美國旅游住宿禮儀 美國接待禮儀
導讀:美國旅游住宿禮儀 美國接待禮儀 1. 美國接待禮儀 2. 美國服務禮儀 3. 接待美國人的社交禮儀 4. 美國接待禮儀圖片 5. 美國接待禮儀有哪些 6. 美國的接待禮儀 7. 美國接待禮儀,問其最近所忙何時 8. 美國的待客禮儀 9. 美國拜訪禮儀
1. 美國接待禮儀
美國 ?。?)社交禮儀 美國人在待人接物方面,具有下述四個主要特點。 第一、隨和友善,容易接近。 第二、熱情開朗,不拘小節(jié)?! 〉谌?、城府不深,喜歡幽默?! 〉谒?、自尊心強,好勝心重?! 。?)服飾禮儀 總體而言,美國人平時的穿著打扮不太講究。崇尚自然,偏愛寬松,講究著狀體現(xiàn)個性,是美國人穿著打扮的基本特征。跟美國人打交道時,應注意對方在穿著打扮上的下列講究,免得讓對方產(chǎn)生不良印象?! 〉谝?、美國人非常注重意服裝的整潔。 第二、拜訪美國人時,進了門一定要脫嚇帽子和外套,美國人認為這是一種禮貌?! 〉谌⒚绹耸种匾曋b細節(jié)?! 〉谒?、在美國女性最好不要穿黑色皮裙?! 〉谖濉⒃诿绹?,一位女士要是隨隨便便地在男士面前脫下自己的鞋子,或者撩動自己裙子的下擺,往往會令人產(chǎn)生成心引誘對方之嫌?! 〉诹?、穿睡衣、拖鞋會客,或是以這身打扮外出,都會被美國人視為失禮。 第七、美國人認為,出入公共場合時化艷妝,或是在大庭廣眾之前當眾化妝補妝,不但會被人視為缺乏教養(yǎng),而且還有可能令人感到“身份可疑”?! 〉诎?、在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人,往往會被美國人視作“見不得陽光的 人”。 ?。?)餐飲禮儀 美國人用餐的戒條主要有以下六條: 其一、不允許進餐時發(fā)出聲響。 其二、不允許替他人取菜?! ∑淙?、不允許吸煙。 其四、不允許向別人勸酒?! ∑湮?、不允許當眾脫衣解帶。 其六、不允許議論令人作嘔之事?! 。?)習俗禁忌 國花:玫瑰 國樹:山楂 國鳥:白頭雕 國石:藍寶石 最喜歡的顏色:白色 最討厭的數(shù)字:13和3 忌諱:白色百合花不可作為禮物送人
2. 美國服務禮儀
美國商務禮儀
美國商務禮儀:彼比從不互客套
美國人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括:
美國賓客善交道,平易近人含微笑;
熱情好客有傳統(tǒng),待人接物講禮貌;
性格浪漫喜新奇,開朗大方不單調(diào);
自由隨便無拘束,彼比從不互客套;
坦率誠摯愛直言,不愿與人搞彎繞。
在生活細節(jié)上有如下特點:
美國人性格浪漫、為人誠摯。他們在與互不相識的人交際時,慣于實事求是、坦率直言。即使是自我介紹時,他們也喜歡對自己的情況據(jù)實說出,愈真實愈好。對那些謙虛、客套的表白是看不習慣的。過份的客套對他們來說是一種無能的表現(xiàn);過頭的謙虛可能會被他們誤認為你心懷鬼胎。倉促產(chǎn)在公共場所就座時,一般都讓長者和婦女坐在右邊;走路要讓長者和婦女走在右邊。他們以好客著稱,為了表示友好,使客人感到隨便,不拘束,他們一般樂于在自己家里宴請客人,而不習慣在餐館請客。他們很健談,喜歡邊談邊用手勢手劃;彼此間樂于保持一定的距離,一般以50公分左右間距為好。他們行動喜歡自由自在,不受約束。慣于晚睡晚起,有拖拖拉拉的習慣。請美國人用餐,他們一般是不提前到達的,而是準時或遲到5至15分鐘。
美國人昵愛白色,認為白色是純潔的象征;偏愛黃色,認為是和諧的象征;喜歡藍色和紅色,認為是吉祥如意的象征。他們喜歡白貓,認為白貓可以給人帶來運氣。
