旅游服務(wù)質(zhì)量保證金存取管理辦法 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金存款協(xié)議書
1. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金存款協(xié)議書
在您和經(jīng)營(yíng)公司簽訂《外派勞務(wù)合同》或其他形式的協(xié)議中，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，還有要交納履約保證金和服務(wù)費(fèi)的一些條款。
履約保證金是您一定要按《外派勞務(wù)合同》和《雇傭合同》的規(guī)定在國(guó)外工作的押金。
履約保證金由您直接交給派您出國(guó)的經(jīng)營(yíng)公司，經(jīng)營(yíng)公司將給您一張收據(jù)。
在您履行完勞務(wù)合同回國(guó)后，經(jīng)營(yíng)公司憑您提交的收據(jù)將履約保證金的本息（按您在外勞務(wù)期間活期存款利息計(jì)）如數(shù)返還給您。
如您沒(méi)按合同履行完義務(wù)，您無(wú)權(quán)要求退還保證金。
服務(wù)費(fèi)是經(jīng)營(yíng)公司和您所在單位為您出國(guó)勞務(wù)提供組織和管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。
2. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金承諾書
合理，因?yàn)槟闶欠高^(guò)罪的人，雖然刑滿釋放，但是你依然有案底記錄，屬于有前科的人，所以讓你去簽保證書，交保證金是合理的，由于有案底，為了繼續(xù)幫助教育你，才讓你簽保證書，交保證金，目的是為了教育你應(yīng)當(dāng)重新做人，不能再違危害社會(huì)，否則只會(huì)毀了你自己
3. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金存款協(xié)議書在哪下載范本
旅行社質(zhì)量保證金（以下簡(jiǎn)稱“保證金”）是指根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，由旅行社在指定銀行繳存或由銀行擔(dān)保提供的用于保障旅行者合法權(quán)益的專項(xiàng)資金。
依據(jù)《旅行社條例》第十三條第一款的規(guī)定，為旅行社開(kāi)設(shè)保證金專用賬戶或提供保證金擔(dān)保業(yè)務(wù)的銀行，由國(guó)家旅游局指定。
國(guó)家旅游局本著公開(kāi)、公平、公正的原則，指定符合法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定并提出書面申請(qǐng)的中國(guó)境內(nèi)商業(yè)銀行作為保證金存儲(chǔ)銀行。
4. 旅游質(zhì)量保證金存期
擔(dān)保金存期從6個(gè)月降為3個(gè)月根據(jù)新評(píng)估等級(jí)的要求，簽證申請(qǐng)人只需提交于簽證申請(qǐng)日期前在金融機(jī)構(gòu)已存滿3個(gè)月的存款證明。
而原來(lái)需要6個(gè)月。
若學(xué)生在澳大利亞已完成了75%的主課，如果你想續(xù)簽簽證來(lái)完成學(xué)業(yè)，屆時(shí)所需提供的擔(dān)保金將不再被要求須在金融機(jī)構(gòu)存滿3個(gè)月。
“新政”的3個(gè)月存期，學(xué)生及其家長(zhǎng)有了較為寬松的時(shí)間，可以更合理地周轉(zhuǎn)調(diào)動(dòng)自己的留學(xué)資金，避免了因?yàn)橐獪?zhǔn)備留學(xué)資金而不得不放棄投資或有損收益的情況。
另一方面，對(duì)于在澳讀完本科希望繼續(xù)生造的學(xué)生而言，新政允許其動(dòng)用本人或家庭在澳大利亞本地銀行諸如聯(lián)邦銀行或澳新銀行的賬戶資金支付擔(dān)保費(fèi)用，且對(duì)存期并無(wú)要求。
5. 旅游質(zhì)量保證金管理辦法
20萬(wàn)元。
根據(jù)09年新的旅行社條例規(guī)定，國(guó)內(nèi)旅游質(zhì)量保證金是20.國(guó)際旅行社是120萬(wàn)。開(kāi)分社要看是做出境與否。詳細(xì)情況直接查詢“旅行社條例”，有十分明確的規(guī)定。
6. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金應(yīng)該存入哪個(gè)銀行?
旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開(kāi)設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。
經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó) 內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。
7. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金取款通知書
需要由原辦案單位審核判決書及取保時(shí)給你的《收取保證金通知書》后，填寫《解除取保候?qū)張?bào)告書》、《退還取保候?qū)彵ＷC金報(bào)告書》經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，出具《取保候?qū)彌Q定書》、《退還保證金通知書》到交款銀行辦理退還保證金。
8. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金存款協(xié)議書是誰(shuí)提供
第一條 為加強(qiáng)對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，保證旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《旅行社管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，按照旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，參照國(guó)際慣例，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，對(duì)旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。
第二條 本規(guī)定所稱旅行社質(zhì)量保證金（以下簡(jiǎn)稱“保證金”）是保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。當(dāng)出現(xiàn)以下四種情形而旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，以此款項(xiàng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償：
（1）旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失；
（2）旅游社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失；
（3）旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失；
（4）國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他情形。
第三條 各類旅行社須向旅游行政管理部門繳納保證金，數(shù)額如下：
（1）經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游招徠和接待業(yè)務(wù)的旅行社（含經(jīng)國(guó)家旅游局許可設(shè)立的中外合資旅行社）60萬(wàn)元（人民幣，下同）；
（2）經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游接待業(yè)務(wù)的旅行社30萬(wàn)元；
（3）經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社10萬(wàn)元；
（4）特許經(jīng)營(yíng)出國(guó)（出境）旅游業(yè)務(wù)的旅行社另繳100萬(wàn)元。
第四條 保證金屬于繳納的旅行社所有。旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費(fèi)。
第五條 保證金的管理實(shí)行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理”的原則。國(guó)家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。各級(jí)旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實(shí)施管理。
第六條 各級(jí)旅游行政管理部門在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，做出支付保證金賠償?shù)臎Q定。
第七條 保證金須保持滿額。支付賠償后，有關(guān)的旅行社必須在規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)足。
第八條 旅行社終止經(jīng)營(yíng)，旅游行政管理部門退還保證金；旅行社破產(chǎn)或解散時(shí)，保證金按本規(guī)定和其他有關(guān)法律規(guī)定處置。
第九條 保證金的管理情況應(yīng)納入每年的財(cái)務(wù)檢查或?qū)徲?jì)，并公布結(jié)果；上一級(jí)旅游行政管理部門定期檢查下一級(jí)旅游行政管理部門對(duì)保證金的收支和管理情況。
第十條 違反本規(guī)定的旅行社，旅游行政管理部門給予以下處罰：
（1）警告；
（2）在一定期限內(nèi)暫停其旅行社業(yè)務(wù)；
（3）吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
第十一條 本規(guī)定由國(guó)家旅游局解釋。實(shí)施細(xì)則由國(guó)家旅游局另行制定。
9. 交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金承諾書
可以附上投標(biāo)保證金的電匯，轉(zhuǎn)賬等憑證，掃描的，下款寫上公司名稱，日期，授權(quán)代表簽字等信息就可以了。
或者是投標(biāo)保證金銀行保函。
另一個(gè)問(wèn)題我解答不了了，不好意思。
10. 旅游質(zhì)量保證金指定銀行
第一章 總 則
第? ?條 為規(guī)范旅行社質(zhì)量保證金的管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》、《中華人民共和國(guó)合同法》和《旅行社條例》的規(guī)定，制定本辦法。
