旅行社付款的最佳方式 旅行社付款的最佳方式有哪些

導(dǎo)讀：旅行社付款的最佳方式 旅行社付款的最佳方式有哪些 1. 旅行社付款的最佳方式有哪些 2. 旅行社應(yīng)繳納什么 3. 旅行社結(jié)算方式 4. 旅游付款方式 5. 旅行社預(yù)付款 6. 旅行社如何選擇 7. 旅行社費(fèi)用都包括哪些 8. 旅行社付款的最佳方式有哪些呢

1. 旅行社付款的最佳方式有哪些

答：1，旅行社的機(jī)票都是從中國航信的系統(tǒng)里預(yù)訂的，航信匯總了大部分國內(nèi)國際航空公司的實(shí)時(shí)航班座位信息。

2，客戶把旅行時(shí)間告訴旅行社，旅行社會(huì)查詢系統(tǒng)是否有座位，以及具體價(jià)格，然后加上利潤以后告訴客戶，客戶可以選擇是否預(yù)訂。預(yù)訂成功之后會(huì)得到預(yù)訂編碼，然后在航空公司的規(guī)定時(shí)限內(nèi)付款出票。垍頭條萊

3，旅行社是有便宜票的，旅行社平時(shí)沒事的時(shí)候可以盯著系統(tǒng)看票，有便宜就先占著，等市面上沒有便宜的時(shí)候再放出來自己拿。

4，另外旅行社是可以訂團(tuán)隊(duì)票的，中國國內(nèi)的團(tuán)隊(duì)票的價(jià)格會(huì)比正常票要便宜。

2. 旅行社應(yīng)繳納什么

旅行社要求在報(bào)團(tuán)前除繳納旅行費(fèi)用還應(yīng)該交人身保險(xiǎn)費(fèi)。

3. 旅行社結(jié)算方式

核算方法：當(dāng)然是以單據(jù)為基礎(chǔ)咯，有及時(shí)結(jié)算的，有月結(jié)的等等，看你怎么選了，返點(diǎn)一般是15-30%

4. 旅游付款方式

納稅人（一般納稅人/小規(guī)模納稅人）提供旅游服務(wù)，向旅游服務(wù)購買方收取并支付給其他單位或者個(gè)人的住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、簽證費(fèi)、門票費(fèi)和支付給其他接同旅游企業(yè)的旅游費(fèi)用開具增值稅普通發(fā)票；以取得的全部價(jià)款和價(jià)外費(fèi)用，扣除向旅游服務(wù)購買方收取并支付給其他單位或者個(gè)人的住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、簽證費(fèi)、門票費(fèi)和支付給其他接同旅游企業(yè)的旅游費(fèi)用后的余額開具增值稅專用發(fā)票。

5. 旅行社預(yù)付款

我國現(xiàn)行《旅游法》明確規(guī)定包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)、通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式等內(nèi)容，不難看出旅游行程是旅游合同的重要內(nèi)容。

同時(shí)，《旅游法》也規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。頭條萊垍

在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。頭條萊垍

綜上，即便是旅游主管部門對旅行社或是導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行了處罰的情況下，也不能免除對消費(fèi)者的賠償。至于賠償?shù)臄?shù)額，要結(jié)合你遭受的實(shí)際損失來進(jìn)行計(jì)算。

　　案例簡介

　　某廣告公司準(zhǔn)備組織本公司職員前往廬山度假，廣告公司與旅行社簽訂了旅游合同。廣告公司要求旅游團(tuán)必須住在廬山某飯店，并約定了違約責(zé)任：如因乙方(指旅行社)原因，致使甲方(指旅游者)不能成行，在旅游開始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用20的違約金%;在旅游開始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金。旅行社購買了赴廬山的火車票后，地接社告知組團(tuán)社，客房已被全部預(yù)訂，出發(fā)前3天組團(tuán)社告知廣告公司無法成行，廣告公司要求組團(tuán)社出具書面通知。組團(tuán)社出具了“由于不能按照約定提供客房，此團(tuán)不能成行”書面告知書，并著手處理善后事宜。旅行? ?希望廣告公司能夠承擔(dān)退火車票的損失，并承擔(dān)20%的違約金;廣告公司則要求旅行社退還全額預(yù)付款的同時(shí)，按照合同約定，向廣告公司賠償總團(tuán)款30%的違約金。雙方互不干相讓，在協(xié)商未果的情況下，廣告公司向旅游主管部門投訴，請求得到賠償。

