiàn)金當日送交銀行；5、嚴格執(zhí)行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業(yè)務銷售崗位職責：1、與客戶保持良好的業(yè)務關系；2、與酒店各有關部門及班組搞好溝通工作；3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，完成營業(yè)計劃。

9. 旅游銷售渠道策略

開拓大學生旅游市場的可行性

（一）大學生人數(shù)多，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本?？茖W生人數(shù)日益增多?！暗?003年年底，全國高校在校大學生人數(shù)己經(jīng)達到1108. 6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。

（二）大學生旅游動機強烈

而且大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受?！按髮W時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期，社會經(jīng)驗不豐富，往往對外界充滿好奇心。據(jù)一項大學生出游情況調查顯示，“當問及是否愿意出去旅游時，有51.6%的被訪者回答愿意，45.2%的被訪者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪者明確表示不愿意，山此可見:大學生對旅游持有非?？隙ǖ膽B(tài)度，出游愿望強烈”。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。

（三）大學生閑暇時間較多

我國大學生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

（四）大學生可支配收入日益增多

以往，由于大學生旅游消費水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經(jīng)濟狀況得到了較大改善，大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據(jù)新華網(wǎng)報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。

（五）旅游基礎設施日趨完善

我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當規(guī)模，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網(wǎng)等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角，并得到市場的肯定。這都為大學生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質基礎。

可見，開發(fā)大學生旅游市場是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學生旅游市場的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮，其潛在的經(jīng)濟效益必定被激發(fā)，形成一定的規(guī)模效益。

二、大學生旅游市場的特征

大學生旅游市場是旅游? ??場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分市場的特征：

（一）講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷

大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶ｍ棾闃诱{查顯示，大學生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7％。因大學生生活經(jīng)歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出游的意愿在95％以上，近90％的大學生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

（四）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩(wěn)定，消費需求具有較大彈性和可誘導性；他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產(chǎn)品推銷。

三、大學生旅游市場存在的問題

大學生旅游市場因其蘊含的巨大潛力已成為業(yè)內商家關注的亮點，但在經(jīng)歷了幾年的研究與開發(fā)之后，大學生旅游市場并沒有發(fā)生顯著的變化，反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。

筆者認為這主要由于固有觀念的束縛，旅行社和大學生雙方溝通不足，旅行社不能從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經(jīng)濟利益。再加上政府及職能部門的原因，使得大學生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。

究其原因，主要有以下幾點：

（一）旅行社的推廣方式不被大學生接受，缺少主動性

許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應的營銷網(wǎng)絡。絕大多數(shù)的旅行社都是一個工作人員負責多項工作，在這種情況卜，根本沒有足夠的人力為大學生設計旅游路線。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學生的特色。因此，導致了大學生旅游仍處于停滯階段。開發(fā)大學生旅游市場是一個復雜的過程，需要做大量的市場研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的風險。加之難以設計出有吸引力的線路，利潤又太薄，認為是出力不討好，因此對這一領域的開拓熱情不高。

（二）大學生不愿跟旅行社的團隊走

大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般? ?兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足于一般的旅游景點，更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規(guī)”景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時，大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學在，或是同學的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題，若是同學在那里讀書也行，學生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費導游。

（三）小旅行社在校園存在非法操作，造成負面影響

小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學生市場相反，一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”，開始攻占學生旅游市場。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告，吸引學生上當?shù)耐瑫r，嚴重擾亂了市場。據(jù)了解，這些小旅行社推出的超低報價吸引了不少學生，有的是交通和食宿上極為精簡，確實能省出一部分錢來，但有很多是旅游過程中一些費用要學生再次支付，總的算下來并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學生中間產(chǎn)生了很大的負面影響，對旅行社的信任度下降。

（四）政府及相關職能部門的原因

政府及相關職能部門表現(xiàn)為認識上出現(xiàn)誤區(qū)，對大學生旅游市場重視不夠，宣傳促銷不足。人們普遍認為大學生是一個低消費群體，相關職能部門為了片面追求經(jīng)濟效益，而忽略了大學生旅游市場所帶來的社會效益和生態(tài)效益。出于安全問題和健康問題的考慮，政府部門對學生旅游往往采取保守的態(tài)度，不主張學生出游，這一方面壓抑了學生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學生旅游市場。學生旅游市場沒有得到重視和鼓勵，缺乏一個寬松的發(fā)育環(huán)境，使學生旅游市場陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外，高校的學生工作部門對大學牛出游缺少必要的引導.學生出游具有很大的盲目性。

