青年旅行社出團(tuán) 旅行社發(fā)團(tuán)

導(dǎo)讀：青年旅行社出團(tuán) 旅行社發(fā)團(tuán) 1. 旅行社發(fā)團(tuán) 2. 旅行社發(fā)團(tuán)的流程 3. 旅行社發(fā)團(tuán)必須有導(dǎo)游嗎 4. 旅行社發(fā)團(tuán)計(jì)劃 5. 旅行社發(fā)團(tuán)流程圖 6. 旅行社發(fā)團(tuán)是什么意思 7. 旅行社發(fā)團(tuán)運(yùn)行和接團(tuán)運(yùn)行的操作流程分別是什么? 8. 旅行社發(fā)團(tuán)資質(zhì) 9. 旅行社發(fā)團(tuán)確認(rèn)書 10. 旅行社發(fā)團(tuán)作業(yè)流程 11. 旅行社發(fā)團(tuán)管理

1. 旅行社發(fā)團(tuán)

團(tuán)隊(duì)旅游是一定要跟團(tuán)的，這點(diǎn)無需質(zhì)疑。

游客與旅行社簽訂旅游合同的時(shí)，有的旅行社會在合同中提出不能脫團(tuán)的約定，這與旅行社利潤分成方式有關(guān)。

我們常?？吹?，在旅游報(bào)價(jià)較低的時(shí)候，導(dǎo)游會經(jīng)常領(lǐng)你去指定的購物店，你可以什么都不買，但不能不去，旅行社事先就與購物店達(dá)成”拉人頭"的協(xié)議，會有利潤分成。旅行社看似賠錢了，但通過這種方式又攥了回來 ，旅行社不會做賠錢的生意。因?yàn)榧词鼓闶裁炊紱]有買，總會有人多多少少買一些，利潤就從這里產(chǎn)生。

前年我去云南跟團(tuán)旅游，同團(tuán)的幾個(gè)老太太就跟導(dǎo)游提出脫團(tuán)的要求，看出她們是有另外的目的地。導(dǎo)游很為難，告訴他們有規(guī)定游客不能擅自脫團(tuán)，他沒有權(quán)限決定。結(jié)果下午其中一個(gè)老太太稱身體不好，其他人要照顧，幾個(gè)人干脆就不來了。

晚上我們回到酒店的時(shí)候其中一個(gè)老太太跟我講，旅行社有人來賓館核實(shí)情況，其中一個(gè)老太太確實(shí)身體不好，他們在街上轉(zhuǎn)了一圈就回來了，旅行社人員才沒說什么。

從這件事可以看出，游客脫團(tuán)會直接影響旅行社的收益 ，所以他們會想方設(shè)法阻止游客脫團(tuán)。

如果你有脫團(tuán)的想法，也不用為難導(dǎo)游，因?yàn)樗麤]有權(quán)限。辦法只有一個(gè)，就是”生病"。

為了自己的人身安全和游玩的盡興，還是跟團(tuán)為好，畢竟它是專業(yè)的。

2. 旅行社發(fā)團(tuán)的流程

1、導(dǎo)游帶成人團(tuán)時(shí)，除應(yīng)做好接人粘貼車號等服務(wù)外，須更加注重講解服務(wù)，通過講解促進(jìn)與客人互動與溝通。垍頭條萊

2、出行前加強(qiáng)安全注意事項(xiàng)的宣講，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)。

3、注重成人團(tuán)午餐準(zhǔn)備工作。提前預(yù)訂，及時(shí)解決用餐過程出現(xiàn)的問題，確保客人用餐質(zhì)量。

4、導(dǎo)游與客戶負(fù)責(zé)人核實(shí)人數(shù)并填寫《每日人數(shù)確認(rèn)單》。 下團(tuán)前認(rèn)真填寫《質(zhì)量反饋單》，真實(shí)反映團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。

