旅游消費(fèi)更加講品質(zhì)重體驗自駕游相關(guān)配套設(shè)施待加強(qiáng)

國慶假期,我國旅游消費(fèi)市場異常火爆。相關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的《國慶旅游消費(fèi)升級報告》顯示,游客已不再滿足于“走馬觀花”,而是更愿意把錢花在體驗上。鄉(xiāng)村游、全域旅游、主題公園游、自駕游等成為旅游消費(fèi)的重要組成部分。紅火的旅游市場成為我國服務(wù)消費(fèi)迅猛發(fā)展的縮影——

鄉(xiāng)村游:農(nóng)村慢生活成假期新寵

品嘗客家美食、觀看魔術(shù)表演、體驗農(nóng)家捕魚……國慶長假,位于江西定南老城鎮(zhèn)的黃砂口村上演著美麗鄉(xiāng)村的“歡樂嘉年華”。國慶假期第一天,村子就吸引了近3萬游客前來游玩。今年49歲的村民黃衍煥每天早晨五點(diǎn)就開始忙碌起來?!耙郧肮?jié)假日對我們沒啥大影響,現(xiàn)在村子美了,假期成了村里的豐收節(jié)?!秉S衍煥說。

從去年起,黃砂口村深挖村落自身文化內(nèi)涵,啟動美麗鄉(xiāng)村建設(shè),修繕民居圍屋建筑、改造道路水電設(shè)施、打造文化古跡景點(diǎn),昔日的鄉(xiāng)村“芳華”再現(xiàn),農(nóng)民成為“鄉(xiāng)愁經(jīng)濟(jì)”獲益者。黃衍煥在家門口向游客提供礦泉水、特色農(nóng)產(chǎn)品、地方小吃等,一天收入近600元。同時,家里還布置了三間民宿供游客住宿。

無獨(dú)有偶。山東青縣蓑衣樊村是全國鄉(xiāng)村旅游模范村,長假期間被很多游客列為尋找鄉(xiāng)愁的目的地。來自東營的游客李啟銘幾個月前就預(yù)訂了蓑衣樊村獨(dú)具特色的民宿小木屋。他帶著家人在這里連續(xù)住了3天,仍舍不得走?!斑@里遠(yuǎn)離城市,空氣清新、環(huán)境幽雅,出門就是成片的濕地,感覺特別棒!”初步統(tǒng)計,7天時間高青縣接待游客人次和旅游業(yè)總收入同比增長超五成。

住民宿、摘果蔬、品茶飲……國慶期間,越來越多的游客涌向農(nóng)村享受慢生活、體驗農(nóng)家樂,鄉(xiāng)村游成為國慶假期的一道獨(dú)特風(fēng)景。國慶假期之前,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部就向全社會推介了100個休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品景點(diǎn)線路,方便居民到各地鄉(xiāng)村樂享田園生活、品鑒農(nóng)家美食、體驗農(nóng)耕樂趣。

中國社科院農(nóng)村所研究員李國祥說,自鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施以來,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)在各地如火如荼開展。昔日閑置的農(nóng)民房和農(nóng)家小院,被打造成特色民宿。自然風(fēng)光與民俗風(fēng)情交融,傳統(tǒng)活動與新派體驗共賞,鄉(xiāng)村游成為人們感知民俗風(fēng)情、品讀鄉(xiāng)土文化的載體,也構(gòu)成了農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈條。

全域旅游:發(fā)展串點(diǎn)連線旅游新業(yè)態(tài)

走進(jìn)江蘇鹽城大豐區(qū)荷蘭花海旅游度假區(qū),300多種百合花、大片向日葵和薰衣草鋪展成一幅秋日畫卷,花香四溢,美不勝收。10月5日,回老家探親的北京白領(lǐng)顧彤,特地一大早帶著妻兒驅(qū)車前往,“沒想到家門口還有這么一大片花海,漫步其中,心情特別舒暢,鮮花塑造的各種卡通人物、紫藤? ?道、戲水天鵝也讓小朋友們興奮不已”。

