與旅行社相關的書籍 與旅行社有關的書籍

導讀:與旅行社相關的書籍 與旅行社有關的書籍 1. 與旅行社有關的書籍 2. 與旅行社有關的書籍推薦 3. 與旅行社有關的書籍名稱 4. 旅行社意義書籍 5. 關于旅行社的書 6. 與旅行社有關的書籍有哪些 7. 有哪些關于旅行的書

1. 與旅行社有關的書籍

1 現(xiàn)代酒店管理經(jīng)典頭條萊垍

如果你計劃要從事酒店管理,這是最理想的入門教材。書里闡述的都是酒店管理的基本觀念和經(jīng)營方法,內(nèi)容簡明,要點突出。本書的作者何建民教授曾在國外留學,又在維也納萬豪酒店工作,所以本書既有一定理論深度,又對酒店管理有很感性的認識。不過我總希望何建民教授可以像菲利普科特勒博士一樣,能夠持續(xù)地更新這本書籍,使之與時俱進,成為像《營銷學原理》這樣經(jīng)久不衰的經(jīng)典之作——因為現(xiàn)在再讀這本書,內(nèi)容實在有些老了。

2 國際飯店管理 頭條萊垍

本書是美國飯店業(yè)協(xié)會系列教材中的經(jīng)典著作,在國際酒店行業(yè)具有深遠影響。對于初入酒店行業(yè)的人而言,本書顯得有些深奧。不過如果是酒店部門總監(jiān)以上人員,此書是非讀不可的。從當前國際酒店集團的介紹,到不同國家相關政策對酒店經(jīng)營管理的影響;從酒店開發(fā)需要評估的主要因素,到酒店管理合同的主要原理;從國際市場上的酒店營銷,到跨國人力資源管理,本書均有涉獵,且闡述透徹。本書的作者是國際酒店行業(yè)的權(quán)威人士Chuck Y. Gee,而譯者則是北京二外的谷慧敏教授。 垍頭條萊

3 帝國飯店服務秘籍 條萊垍頭

如果你要了解什么是酒店服務,你就應該讀讀這本書。里面全是關于服務的故事和技巧,例如:正在使用的書桌不可過分收拾;把喝剩的葡萄酒送到客人的房間去;寢室和浴室的清潔要由手掌來做最后的確認....瑣碎嗎?是的——可這就是酒店服務。本書是帝國飯店的企劃部編寫的,所以可以說是第一手資料匯編而成的。前年我和幾個日本產(chǎn)經(jīng)旅行社的經(jīng)理聊天,問他們?nèi)毡咀詈玫娘埖晔菛|京文華東方酒店還是麗思卡爾頓酒店?他們說:帝國飯店!

4 麗思卡爾頓的黃金準則 條萊垍頭

他們的服務哲學“我們是紳士和淑女,我們?yōu)榧澥亢褪缗铡笨梢哉f是全球酒店行業(yè)最著名的服務格言了!麗思卡爾頓酒店也是酒店行業(yè)中唯一獲得美國MAICOLM BALDRIGE國家質(zhì)量獎的酒店公司。那么,“紳士和淑女”是如何練成的?秘訣就在麗思卡爾頓酒店公司申報MAICOLM BALDRIGE國家質(zhì)量獎的申請報告中。本報告完整闡述了麗思卡爾頓酒店的質(zhì)量管理的體系和理念,報告的英文版本可以在麗思卡爾頓酒店的官方網(wǎng)站下載。不過聽說麗思卡爾頓已經(jīng)出版了一部《麗思卡爾頓的黃金準則》,并已在全球發(fā)行——實在讓人期待!

5 服務的精神——萬豪之路

如果你希望成功管理一個酒店集團,或者你是在一個酒店管理公司工作,這本書或許會成為你的管理圣經(jīng)。

拓展資料:

就酒店財務部 為了幫助酒店財務部在新形勢下做好轉(zhuǎn)型和精細化管理,提升競爭能力,提升內(nèi)外部用 戶體驗,本書從“精細化管理”和“標準化服務”兩個角度出發(fā),全面細化了酒店財務部的 各大工作事項。全書采用圖文并茂的形式,將酒店收銀處、會計處、稽核處、財務處、采購 處等部門的崗位設置、崗位職責、崗位績效考核、工作程序、服務標準等一一展現(xiàn)。同時, 為了方便讀者直接開展相關工作,本書還給出了工作執(zhí)行過程中所需的文書或表單。 本書適合酒店管理人員閱讀,也適合作為酒店財務部一線人員的崗位培訓教材和高校酒 店管理專業(yè)的教材教。頭條萊垍

2. 與旅行社有關的書籍推薦

是旅社。

旅行社(Travel Agency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。頭條萊垍

旅行組? ?者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備?!钡男袠I(yè)機構(gòu)。我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅游業(yè)務的企業(yè)。

3. 與旅行社有關的書籍名稱

和旅游景點有關的書籍,最好再看一些旅行社經(jīng)營方式有關的,因為是與人交流的工作,所以也建議看一些社交利益方面的書籍,

嚴格來說,跑業(yè)務的需要看更多的書,了解越多的知識越容易獲得成功.但是,初期你可以從待人接物\市場營銷\銷售技巧\消費心理學\市場心理學等幾方面著手,這些書都應該是必看的.做一個成功的業(yè)務人員除了運氣之外沒有捷徑,只有更多的付出努力.借用銷售行業(yè)的一句話來說:當魚兒看到你都不愿意離開的時候,那么你還有什么做不到的?歸根結(jié)底,首先要學會如何與人相處,另外還要充份的了解你所銷售的產(chǎn)品或者說你的目標對象購買你產(chǎn)品的理由.之后就是你用什么樣的態(tài)度來對待你的工作了. 垍頭條萊

4. 旅行社意義書籍

1.旅行社(TravelAgency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構(gòu)。

2.我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅游業(yè)務的企業(yè)。其中旅游業(yè)務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務的經(jīng)營活動。

3.旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有:領隊、導游、票務員、簽證專員、計調(diào)員(旅游操作)等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團。

5. 關于旅行社的書

旅游政策與法規(guī)、旅游學、旅行社管理、導游基礎知識、導游業(yè)務、飯店管理等

6. 與旅行社有關的書籍有哪些

旅游英語,導游服務,導游基礎,旅行社經(jīng)營與管理,飯店餐飲、客房、前廳的服務與管理,旅游資源學,旅游概論,旅游公共關系學,旅游市場營銷,旅游心理學,旅游政策與法規(guī),大學英語,大學英語聽力,大學英語口語,主要客源國概況,等等……

7. 有哪些關于旅行的書

關于旅行的書主要指的是旅游類書籍。條萊垍頭

Hash:7798a83d7efec25149cb1417712c8b8a16ae5282

聲明:此文由 maylee 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀點,文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com