　　一、法律規(guī)定

　　1、《旅游法》第八條規(guī)定， 依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保護(hù)。

　　2、《合同法》第一百一十四條規(guī)定，約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。條萊垍頭

　　3、《旅行社條例》第二十九條規(guī)定，旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款垍頭條萊

　　二、案例分析

　　(一)旅行社的違約顯而易見。在這起糾紛中，旅行社必須承擔(dān)違約責(zé)任不必進(jìn)行過多的討論，因?yàn)槁眯猩绫仨殲樽约簡畏浇獬糜魏贤袚?dān)違約責(zé)任。我們必須關(guān)注的焦點(diǎn)是，第一、旅行社應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)違約責(zé)任?這是旅行社廣告公司的分歧焦點(diǎn)所在，旅行社也愿意承擔(dān)違約責(zé)任，但對于違約責(zé)任的承擔(dān)、承擔(dān)多少有不同的理解。第二、旅游者是否必須分擔(dān)旅行社的退票損失。旅行社提出要求旅游者分擔(dān)火車票費(fèi)用，理由是旅行社買票就是為了準(zhǔn)備旅游團(tuán)隊(duì)出行，旅行社產(chǎn)生了實(shí)際損失，旅游者理應(yīng)承擔(dān)。

　　(二)對格式條款含義的理解。旅行社廣告公司書面約定，“在旅游開始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用20%的違約金;在旅游開始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金?！眴渭儚募s定的內(nèi)容看，旅行社和廣告公司關(guān)于違約金支付的說法都有道理，但按照《旅行社條例》關(guān)于“對格式條款有兩種以上解釋，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋?！钡囊?guī)定，由于該旅游合同由旅行社提供，當(dāng)旅行社和廣告公司對格式條款的解釋有爭議，應(yīng)當(dāng)作出對廣告公司有利的解釋。按照如此解釋，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償全額旅游團(tuán)款30%的違約金。

　　(三)如何認(rèn)定違約金的高或低。通常情況下，只要旅行社廣告公司簽訂旅游合同，包括對于違約金的約定，旅行社和廣告公司都必須遵守合同約定，對于旅游合同內(nèi)容的改變，需要通過兩種途徑來解決：第一，雙方的協(xié)商。不論是旅行社還是廣告公司都可以對旅游合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，只要雙方同意，可以對旅游合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，包括違約金的約定也是如此。第二，通過法院訴訟解決。比如案例中旅行社認(rèn)為違約金過高，難以承受，在協(xié)商未果的前提下，旅行社向人民法院提起訴訟，要求法院判定降低違約金的支付。

　　總之，由于是旅行社的工作失誤，導(dǎo)致旅游團(tuán)無法成行，由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失只能由旅行社承擔(dān)。旅行社為旅游團(tuán)購買的車票被退掉不能歸責(zé)于旅游團(tuán)，在整個(gè)過程中旅游團(tuán)沒有過錯(cuò)，所以旅行社要求廣告公司承擔(dān)退票損失缺乏依據(jù)。除此之外，旅行社還要向廣告公司承擔(dān)全部團(tuán)款30%的違約金。

旅行社跟消費(fèi)者簽訂合同后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定安排旅游行程，任何人無權(quán)擅自變更。如果旅行社在合同履行過程中遇到特殊情況需要更改行程，則要跟消費(fèi)者陳述理由，提出建議，在經(jīng)過? ?費(fèi)者同意后，旅行社才有權(quán)更改，否則擅自更改旅行合同內(nèi)容屬于違約行為。導(dǎo)游在未征得旅行社的同意下擅自更改行程的行為屬于違反合同約定，可能給消費(fèi)者帶來一定的損失。由于導(dǎo)游是旅行社委派的，其行為是代表旅行社的職務(wù)行為，一切行為后果應(yīng)由旅行社承擔(dān)。如果導(dǎo)游的行為同時(shí)違反了有關(guān)旅游行政管理部門的規(guī)定，則消費(fèi)者可以向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)，由有關(guān)部門給予導(dǎo)游相應(yīng)的處罰，但是如果只是旅行社單方面違約，則不能要求導(dǎo)游承擔(dān)賠償責(zé)任。消費(fèi)者可以根據(jù)《合同法》維護(hù)自己的權(quán)利。《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！钡谝话僖皇臈l規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)?！痹搯栴}涉及到的相關(guān)文件：《合同法》