四開拓大學生旅游的措施

根據(jù)大學生旅游市場的特點和問題，結合周邊大學生的實際情況，我們可以制訂以下方案開開拓大學生的旅游市場

（一）采取“開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發(fā)思路

?。?）開拓重點。大學生旅游市場潛力巨大，但在開發(fā)的時候，也應開拓重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學生旅游市場中最具開發(fā)潛力的重點市場有三：一是大學生的春游和秋游市場。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以大一的學生最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟條件較好的大學生。他們大都具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈。

?。?）機動靈活。大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，在開發(fā)大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游，甚至零包價旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進行組合；三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的? ?點，推行自組旅游團。

（3）薄利多銷。大學生旅游市場集中，規(guī)模較大且對價格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優(yōu)勢，才能激發(fā)市場，實現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟效益。

（4）誠信為本。大學生出游顧慮較多，同時對事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創(chuàng)造良好的消費經(jīng)歷，樹立誠實可信的企業(yè)形象。

（二）.推出多種符合大學生需求的旅游產(chǎn)品

推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑?；诖髮W生心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關注：

（1）修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的。旅游企業(yè)可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。

（2）體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

（3）探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

（4）生態(tài)旅游。新時代的大學生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到大學生的青睞。

（三）.合理定價旅游產(chǎn)品

因經(jīng)濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括：

（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。

（2）根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。

（3）根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格，又可讓大學生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產(chǎn)品。

（四）.采取多種旅游促銷方式

大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。

（2）培養(yǎng)學生直銷點?，F(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達到深入扎根大學生旅游市場的目的。

（3）利用網(wǎng)絡促銷。大學生大多愛好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng)，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學 生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。

（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

（五）.采用面對面的銷售方式

大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產(chǎn)品。

相信通過這些措施，一方面可以增加企業(yè)，旅行社對大學生旅游市場的興趣，另一方面會進一步激發(fā)大學生參與旅游活動中來。為今后大學生旅游市場的良性發(fā)展也會起到重要作用

10. 旅行社的產(chǎn)品策略

一、我國中小旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅行社數(shù)量不斷增多

九十年代初，隨著我國經(jīng)濟的快速增長、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善，中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據(jù) 2014 年中國旅游業(yè)分析報告顯示，2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬億元，比上年增長了 14%；其中國內旅游人數(shù)約達 36 億人次，同比增長 10.67% ；國內旅游總收入約 3.03 萬億元，同比增長 15.4% ；出境旅游約 1.18 億萬人次，比去年增長 20.30% ；大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元，同比增長 18% ；外國人入境旅游 2636 萬人次，增長 0.27% 。改革開放至今，我國旅行社的數(shù)量保持增長的趨勢，到 2011 年末，全國納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有 23690 家，比上年末增長 4.0%。而旅游市場規(guī)模的不斷擴大，旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期，我國國際旅行社的平均營業(yè)利潤率為 6.7% ，九十年代末期，這一利潤率降低為 3.5% ，而國內旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社，只有約0.69%。

（二）網(wǎng)絡市場的快速發(fā)展

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 顯示，截至2010 年 6 月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過 4 億，大約達到了 4.3 億，比 2009 年增長了約 3600 萬人次。互聯(lián)網(wǎng)使用率提升至 32%，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月，旅游預訂的使用率為 8.6%，用戶規(guī)模達到 3612 萬人，半年增長 19.4%。

二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問題與挑戰(zhàn)

（一）品牌優(yōu)勢不足

特色產(chǎn)品的開發(fā)一直阻礙著我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數(shù)旅行社，在市場中缺乏領導創(chuàng)新精神，旅游產(chǎn)品缺乏特色，模仿大型旅行社的旅游產(chǎn)品及旅游線路，一旦出現(xiàn)有特色的旅游線路，許多旅行社都會追隨，不斷地重復生產(chǎn)相同類型的旅游產(chǎn)品。造成旅游產(chǎn)品普通單一、規(guī)模資金有限，極大的限制了我國旅行社的可持續(xù)發(fā)展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉變?yōu)榫坊?、特色化和品牌化。?21 世紀創(chuàng)新時代背景下，我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消費過程中的風險。

參考觀研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報告-市場深度分析與發(fā)展前景預測》

（二）缺少有效的管理手段

我國大多數(shù)旅行社起步比較晚，基礎設施薄弱，經(jīng)營手段落后，經(jīng)營成本較高，企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學及旅游財務管理的相關知識，在旅行社的運營過程中容易產(chǎn)生違規(guī)的行為。首先，我國旅行社職工的文化水平相對偏低，缺乏核心管理人才和經(jīng)驗豐富的業(yè)務經(jīng)營人才。其次，國內缺乏完整的旅行社經(jīng)營管理理論，開設旅行社經(jīng)營管理? ??論的學校較少，導致大多數(shù)中小型旅行社的主管人員和業(yè)務精英，基本上都是根據(jù)自身帶團經(jīng)驗，培訓公司內部員工。導游從業(yè)者的綜合水平素和素質參差不齊，客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三，我國旅行社內部組織結構單一、高級管理人員較少，組織部門設置不規(guī)范，導致管理混亂。