3. 旅行社發(fā)團(tuán)必須有導(dǎo)游嗎

旅行社出團(tuán)導(dǎo)游所需要的資料有：

1/與各位團(tuán)友簽訂的旅游合同書（可以以電子版的形式收藏于手機(jī)中）

2/帶好與旅游景點(diǎn)的門票結(jié)算單。垍頭條萊

3/帶好自己公司所發(fā)的《出團(tuán)通知書》（有些景點(diǎn)還要查看這張通知書，證明你是帶團(tuán)導(dǎo)游）頭條萊垍

4/帶好自己的導(dǎo)游證（國家旅游局頒發(fā)的，含有芯片的那種）

5/團(tuán)友的名單及聯(lián)系電話。頭條萊垍

6/帶好旅行反饋意見表（旅行結(jié)束時(shí)由游客填寫反饋意見）條萊垍頭

7/帶若干現(xiàn)金，以便急需時(shí)所用（主要用于鄉(xiāng)村偏僻的小飯店）。條萊垍頭

4. 旅行社發(fā)團(tuán)計(jì)劃

首先，你從計(jì)調(diào)手里拿到計(jì)劃以后，要仔細(xì)的看，很多信息你都要從計(jì)劃上面來得知，主要幾點(diǎn)：條萊垍頭

1、全團(tuán)的人數(shù)（注意：有多少大人和小孩，有沒有老人，軍人，殘疾人等，這很重要，涉及到你買票、餐標(biāo)和住房的問題。你要清楚你計(jì)劃中的景點(diǎn)的政策，對小孩，軍人，殘疾人等的優(yōu)惠政策，這很重要，如果你沒有注意到團(tuán)中有優(yōu)惠的，在買票的時(shí)候買多了，那么這個(gè)差價(jià)就得你補(bǔ)。另外，你要問清餐廳對多大的小孩是免收餐費(fèi)，多大的收半餐。還有你要問清計(jì)調(diào)他和組團(tuán)社訂團(tuán)的時(shí)候是訂了記張床位，就以計(jì)調(diào)給你的人數(shù)跟賓館確認(rèn)。）垍頭條萊

2、客人來自哪里（有沒有什么禁忌）

3、餐標(biāo)條萊垍頭

4、景點(diǎn)（景點(diǎn)導(dǎo)游詞你必須要熟記，這點(diǎn)你應(yīng)該清楚。）

5、全陪（姓名電話）垍頭條萊

6、客人往返的交通工具

7、市內(nèi)交通工具，多少座的旅游大巴，司機(jī)的姓名電話

8、客人在本地? ??留的天數(shù)垍頭條萊

等···

第二，你要跟全陪聯(lián)系，確認(rèn)全團(tuán)的人數(shù)，有沒有特別需要關(guān)注的成員，有沒有少數(shù)民族，及宗教信仰的差距，吃飯有沒有什么特殊要求等。確認(rèn)旅游團(tuán)抵達(dá)的確切時(shí)間，所乘交通工具，接站地點(diǎn)。

第三，在接團(tuán)當(dāng)天，先給司機(jī)打電話告知旅游團(tuán)抵達(dá)的確切時(shí)間，接站地點(diǎn)。然后提前給接站地點(diǎn)打電話，確認(rèn)交通工具是否能夠按時(shí)抵達(dá)（尤其是接飛機(jī)團(tuán)，很重要）。確認(rèn)得當(dāng)之后再給司機(jī)打電話告知你確認(rèn)之后的時(shí)間，跟司機(jī)商議見面地點(diǎn)，待他接上你之后再去接站地點(diǎn)，一般是提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)比較保險(xiǎn)。

第四，接上團(tuán)之后，先跟全陪確認(rèn)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，如果有出入的話，馬上聯(lián)系計(jì)調(diào)，按計(jì)調(diào)的指示執(zhí)行。如果沒有問題你就直接按照計(jì)劃上面執(zhí)行就行了。

另外用餐之前提前給餐廳打電話確認(rèn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)餐標(biāo)有沒有半餐以及團(tuán)隊(duì)到達(dá)時(shí)間，有沒特殊要求等，一般提前一小時(shí)打電話或在你用完早餐的時(shí)候你就確定午餐的用餐地點(diǎn)，用餐時(shí)間可以在用餐前提前給餐廳確認(rèn)，這樣以免旺季的時(shí)候餐廳接不了你有時(shí)間可以換別的餐廳。

