旅行社對(duì)客人出行通知 旅行社通知客人的信息
導(dǎo)讀:旅行社對(duì)客人出行通知 旅行社通知客人的信息 1. 旅行社通知客人的信息 2. 旅行社給客戶發(fā)的短信 3. 旅行社行前通知 4. 旅行社出游通知 5. 旅行社通知客人出行短信模板 6. 旅行社通知短信 7. 旅行社通知客人的信息范文 8. 旅行社客情通知單
1. 旅行社通知客人的信息
根據(jù)你申請(qǐng)的時(shí)間和團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的出發(fā)時(shí)間,一般來(lái)說(shuō)至少要提前三天。當(dāng)然如果因?yàn)閳?bào)名時(shí)間晚、簽證下來(lái)慢了等原因,那么在獲得簽證后一般旅行團(tuán)就會(huì)及早跟你確認(rèn)聯(lián)系,如果趕的及的話就是提前個(gè)一兩天而已?,F(xiàn)在大部分都會(huì)提前個(gè)7天電話、短信確認(rèn),臨近的最后三天再電話或者短信提醒一次。
2. 旅行社給客戶發(fā)的短信
尊敬的顧客您好,您報(bào)的某某團(tuán),幾月幾號(hào)幾點(diǎn)出發(fā),請(qǐng)攜帶有效證件準(zhǔn)時(shí)集合,并保持手機(jī)正常通話。民安國(guó)旅祝您旅途愉快!(收到短信請(qǐng)回復(fù)收到)
1、禮貌體現(xiàn)人格魅力,文明展示中華風(fēng)采。
2、文明旅游,和諧相處。條萊垍頭
3、善待環(huán)境,關(guān)愛(ài)自然。垍頭條萊
4、旅游使人愉悅,文明使人高尚。
5、揚(yáng)我中華文明,愛(ài)我大好河山。
3. 旅行社行前通知
外出旅游牢記八要 ?、币兄苊艿穆糜斡?jì)劃?! 〖词孪纫贫〞r(shí)間、路線、膳宿的具體計(jì)劃和帶好導(dǎo)游圖、有關(guān)地圖及車、船時(shí)間表及必需的行裝( 衣衫、衛(wèi)生用品等)?! 、矌€(gè)小藥包。 外出旅游要帶上一些常用藥,因?yàn)槁眯须y免會(huì)碰上一些意外情況,如果隨身帶上個(gè)小藥包,做到有備無(wú)患?! 、匙⒁饴猛景踩?。 旅游有時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn),如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,在這些危險(xiǎn)區(qū)域,要盡量結(jié)伴而行,千萬(wàn)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往?! 、粗v文明禮貌。 任何時(shí)候、任何場(chǎng)合,對(duì)人都要有禮貌,事事謙遜忍讓,自覺(jué)遵守公共秩序?! 、祼?ài)護(hù)文物古跡。 旅游者每到一地都應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹(shù)木,不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。 ?、蹲鹬禺?dāng)?shù)氐牧?xí)俗。 我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家,許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱。俗話說(shuō):"入鄉(xiāng)隨俗"。