旅行社采購的含義 旅行社的采購服務主要作用是什么
導讀:旅行社采購的含義 旅行社的采購服務主要作用是什么 1. 旅行社的采購服務主要作用是什么 2. 旅行社采購的目的是什么 3. 旅行社采購的概念 4. 旅行社的旅游服務采購主要作用有 5. 旅行社的采購服務包括哪些 6. 旅行社采購的首要原則是 7. 旅行社的采購服務主要作用是什么呢 8. 旅行社服務采購的六大策略
1. 旅行社的采購服務主要作用是什么
還留著在采購省外或者說海外旅行社地接旅游產(chǎn)品時,需要注意的問題,一定要產(chǎn)品保證才行。
2. 旅行社采購的目的是什么
旅游產(chǎn)品,亦稱旅游服務產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品有以下五種類型:
1、觀光旅游產(chǎn)品(自然風光、名勝古跡、城市風光等)
2、度假旅游產(chǎn)品(海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等)
3、專項旅游產(chǎn)品(文化、商務、體育健身、業(yè)務等)
4、生態(tài)旅游產(chǎn)品:生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現(xiàn),主旨是保護環(huán)境、回歸自然,變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng)新,成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心理論。
5、旅游安全產(chǎn)品:旅游保護用品,旅游意外保險產(chǎn)品,旅游防護用品,這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品
3. 旅行社采購的概念
旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務產(chǎn)品,并將自己的服務貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務的總稱。旅行社產(chǎn)品具有以下幾種典型特征:綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質(zhì)性、易波動性、質(zhì)量的后效性。
4. 旅行社的旅游服務采購主要作用有
1.計調(diào)人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃后應認真閱讀,以書面形式回執(zhí)確認,及時將計劃輸入電腦;
2.發(fā)布和落實旅游團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負責客房自訂項目的驗證與落實;
3.監(jiān)期接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協(xié)作;
4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作;
5.協(xié)助相關合作單位的選擇和評審工作,協(xié)助不合格服務的處理;
6.參加業(yè)務培訓和考核,提高工作水平和服務質(zhì)量。
計調(diào)就是計劃調(diào)配的意思,一般認為,旅游計調(diào)業(yè)務有廣義與狹義之分。從廣義上講,旅行社計調(diào)業(yè)務是對外代表旅行社同旅游服務供應商建立廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡,簽定采購協(xié)議,保證提供游客所需的各種服務,并協(xié)同處理有關計劃變更和突發(fā)事件.
對內(nèi)做好聯(lián)絡和統(tǒng)計工作,為旅行社業(yè)務決策和計劃管理提供信息服務。從狹義上講,計調(diào)業(yè)務主要是指旅行社為落實旅游計劃所進行的旅游服務采購以及為旅行社業(yè)務決策提供信息服務等工作的總稱。
5. 旅行社的采購服務包括哪些
旅行社的中介作用是由它的性質(zhì)決定的。
旅行社是存在于旅游活動中主體(旅游者)和客體(旅游區(qū))之間中介體形式之一。
作用:它是旅游業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一是連接旅游供給和旅游需求的紐帶方便游客,促進旅游業(yè)發(fā)展。
基本業(yè)務:外聯(lián)及采購業(yè)務(如低價酒店,車票機票(或包機),景區(qū)門票)
組合和設計旅游產(chǎn)品
營銷宣傳、信息服務
代辦旅行手續(xù)(國際旅行社可以代辦簽證)
提供接待服務等等。
所以,從它的性質(zhì),服務類型來說它是一個中介的作用。
6. 旅行社采購的首要原則是
地接游就是目的地旅行社(地接旅行社)對游客銷售的旅游產(chǎn)品,中國旅游產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售方式是出發(fā)地的旅行社(全陪旅行社)從地接旅行社手里采購,再加價賣給游客,如果游客自行購買地接旅行社的產(chǎn)品,大概可以節(jié)約20%左右的費用。
7. 旅行社的采購服務主要作用是什么呢
旅游業(yè)的經(jīng)濟活動全過程是由社會各? ?關部門和行業(yè)共同完成的。大致分為三類:一是直接旅游企業(yè)(包括旅行社、飯店、餐館、旅游商店、交通公司、旅游景點、娛樂場所等),二是輔助旅游企業(yè)(包括管理公司、服務公司、影視公司、出版單位、通訊設施以及食品、衛(wèi)生等生活服務部門和行業(yè)),三是開發(fā)性組織(包括相關的政府機構、旅游院校、旅游科研機構等)。
現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱:為旅游者提供綜合服務的各經(jīng)濟部門中,起骨干作用的是旅行社、交通和以飯店為代表的住宿業(yè)。
旅行社的主要作用有四項:旅游產(chǎn)品的開發(fā)、旅游產(chǎn)品的銷售、旅游服務的采購和旅游接待。
交通是旅游業(yè)發(fā)展進程的重要標志,還是一種旅游方式(如乘船暢游長江三峽、乘車觀賞市容美景等)
就一個旅游區(qū)、旅游景點而言,交通在集散、運送和疏導旅游者方面發(fā)揮重要作用。
以飯店為代表的住宿業(yè)的建設總體水平(包括客房數(shù)量、設施設備的實用程度、服務項目的數(shù)量、檔次數(shù)量比例關系等)是衡量一個國家(地區(qū))旅游接待能力的重要依據(jù),也在旅游創(chuàng)收中發(fā)揮著重要作用。
8. 旅行社服務采購的六大策略
旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務產(chǎn)品,并將自己的服務貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務的總稱。旅行社產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一類,并且它是以固化形態(tài)的“產(chǎn)品包”的形式出現(xiàn),將旅行社的各項承諾和服務融入其中。
旅行社產(chǎn)品有很強的服務性質(zhì),但又不能簡單地理解為等于服務。因為脫離具體的產(chǎn)品而僅僅出售“服務”的例子是不存在的。服務是產(chǎn)品的附屬物,它包含在產(chǎn)品中,只有購買了具體的產(chǎn)品才能得到相應的服務。
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