第二條 旅行社質(zhì)量保證金（以下簡(jiǎn)稱“保證金”）是指根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，由旅行社在指定銀行繳存或由銀行擔(dān)保提供的用于保障旅游者合法權(quán)益的專項(xiàng)資金。
第三條 依據(jù)《旅行社條例》第十三條第一款的規(guī)定，為旅行社開(kāi)設(shè)保證金專用賬戶或提供保證金擔(dān)保業(yè)務(wù)的銀行，由國(guó)家旅游局指定。國(guó)家旅游局本著公開(kāi)、公平、公正的原則，指定符合法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定并提出書面申請(qǐng)的中國(guó)境內(nèi)商業(yè)銀行作為保證金存儲(chǔ)銀行。
第四條 旅行社須在國(guó)家旅游局指定的范圍內(nèi)，選擇一家銀行（含其銀行分支機(jī)構(gòu)）存儲(chǔ)保證金。保證金實(shí)行專戶管理，?？顚Ｓ谩ｃy行為旅行社開(kāi)設(shè)保證金專用賬戶。當(dāng)專用賬戶資金額度不足時(shí)，旅行社可對(duì)不足部分申請(qǐng)銀行擔(dān)保，但擔(dān)保條件須符合銀行要求。
第五條 銀行本著服務(wù)客戶的原則受理旅行社的保證金存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，按期辦理保證金的存款、取款和支付手續(xù)，不得為不符合擔(dān)保條件的旅行社提供擔(dān)保。
第六條 旅行社要按照《旅行社條例》的規(guī)定，到指定銀行辦理存款、取款和支付手續(xù)。
第二章 存 款
第七條 旅行社需要存繳保證金時(shí)，須持《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》副本到銀行辦理存款手續(xù)。存繳保證金的旅行社須與銀行簽訂《旅行社質(zhì)量保證金存款協(xié)議書》（附件1），并將復(fù)印件送許可的旅游行政管理部門備案。
第八條 為最大程度提高資金效益、簡(jiǎn)化續(xù)存手續(xù)，銀行按照不少于一年定期、到期自動(dòng)結(jié)息轉(zhuǎn)存方式管理保證金，中途提取部分改按活期結(jié)算利息。利息收入全部歸旅行社所有。
第九條 為防止保證金存單質(zhì)押，銀行應(yīng)在存單上注明“專用存款不得質(zhì)押”字樣。
第十條 銀行提供保證金擔(dān)保的，由銀行向許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保承諾書》（附件2）。銀行擔(dān)保期限不得少于一年。擔(dān)保期屆滿前3個(gè)工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)。
第三章 取 款
第十一條 旅行社因解散或破產(chǎn)清算、業(yè)務(wù)變更或撤減分社減交、三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰而降低保證金數(shù)額50%等原因，需要支取保證金時(shí)，須向許可的旅游行政管理部門提出，許可的旅游行政管理部門審核出具《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》（附件3）。銀行根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》，將相應(yīng)數(shù)額的保證金退還給旅行社。
第十二條 發(fā)生《旅行社條例》第十五條規(guī)定的情形，銀行應(yīng)根據(jù)旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》及《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》，經(jīng)與旅游行政管理部門核實(shí)無(wú)誤后，在5個(gè)工作日內(nèi)將保證金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式直接向旅游者支付。
第十三條 發(fā)生《旅行社條例》第十六條規(guī)定的情形，銀行根據(jù)人民法院判決、裁定及其他生效法律文書執(zhí)行。
第十四條 提供保證金擔(dān)保的銀行，因發(fā)生《旅行社條例》第十五條、第十六條規(guī)定的情形，在收到《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》及《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》或人民法院判決、裁定及其他生效法律文書5個(gè)工作日內(nèi)，履行擔(dān)保責(zé)任。
第四章 附 則
第十五條 銀行應(yīng)及時(shí)和定期通報(bào)保證金 情況信息，具體通報(bào)內(nèi)容和方式如下：
（一）當(dāng)旅游行政管理部門、人民法院依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，劃撥保證金后3個(gè)工作日內(nèi)，將劃撥單位、劃撥數(shù)額、劃撥依據(jù)文書等情況，通報(bào)給旅行社和許可的旅游行政管理部門。
（二）銀行應(yīng)每季度將保證金存款對(duì)賬單一式兩份，發(fā)送給旅行社和許可的旅游行政管理部門。
第十六條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行，原《旅行社質(zhì)量保證金財(cái)務(wù)管理暫行辦法》及其補(bǔ)充規(guī)定同時(shí)廢止。
旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求 旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn) 旅游服務(wù)質(zhì)量
1. 旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)
以武漢到北京旅游線路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為例：
費(fèi)用包含:
1.交通:含稅費(fèi)團(tuán)隊(duì)/經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票往返（團(tuán)隊(duì)機(jī)票將統(tǒng)一出票，散客機(jī)票因?qū)崟r(shí)計(jì)價(jià)預(yù)定后即刻出票）,當(dāng)?shù)芈糜伟褪?/p>
2.住宿:行程所列酒店。
3.用餐:行程中團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)用餐，5早3正餐，早餐酒店含自助早，正餐詳見(jiàn)行程（中式餐或自助餐或特色餐，自由活動(dòng)期間用餐請(qǐng)自理；如因自身原因放棄用餐，則餐費(fèi)不退）。
4.門票:行程中所含的景點(diǎn)首道大門票，具體參考行程描述。
5.導(dǎo)服:當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游，自由活動(dòng)除外。
6.兒童價(jià)標(biāo)準(zhǔn):年齡2~12周歲（不含），不占床,僅含往返機(jī)票，當(dāng)?shù)芈糜诬囓囄?，半價(jià)正餐、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，門票及早餐請(qǐng)自理，其他產(chǎn)生的費(fèi)用自理。
7.贈(zèng)送:每人每天一瓶水，天安門集體彩照一張
2. 旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)是
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金。用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用當(dāng)遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。
3. 旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有哪些
導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國(guó)外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒(méi)有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。
3.
旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國(guó)，目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
擴(kuò)展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)? ??中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?！耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、瑞士等國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對(duì)于我國(guó)，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。
對(duì)于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報(bào)名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機(jī)！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國(guó)內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購(gòu)物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。
4. 旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)有哪些
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量是鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的特性和特征的總和。
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量的特性，決定其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜性。旅游者通常從服務(wù)的結(jié)果質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、形象質(zhì)量出發(fā)，綜合評(píng)估所感受到的旅游服務(wù)。因此，旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須兼顧所有質(zhì)量要素。以下給出的七個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，前兩個(gè)指標(biāo)涉及到旅游服務(wù)的結(jié)果質(zhì)量，最后一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)影響旅游者對(duì)服務(wù)形象質(zhì)量的評(píng)價(jià)，其余的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)則與旅游服務(wù)的過(guò)程質(zhì)量密切相關(guān)。
（1）規(guī)范化和技能化。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)及其服務(wù)人員擁有與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要知識(shí)和技能，作業(yè)內(nèi)容規(guī)范、作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，能為旅游者提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（2）安全性。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)向旅游者提供的服務(wù)能夠使他們感到人身和財(cái)產(chǎn)的安全。例如，酒店客房的安全性，旅游景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的安全性等。