在進(jìn)入少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時(shí),要尊重他們的傳統(tǒng)習(xí)俗和生活中的禁忌,切不可忽視禮俗或由于行動(dòng)上的不慎而傷害他們的民族自尊心。 注意衛(wèi)生與健康?! ÷糜卧谕猓穱L當(dāng)?shù)孛?、名點(diǎn),無(wú)疑是一種"飲食文化"的享受,但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生,切忌暴飲暴食。 ?、妇枭袭?dāng)受騙。 目前社會(huì)上存在著一小部分偷、詐、搶的壞人,因此,"萍水相逢"時(shí),切忌輕易深交,勿泄"機(jī)密",以防上當(dāng)受騙造成自己經(jīng)濟(jì)、財(cái)物上的損失?! 〕鋈刖骋或?yàn)?zāi)男┳C件 中、外國(guó)旅客入境時(shí),須將填寫(xiě)好的出、入境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證一并交邊防檢查站檢查。 外國(guó)人出境時(shí)須向邊防檢查站交驗(yàn)有效護(hù)照、證件和出境登記卡,并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境。 中國(guó)人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國(guó)簽證、出境登記卡及有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出國(guó)證明?! ∫巴饴眯袀溆脩?yīng)急物品 旅行備用應(yīng)急物品應(yīng)簡(jiǎn)單、多用途、輕便。一般應(yīng)備:氣體打火機(jī)一個(gè)(防風(fēng)火機(jī)更好)、燈籠蠟燭數(shù)支,用于照明、取暖、點(diǎn)火、野外生火煮食;多用小刀一把,切割 削之。用;細(xì)尼龍繩5~10米,捆綁物品、晾曬衣物、扎營(yíng)等;小型指? ??針一個(gè),荒野山林失去方向用;手電筒一個(gè)哨子一個(gè),遇險(xiǎn)發(fā)信號(hào)聯(lián)絡(luò)用;高錳酸鉀一小瓶,既可消毒用,又可作引火燃料;藥棉若干,擦洗和包扎傷口用,也可作引火物;絲巾一塊,既可防風(fēng)保暖用,又可用于包扎傷口和作止血帶;有蓋鐵皮罐一個(gè)(形狀不限),既可裝上述應(yīng)急物品,又能作為飲具煮食,還可用其蓋反射日光發(fā)信號(hào)。應(yīng)急物品不宜繁雜過(guò)多。要注意實(shí)用和攜帶方便. 野外旅行備用應(yīng)急物品 旅行備用應(yīng)急物品應(yīng)簡(jiǎn)單、多用途、輕便。一般應(yīng)備:氣體打火機(jī)一個(gè)(防風(fēng)火機(jī)更好)、燈籠蠟燭數(shù)支,用于照明、取暖、點(diǎn)火、野外生火煮食;多用小刀一把,切割 削之。用;細(xì)尼龍繩5~10米,捆綁物品、晾曬衣物、扎營(yíng)等;小型指南針一個(gè),荒野山林失去方向用;手電筒一個(gè)哨子一個(gè),遇險(xiǎn)發(fā)信號(hào)聯(lián)絡(luò)用;高錳酸鉀一小瓶,既可消毒用,又可作引火燃料;藥棉若干,擦洗和包扎傷口用,也可作引火物;絲巾一塊,既可防風(fēng)保暖用,又可用于包扎傷口和作止血帶;有蓋鐵皮罐一個(gè)(形狀不限),既可裝上述應(yīng)急物品,又能作為飲具煮食,還可用其蓋反射日光發(fā)信號(hào)。應(yīng)急物品不宜繁雜過(guò)多。