總之根據(jù)網(wǎng)友分析維權(quán)一定要留個(gè)證據(jù)，不然很難維權(quán)！希望能幫大家！

注意小心旅行社對合同違約事實(shí)予以承認(rèn)，但對消費(fèi)者主張的經(jīng)濟(jì)損失賠償金額不予接受，理由是旅行社已經(jīng)將行程變更內(nèi)容通過微信的方式通知到消費(fèi)者，且行程的變更不影響旅游天數(shù)和游玩項(xiàng)目，滯留系臺(tái)風(fēng)原因，屬于不可抗力，因此支出的費(fèi)用，應(yīng)由旅行社與旅游者分擔(dān)，旅行社不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

6. 旅行社如何選擇

這個(gè)問題其實(shí)需要考慮一些具體的問題。垍頭條萊

1. 出國游還是國內(nèi)游。

2.自由行，還是半自由行，或者是全跟團(tuán)。條萊垍頭

3.資金的考慮，是需要考慮盡量低的成本出行 還是預(yù)算比較充足。

4. 根據(jù)你家人或者自己出行的人數(shù)，你是希望快節(jié)奏的 還是說重點(diǎn)考慮快樂安全，非購物店的出行。

不論是哪種出行都需要先規(guī)劃好自己的出行目的地，天數(shù)，人數(shù)，總的預(yù)算，包括酒店出行，餐飲，額外的紀(jì)念品大概是多少，才能提前準(zhǔn)備充足。條萊垍頭

首先不論國內(nèi)國外，自由行或者半自由行可以多問問周邊的朋友是哪種方式或者是和哪家旅行社，多參考朋友的意見好壞。最后決定是哪種出行方式。因?yàn)椴还苁谴蟮倪€是小的旅行社，都會(huì)有各種線路的設(shè)計(jì)，或者說有各自的特色。也有各自不足的地方，盡量避開自己不喜歡的那一部分。

另外說一下個(gè)人的一些體驗(yàn)。條萊垍頭

跟團(tuán)行， 時(shí)間比較趕，都是大概卡著時(shí)間一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)走，大部分中間都會(huì)去一些購物場所，不一定強(qiáng)制消費(fèi)，但是比較浪費(fèi)時(shí)間。頭條萊垍

自由行，個(gè)人目前比較喜歡的方式，三五好友 或者家人，或者幾個(gè)朋友的家庭一起出行。可以提前預(yù)定機(jī)票，目前像亞航這些每年都會(huì)有超低折扣的機(jī)票，國際機(jī)票來回可能比國內(nèi)一趟還便宜 。

而且最近幾年還有很多的高端定制游，酒店，行程都安排的不錯(cuò)，也沒有專門的購物店，但是也可以有自由的時(shí)間去比較知名的地點(diǎn)血拼。人數(shù)也不多15，6個(gè)人，還可以幫忙把國外租車這些全部辦好，也可以現(xiàn)地和帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)商量增加或者減少某個(gè)項(xiàng)目。

所以，基本上按照自己的定位，多看看周邊人的評價(jià)，選擇適合自己的出行，不一定是最好的，但一定要和自己的預(yù)算和出行相匹配的。

7. 旅行社費(fèi)用都包括哪些

哈哈，首先恭喜你有個(gè)女朋友，然后再回答您的問題，不清楚您的意圖是想問去旅游花費(fèi)了的費(fèi)用怎么和女朋友算清楚，還是怎么做預(yù)算。如果是第一種，那就再次恭喜你有個(gè)女朋友；如果真的得算清楚，最好的兩個(gè)方案就是AA，因?yàn)檫@樣，你至少在經(jīng)濟(jì)方面兩個(gè)人共同承擔(dān)，金額比較大的話，也不至于太為難，但最好事先講清楚?；蛘呷坑膳笥殉?，因?yàn)楫吘鼓闳ヂ糜慰隙ㄒ彩菫榱怂蝗灰粋€(gè)人也沒必要去旅游，對吧?玩笑歸玩笑，如果真得算請，最好記錄每一筆開銷。