美國人發(fā)欣賞白頭鷹。認為它威武強悍,人們把它敬為國鳥,并以它作為國徽的圖案。其解釋為:頂冠象征美國是一個主權國家;分握橄欖枝與箭的兩爪象 征和平與武力;嘴叨黃帶,上書“合眾為一”表示美利堅合眾國由多州組成。他們比較怕熱,夏天樂于在空調(diào)的房間內(nèi)就餐。喜歡簡明而又富有生機的圖案,如:梅、蘭、牡丹等。
禮節(jié)禮儀
美國人與客人見面時,一般都以握手為禮。他們習慣手要握得緊,眼要正視對方,微弓身。認為這樣才算是禮貌的舉止。一般同女人握手美國人都喜歡斯文。
美國人在社交場合與客人握手時,還有這樣一些習慣和規(guī)矩:如果兩人是異性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常應年長人先伸手給年輕人,地位高的伸手給地位低的,主人伸手給客人。他們另外一種禮節(jié)是親吻禮。這是在彼此關系很熟的情況下施的一種禮節(jié)。
美國人忌諱“13”、“星期五”、“3”。認為這些數(shù)字和日期,都是厄運和災難的象征。還忌諱有人在自己面前挖耳朵、摳鼻孔、打噴嚏、伸懶腰、咳嗽等。認為這些都是不文明的,是缺乏禮教的行為。若噴嚏、咳嗽實在不能控制,則應同部避開客人,用手帕掩嘴,盡量少發(fā)出聲響,并要及時向在場人表示歉意。他們忌諱有人沖他伸舌頭。認為這種舉止是污辱人的動作。他們討厭蝙蝠,認為它是吸血鬼和兇神的象征。
美國人還有三大忌:一是忌有人問他的年齡,二是忌問他買東西的價錢,三是忌在見面時說:“你長胖了!”。因為年齡和買東西的價錢都屬于個人的私事,他們不喜歡別人過問和干涉。至于“你長胖了!”這句中國人習慣的“贊賞話”,在美國人看來是貶意的。因為在美國的“瘦富胖窮”的概念,一般富人有錢游山玩水,身體練的結實,容貌普遍消瘦;胖人沒多少錢,更無閑習去鍛煉了,氫究人偏胖。他們忌諱同性人結伴跳舞。因為在他們眼里,異性結伴跳舞是天經(jīng)地義不容違背的。同性結伴跳舞必有不軌之嫌,甚至可能會是“同性戀者”。他們忌諱黑色。認為黑色是肅穆的象征,是喪葬用的色彩。他們特別忌諱贈禮帶有你公司標志的便宜禮物。因為這好像你在為公司做廣告。
美國人對握手時目視他方很反感。認為這是傲慢和不禮貌的表示。他們忌向婦女贈送香水、衣物和化妝用品。美國婦女因有化妝的習慣,所以他們不歡迎服務人員送香巾擦臉。他們不喜歡人在自己的餐碟里剩食物,認為這是不禮貌的。
在美國堪薩斯州法律規(guī)定:星期天不準公民吃蛇肉,違犯者要被處以監(jiān)禁。在印第安納斯州的威諾納湖區(qū)規(guī)定:星期天不準在柜臺吃冰淇淋。在新澤西州,如果誰在餐館里喝湯時發(fā)出咕嘟咕嘟的聲音,就會被警察拘留。在內(nèi)布拉斯州的活特盧法律規(guī)定:上午七時到下午七時之內(nèi),理發(fā)師吃洋蔥是違法的。在印第安納斯州的加里規(guī)定:吃過大蒜以后的四小時之內(nèi)不準乘電車或上影劇院。
美國人飲食上忌食各種動物的五趾和內(nèi)臟;不吃蒜;不吃過辣食品;不愛吃肥肉;不喜歡清蒸和紅燴菜肴。
3. 接待美國人的社交禮儀
1、擁抱美國人的擁抱是一種禮節(jié),擁抱禮是一種見面禮,特別是美國主流社會中,大都是行此禮的。擁抱禮行禮時,通常是兩人相對而立,格子右肩偏上,左肩偏下,右手環(huán)繞對方左后肩,左手環(huán)繞對方的右后腰,彼此將胸部各自向左傾斜,緊緊擁抱對方,并頭部相貼,然后再向右傾斜,相互擁抱,接著再做一次左傾擁抱。
2、直呼其名美國相互稱呼知乎起名,一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等稱呼,也不用正式頭銜,只對教授、法官、醫(yī)生、高級官員、高級神職人員稱呼頭銜。稱呼長者忌諱用“牢? ??字,交談的時候忌諱問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟收入等私生活情況。