要注意實(shí)用和攜帶方便. 旅游常備藥物 呼吸系統(tǒng)常用藥物 百服寧: 用于感冒,服用后有輕度嗜睡現(xiàn)象。 速效傷風(fēng)膠囊: 清熱解毒,用于感冒發(fā)熱, 服用后有輕度嗜睡現(xiàn)象?! ×裢瑁?消腫解毒、用于急性扁桃體炎、咽炎等。 內(nèi)含麝香、孕婦禁服?! ∠到y(tǒng)常用藥物 胃舒平: 抗酸、保護(hù)潰瘍面,用于胃潰瘍、胃酸過(guò)多、胃痛等。 青光眼患者禁服。 胃復(fù)安: 止吐、消除胃漲。 須避光保存。 抗過(guò)敏、預(yù)防運(yùn)動(dòng)癥藥物 撲爾敏:用語(yǔ)過(guò)敏性疾病、傷風(fēng)流涕、藥物過(guò)敏等。有輕度嗜睡現(xiàn)象?! 〕藭瀸帲烘?zhèn)吐、防暈,用于孕婦、運(yùn)動(dòng)癥。行前半小時(shí)服用。 止痛藥 牙痛一粒丸: 治牙痛。填于牙痛處。 防暑藥 仁丹:防止中暑。須避光保存?! ⊥庥盟帯 ?chuàng)可貼: 止血、防止創(chuàng)口發(fā)炎。 貼于創(chuàng)口面?! ∽纤幩?殺菌,用于皮膚、粘膜感染及潰瘍。 涂于創(chuàng)口面。 怎樣消除旅行中的身心疲勞 快步走路也是消除疲勞的妙方。通過(guò)快步走路方式來(lái)消除疲勞時(shí)須注意:慢步是毫無(wú)效果的,正確的方式一定要快步走,而且要持續(xù)15~20分鐘,這樣才能平衡全身肌肉、幫助大腦運(yùn)動(dòng),進(jìn)而達(dá)到消除疲勞的目的?! ÷猛静賹?duì)于消除疲勞頗有效果,做法如下: 1.頸部伸展坐姿,雙手抱頭,兩肘內(nèi)頰夾,稍用力下壓使頸部前屈,然后頸部用力盡量后仰,做8次,每次靜止1~2秒?! ?.肩部伸展坐姿,十指交叉上舉,掌心朝上,然后由慢到快用力后振10次。 3.胸背伸展坐姿,兩臂屈肘前平舉含胸低頭,然后兩臂向側(cè)后平行伸展,抬頭挺胸,做10次。 4. 體側(cè)伸展坐姿,一手插腰,另一手臂伸直上舉,上體稍側(cè)屈,手臂用力向側(cè)上方伸展5次,然后換另側(cè)做,每次靜止1~2秒?! ?.腰腹伸展坐姿,兩手抱頭,體前屈,然后上體后仰,肘關(guān)節(jié)外展,盡量把身體伸直,保持3~4秒,慢速做5次?! ?.腿部伸展坐姿,雙腿屈膝置于胸前,然后兩腿同時(shí)伸直,腳尖前伸,做10次,每次靜止1~2秒 夏日旅游話保健 盛夏將至,給許多人帶來(lái)了旅游的機(jī)會(huì),當(dāng)你享受大自然的美好時(shí)光時(shí),別忘了預(yù)防由此而來(lái)的旅游病。 夏季氣溫高,排汗多,外出旅游最? ?發(fā)生中暑。那么,在夏季外出旅游時(shí)應(yīng)怎樣預(yù)防中暑呢? 穿淺色衣服:夏季外出旅游時(shí)應(yīng)穿白色、淺色的或素色衣服,不宜穿黑色的或藍(lán)色的衣服,因?yàn)榘咨?、淺色或素色衣服吸熱慢、散熱快,穿著涼爽,不易中暑。戴隔熱草帽:編織草帽的原料多為空心的,有隔熱的作用,另外,草帽對(duì)陽(yáng)光還有一定的遮射的作用。因此,夏季外出旅游最好戴一頂草帽?! ≈形缫菹ⅲ涸绯靠諝庑迈r,氣候涼爽。因此,夏季外出旅游時(shí),出發(fā)時(shí)間應(yīng)該早些,到了中午就休息,下午三四點(diǎn)鐘以后再進(jìn)行旅游活動(dòng)?! 《嗪塞}開(kāi)水:夏季高溫,出汗過(guò)多,體內(nèi)鹽分減少,體內(nèi)的滲透壓就會(huì)失去平穩(wěn),從而出現(xiàn)中暑,而多喝些開(kāi)水或鹽茶水,可以補(bǔ)充體內(nèi)失掉的鹽分,從而防暑?! Х朗钏幬铮涸诼糜瓮局校菀子龅蕉嘧兊臍夂?,忽冷忽熱的氣溫最易感冒,又悶又熱的天氣最易中暑。