探險(xiǎn)旅行社 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略

導(dǎo)讀：探險(xiǎn)旅行社 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略 1. 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略 2. 旅行社的競爭戰(zhàn)略 3. 旅行社的潛在競爭對(duì)手 4. 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略分析 5. 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略有哪些 6. 探險(xiǎn)旅行社采取的競爭策略 7. 旅行社的競爭力 8. 旅行社的競爭者

1. 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略

探險(xiǎn)游以度假和休閑為主要目的一種自助旅游形式，游客可以根據(jù)自己的時(shí)間、興趣和經(jīng)濟(jì)條件，選擇自己想去的景點(diǎn)、住的酒店和旅游日期。

跟團(tuán)游是10人以上的團(tuán)體旅游。旅行社提供線路，游客選擇購買。然后，游客在導(dǎo)游的陪同下，按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、景區(qū)，乘坐交通工具，在預(yù)定的酒店內(nèi)住宿，按照規(guī)定的路線完成食宿、交通、旅游、購物、娛樂等旅游過程。垍頭條萊

2. 旅行社的競爭戰(zhàn)略

旅游企業(yè)有很多分類，因?yàn)闆]有詳細(xì)分類信息只能以偏概全的回答。

一般類型的旅游企業(yè)有景點(diǎn)景區(qū)，旅行社，航空公司，OTA ， 酒店民宿，演出團(tuán)體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對(duì)象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類型目標(biāo)客戶不同，制定的營銷策略也不相同。

3. 旅行社的潛在競爭對(duì)手

先說結(jié)論，旅行社選擇要進(jìn)入的目標(biāo)市場應(yīng)考慮以下幾個(gè)條件。

首先，旅行社應(yīng)該考慮市場的受眾需求，并且制定旅行社的市場定位，只有制定好市場定位，明確自己處在中端市場，高端市場還是低端市場，才能夠制定出相應(yīng)的市場應(yīng)對(duì)相關(guān)策略，

4. 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略分析

主題旅行，是指對(duì)某項(xiàng)專題或某一目的地進(jìn)行深入的了解與體驗(yàn)。對(duì)目的地從表面觀光走向深層了解，有品質(zhì)，有共鳴，深度地去享受差異化的風(fēng)景和文化。出門旅行成為越來越多人首選的放松、休閑方式。伴隨著旅游市場的逐年火爆，無論獨(dú)行者還是群游，人們都開始逐漸走出有組織的形式，摒棄“上車睡覺，下車拍照”的傳統(tǒng)觀光模式，走向主題旅行的私人定制模式。主題旅行不僅主題鮮明，線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)立足于游客體驗(yàn)，價(jià)格定位面向大眾，對(duì)比同等價(jià)位其他線路，主題旅行產(chǎn)品擁有全面的優(yōu)勢。主題旅行有著時(shí)尚、理性和綠色等特點(diǎn)，豐富多彩的主題具有很大吸引力：商務(wù)旅行，文化探索，探險(xiǎn)，攝影，美食等。

5. 探險(xiǎn)旅行社的競爭策略有哪些

（一）中外旅游市場營銷比較

1 ．中外旅行社營銷管理比較

由于中外旅行社的市場不同、國情不同、發(fā)展歷程不同，因而在營銷管理上也存在著一定的差異。

( l ）旅行社營銷觀念比較

在營銷觀念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念，深受其成熟的市場經(jīng)濟(jì)的影響，歷經(jīng)了市場營銷的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過程，已由傳統(tǒng)的營銷觀念轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代營銷觀念，在市場競爭中，已牢固地樹立了營銷戰(zhàn)略觀念和全球營銷觀念，觀念的進(jìn)步有力地支持了它們?cè)谑袌鲋械母偁幜?。我國旅行社受旅游．業(yè)起步較晚的影響，尤其受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，進(jìn)行市場營銷尚處于初步發(fā)展階段，雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經(jīng)驗(yàn)，但受市場發(fā)展不夠完善等因素的影響，營銷觀念大多處于傳統(tǒng)營銷觀念向新營銷觀念的轉(zhuǎn)變過程之中，有些旅行社甚至連傳統(tǒng)營銷觀念都不具備。比較而言，樹立和更新營銷觀念，應(yīng)是我國旅行社努力的方向之一。