3、介紹在介紹兩個人相互認識的時候,美國是先卑后尊,跟中國正好相反,具體做法是:把男士介紹給女士,把較年輕的介紹給同性別較年長者;把未婚女士介紹給已婚女士;把孩子介紹給成年人;吧比較次要的人介紹給同性別較為重要的人。
4. 美國接待禮儀圖片
對于開放熱情的美國,也是講究禮儀的,美國人非正式場合都比較隨意,他們有他們的自由生活方式,那么平時美國人都有哪些禮儀習俗呢?讓我們來看一下:
方法/步驟
1、美國人約有85%的人聲明自己信奉基督教,其他宗教也同時存在,只是比較少。
2、美國人性格外向,坦率、熱情、自信辦事比較干脆利落,善于健談,并不斷發(fā)表自己獨特見解,注重實際,追求物質(zhì)上的實際利益,辦事講求效率。
3、在非正式場合,美國人之間的交往非常隨便。朋友見面時,只要招呼一聲“Hello"即可,即使兩個人第一次見面,也不一定非要握手,只要笑一笑,打個招呼就可以了。但在正式場合,美國人對禮節(jié)的講究絲毫不遜色于歐洲國家。
4、大多數(shù)美國人一般不喜歡用“先生、小姐”等稱呼,多數(shù)美國人,無論男女老少,甚至上下級之間,一般都比較喜歡別人直呼自己的名字,并認為這是親切友好的表示。
5、美國人特別重視個人隱私,不會問新結識的朋友任何有關個人收入、年齡、婚姻狀況以及宗教、政治等方面的問題。他們還講究個人空間,和美國人講話,千萬不要離得太近。
6、美國人是不會做不速之客的,去別人家之前一定要打電話預約,即使是去父母、公婆或成年子女家里也不例外。
7、美國人家里大多鋪地毯,但是美國人在家里是不脫鞋的,所以他們絕對不會要求來訪客人脫鞋入室,他們認為,讓來客脫鞋是不禮貌的。
8、美國人認為,在公共場合化濃妝或當眾化妝補妝,不但顯得缺乏教養(yǎng),而且還可能令人感到“身份可疑”。
9、美國人非常喜歡養(yǎng)寵物,特別喜歡貓和狗。美國人遛狗時,會自覺帶上為狗清除糞便的工具和袋子。未經(jīng)主人同意,最好不要隨意逗別人家的狗。
10、接受餐飲、理發(fā)、外賣、停車、搬運行李等各種服務后付小費也是美國人的習慣,小費的數(shù)額一般是15%(即賬單金額的15%),如果服務特別好,則付20%
5. 美國接待禮儀有哪些
一、見面的禮儀 美國人見面時,不一定會握手,只要笑一笑,打個招呼就行了,即使是第一次見面,而中國人則視握手為一個基本禮節(jié)。在美國,人們見面時喜歡直呼其名,這是親切友好的表示,美國是一個特別重視個人穩(wěn)私的國家,美國人不會問新結識的朋友任何有關個人之經(jīng)濟、宗教及政治等方面的問題。 二、送禮、約會、作客的禮儀 一般來說,美國人不隨便送厚禮,禮物通常不很貴重,只是些書籍、文具、巧克力糖之類的物品,與中國不同的是,美國人以為單數(shù)是吉利的,有時只送三只梨也不感到菲薄,而中國則講究成雙成對。 三、服飾的禮儀 拜訪美國人時,進了門一定要脫下帽子和外套,美國人認為這是一種禮貌,美國人平時的穿著打扮不太講究。崇尚自然,偏愛寬松,是美國人穿著打扮的基本特征,在美國,美國人穿衣服是因場合而異,與身份無關,穿得好的不一定有錢,穿得不好的不一定沒錢。 四、餐桌上的禮節(jié) 在家宴請客人比在餐館宴請更受美國人歡迎,因為家里氣氛更加親切友好,在用餐時,應等到全體客人面前都上了菜,且女主人示意后才開 始用餐。 五、守法與公德 在美國開車,人人都得遵守交通規(guī)則,絕對不能闖紅燈、亂按喇叭,也不應過度超速駕車,而且一定要禮讓行人穿越馬路。美國人喜歡養(yǎng)寵物,特別是狗和貓,但是在未經(jīng)主人同意時,最好別隨意逗主人家的狗。 以上例舉一些關于美國的習俗,希望對即將去大洋彼岸的女士們有所幫助。 我是高端國際婚戀獵頭(willin),想嫁給老外,歡迎咨詢,我們采用新型的互聯(lián)網(wǎng)在線翻譯+性格測評+國際獵頭服務,為你打造幸福的國際婚姻.????