因此,夏季外出旅游時(shí)應(yīng)帶些防暑藥物。如人丹,清涼油,萬(wàn)金油,風(fēng)油精,十滴水,薄荷綻,霍香正氣水等。一旦發(fā)生中暑,應(yīng)將病人抬到陰涼通風(fēng)處躺下休息,然后給病人解開(kāi)衣扣,用冷水毛巾敷在病人的頭部和頸部,并讓病人服些人丹或十滴水。如果病人昏倒,可用手指掐壓病人的人中穴或針刺雙手十指指尖的十萱穴。當(dāng)病人好轉(zhuǎn)時(shí)再送往附近醫(yī)院治療?! ÷眯兄酗嬍承l(wèi)生的注意事項(xiàng) 退休后,我的大部分時(shí)間都用在了游山玩水上,玩兒得多了,也自然總結(jié)出了一套老年人的"旅游之道"?! ∫灰龅?觀景不走路,走路不觀景"。由于疏忽,我曾在重慶掉進(jìn)過(guò)敞開(kāi)蓋的水井里,萬(wàn)幸只是受了點(diǎn)輕傷。再者是相機(jī)別離手,老年人最好的方法是把它套在脖子上。有的人一到景點(diǎn)就買很多東西,我的意見(jiàn)是盡量少買或不買,原因簡(jiǎn)單,不少商品質(zhì)次價(jià)高,再說(shuō)北京什么沒(méi)有,何必大老遠(yuǎn)背上火車呢?年歲大的老人,外出旅游千萬(wàn)要量力而行,爬不上去的山就作罷,不可和年輕人較勁。一座名山,我來(lái)了,我看到了,這就是旅游的一個(gè)收獲?! ∽詈蠼o您講個(gè)故事:1994年我們?nèi)?a href='/shanghai/' target=_blank>上海,剛下火車就奔外灘、南浦大橋、城隍廟玩了一整天??傻酵砩险衣玫陼r(shí)就犯愁了,到處客滿,十一點(diǎn)多了還在大街上溜達(dá)呢。最后終于找了家離市區(qū)很遠(yuǎn)的條件極差的小旅館住下,這時(shí)已快一點(diǎn)了。因此提醒您,外出旅游最先做的事就是找到落腳的地方?! F(tuán)出游小竅門(mén) 參團(tuán)出游小竅門(mén) 如今參團(tuán)旅游,實(shí)在不是新鮮事,國(guó)民的經(jīng)濟(jì)富足起來(lái),自然想去看看外面的世界,周邊、省外、名山、大川,接下來(lái)就是出國(guó)......。為讓朋友們出游省心省錢(qián)省力,提幾條參團(tuán)建議,相信有助于您出行?! ? 選擇線路,您盡量避熱就淡。因國(guó)人休年假的還不多,所以一到重大節(jié)日,旅游熱線就超負(fù)荷接待。其實(shí)旅游線路上人少并不一定就是景觀觀賞價(jià)值低。有時(shí)是因交通不便,有時(shí)是高潮已過(guò),有時(shí)是宣傳力度不夠......?! ? 準(zhǔn)備參團(tuán),不要只看旅游廣告中報(bào)價(jià)最低的旅行社。對(duì)旅行社的信譽(yù)要了解一些,那些線路不專業(yè)、報(bào)價(jià)不合理、用辭過(guò)花俏、沒(méi)有直線電話的旅行社您就得先條? ?問(wèn)號(hào)了?! ? 決定報(bào)名,最好約上三兩知已或親友家人一同出行。這樣在旅程中可同房相助,互相照像,沿途照應(yīng)等?! ? 付款之時(shí),一定要簽約合同,保障自己應(yīng)有的權(quán)力。簽約時(shí),定要細(xì)讀條款,有疑問(wèn)要在出團(tuán)前修正?! ? 旅途當(dāng)中,時(shí)間安排很緊湊,游客應(yīng)掌握好時(shí)間。