( 2 ）旅行社市場營銷策略比較

① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上，我國旅行社承擔(dān)著產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷售先國外后國內(nèi)，產(chǎn)品種類單一；西方旅行社一般不承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷售先國內(nèi)后國外，產(chǎn)品種類品種繁多，既包括現(xiàn)成的系列旅游產(chǎn)品，又包括臨時(shí)按旅游者要求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品甚至單項(xiàng)服務(wù)。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的銷量，旅游零售商連鎖化、專業(yè)化、技術(shù)化。我國旅行社則既? ?當(dāng)組織者又充當(dāng)接待者（被形象地稱為組團(tuán)社和接待社），進(jìn)人國際市場主要采用間接渠道。

③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟?fàn)幮枨?、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價(jià)格的技術(shù)上，差別很大，我國旅行社基本上采用成本加成法定價(jià)，而西方旅行社多根據(jù)市場供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對(duì)價(jià)格的影響下，我國與西方各國也存在較大差異。

④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心，并采取有針對(duì)性的營銷，鼓勵(lì)全員營銷；而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內(nèi)，重中間商、輕旅游者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競爭靠削價(jià)，促銷形式單一，促銷水平較低。

由上述比較可以看出，中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足，面對(duì)未來市場競爭，必須有效地提高自身的營銷能力。

2 ．中外旅游市場營銷的發(fā)展比較條萊垍頭

我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比，西方旅游業(yè)的發(fā)達(dá)水平高于我國旅游的發(fā)展水平，相應(yīng)地，我國市場營銷水平落后于西方市場營銷水平，存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中，經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過程，從資本主義發(fā)展的初期至今，完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念等營銷觀念的演變過程，市場營銷在其旅游業(yè)的運(yùn)用，也發(fā)展到了較高水平。

我國旅游業(yè)的起步較晚，其全面發(fā)展始于20 世紀(jì)80 年代，進(jìn)人80 年代中期，出現(xiàn)了第一次發(fā)展高潮，由于國際旅游入境的大幅增加，使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下，旅行社自身的主動(dòng)銷售行為開始出現(xiàn)，市場營銷被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀(jì)90 年代后期，旅游市場出現(xiàn)了供大于求的局面，旅行社的經(jīng)營市場意識(shí)從覺醒走向成熟，全面的市場營銷觀點(diǎn)與方法開始為旅行社界所認(rèn)可，傳統(tǒng)的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷，旅行社的市場行為也從簡．單的銷售行為，開始轉(zhuǎn)向了市場營銷。旅行社開始調(diào)查、研究、預(yù)測市場需求，設(shè)計(jì)白己的產(chǎn)品，調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定現(xiàn)實(shí)日標(biāo)市場和促銷策略，預(yù)測未來潛在市場，進(jìn)行先期的市場培育，注承旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理，抓好售后服務(wù)等。垍頭條萊

3 ．市場營銷策略比較垍頭條萊

西方旅游市場營銷管理由于受完善的營銷理論及市場環(huán)境影響，營銷策略的發(fā)展已相當(dāng)完善。表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上，生產(chǎn)職能明確，產(chǎn)品主體清晰，發(fā)展模式由國內(nèi)到國外，產(chǎn)品種類多種多樣，產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出；表現(xiàn)在渠道策略上，西方已形成完整的“四級(jí)系統(tǒng)”，渠道間相互支持，網(wǎng)絡(luò)間相互溝通；表現(xiàn)在價(jià)格策略上，定價(jià)基礎(chǔ)牢固（根據(jù)市場供求而定），旅行社自主性強(qiáng)，干擾因素相對(duì)較少，對(duì)政策的依賴程度小，產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價(jià)格競爭力強(qiáng)；表現(xiàn)在促銷策略上，圍繞顧客設(shè)計(jì)促銷策略，對(duì)市場促銷針對(duì)性強(qiáng)。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動(dòng)，促銷已成為旅行社成功的推動(dòng)器。

比較而一言，我國的旅游市場營銷，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進(jìn)步營銷理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，近年來發(fā)展迅速，不論在國內(nèi)、國際市場上都有不俗的表現(xiàn)，但從市場營銷整體發(fā)展水平來說，與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上，生產(chǎn)、銷售的職能不明，產(chǎn)品開發(fā)緩慢，缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品種類單一，觀光旅游仍占據(jù)大半個(gè)產(chǎn)品市場。在產(chǎn)品價(jià)格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因 素較多，價(jià)格的調(diào)整與市場需求之間協(xié)調(diào)性不高。在渠道策略上，過重依賴中間商，直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發(fā)展。促銷上，形式單一，對(duì)廣告促銷手段過分依賴，削價(jià)競爭的傾向有待于進(jìn)一步克服。