6. 美國的接待禮儀
一、見面的禮儀 美國人見面時,不一定會握手,只要笑一笑,打個招呼就行了,即使是第一次見面,而中國人則視握手為一個基本禮節(jié)。在美國,人們見面時喜歡直呼其名,這是親切友好的表示,美國是一個特別重視個人穩(wěn)私的國家,美國人不會問新結識的朋友任何有關個人之經(jīng)濟、宗教及政治等方面的問題。 二、送禮、約會、作客的禮儀 一般來說,美國人不隨便送厚禮,禮物通常不很貴重,只是些書籍、文具、巧克力糖之類的物品,與中國不同的是,美國人以為單數(shù)是吉利的,有時只送三只梨也不感到菲薄,而中國則講究成雙成對。 三、服飾的禮儀 拜訪美國人時,進了門一定要脫下帽子和外套,美國人認為這是一種禮貌,美國人平時的穿著打扮不太講究。崇尚自然,偏愛寬松,是美國人穿著打扮的基本特征,在美國,美國人穿衣服是因場合而異,與身份無關,穿得好的不一定有錢,穿得不好的不一定沒錢。 四、餐桌上的禮節(jié) 在家宴請客人比在餐館宴請更受美國人歡迎,因為家里氣氛更加親切友好,在用餐時,應等到全體客人面前都上了菜,且女主人示意后才開始用餐。 五、守法與公德 在美國開車,人人都得遵守交通規(guī)則,絕對不能闖紅燈、亂按喇叭,也不應過度超速駕車,而且一定要禮讓行人穿越馬路。美國人喜歡養(yǎng)寵物,特別是狗和貓,但是在未經(jīng)主人同意時,最好別隨意逗主人家的狗。 以上例舉一些關于美國的習俗,希望對即將去大洋彼岸的女士們有所幫助。 我是高端國際婚戀獵頭(willin),想嫁給老外,歡迎咨詢,我們采用新型的互聯(lián)網(wǎng)在線翻譯+性格測評+國際獵頭服務,為你打造幸福的國際婚姻.????
7. 美國接待禮儀,問其最近所忙何時
首先,要注意禮儀。與第一次接觸的客戶面談時,一方面要注意揣摩客戶的心理,另一方面客戶也在觀察,言談舉止是否正式得體等等,這是給客戶呈現(xiàn)的第一印象。得體的禮儀不僅能體現(xiàn)出你的職業(yè)操守和專業(yè)素質(zhì),更重要的是能體現(xiàn)出你對客戶的尊重。
同時,客戶通過個人認識了解公司。因此,營銷員只有展示出良好的形象給客戶,客戶才能信任個人,才能信任公司,并且接受公司的產(chǎn)品。當然,對于一些比較熟悉的客戶,根據(jù)面談的地點、環(huán)境以及客戶的喜好,選擇適合的方式也是必要的。
其次,要尊重客戶。每個人都有受尊重的渴望和被尊重的權利,在面談時,尤其要尊重對方的職業(yè)、性別、政治、宗教信仰,以及生活習俗和個人愛好,不談對方敏感的事,更不要冒昧詢問客戶不愿談及或涉及的人和事,要理解與體諒,否則會引起客戶的反感和厭惡。
最后,注意語氣和用詞。在面談過程中,要注意自己的用詞和語氣,溫和的語氣會增加親切感,要想著把愛心和保障送給客戶。談話過程中要與客戶有互動,不要自顧自的說,不要讓客戶覺得是在做演講報告。
面談過程中,適當?shù)挠哪切枰?,但一定要高雅、溫和,切忌庸俗、低級,更不能在彼此相互不了解的情況 下,無所顧及地和對方開玩笑,要把握開玩笑的尺度,幽默的分寸。
擴展資料:
與客戶面談,是取得信任和理解、增進彼此了解的過程。通過對客戶了解,找出適合客戶產(chǎn)品,切不可與顧客發(fā)生爭論,與顧客進行有效溝通的,而不是爭辯。要解說性引導客戶,告訴客戶什么是適合的產(chǎn)品,且能給客戶帶來怎樣的利益和收益,而不是一味地把自己的想法強加給客戶。
以一種以誠信為基礎、以法律為保障的承諾,良好的信譽和專業(yè)的知識是的生命線。要在行業(yè)立足,必須遵循誠實守信、專業(yè)守法的基本法則,要全心全意服務和經(jīng)營好每一位客戶,樹立好個人、公司乃至行業(yè)的形象。
參考資料來源:人民網(wǎng)-如何與客戶交流面談