景點(diǎn)抓拍美景,購(gòu)物選擇重點(diǎn),尤其注意團(tuán)隊(duì)集體行動(dòng)時(shí)間,不要因一、二個(gè)人遲到,而誤去全團(tuán)許多寶貴時(shí)間。 篇幅所限,羅列難全。只要您出發(fā)前多問(wèn)幾個(gè)為什么,選擇一個(gè)放心旅行社,走上一個(gè)充實(shí)、難忘的旅程,一定不難,真的! 旅館、酒店的選擇: 1.交通要方便。旅行者時(shí)間比較緊迫,往往一天里要逛好幾個(gè)景點(diǎn),所以交通問(wèn)題要放在重要位置?! ?.收費(fèi)要經(jīng)濟(jì)。自助旅行當(dāng)然不比跟團(tuán)啦,每分每毫都要仔細(xì)算喲! 3.一般來(lái)說(shuō),交通方便與收費(fèi)經(jīng)濟(jì)是成反比的。在同一住宿條件下,收費(fèi)便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡呢?算算你從那間旅店搭出租車到市中心的花費(fèi)加上房租之和哪個(gè)比較便宜,就選便宜的那間吧。當(dāng)然,注意搭車的時(shí)間可別太長(zhǎng),時(shí)間可寶貴著吶。 住宿登記須知: 1.登記住宿時(shí),出示護(hù)照、回鄉(xiāng)證、居民身份證或其它有關(guān)證件。填好住房登記表,并告知離店日期?! ?.臨時(shí)換人必須先到服務(wù)臺(tái)辦理手續(xù)。一般不允許增加人數(shù)(如三人住二人房)。 3.退房時(shí)間一般都定在次日中午12點(diǎn)前,晚了可要加錢(qián)哦?! ?.親友來(lái)訪,不能過(guò)夜。多數(shù)酒店把時(shí)間下限定在晚11點(diǎn)到12點(diǎn)間?! ∽∷薨踩⒁猓骸 ?.最基礎(chǔ)的,就是貴重物品隨身攜帶,離開(kāi)房間時(shí)關(guān)好房門(mén)?! ?.住宿其間旅客如有貴重物品而又?jǐn)y帶不便,可交到服務(wù)臺(tái)辦理保管手續(xù)。(一般的星級(jí)賓館都有這項(xiàng)服務(wù)) 3.不要在酒店房間內(nèi)使用電爐、電飯煲、電熨斗等。也不要躺在床上吸煙(很容易失火的)?! ?.根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定,易燃易爆品、放射性危險(xiǎn)品是不能帶進(jìn)酒店的。嫖娼、吸毒、賭博等就更不要搞啦?! ?.萬(wàn)一發(fā)生失竊,盡快通知服務(wù)臺(tái)。
4. 旅行社出游通知
各位親朋好友我要參加團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)旅游,最近不在,望大家知道頭條萊垍
5. 旅行社通知客人出行短信模板
1、不管是晴天陰天雨天,能見(jiàn)到你的一天,就是晴朗的一天;不管是昨天今天明天,能和你在一起的一天,就是美好的一天。垍頭條萊
2、時(shí)光如白駒過(guò)隙,總有難忘的記憶;四季輪回?zé)o聲過(guò),唯有你我是知己,新的一年即將到來(lái),愿我的祝福給帶來(lái)好運(yùn)氣,祝新年快樂(lè)平安!條萊垍頭
3、喜慶爆竹注冊(cè)快樂(lè)街,祥和對(duì)聯(lián)登陸美滿巷,紅火燈籠粘貼幸福屋,歡聲笑語(yǔ)保存如意院,金豬祥瑞斟滿團(tuán)圓酒,祝福希望唱起和順歌。春節(jié)愉快。
4、富貴如浮云,榮華花間露,功名利祿如糞土,人生路上苦追逐,耗盡光陰奔前途,方知錢(qián)財(cái)身外物,健康平安皆是福,春節(jié)驛站稍停駐,人生難得是糊涂!