記者了解到,荷蘭花海旅游度假區(qū)只是全國多地發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢,培育和發(fā)展全域旅游的一個縮影。剛剛帶父母游完位于河南鄭州鞏義長壽山景區(qū)的程瑞告訴記者,父母年紀(jì)大了,出遠(yuǎn)門太累,國慶假期基本上就是開車帶他們在鄭州郊區(qū)游玩,“現(xiàn)在郊區(qū)處處是景,每天游玩都不會重樣”。

如今,全國各地全域旅游的圖景日漸清晰,今年國慶假期更是發(fā)展火熱。驢媽媽旅游網(wǎng)10月7日發(fā)布的《2018國慶出游報告》顯示,國慶旅游市場整體呈現(xiàn)出雙向流動,一二線城市人群喜歡去鄉(xiāng)村、山野,三四線城市人群喜歡去一線城市觀光、游主題樂園,特別是以家庭為單位的親朋組團(tuán)出游成主流,登高賞秋、紅色旅游、鄉(xiāng)村民俗、親子娛樂等國慶熱門旅游主題備受歡迎。

與此同時,為了開拓旅游客源市場,各省市旅游部門結(jié)合旅游市場需求,精心策劃旅游活動,形成了自然風(fēng)光與民俗風(fēng)情交融,傳統(tǒng)活動與新派體驗共賞的全域旅游新業(yè)態(tài)。比如,江蘇各地和旅游企業(yè)紛紛借力假日休閑、自駕游、文化游、鄉(xiāng)村游、民俗游、親子游、賞花游等形式,全省旅游跨區(qū)域串點(diǎn)連線成網(wǎng)的“一盤棋”特征突出;河南旅游市場也再次迎來繁榮景象。其中,新鄭西泰山村在國慶假期期間,平均每天接待游客人數(shù)達(dá)4萬人次。

值得一提的是,伴隨著高速公路通行免費(fèi)、重點(diǎn)景區(qū)門票降價等利好政策陸續(xù)出臺,周邊自駕、邊走邊游成為許多游客歡度假期的重要方式。其中,驢媽媽旅游網(wǎng)推出的浙江臺州3天2晚跟隊自駕游更吸引了近百輛私家車參與,品農(nóng)家菜、看鄉(xiāng)村風(fēng)光,到瓊臺仙谷、南黃古道、國清寺感受江南秋色等活動,讓很多游客不虛此行。

業(yè)內(nèi)專家表示,在全域旅游理念的指導(dǎo)下,旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加速推進(jìn),除傳統(tǒng)熱門旅游目的地外,都市周邊游、郊區(qū)休閑游、鄉(xiāng)村體驗游等以“旅游+”方式打造的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)已成為假日旅游的“新潮流”。

主題公園:展演活動人氣旺

金秋送爽,游客如織。國慶假期,深圳各大景區(qū)通過節(jié)慶演繹創(chuàng)新和配套互動活動,帶來了豐盛的旅游“大餐”,吸引了來自全國各地游客,不少景區(qū)客流量增長超過50%。

國慶期間是一年中最為重要的節(jié)日之一,今年國慶假期,深圳錦繡中華、民俗村、世界之窗、歡樂谷等主題公園都推出了系列展演活動。

今年65歲的趙月娥來自內(nèi)蒙古,這次國慶長假跟著兒子一家四口來深圳度假?!吧钲诃h(huán)境美,空氣好,到處都是綠瑩瑩的,這幾日天氣涼爽,真是來對了?!闭勂饚兹諄碓谏钲谟瓮娴母惺?,趙月娥表示尤其喜歡錦繡中華民俗村的少數(shù)民族特色表演?!皣鴳c長假一般都是家庭出游,有老有小,主題公園景點(diǎn)設(shè)計緊湊,加上豐富的表演活動,一天逛一個公園老年人不會疲累,對小朋友? ??說也有新鮮感?!?/p>