或者您的問題意圖是想問預(yù)算怎么做，那告訴您，一般出游費(fèi)用構(gòu)成主要分為：

1、交通費(fèi)用：包括中轉(zhuǎn)交通，這個(gè)可以在各大網(wǎng)站上找得到，而且可以比較精確。頭條萊垍

2、酒店費(fèi)用：這個(gè)看您對酒店的要求怎么樣，一般提前一定預(yù)定費(fèi)用會(huì)相對較低 。

3、景點(diǎn)門票,也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)來定，一般團(tuán)購網(wǎng)站價(jià)格相對較便宜。

4、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：這個(gè)到某些國家才會(huì)有，因?yàn)樗麄円孕≠M(fèi)為主

5、保險(xiǎn)，以及其他的費(fèi)用，保險(xiǎn)一定得買，支付寶京東都有得買

6、購物費(fèi)用，這個(gè)就看您的自己的預(yù)算

當(dāng)然，如果您要是跟團(tuán)的話，這個(gè)就可以以旅行社的實(shí)際報(bào)價(jià)為主，這些費(fèi)用旅行社會(huì)需要您提前支付。

在旅游過程中，會(huì)遇到很多購物的地方，這個(gè)還需要您擦亮眼睛，不要被淋漓滿目的商品沖昏頭腦，很多人以為克制的主，結(jié)果還是大放血。

盡量不要去跟零費(fèi)用團(tuán)，這些大多數(shù)都是坑。條萊垍頭

8. 旅行社付款的最佳方式有哪些呢

團(tuán)隊(duì)旅游如何選擇合法旅行社？頭條萊垍

選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產(chǎn)品的基本條件，同時(shí)，這些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部門交納了10萬元至160萬元人民幣數(shù)量不等的“質(zhì)量保證金”。垍頭條萊

判斷一個(gè)旅行社是否合法，要看它是否擁有“一證、一照”：“一證”是指旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，表明該旅行社已得到旅游行政管理部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、注冊并繳納了規(guī)定數(shù)額的“質(zhì)量保證金”，一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問題，旅游者的合理權(quán)益就會(huì)得到保障：“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

同時(shí)，旅游行政管理部門還規(guī)定，各旅行社在旅游廣告及宣傳品上，必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的號碼及省、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游投訴電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，以便廣大旅游者監(jiān)督。

2、如何區(qū)分旅行社的類別？頭條萊垍

旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍分為：國內(nèi)旅行社和國際旅行社。

國內(nèi)旅行社只能經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，即招徠、接待國內(nèi)旅游者，為旅游者在中國境內(nèi)安排“食、住、行、游、購、娛”等旅游活動(dòng)。國內(nèi)旅行社向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”數(shù)額為10萬元人民幣。

特許經(jīng)營中國公民自費(fèi)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為160萬元人民幣。

其它國際旅行社，可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為60萬元人民幣。

3、如何選擇旅游目的地？垍頭條萊

每年“五一、”“十一”、“春節(jié)”及寒暑假為旅游高峰期，如果您選擇在這段時(shí)間出游的話，最好能避開人流過于集中的熱點(diǎn)地區(qū)，并請務(wù)必選擇一家有信譽(yù)的合法旅行社參團(tuán)出游。頭條萊垍

4、商定? ??游價(jià)格時(shí)應(yīng)注意些什么？

“食、住、行、游、購、娛”是旅游的六大要素，也是決定旅游價(jià)格的主要因素。盡管您選擇的旅游目的地一樣，但不同的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同的旅游服務(wù)項(xiàng)目，其旅游價(jià)格也不一樣。頭條萊垍