5、新年到,愿你家興業(yè)興財(cái)源興,人旺體旺精神旺;嘴巴整日樂(lè)歪歪,腦袋逍遙美晃晃;日子一日一日強(qiáng),幸福一年一年長(zhǎng);青春常駐你身上,友誼永在萬(wàn)年長(zhǎng)。
6、一聲鞭炮響? ??雙腳踏歸途,山高路也遠(yuǎn),歸崗心似箭;無(wú)處不盡心,六六工作順,同心共努力,把事業(yè)成功,美酒相慶賀,祝福送朋友,愿你節(jié)后歸崗,干勁十足,工作愉快又開(kāi)心。垍頭條萊
7、再按,新年到想我嗎?想我就按。那么想我嗎?說(shuō)想我才按。還按!沒(méi)想到這樣想我好感動(dòng)!又按!熱淚盈眶。垍頭條萊
8、新年到來(lái)送金蛋,金蛋砸開(kāi)達(dá)心愿。一年生活都圓滿,事業(yè)順利愛(ài)情現(xiàn)。身體健康平安伴,家庭和睦每一天。祝你新年快樂(lè),心想事成!頭條萊垍
9、我的祝福從基礎(chǔ)出發(fā),透過(guò)混凝土墊層,順著構(gòu)造柱的鋼筋越過(guò)圈梁,沿著排水管到達(dá)女兒墻,在屋頂高聲對(duì)你說(shuō):恭祝您新春快樂(lè)!闔家幸福!條萊垍頭
10、新春到,六路神仙齊祝賀。上路有財(cái)神,下路有健康神,前路有美神,后路有愛(ài)神,左路有食神,右路有幸運(yùn)神,愿你神神相助,路路暢通,天天開(kāi)心!垍頭條萊
11、新年的爆竹很給力,綻開(kāi)對(duì)你的點(diǎn)點(diǎn)思緒,繽紛的祝福灑進(jìn)你的世界里;新年的問(wèn)候滿滿地,包裹我沉甸甸的心意,委托手機(jī)里的短信傳遞給你;新年如意!
12、值此新年之際,祝您:大財(cái)、小財(cái)、意外財(cái),財(cái)源滾滾;親情、友情、愛(ài)情,情情如意;官運(yùn)、財(cái)運(yùn)、桃花運(yùn),運(yùn)運(yùn)亨通;愛(ài)人、親人、友人,人人平安,新春快樂(lè)哦!頭條萊垍
13、親愛(ài)的朋友,讓我們一起靜靜地等待未來(lái)、希望和光明以及馬上就要敲響的新年的鐘聲!
14、新的一年要到來(lái),努力奮斗創(chuàng)未來(lái)。大家一起來(lái)努力,公司會(huì)有好業(yè)績(jī)。同事難得在一起,開(kāi)開(kāi)心心生福氣。已過(guò)去,更美麗。
15、房子,車子,票子,不如開(kāi)心過(guò)日子;微信,彩信,飛信,不如問(wèn)候小短信;金蛋,銀蛋,彩蛋,不如快樂(lè)過(guò)新春。愿你豬年新春,幸福翻天。
16、除夕傍晚最后一抹夕陽(yáng)是我對(duì)您真誠(chéng)的祝福,大年初一第一縷陽(yáng)光是我對(duì)你衷心的問(wèn)候,牛年第一聲鞭炮聲是我對(duì)你美好的祝愿,愿你牛年幸??鞓?lè)!
17、花,采了許久,枯萎了也舍不得丟;一把傘,撐了很久,雨停了也想不起收;一條路,走了很久,天黑了也走不到頭;一句話,等了好久……祝新年快樂(lè)!條萊垍頭
18、新春佳節(jié)了,我用原原本本的心意,送你個(gè)圓圓滿滿的祝福:愿你事業(yè)八面圓通,愛(ài)情花好月圓,親朋團(tuán)團(tuán)圓圓,生活玉潤(rùn)珠圓,好運(yùn)源源不斷,祝你新年快樂(lè)!條萊垍頭
19、昨夜星辰昨夜夢(mèng),今日許愿今日?qǐng)A,日出東方曙光現(xiàn),幸福就在你身邊,福星高照艷陽(yáng)天,歡聲笑語(yǔ)樂(lè)心田,良辰好景慶豬年,歲歲年年送祝愿,豬年到了,祝你在新的一年里事事順利,快樂(lè)每一天。條萊垍頭
20、敬愛(ài)的老師,您的引領(lǐng),使我從小插上理想的翅膀。從心底說(shuō)聲:謝謝您對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷!祝您新年快樂(lè),新年快樂(lè)!
6. 旅行社通知短信
正常情況下會(huì)有短信通知的,即使沒(méi)有,在同程旅游的APP上也會(huì)有訂單信息的,其實(shí)短信也沒(méi)什么太大的用處,你只要關(guān)注機(jī)票出單成功了就沒(méi)有問(wèn)題,短信也只是個(gè)提醒的作用,上面有航班信息,登機(jī)時(shí)間等,提示你早點(diǎn)去機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)。希望能夠幫到你!