通過中外旅游市場營銷比較分析，雖然我國旅游市場營銷相對(duì)于西方仍存在一定的不足，但各方面已開始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富，發(fā)展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國旅游市場營銷乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。

（二）國際旅游市場營悄組合策略

1 ．國際旅游市場的產(chǎn)品策略

( 1 ）同中求異

旅游產(chǎn)品的對(duì)象可分為國內(nèi)旅游者和國際旅游者兩大類型。由于這兩種不同類型的旅游主體其文化傳統(tǒng)和生活環(huán)境的差異，使他們?cè)趯徝狼槿?、價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則等方面存在很大差別。這些相對(duì)穩(wěn)固的社會(huì)性觀念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中，支配著他們的思想和行動(dòng)，使他們?cè)诼糜萎a(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費(fèi)偏好上存在著明顯的差別。

旅游者之所以不惜花費(fèi)巨資，不辭辛勞地到國外觀光旅游，就是為了領(lǐng)略異國情調(diào)、體驗(yàn)異族風(fēng)俗、觀賞異地景觀，以滿足其求異的心理、店求。因此，制定國際旅游市場的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內(nèi)容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅游產(chǎn)品，就越能吸引外國旅游者。

( 2 ）產(chǎn)品組合

搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場上的一條重要的產(chǎn)品策略。開發(fā)國際旅游產(chǎn)品，很重要的一條是堅(jiān)持以市場導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，在不改變旅游產(chǎn)品的情況下，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃、組合，以便更有效地滿足旅游者的需求。方法有兩種：一種是利用本國現(xiàn)有的基本景點(diǎn)，或?qū)⑵渲幸恍┚哂邢嗤缹W(xué)風(fēng)格或類似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)（或項(xiàng)口）結(jié)合在一起，組合成某項(xiàng)專題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅游線就是運(yùn)用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項(xiàng)目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。

( 3 ）因地制宜

中囚地域遼闊，在地現(xiàn)環(huán)境區(qū)域差異規(guī)律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀；中國又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國，共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢，開展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。垍頭條萊

( 4 ）豐富多彩條萊垍頭

近年來我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍以觀光度假和商務(wù)旅游為主，兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多，其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一，大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場吸引力。并且觀光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開發(fā)，影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此，深層次發(fā)展觀光度假和商務(wù)旅游，不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當(dāng)務(wù)之急。

中國目前每年的國際商務(wù)旅游支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場的17 % ，若加上國內(nèi)商務(wù)旅行支出，總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運(yùn)會(huì)和2010 年此博會(huì)，更為中國商旅市場創(chuàng)造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運(yùn)通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問題，就是培育專業(yè)的商務(wù)旅游公司。

此外，應(yīng)加大開發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度，不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險(xiǎn)類、生態(tài)類、節(jié)慶類、養(yǎng)生類和主題類等旅游新產(chǎn)品，以增加我國旅游產(chǎn)品的市場吸 引力。2 ．國際旅游市場的定價(jià)策略條萊垍頭

( l ）國別定價(jià)策略

在國際旅游市場營銷的定價(jià)決策中，旅行社必須首先決定：產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致，還是針對(duì)各國的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)，有利于在世界上樹立產(chǎn)品的統(tǒng)一形象，作出統(tǒng)一的市場定位戰(zhàn)略，便于控制整個(gè)營銷活動(dòng)。但由于各國價(jià)格競爭、匯率、稅收等的差異情況，實(shí)行差別定價(jià)更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略，取決于以下情況：① 旅行社日標(biāo)。如果旅行社在各國的營銷目標(biāo)一致，宜采用統(tǒng)一定價(jià)；但如果旅行社在各國的營銷目標(biāo)不同，宜采用差別定價(jià)。

② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場上的競爭地位一樣，可采用統(tǒng)一定價(jià)策略；反之，可采用差別定價(jià)策略。

③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段，旅行社宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略；反之，應(yīng)采用差別定價(jià)策略。

④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結(jié)構(gòu)和效率如果相同，則宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略；如果不同，在銷售渠道的結(jié)構(gòu)和效率好的國家，價(jià)格宜定得低些，在銷售渠道結(jié)構(gòu)和效率差的國家，價(jià)格宜定得高些。