旅行社推出的旅游產(chǎn)品（線路）的價(jià)格，通常指的是團(tuán)體包價(jià)旅游，主要包括：飯店客房、用餐、市內(nèi)游覽用車、導(dǎo)游服務(wù)、接送服務(wù)、行李服務(wù)、游覽點(diǎn)門票、文娛活動(dòng)入場券、城市間交通等。因此，住什么標(biāo)準(zhǔn)的房間、用什么標(biāo)準(zhǔn)的市內(nèi)游覽車、城市間交通是坐飛機(jī)還是坐火車，都直接影響到旅游價(jià)格。

旅行社常用的“豪華等”、“標(biāo)準(zhǔn)等”及“經(jīng)濟(jì)等”等概念，指的是旅游接待服務(wù)等級。選擇什么等級的旅游服務(wù)，要根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)計(jì)劃確定。

旅行社可以根據(jù)旅游者的需求，設(shè)計(jì)旅游線路和參觀游覽項(xiàng)目以及接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者與旅行社商議價(jià)格時(shí)，要注意構(gòu)成旅游線路的實(shí)質(zhì)，而不要只看價(jià)格的高低。

5、兒童出游時(shí)一般享受什么樣的優(yōu)惠條件？條萊垍頭

按照慣例，兒童出游時(shí)，旅行社一般要根據(jù)民航、鐵路、公路運(yùn)輸部門及旅游區(qū)（點(diǎn)）等有關(guān)規(guī)定與要求，結(jié)合兒童在年齡、身高及住宿飯店時(shí)是否單獨(dú)占床位等因素，在旅游費(fèi)用方面給予一定的折扣或減免的優(yōu)惠條件。在這方面，您需要注意以下點(diǎn)：

（1）在報(bào)名參團(tuán)前，一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨(dú)占床位等住處如實(shí)告知旅行社；

（2）將兒童享受費(fèi)用減免的有關(guān)信息寫入旅游合同中；垍頭條萊

（3）在旅游過程中，出現(xiàn)了旅行社無法預(yù)見的收費(fèi)情況時(shí)（臨時(shí)增加的費(fèi)用），所增加的費(fèi)用，通常由攜帶兒童的旅游者負(fù)擔(dān)；以下兩種情形出現(xiàn)時(shí)，兒童可能無法享受費(fèi)用減免：

（1）乘坐包機(jī)、專列出游；垍頭條萊

（2）出國（境）旅游。垍頭條萊

6、作為旅游者，您在訂立合同時(shí)和履行合同的過程中享有哪些主要權(quán)利與承擔(dān)哪些主要義務(wù)？

（1）在訂立合同前，您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權(quán)利。同時(shí)您也有向?qū)Ψ教峁┠茏C明您本人身份的有效證件的義務(wù)。

（2）合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用、合法、守德的原則上。在此意義上，您既有遵守原則的義務(wù)，也有對旅行社遵守原則情況進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的問題時(shí)，您有拒絕簽訂的權(quán)利。頭條萊垍

（3）在訂立合同時(shí)，您有對欲選擇的旅游線路的價(jià)格構(gòu)成及其提供旅游服務(wù)信息等方面內(nèi)容的知悉權(quán)。但是作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護(hù)的商業(yè)機(jī)密，當(dāng)涉及到此類問題時(shí)，您應(yīng)尊重旅行社的這一權(quán)利，這是您應(yīng)盡的義務(wù)。

（4）當(dāng)合同訂立后，沒有合法理由，不得單方面擅自終止合同：否則須承擔(dān)因此而給對方帶來的損失，甚至向?qū)Ψ街Ц对诤贤男泻髮Ψ娇梢垣@得的利益。關(guān)于這一點(diǎn)，《合同法》第一百一十三條已有明確規(guī)定。

（5）當(dāng)合同訂立后您享有旅行社在合同中向您承諾的各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。同時(shí)，您也有義務(wù)給旅行社以必要的合作，以使合同所約定的各項(xiàng)條款得以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這也是保證您的旅游質(zhì)量的必要前提。

（6）在合同履行過程中，旅行社應(yīng)盡全力使其提供的服務(wù)達(dá)到合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)旅行社有違約情況出現(xiàn)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施（給對方以適當(dāng)?shù)呐浜希┓乐箵p失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不能夠就擴(kuò)大的損失要求賠償。當(dāng)旅行社違約情形出現(xiàn)時(shí)，采取適? ??措施（給對方工作以配合等）防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大是您應(yīng)盡的義務(wù)。這是《合同法》第一百一十九條所明確規(guī)定的。