主題公園里游人如織,特色古鎮(zhèn)也人氣頗旺。在位于深圳市龍崗區(qū)吉華街道的百年小鎮(zhèn)甘坑客家小鎮(zhèn),國慶期間街頭巷尾亦是人潮涌動,舞麒麟、客家山歌、木偶戲、漢服秀等傳統(tǒng)民俗表演和互動現(xiàn)場引得游客們駐足圍觀拍照。

中國旅游協(xié)會休閑度假分會副會長王剛表示,隨著老百姓生活品質(zhì)的提升,游客越來越注重消費(fèi)體驗和品質(zhì),對度假的需求也水漲船高,帶旺了一批主題公園和特色景區(qū),特別是富含傳統(tǒng)文化元素和地域特色的目的地。

盡管如此,每到假期人滿為患、有好風(fēng)光缺軟服務(wù)、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、主題公園集團(tuán)間競爭激烈等現(xiàn)象依然存在。王剛表示,隨著國家提出將全域旅游作為新時期的旅游發(fā)展戰(zhàn)略,旅游景區(qū)應(yīng)從單一景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)和管理向綜合目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變,應(yīng)研究消費(fèi)者的度假需求,從單一的旅行轉(zhuǎn)向旅游、旅居的多元化,旅游業(yè)界應(yīng)進(jìn)一步豐富旅游服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)觀光、休閑、度假并重,從而把游客的心留住。

自駕游:配套設(shè)施待加強(qiáng)

隨著旅游觀念的轉(zhuǎn)變和汽車保有量上升,越來越多的人選擇自駕游作為國慶假期出行首選。

自駕游雖好,卻也仍有不少車主遭遇道路設(shè)施不夠完善、沒有足夠停車位及景區(qū)接待能力不足等問題。國慶長假,在江西南昌工作的程先生與記者分享了自己自駕游的體會,“自駕游不是堵在去景區(qū)的路上,就是苦于找不到車位,在景區(qū)里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)好幾圈”。國慶期間,程先生帶著一家人前往景區(qū)游玩,原本計劃出游距離不遠(yuǎn),開車去便能當(dāng)日來回,卻沒想到景區(qū)停車十分困難,走了不少冤枉路,回到家已是深夜。

專家表示,不僅景區(qū)交通條件亟待改善,路況信息服務(wù)、車輛維修、吃住休息等配套設(shè)施建設(shè)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

由于短途自駕居多,用戶行程選擇也有所改變。數(shù)據(jù)顯示,跨城環(huán)線游有所減少,更多人選擇“市內(nèi)+周邊游”的短租自駕方式。其中,北上廣深等一線城市往返距離在500公里以內(nèi)的周邊游用戶占比60%。但是,對于重慶成都、蘭州、烏魯木齊等適合環(huán)線游城市,500公里以上超長線路仍受到游客青睞。

如今,租車流程方便快捷、適用車型豐富多樣,北京市民向先生就偏愛租車出游?!疤貏e是想要租到一些自己喜歡或是熱門的車型,現(xiàn)在都得提前做好約車準(zhǔn)備。”向先生告訴記者,自己早在今年國慶節(jié)前1個月便開始訂車,順利預(yù)約到心儀車型。

不過,有業(yè)內(nèi)人士指出,目前自駕者大多只關(guān)心租賃價格,對汽車投保情況關(guān)注不夠,當(dāng)汽車出險或發(fā)生故障后,圍繞昂貴的修理費(fèi)可能產(chǎn)生不少糾紛,這也反映出自駕游不成熟,自駕配套服務(wù)在制度上還欠規(guī)范。

旅游服務(wù):一站直達(dá)真方便

10月2日21時10分,裝飾一新的“環(huán)西部火車游·方特歡樂行”旅游專列Y207次從蘭州站緩緩駛出,滿載436名游客前往嘉峪關(guān)開啟一段歡樂旅程。

“我們提前分析國慶黃金周旅游市場走向,結(jié)合‘短途游’增長顯著趨勢,根據(jù)旅游消費(fèi)年輕化這一特性,統(tǒng)籌旅游列車資源,加開了這趟列車?!敝袊F路蘭州局集團(tuán)公司下屬蘭鐵國旅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,為融合旅游市場新特點(diǎn),鐵路部門以“融合思維”優(yōu) 化旅游線路開發(fā),將國慶黃金周目標(biāo)鎖定在省內(nèi)短途,以嘉峪關(guān)方特歡樂世界為目的地開設(shè)旅游專列,為游客提供節(jié)日旅游消費(fèi)新體驗。