7. 旅行社通知客人的信息范文
出發(fā)并通知乘客,是旅行社團(tuán)隊(duì)在帶團(tuán)時(shí)使用的術(shù)? ??,其含義是團(tuán)隊(duì)立即出發(fā),通知全體乘客,旅行社組成的旅行團(tuán),多以15-20人為一個(gè)團(tuán),每日的行程計(jì)劃,是按照事先準(zhǔn)備好的規(guī)定時(shí)間進(jìn)行的,要求全體乘客,一定按照預(yù)計(jì)時(shí)間準(zhǔn)備好。所以,確定出發(fā),要求全乘客按照通知及時(shí)到達(dá)。
8. 旅行社客情通知單
⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
⑵認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;條萊垍頭
⑶熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù);垍頭條萊
⑷客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好;
⑸為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;垍頭條萊
⑹準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);垍頭條萊
⑺與各部門(mén)密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
⑻熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
⑼做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;頭條萊垍
⑽能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
⑾檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);
⑿靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題;
⒀了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
⒁認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
⒂認(rèn)真做好預(yù)訂工作;垍頭條萊
⒃準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù);垍頭條萊
⒄辦理外借物品手續(xù);條萊垍頭
⒅辦理客人存、取行李手續(xù)。 ⒈接待散客的工作規(guī)程:條萊垍頭
⑴向客人微笑問(wèn)好,詢問(wèn)其是否已預(yù)訂;
⑵查訂房,核對(duì)有關(guān)細(xì)節(jié)(到達(dá)的人數(shù)、時(shí)間等);條萊垍頭
⑶請(qǐng)客人出示身份證或護(hù)照;
⑷按客人要求分配房間;
⑸協(xié)助客人填寫(xiě)出入住登記表,檢查登記卡并核對(duì)有關(guān)證件;
⑹確認(rèn)客人的離店日期、房?jī)r(jià)、房間種類及付款方式;垍頭條萊
⑺飯店為磁卡鑰匙,應(yīng)制作房卡,然后將住房卡交于客人,并祝客人住得愉快。 ⒉接待團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)程:垍頭條萊
⑴團(tuán)隊(duì)當(dāng)天未到前預(yù)排房間;垍頭條萊
⑵團(tuán)隊(duì)抵店時(shí),可由主管及有關(guān)人員迎接,可致歡迎詞并簡(jiǎn)單介紹飯店的情況;
⑶將裝有房卡的信封他發(fā)給客人;
⑷主管或有關(guān)人員,將客人送至電梯;
⑸客房部服務(wù)員應(yīng)在電梯口迎接客人,問(wèn)候、引領(lǐng)客人進(jìn)入客房;
⑹接待員要與陪同、領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)用房數(shù)有無(wú)變化;人數(shù)及客人姓名有無(wú)變化;用餐要求有無(wú)變化;對(duì)叫醒服務(wù)的要求;離店安排;
⑺行李有時(shí)在團(tuán)隊(duì)抵店前到,有時(shí)在團(tuán)隊(duì)抵店后到,行李到店后,行李部必須盡快組織力量將行李送往客房;
⑻接待員登記團(tuán)隊(duì)入住手續(xù)、更改通知單、特殊要求通知等資料盡快送往有關(guān)部門(mén); 預(yù)訂員 ⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
⑵認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;條萊垍頭
⑶了解當(dāng)天及近期的房間情況,房間緊張期間,控制好房態(tài);條萊垍頭
⑷了解當(dāng)天是否有VIP,如有應(yīng)知道房號(hào),身份及抵、離時(shí)間,做好接待工作;頭條萊垍
⑸整理前一天的客房預(yù)訂單及總臺(tái)返回的NO SHOW 進(jìn)行歸納;
⑹檢查核對(duì)電腦中第二天團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂;
⑺做好預(yù)訂單的資料記錄;條萊垍頭
⑻完成好當(dāng)天預(yù)訂工作,未能完成的做好交班工作。條萊垍頭
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