7、如何訂立旅游合同？條萊垍頭

旅游合同是有關(guān)部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù)，是保護(hù)旅游者與旅游經(jīng)營者合法權(quán)益的重要手段。因此，旅游者在出游之前應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營者（通常是旅行社）簽訂書面旅游合同。

（1）在正式簽訂合同之前，應(yīng)要求對方出示《許可證》正本或副本原件、《營業(yè)執(zhí)照》正本或副本原件及《工作證》，以確定與您簽訂旅游合同當(dāng)事人行為的合法性。

（2）明確約定合同內(nèi)容，旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格和違約責(zé)任等基本內(nèi)容。

請您注意以下細(xì)節(jié)：條萊垍頭

A、所乘坐的交通工具如果是火車，應(yīng)注明車次及軟、硬座臥鋪位情況；如果是客運(yùn)汽車，應(yīng)就其產(chǎn)地、車型、有無空調(diào)、座位數(shù)等內(nèi)容作明確描述。

B、游覽景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)包括您在旅行社所作廣告中所見的所有旅游區(qū)（點(diǎn)），并明確開始與結(jié)束參觀時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社所作的廣告日程約定為合同的附件。

C、住宿標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)注意對“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞的理解。一般旅館、招待所的“標(biāo)準(zhǔn)間”是沒有具體意義的，只有旅游涉外星級飯店的“標(biāo)準(zhǔn)間”才有特定的內(nèi)涵。因而，當(dāng)住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、有無電視機(jī)、有無電話等設(shè)施、設(shè)備。此外，目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標(biāo)準(zhǔn)，所以只要您住宿的飯店位置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛(wèi)生，這樣的飯店就不失為理想的飯店。

D、購物一項(xiàng)，應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點(diǎn)名稱及在每個(gè)購物點(diǎn)所逗留的時(shí)間。

E、旅游價(jià)格一項(xiàng)，應(yīng)盡可能地細(xì)化，明確到各項(xiàng)交通費(fèi)、各住宿點(diǎn)的食宿費(fèi)用、游覽參觀點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用。

F、違約責(zé)任一項(xiàng)，應(yīng)包含糾紛處理方式、投訴機(jī)構(gòu)等。

（3）如果沒有合理的原因和對方書面同意，不要隨意解除合同關(guān)系，否則您將承擔(dān)由此給合同另一方當(dāng)事帶來的損失，損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，甚至?xí)ê贤男泻髮Ψ娇梢垣@得的利益，關(guān)于這一點(diǎn)《中華人民共和國合同法》里有明確的規(guī)定。

8、旅游過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？頭條萊垍

旅游過程也是實(shí)踐旅游合同的過程，在旅游過程中，需要旅行社提供合同中未約定的服務(wù)時(shí)，應(yīng)與旅行社協(xié)商一致，否則，所發(fā)生的損失將由自己承擔(dān)。除此之外，還要注意以下事項(xiàng)：

（1）保存好旅游過程中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)憑證，包括購物憑證（發(fā)票等）。

（2）盡可能地在旅行社為您安排的飯店或餐館內(nèi)用餐。

（3）即使在合同約定的購物場所里，您也有不購物的自由。頭條萊垍

（4）在旅行過程中，旅行社與您的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，旅行社應(yīng)盡全力為您提供合同約定、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的服務(wù)。但是您也要尊重旅行社的合法權(quán)益，給予旅行社必要的合作，這也是您應(yīng)盡的義務(wù)。特別是當(dāng)旅行社出現(xiàn)失誤時(shí)，您有必要與旅行社的工作人員進(jìn)行合作以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大，否則將由您來承擔(dān)進(jìn)一步擴(kuò)大的損失的責(zé)任。頭條萊垍

（5）未經(jīng)旅行社工作人員書面同意，請不要自行離團(tuán)行動(dòng)，否則離團(tuán)后所發(fā)生的一切費(fèi)用和由此造成的后果將由您來承擔(dān)。頭條萊垍

（6）衣您按照真實(shí)意愿填寫《征求意見表》，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，《征求意見表》將成為保護(hù)您合法權(quán)益的重要依據(jù)。條萊垍頭