下榻酒店之前，你也要提前給賓館打電話確認(rèn)團(tuán)人數(shù)，多少個(gè)標(biāo)間，三人間，大床房等，還有什么特殊要求等，還有如果是不經(jīng)常接團(tuán)隊(duì)的酒店，你要讓他們把房內(nèi)的一切另付費(fèi)物品拿走，免得客人用了或吃了以后跟你說不知道，很麻煩。

入住酒店之前，跟客人講清楚酒店的規(guī)定，床單被褥弄臟要交錢，設(shè)施損壞要賠錢等，還有讓他們進(jìn)入房間的第一件事就是檢查市內(nèi)物品有否損壞等。

到達(dá)酒店讓全陪或領(lǐng)隊(duì)分房。還有什么身份證酒店用完的客人證件也都由全陪領(lǐng)隊(duì)來分還。

進(jìn)入景點(diǎn)買票之前確認(rèn)人數(shù)等等有沒有優(yōu)惠的。別買錯(cuò)了票。講解過程中全陪負(fù)責(zé)善后，他應(yīng)當(dāng)是在全團(tuán)最后，負(fù)責(zé)查人數(shù)等。有些景點(diǎn)還有受什么天氣因素影響，你也要提前打電話確認(rèn)。

每次客人上車出發(fā)之前查人數(shù)讓全陪來查。頭條萊垍

送團(tuán)之前，先確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)，并提前拿票。垍頭條萊

剩下帶團(tuán)過程中的問題就要靠你隨機(jī)應(yīng)變了。垍頭條萊

主要的是你要跟全陪搞好關(guān)系，有什么事多跟計(jì)調(diào)溝通，途中遇到什么問題也要按計(jì)調(diào)的指示辦。 頭條萊垍

5. 旅行社發(fā)團(tuán)流程圖

旅行社計(jì)調(diào)是旅行社的重要工作崗位，計(jì)調(diào)的工作主要是：

1、對接上游資源，根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)出產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的特性提煉出來。

2、對接渠道，比如同業(yè)渠道，進(jìn)行人員確定工作。掌控、調(diào)整線路位置數(shù)。條萊垍頭

3、對接財(cái)務(wù)人員。一般財(cái)務(wù)人員的賬目是根據(jù)計(jì)調(diào)的進(jìn)出項(xiàng)做出的。

旅行社各個(gè)部門的流程圖如下：條萊垍頭

6. 旅行社發(fā)團(tuán)是什么意思

還會發(fā)圍巾，小零食等東西。

7. 旅行社發(fā)團(tuán)運(yùn)行和接團(tuán)運(yùn)行的操作流程分別是什么?

1.先應(yīng)征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意。頭條萊垍

2.　迅速與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，去旅行社或旅行社派人來飯店辦理人團(tuán)手續(xù)?！　.請游客的親友出示有效證件，證明其身份。若是外國外交官，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按我國政府的有關(guān)規(guī)定辦理?！　.填寫表格?！　.交納費(fèi)用。

辦理手續(xù)、交納費(fèi)用后，旅游者的親友就正式成為旅游團(tuán)的成員了。

8. 旅行社發(fā)團(tuán)資質(zhì)

正規(guī)一點(diǎn)，前提是需要有導(dǎo)游證垍頭條萊

沒有證而帶團(tuán)是不行的

手續(xù)方面：導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過3個(gè)月；此外，導(dǎo)游證有效期滿? ?，可以申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需繼續(xù)聘請，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請領(lǐng)取。條萊垍頭

旅游法規(guī)規(guī)定：成團(tuán)旅游必須經(jīng)過旅行社簽訂明確的旅行合同才可以成行. 因?yàn)閭€(gè)人無法為團(tuán)體旅游的成員提供可靠的安全保證 所以必須經(jīng)過旅行社，辦理旅游意外險(xiǎn)以及旅行社責(zé)任險(xiǎn) .條萊垍頭

9. 旅行社發(fā)團(tuán)確認(rèn)書

是的，是行程確認(rèn)件，就是游客和旅游社異地辦理進(jìn)團(tuán)時(shí)旅游社發(fā)給客戶以確認(rèn)行程、人數(shù)、日期、收費(fèi)及其他相關(guān)事宜的文件，如果雙方簽字蓋章確認(rèn)，則效力相當(dāng)于合同附件垍頭條萊