（3）態(tài)度和行為。一線服務(wù)人員能用友好的方式、可信的態(tài)度、主動(dòng)的關(guān)心和照顧服務(wù)于旅游者，并以實(shí)際行動(dòng)為旅游者排憂解難。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)效率、應(yīng)變能力、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。例如，酒店前廳接待人員得體的服裝、高雅的舉止、甜美的語(yǔ)言、禮貌的行為等都能提高旅游者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
（4）可接近性和靈活性。鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的地理位置、營(yíng)運(yùn)時(shí)間和營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與操作要方便于旅游者，并能靈活地根據(jù)旅游者的要求隨時(shí)加以調(diào)整。這體現(xiàn)了旅游企業(yè)? ?務(wù)傳遞系統(tǒng)的效率，并反映了服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否以旅游者的需求為導(dǎo)向。
（5）可靠性和忠誠(chéng)性。這是指鄉(xiāng)村旅游企業(yè)能夠可靠地、準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)，無(wú)論發(fā)生什么情況，旅游者都可以依賴旅游企業(yè)，旅游企業(yè)能夠盡心盡力地滿足旅游者的最大利益。例如，旅游者希望旅行社所訂的航班能夠準(zhǔn)時(shí)地將他們送到目的地，而不存在晚點(diǎn)起飛，航班延誤等情況。可靠性和忠誠(chéng)性是旅游服務(wù)管理的核心內(nèi)容和關(guān)鍵部分。
（6）服務(wù)補(bǔ)救能力。無(wú)論何時(shí)出現(xiàn)何種意外，旅游企業(yè)將會(huì)迅速有效地采取行動(dòng)，控制局勢(shì)，尋找新的可行的補(bǔ)救措施。服務(wù)補(bǔ)救可以提高旅游者的滿意度，避免旅游者的負(fù)面宣傳，并盡可能地與旅游者建立良好的關(guān)系。
（7）名譽(yù)和可信性。旅游者相信鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以依賴，物有所值，相信它的優(yōu)良業(yè)績(jī)和超凡價(jià)值。
5. 旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求發(fā)布時(shí)間
早在1994年，廣之旅就在全國(guó)旅行社自發(fā)首創(chuàng)并倡議旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度，推行了文明服務(wù)承諾制。
1998年7月，廣之旅出資10萬(wàn)元，向社會(huì)各界公開(kāi)征集關(guān)于對(duì)旅游業(yè)、旅行社今后發(fā)展思路、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。在廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)，廣東省用戶委員會(huì)發(fā)布的旅游服務(wù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果中，92.2%的被訪者認(rèn)為廣之旅是心目中最好的旅行社。
6. 旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)是什么
經(jīng)旅游協(xié)會(huì)組織討論，參考全國(guó)旅游城市導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)，初步確定導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為： 10人以下團(tuán)：300元/天； 10-29人團(tuán)：30元/人天； 30人以上團(tuán)：25元/人天。 注意事項(xiàng)： 工作在4小時(shí)以下為半天，標(biāo)準(zhǔn)減半。
此標(biāo)準(zhǔn)適用于導(dǎo)齡為3-5年的初級(jí)導(dǎo)游；導(dǎo)齡2年以下的初級(jí)導(dǎo)游下調(diào)10%；中級(jí)導(dǎo)游或者導(dǎo)齡10年以上的導(dǎo)游上調(diào)20%；高級(jí)導(dǎo)游或20年以上的導(dǎo)游上調(diào)35%；特級(jí)導(dǎo)游團(tuán)議。
接待入境旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可再上調(diào)30%；榮獲市級(jí)以上“十佳百優(yōu)”稱號(hào)的導(dǎo)游可再上調(diào)20%。 此標(biāo)準(zhǔn)有待通過(guò)試行來(lái)逐步完善導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，增強(qiáng)我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
7. 旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
交通類：CITYMAPS2G、谷歌地圖、航旅縱橫。住宿類：AIRBNB，AGODA，Booking，途家。工具類：旅行翻譯官、旅行箱。補(bǔ)充：攻略類：窮游： 主打出境游，攻略數(shù)不可數(shù)，主要用來(lái)看游記。
也有機(jī)+酒套餐，不過(guò)都是平臺(tái)商戶，和淘寶一個(gè)性質(zhì)吧。APP上總是找不到只看精華帖這個(gè)選項(xiàng)，不知道是我眼拙還是真沒(méi)這個(gè)功能。帖子混在一起想找有用的信息略心塞。PS：這次的出境游保險(xiǎn)是在上面買的。螞蜂窩：和窮游網(wǎng)一個(gè)性質(zhì)，不過(guò)國(guó)內(nèi)游做的更好些，之前去三亞的時(shí)候，當(dāng)?shù)氐囊蝗沼?、接機(jī)都在上面定的，攻略也很多。