9、旅行社對旅游? ?承擔(dān)哪些責(zé)任？

（1）旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供約定的各項(xiàng)服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。旅行社對旅游者就其服務(wù)質(zhì)量提出的詢問，應(yīng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)。

（2）旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供符合保障旅游者人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的措施；對旅游目的地可以引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，應(yīng)當(dāng)事先給旅游者以明確的說明和忠告。頭條萊垍

（3）旅行社提供的服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)介，質(zhì)價(jià)相符，不得有價(jià)格欺詐行為。

（4）旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同。所簽訂合同就下列內(nèi)容做出明確的約定：

1）旅游行程（包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等）安排；

2）旅游價(jià)格；

3）違約責(zé)任。

（5）旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán)時(shí)，須征得旅游者書面同意。未經(jīng)旅游者書面同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社的，轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（6）旅行社因《旅行社管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時(shí)，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門或者其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴；旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在接受旅游者投訴后，應(yīng)及時(shí)查明事實(shí)，確因旅行社過錯(cuò)而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的損失程度，責(zé)令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。頭條萊垍

10、旅游者有哪些基本權(quán)利？

（1）有自由選擇旅游商品，知悉旅游產(chǎn)品真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營者全面如實(shí)地介紹旅游線路、景點(diǎn)及價(jià)格，餐飲、住房標(biāo)準(zhǔn)，車輛車型等情況，然后根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。

（2）享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)利受到國家法律的保護(hù)，任何旅游經(jīng)營者的活動(dòng)不能侵犯這個(gè)權(quán)利。

（3）享有公平交易、獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游商品和服務(wù)的權(quán)利。旅游者對購買的商品和服務(wù)要求有質(zhì)量保障，同時(shí)也要求價(jià)格合理、公平；對經(jīng)營者不合法的強(qiáng)行交易行為有權(quán)拒絕。頭條萊垍

（4）因人身、財(cái)產(chǎn)受到損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅游者在旅游活動(dòng)中遭受的人身財(cái)產(chǎn)損失，只要是旅游經(jīng)營者的旅游商品和服務(wù)缺陷造成的，有權(quán)要求責(zé)任單位或個(gè)人進(jìn)行賠償。

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。在我國現(xiàn)行的法律法規(guī)中，對消費(fèi)者的保護(hù)體現(xiàn)在許多方面。旅游消費(fèi)者同樣享有法律賦予的其它權(quán)利。垍頭條萊

11、旅游消費(fèi)中需要注意些什么？

（1）自助旅游時(shí)，如需住店，您可根據(jù)自身需求選擇酒店。不同標(biāo)準(zhǔn)酒店價(jià)格有所不同，入住時(shí)請注意問清價(jià)格及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）如您需參加當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)營者組織的散客成團(tuán)各種游覽項(xiàng)目，請注意該單位是否具有旅行社經(jīng)營資格，可要求其出具由旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》或門市部資格證書。

（3）如您外出旅游需乘坐出租車，出租車司機(jī)應(yīng)打表收費(fèi)，否則，您可拒付車費(fèi)并可投訴。對于司機(jī)推薦消費(fèi)項(xiàng)目，請慎重選擇。條萊垍頭

（4）您在購物消費(fèi)時(shí)，請注意查看商品是否標(biāo)明產(chǎn)地廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品說明書等；貴重商品是否具有質(zhì)量保證單。

（5）您在餐飲、娛樂等場所消費(fèi)時(shí)，應(yīng)要求服務(wù)人員出示所提供的商品及服務(wù)? ?目表。請您在看清消費(fèi)價(jià)格后根據(jù)自身喜好選擇消費(fèi)項(xiàng)目。

12、游客保管好旅游資料有什么用途？條萊垍頭

旅游者參加旅游，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛，在向旅游主管部門進(jìn)行投訴時(shí)，必須提供下列資料：頭條萊垍

（1）旅行社出具的正規(guī)收費(fèi)發(fā)票頭條萊垍

（2）與旅行社簽訂的旅游合同

（3）旅行社擬定的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表

（4）合同以外有關(guān)事宜的協(xié)議書

（5）其它證明資料。條萊垍頭

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