如果是團(tuán)隊(duì)已定，要跟地接社確認(rèn)地接問題！那么！按我的方法就是把我跟地接社談好的行程復(fù)制下來，再寫上出團(tuán)時(shí)間，航班號，抵達(dá)當(dāng)?shù)貢r(shí)間，全陪姓名電話，客人多少人，如果地接社要幫買火車票，那還要加上客人姓名身份證號等，組團(tuán)社先蓋章傳真給地接社，然后他們蓋章回傳！這樣就可以了！

10. 旅行社發(fā)團(tuán)作業(yè)流程

通過旅行社報(bào)名，由旅行社制定旅游線路和行程，整個(gè)旅游過程，酒店、餐廳、景區(qū)門票均有旅行社負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，到任何景點(diǎn)都有導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解，整個(gè)團(tuán)有全陪導(dǎo)游負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客人的問題。在機(jī)場有專門的人負(fù)責(zé)接送等。

11. 旅行社發(fā)團(tuán)管理

配合學(xué)校和團(tuán)委中心工作，積極開展學(xué)生思想教育工作，在宣傳、教育工作中團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和服務(wù)團(tuán)員青年。大學(xué)團(tuán)委宣傳部由宣傳部部長及數(shù)名學(xué)生干部組成。主要負(fù)責(zé)校團(tuán)委的所有宣傳事宜。管理校團(tuán)委網(wǎng)站和宣傳櫥窗，通過**等刊物向大家宣傳校團(tuán)委主辦的各種活動，并向校廣播臺、電視臺，校報(bào)等部門發(fā)送校內(nèi)各項(xiàng)活動情況。便于信息更迅速、準(zhǔn)確、廣泛的向廣大學(xué)生傳播。校團(tuán)委宣傳部還負(fù)責(zé)收集、整理和編印校團(tuán)員的先進(jìn)事跡和點(diǎn)典型材料，讓更多的同學(xué)了解他們的事跡，并向他們學(xué)習(xí)。校團(tuán)委宣傳部是團(tuán)委和廣大學(xué)生之間的橋梁。職責(zé)如下

1、研究和制定團(tuán)的宣傳教育和思想政治工作的計(jì)劃、措施和方法；

2、負(fù)責(zé)安排團(tuán)員青年的宣傳教育工作，抓好團(tuán)的宣傳隊(duì)伍和記者站的建設(shè)；

3、負(fù)責(zé)共青團(tuán)的宣傳陣地建設(shè)，加強(qiáng)與宣傳單位的聯(lián)系，重點(diǎn)做好團(tuán)學(xué)刊物**出版和發(fā)行工作；頭條萊垍

4、負(fù)責(zé)對團(tuán)學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宣傳教育陣地的指導(dǎo)、規(guī)范和管理，重點(diǎn)做好大學(xué)團(tuán)委網(wǎng)站、學(xué)生會網(wǎng)站、社團(tuán)聯(lián)合會網(wǎng)站的指導(dǎo)、維護(hù)、更新和管理；頭條萊垍

5、負(fù)責(zé)團(tuán)員青年的思想教育工作，調(diào)查、掌握、分析研究團(tuán)員與青年的思想動態(tài)和狀況，提出進(jìn)行思想教育的措施和意見；

6、負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)開展各種健康有益文體活動；

7、開展團(tuán)員青年的宣傳教育工作，報(bào)道團(tuán)員青年的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)團(tuán)員青年用“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”重要思想構(gòu)筑青年學(xué)生強(qiáng)大的精神支柱；垍頭條萊

8、規(guī)范、監(jiān)督、審核全校有關(guān)學(xué)生活動的宣傳報(bào)道工作；

9、提高現(xiàn)有學(xué)生宣傳媒體的質(zhì)量，延伸擴(kuò)展媒體的覆蓋面；頭條萊垍

10、負(fù)責(zé)國旗班的管理和訓(xùn)練工作；條萊垍頭

11、完成書記交辦的其他任務(wù)。

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