值得一提的是，窮游和螞蜂窩都有離線攻略，螞蜂窩這塊做的比窮游詳細(xì)，熱門景點(diǎn)都有開(kāi)放時(shí)間、交通、門票和地理位置等信息，非常適合自己規(guī)劃出行計(jì)劃的人。
還有一個(gè)專門訂民宿的APP，叫做愛(ài)彼迎，很多人覺(jué)得出去住酒店就沒(méi)有了去當(dāng)?shù)刈〉囊环N氛圍，所以這個(gè)APP就派上用場(chǎng)了，他可以去訂一些當(dāng)?shù)氐拿袼?，環(huán)境比較好，價(jià)格也比酒店的便宜，房源也是超級(jí)多的。飛豬這個(gè)AP P大家也是非常熟悉了的，這個(gè)APP經(jīng)常打一些廣告，相信很多人都看到過(guò)，它不僅可以訂車票機(jī)票還有酒店，也可以買景點(diǎn)的門票等等很多項(xiàng)目。
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8. 旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)是否美觀，欄目是否清晰，目的地信息是否全面，線路信息價(jià)格是否準(zhǔn)確及時(shí)，報(bào)名流程是否清晰，正規(guī)的旅行社都有自己的質(zhì)量管理辦法。游客的評(píng)價(jià)是旅行社質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。此外還有它內(nèi)部管理程序等。旅游局的質(zhì)量管理部門定期對(duì)旅行社進(jìn)行檢查、評(píng)估 等等。
9. 旅行社應(yīng)將什么樣的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游企業(yè)所提供服務(wù)的特性和特征的總和。
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
旅游服務(wù)質(zhì)量的特性，決定其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜性。旅游者通常從服務(wù)的結(jié)果質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、形象質(zhì)量出發(fā)，綜合評(píng)估所感受到的旅游服務(wù)。因此，旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須兼顧所有質(zhì)量要素。以下給出的七個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，前兩個(gè)指標(biāo)涉及到旅游服務(wù)的結(jié)果質(zhì)量，最后一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)影響旅游者對(duì)服務(wù)形象質(zhì)量的評(píng)價(jià)，其余的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)則與旅游服務(wù)的過(guò)程質(zhì)量密切相關(guān)。
（1）規(guī)范化和技能化。旅游企業(yè)及其服務(wù)人員擁有與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要知識(shí)和技能，作業(yè)內(nèi)容規(guī)范、作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，能為旅游者提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（2）安全性。旅游企業(yè)向旅游者提供的服務(wù)能夠使他們感到人身和財(cái)產(chǎn)的安全。例如，酒店客房的安全性，旅游景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的安全性等。
（3）態(tài)度和行為。一線服務(wù)人員能用友好的方式、可信的態(tài)度、主動(dòng)的關(guān)心和照顧服務(wù)于旅游者，并以實(shí)際行動(dòng)為旅游者排憂解難。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)效率、應(yīng)變能力、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。例如，酒店前廳接待人員得體的服裝、高雅的舉止、甜美的語(yǔ)言、禮貌的行為等都能提高旅游者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
（4）可接近性和靈活性。旅游服務(wù)的地理位置、營(yíng)運(yùn)時(shí)間和營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與操作要方便于旅游者，并能靈活地根據(jù)旅游者的要求隨時(shí)加以調(diào)整。這體現(xiàn)了旅游企業(yè)服務(wù)傳遞系統(tǒng)的效率，并反映了服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否以旅游者的需求為導(dǎo)向。
（5）可靠性和忠誠(chéng)性。這是指旅游企業(yè)能夠可靠地、準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)，無(wú)論發(fā)生什么情況，旅游者都可以依賴旅游企業(yè)，旅游企業(yè)能夠盡心盡力地滿足旅游者的最大利益。例如，旅游者希望旅行社所訂的航班能夠準(zhǔn)時(shí)地將他們送到目的地，而不存在晚點(diǎn)起飛，航班延誤等情況?？煽啃院椭艺\(chéng)性是旅游服務(wù)管理的核心內(nèi)容和關(guān)鍵部分。
（6）服務(wù)補(bǔ)救能力。無(wú)論何時(shí)出現(xiàn)何種意外，旅游企業(yè)將會(huì)迅速有效地采取行動(dòng)，控制局勢(shì)，尋找新的可行的補(bǔ)救措施。服務(wù)補(bǔ)救可以提高旅游者的滿意度，避免旅游者的負(fù)面宣傳，并盡可能地與旅游者建立良好的關(guān)系。
（7）名譽(yù)和可信性。旅游者相信旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以依賴，物有所值，相信它的優(yōu)良業(yè)績(jī)和超凡價(jià)值。