( 2 ）匯率變動(dòng)與價(jià)格策略條萊垍頭

① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值，這相當(dāng)于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高，從而銷售收人增加；同時(shí)，人民幣升慎，會(huì)使旅游產(chǎn)品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅游產(chǎn)品的銷售利潤增加。此時(shí)，我們既可選用人民幣來報(bào)價(jià)以提高收入，又可通過降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格，以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值，意味著產(chǎn)品成本提高。這時(shí)，我們既可選用外幣來報(bào)價(jià)以提高收人，也可使用人民幣報(bào)價(jià)，以吸引更多的游客。垍頭條萊

3 ．國際旅游市場的渠道策略

傳統(tǒng)的銷售渠道是旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò)，渠道成員獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧，他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià)，談判買賣條件。近年來，銷售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展，由渠道某一成員領(lǐng)導(dǎo)、組織，并控制整個(gè)渠道體系，渠道成員之問通過加強(qiáng)合作，使整個(gè)渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。條萊垍頭

( l ）縱向聯(lián)合銷售渠道

縱向聯(lián)合銷售渠道是由旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統(tǒng)一的渠道體系?？v向聯(lián)合銷售體系有二種類型：第一，法人吧縱向聯(lián)合銷代體系。第二，契約型縱向聯(lián)合銷售體系。第三，管理型縱向聯(lián)合銷售體系。( 2 ）橫向聯(lián)合銷售渠道

橫向聯(lián)合銷售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節(jié)旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長期的聯(lián)合經(jīng)營，或者聯(lián)合起來成立一個(gè)新的經(jīng)營單位，這種組織方式稱為橫向聯(lián)合銷售渠道。采取這種渠道，可提高廣告、營銷調(diào)研等工作的效率。

4 ．國際旅游市場的促銷策略條萊垍頭

( l ）廣告促銷策略

旅行社在做國際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇：一種是由旅行社內(nèi)部的廣告部門做廣告業(yè)務(wù)；另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國際旅游廣告存在語言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習(xí)慣、政府法規(guī)的差異，委托當(dāng)?shù)貜V告代理商代理，容易取得預(yù)期效果。選擇廣告代理商時(shí)，要考慮以下幾個(gè)問題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營宗旨和經(jīng)營方式等。頭條萊垍

② 廣告公司的能力經(jīng)驗(yàn)。條萊垍? ?

③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對(duì)公司的印象和評(píng)價(jià)等。( 2 ）銷售促進(jìn)策略垍頭條萊

銷售促進(jìn)活動(dòng)在某些國家會(huì)受到限制。有些國家的法律規(guī)定，銷售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開展，有些國家的法律對(duì)批零交易的折扣比率加以嚴(yán)格限制，等等。旅行社在國際旅游市場上開展銷售促進(jìn)時(shí)，應(yīng)事先了解這些限制或規(guī)定。

( 3 ）營銷公關(guān)策略頭條萊垍

國際營銷公關(guān)所面對(duì)的公眾處于不同的國家和地區(qū)，有著不同的社會(huì)文化背景，其語言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國際旅游市場的營銷策略時(shí)應(yīng)注意以下問題：

① 了解外國公眾對(duì)旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)情況。垍頭條萊

② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因?yàn)樾侣剛鞑ッ浇槭菭I銷公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。

③ 要使自己傳播的信息從內(nèi)容到形式符合外國公眾的語言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，以便他們接受。

④ 根據(jù)本旅行社的需要和可能，支持和贊助當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)發(fā)展計(jì)劃、社會(huì)慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。條萊垍頭

⑤ 尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，參加當(dāng)?shù)氐纳缃换顒?dòng)。( 4 ）國際旅游市場的人員推銷策略

國際旅游市場人員推銷的環(huán)境比國內(nèi)旅游市場人員推銷的環(huán)境要復(fù)雜得多，因而對(duì)人員的要求也就高得多。在國際旅游市場營銷葉，，推銷人員可選用本國人員，也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。

① 招聘垍頭條萊

招聘是搞好人員推銷的基礎(chǔ)。從事國際旅游市場營銷的推銷人員除應(yīng)具備國內(nèi)推銷人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場調(diào)研的才能、文化適應(yīng)能力。

② 培訓(xùn)