8. 美國的待客禮儀
美國人平時的穿著打扮不太講究。崇尚自然,偏愛寬松,講究著裝體現(xiàn)個性,是美國人穿著打扮的基本特征。喜歡T恤裝、運動裝以及其他風格的休閑裝。要想從服裝看出一個美國人的身份地位是很不容易的,衣冠楚楚的美國人在實際生活中也不是沒有。但是,要想見到身穿禮服或套裝的美國人,大約是在音樂廳、宴會廳或者大公司的寫字樓內(nèi),才比較容易。雖然說美國人穿著比較隨便,但并不等于說他們穿衣不講究。
所以在與美國人見面時一定要注意以下幾點,以免讓人產(chǎn)生誤會:
1、美國人注意服裝的整潔;2、拜訪美國人時,進了門一定要脫下帽子和外套,美國人認為這是一種禮貌;3、美國十分重視著裝注重細節(jié);4、在美國,女性是不穿黑皮裙,這樣會讓人認為非“良家婦女”;5、在美國,一位女士是不可以在男士面前脫下自己的鞋子,或者是撩動自己的裙子的下擺,往往會另人產(chǎn)生成心引誘對方之嫌;6、穿睡衣、拖鞋會客,或是以這身打扮外出,都會被美國人視為不禮貌;7、美國人認為,出入與公共場合時化艷妝,或是在大庭廣眾化裝、補裝,不但會被人視為缺乏教養(yǎng),而且還有可能令人感到“身份可疑”;8、在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人,往往會被美國人視作“見不得陽光的人”。
9. 美國拜訪禮儀
跪拜禮,在我國古代很盛行,直到民國期間才逐漸廢止;不過,有些特定場合還會行跪拜禮,比如、結婚、收徒,慶典、拜佛;有些家庭在過年的時候,對長輩也會行跪拜禮。
泰式跪拜禮,泰國的跪拜禮更夸張,當年泰國前總理英拉在泰國詩琳通公主殿下時,行跪拜禮,雙手合十,雙膝下跪,整個人都趴在地上。
鞠躬禮,是中國傳到日本、韓國、朝鮮等國傳統(tǒng)禮儀。目前日本和韓國應用比較廣泛。
貼面禮,貼面禮在西方比較盛行,尤其是法國,貼面禮就是雙方互相用臉頰碰一下,通常從右臉頰開始,左右各碰一下。
碰鼻禮,是新西蘭毛利人一種獨特見面問候方式。行禮過程中,主人與客人必須鼻尖對鼻尖連碰兩三次或更多次數(shù)、碰鼻的次數(shù)與時間往往標志著禮遇規(guī)格的高低;相碰次數(shù)越多,時間越長,即說明禮遇越高;反之,禮遇就低。
屈膝禮,在西方文化中,女性的屈膝禮是與男性的鞠躬的禮節(jié)相對應。至今在英國王室成員還是必不可少的。前不久,英國首相對威廉王子行屈膝禮,就遭不少網(wǎng)友吐槽。
吻手禮,是流行于歐美上層社會的一種禮節(jié)。英法兩國喜歡“吻手禮”,吻手禮的受禮者,只能是女士,而且應是已婚婦女 。
吻腳禮,尼泊爾人的晚輩見到長輩,如兒子見到父親,侄兒見到叔公,都要跪下來去吻長輩的腳。然后,長輩在晚輩的頭上用手掌輕輕拍一下表示還禮。不過,這種禮儀有點接受不了,萬一對方? ??腳有味道還不吐死?
摸腳禮,有吻腳禮,還有摸腳禮,印度人摸對方的腳表達對長者、智者、尊者的敬意。除了摸活人,還摸死人的,印度很多墓地或是名人的雕塑都有這樣的腳型標志,以方便人們在祭拜時使用摸足禮,并以此表達對死者的敬意。
握手禮,在這些禮節(jié)之中,還是握手禮大方。握手禮是當今世界最為流行的禮節(jié)。不僅熟人、朋友,連陌生人、對手,都可能握手。
Hash:b11e07de1a6065d15ab56e70e944db5dc135c44a
聲明:此文由 Scarlett 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀點,文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益,請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com