（三）市場新格局的沖擊

近年來，隨著人民的生活水平的全面提高，戶外旅游和自駕游強勢進入旅游市場，打破了以往人們出游選擇旅行社的常規(guī)做法，而景區(qū)也針對游客市場的現(xiàn)實情況，對這些新群體采取了旅行社團體票的做法，傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰(zhàn)。

三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略

（一）提升品牌質量

我國中小旅行社應當根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，合理制定發(fā)展戰(zhàn)略，科學設計企業(yè)的發(fā)展方向，采用規(guī)范的經(jīng)營模式。應當依據(jù)企業(yè)內部的實際情況，結合我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況，制定出符合我國市場經(jīng)濟發(fā)展要求的經(jīng)營模式。

1.實現(xiàn)產(chǎn)品精品化經(jīng)營，提升旅游產(chǎn)品的研發(fā)品質，提升旅游產(chǎn)品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產(chǎn)品種類單一無特色的現(xiàn)狀，尋求更好的出路，就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，針對旅游市場進一步細分，明確產(chǎn)品在市場中的定位，完善產(chǎn)品的種類和特色。同時，開發(fā)產(chǎn)品的衍生品，對衍生產(chǎn)品進行深入挖掘，優(yōu)化服務，打造屬于企業(yè)自身的特色產(chǎn)品。當今社會，我國旅游者的需求已經(jīng)由原有的單一化逐步轉變?yōu)槎嘣?。傳統(tǒng)的旅行社營銷模式已經(jīng)遠遠無法滿足旅游者的需求，自駕游客將會成為未來旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網(wǎng)絡平臺大力宣傳旅行社的品牌產(chǎn)品，改變企業(yè)銷售模式，提升企業(yè)銷售水平。

2.與國內外知名旅行社聯(lián)合，通過大品牌效應提升自身企業(yè)的知名度。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據(jù)市場較大數(shù)額的市場份額、管理模式規(guī)范化、品牌影響較高的優(yōu)勢，中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足，產(chǎn)品研發(fā)層次低，技術水平不高，產(chǎn)品經(jīng)營無知名度等劣勢和收入低等經(jīng)營風險，使其能共同發(fā)展。

（二）實施科學管理

一是加快推進旅行社體制改革，設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如與大型旅行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式，實現(xiàn)產(chǎn)權主體的單一化到多元化的變革。

二是形成良好科學的旅行社運營體制，吸收企業(yè)員工和外部經(jīng)驗和資源，提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內部的組織結構，建立良好的決策和管理程序，建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內部企業(yè)文化建設。中小型旅行社要增強企業(yè)文化的推動力、凝聚力和約束力作用，加強團隊合作，愛崗奉獻，聽從員工的意見，營造和諧美好的的經(jīng)營環(huán)境，為消費者提供優(yōu)質的服務，提升企業(yè)的知名度。

（三）實施旅行社網(wǎng)絡創(chuàng)新發(fā)展模式

以旅游產(chǎn)品為主體的網(wǎng)絡平臺可快速推進全國各省市旅行社之間的合作頻率，甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區(qū)域的旅行社共同創(chuàng)建城市旅游品牌，構建旅游城市的戰(zhàn)略合作伙伴關系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度，還可以增強企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過網(wǎng)絡化平臺構建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場環(huán)境的健康度? ?改善旅行社之間彼的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同體。

11. 旅行社渠道營銷策略

關于旅游景點如何與旅行社合作的這個問題，小編發(fā)言如下，有不足之處請下方留言。

1.旅游景點與旅行社的關系，是一個合作的共同體，大家的目的應該是都是一致的，旅游景點應該和旅行社簽訂協(xié)議或者是合同，當旅行社有派團拜單過來的時候，我們應該給旅行社相應的優(yōu)惠政策，而且這個政策不管是旺季還是淡季都要實行，及時給旅行社付好傭金，若做好以上的工作后基本上水到渠成

2.旅行社與景點之間，他們的關系是相互的，景點靠賣門票掙錢，旅行社靠組織人員來景點旅游掙錢，如果是散客來景點購買門票，他拿的是散客價格，沒有旅行社的便宜的。

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