旅行社在推銷人員的培訓(xùn)中，對(duì)本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。對(duì)本國推銷人員培訓(xùn)貢點(diǎn)應(yīng)放在熟悉不同國家的文化背景上，加強(qiáng)外語、禮儀、生活習(xí)慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓(xùn)練。對(duì)外籍推銷人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷技巧上。

③ 激勵(lì)

來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動(dòng)機(jī)，旅行社應(yīng)了解不同文化背景的推銷人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地使用激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)推銷人員的積極性。

6. 探險(xiǎn)旅行社采取的競爭策略

派團(tuán)就是讀懂旅游派團(tuán)單，行程安排； 正規(guī)旅行社的派團(tuán)單喝行程安排內(nèi)容應(yīng)該是非常齊全的。

其次， 導(dǎo)游接到計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)該仔細(xì)地閱讀計(jì)劃書；不請(qǐng)楚的地方及時(shí)向計(jì)調(diào)咨詢，不要帶問號(hào)上團(tuán)；也許，這時(shí)候計(jì)調(diào)很忙，很多事情她想不到，但是你一定要想到，把各項(xiàng)情況都問清楚了。

再者，做好物質(zhì)準(zhǔn)備工作： 出團(tuán)前導(dǎo)游要帶的款項(xiàng)、導(dǎo)游旗、帽子（包）、喇叭、等等都是必備的物質(zhì)。

最后，做好心理準(zhǔn)備： 這種心理準(zhǔn)備應(yīng)該分為兩種：首先我覺得最重要的應(yīng)該是自信。出團(tuán)前最常見的心理就是非常緊張，其實(shí)這是很能理解，但是并不需要的，我們自己應(yīng)該清楚，合理安排，從容不迫。

應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)：客人的聯(lián)系方式、領(lǐng)隊(duì)姓名；司機(jī)聯(lián)系方式、接團(tuán)地點(diǎn)時(shí)間、游覽線路、兒童的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、接團(tuán)地點(diǎn)時(shí)間、客人特殊需求、明細(xì)景點(diǎn)、費(fèi)用單列、地接社的名稱、接待導(dǎo)游的聯(lián)系方式，姓名、付款方式、計(jì)調(diào)聯(lián)系方式等等。

另外自己在出發(fā)的頭天也要準(zhǔn)備好個(gè)人物品：盥洗物品、換洗衣物、護(hù)膚品、紙巾、雨傘，自己一定在出發(fā)前看看最近幾天的天? ??，告知給游客，自己也拿著，有陽光遮陽，下雨了就避避雨）等等。

東西要齊備但記住要“輕裝上陣”，準(zhǔn)備雙肩包或輕便的包放這些行李，同時(shí)還應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)小的風(fēng)琴包或腰包，可以放手機(jī)、通訊錄、計(jì)劃書、團(tuán)款等等。

7. 旅行社的競爭力

很明確的告訴你，沒有前景。

俗話說，男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。垍頭條萊

那是封建社會(huì)時(shí)期，女孩子并不到社會(huì)上工作，嫁人跟男人去外面找工作一樣，挑錯(cuò)了再努力也是白搭。

放到現(xiàn)在，所有人都是怕入錯(cuò)行的。不分男女。垍頭條萊

這里要說清楚的是啥叫入錯(cuò)行。垍頭條萊

任何行業(yè)都是有生命周期的，在管理學(xué)中專門有一個(gè)理論叫做生命周期理論。

生命周期理論把行業(yè)發(fā)展分為四個(gè)階段，分別是引入期、成長期、成熟期和衰退期。垍頭條萊

引入期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)剛剛起步的時(shí)候，就像小孩子剛剛生下來一樣，軟弱無力，需要父母的認(rèn)真呵護(hù)，未來會(huì)長成什么樣都不能確定，可能會(huì)一飛沖天，也有可能夭折。很明顯，這個(gè)行業(yè)，你要進(jìn)入的話還是要謹(jǐn)慎一些。

成長期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)開始突飛猛進(jìn)的時(shí)候，就像小孩子步入青少年階段，經(jīng)過了幼兒時(shí)期，身體開始慢慢發(fā)育，并且開始讀書、寫字，開始走出家庭的小圈子，開始認(rèn)識(shí)更多的朋友，對(duì)世界也有了自己的看法。努力的方向和努力的資本都是有的，只要把握好方向和底線，未來的成就可以期待。很明顯，這個(gè)行業(yè)，你要碰到了千萬不要錯(cuò)過。

記不記得，當(dāng)時(shí)雷軍有一個(gè)非常著名的話，叫做站在風(fēng)口之上，豬都會(huì)飛。其實(shí)說的就是這個(gè)道理，如果你選到了一個(gè)正在高速成長的行業(yè)，怎么樣都不會(huì)太差。

成熟期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)已經(jīng)度過了高速增長的時(shí)期，開始進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的階段，這個(gè)時(shí)候，行業(yè)內(nèi)競爭者眾多，同質(zhì)化嚴(yán)重，主要靠規(guī)模取勝，價(jià)格競爭成為主要手段。就像人開始步入中年，40歲50歲的人，就是一個(gè)安穩(wěn)的階段。這個(gè)行業(yè)，你能期待的就是每天的一成不變。條萊垍頭

衰退期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)已經(jīng)在走下坡路了，出現(xiàn)了廠家倒閉等現(xiàn)象，大家都在急于盡可能快的從市場中抽身而退。這就像人已經(jīng)步入晚年一樣。如果你進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，即使你再努力也沒有用。

正所謂皮之不存毛之焉附！行業(yè)都在下坡，你個(gè)人能有什么大作為？頭條萊垍

現(xiàn)在來看看你的選擇，你選擇做旅行社。垍頭條萊

旅行社現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的行業(yè)發(fā)展情況呢？隨著攜程等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大發(fā)展，傳統(tǒng)的旅行社已經(jīng)被擠的七零八碎，中國旅游集團(tuán)，全國最大的旅游集團(tuán)已經(jīng)宣布要把旅行社業(yè)務(wù)剝離出去，就在不久前，世界上第一家旅行社英國的托馬斯庫克也宣布進(jìn)入破產(chǎn)清算。

你覺得你開的小旅行社能跟這些大旅行社競爭嗎？條萊垍頭

你有這些大旅行社看的深嗎？

旅行社玩不下去了，因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社行業(yè)正處在衰退期這個(gè)行業(yè)生命階段，你即使再努力也難有作為。

但是，旅游這個(gè)行業(yè)還是很有潛力的。當(dāng)下，人們生活水平不斷提高，溫飽解決之后就想多出去走走逛逛看看，旅游會(huì)慢慢成為人們生活的一部分，可以說正處在成長期。

投身旅游是可行的，但是要選好細(xì)分領(lǐng)域。

希望你美夢成真！

8. 旅行社的競爭者

根據(jù)產(chǎn)品替代的程度可以將競爭者分為品牌競爭者、行業(yè)競爭者、形式競爭者和一般競爭者四種類型。

(1)品牌競爭者：即以與本企業(yè)相同的價(jià)格向同一顧客群提供同樣產(chǎn)品的其他企業(yè)。目前，在大多? ??傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門或成熟產(chǎn)業(yè)部門，企業(yè)之間的競爭均表現(xiàn)為品牌之間的競爭。例如，中國彩電企業(yè)之間的競爭，以長虹、康佳、海信之間的品牌競爭為主：空調(diào)企業(yè)之間的競爭，表現(xiàn)為春蘭、海爾、美的之間的品牌競爭。因此，長虹可以將康佳、海信視為自己的品牌競爭者；春蘭可以將海爾、美的作為自己的品牌競爭者。

(2)行業(yè)競爭者：一個(gè)企業(yè)可以將所有生產(chǎn)同樣產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的企業(yè)均作為自己的行業(yè)競爭者。例如，海爾公司作為家電制造商，可以把所有其他家電制造商視為自己的競爭對(duì)手。

(3)形式競爭者：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，還可以更加廣泛地把所有提供相近產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)都看成它的形式競爭者。這樣，一個(gè)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)可以認(rèn)為自己不僅與其他空調(diào)制造商競爭，而且與電風(fēng)扇、空調(diào)扇和其他調(diào)節(jié)溫度的產(chǎn)品的制造商進(jìn)行競爭。

(4)一般競爭者：一個(gè)企業(yè)還可以更加廣泛地把所有為爭取相同顧客的支付能力而競爭的企業(yè)看作它的競爭者。例如，當(dāng)暑假來臨，一家提供假期旅游服務(wù)的旅行社會(huì)認(rèn)為自己與那些提供假期培訓(xùn)課程、暑假檔電影電視、國內(nèi)國外夏令營等產(chǎn)品的企業(yè)，為爭取共同的顧客進(jìn)行著廣泛的競爭。

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