為吸引更多游客乘坐旅游專列出行,蘭鐵國旅公司與方特歡樂世界(嘉峪關(guān))旅游發(fā)展有限公司協(xié)商,為游客爭取往返臥鋪、方特歡樂世界游園通票、璀璨煙花表演、火車站往返樂園接送的“出游套餐”。

“五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng),勝利歌聲多么響亮,歌唱我們親愛的祖國,從今走向繁榮富強(qiáng)……”火車一開車,列車工作人員與車廂內(nèi)的小朋友們一起合唱《歌唱祖國》,讓列車的節(jié)日氛圍更加濃厚。一曲歌罷,隨車吉祥物動漫玩偶“熊大”和“熊二”來到車廂內(nèi),與小朋友們相擁玩耍,讓游客感受旅途歡樂。

“‘一站直達(dá)’模式為我們省去了換乘麻煩,讓出行游玩更加方便快捷?!甭每土_光霞說,“這趟列車無論是硬件設(shè)施,還是服務(wù)水平都與平時乘坐的火車不同,特別是行程設(shè)計、食宿安排和導(dǎo)游服務(wù)很周到,讓人不虛此行?!?/p>

記者了解到,今年4月26日以來,中國鐵路蘭州局集團(tuán)先后開行了“夢回藍(lán)天·相約蘭州”老兵專列、“走向東北·歡樂相隨”東北專列等數(shù)十趟旅游專列。

旅游購物:理性花費(fèi)成共識

“旅游消費(fèi)越來越理性了,國慶期間出行,我們一家人除了旅行必須花費(fèi)的,沒有其他不必要的購物?!?0月7日上午,正在大連火車站候車的王浩義先生對記者說。

國慶期間,來自北京的王先生一家在大連旅行3天,在游覽美景之余,一家人對此次旅游花銷特別“仔細(xì)”。出行,選擇經(jīng)濟(jì)快捷高鐵。住宿,通過手機(jī)軟件反復(fù)比較價位和環(huán)境,選擇性價比最高的賓館入住。選擇旅游紀(jì)念品也要“經(jīng)得起時間考驗”,王先生花費(fèi)20元購買的一個貝殼紀(jì)念品,擺放在家里既美觀,又是旅行美好記憶,一家人都覺得很值。

“過去都說‘窮家富路’,現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,出來旅游條件好多了,各種交通工具、不同檔次賓館供我們選擇,出來玩不僅要看美景,也要讓每一分錢花到實(shí)處。”來自吉林的劉先生一家對理性消費(fèi)很認(rèn)同。同樣,他們一家人也是反復(fù)比較機(jī)票和高鐵價格,最終通過手機(jī)出行軟件選擇了性價比更高的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店解決住宿。旅游結(jié)束,劉先生買了一箱海鮮,是專門帶回去給老人品嘗的?!拔覀儊泶筮B前,專門作了旅行和購物攻略,在網(wǎng)上搜索各種好玩好吃的,以及消費(fèi)指南?;ㄗ钌俚腻X,也能玩得最開心?!眲⑾壬f。

今年國慶期間,大批游客來到美麗的海濱城市大連飽覽美景。數(shù)據(jù)顯示,9月30日至10月7日,大連火車站發(fā)送旅客量達(dá)69萬人次,比去年同期增長11萬人次。為了確保旅游市場秩序井然,大連市采取專門行動對景區(qū)周邊的“黑導(dǎo)”“黑車”“票販”等現(xiàn)象進(jìn)行了打擊、清理,并設(shè)警務(wù)人員進(jìn)行24小時的巡邏檢查,堅決杜絕此類違法違規(guī)行為。大連還開展集中整治“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”“不合理低價”的專項行動,確保旅游市場的有序穩(wěn)定。

定制旅游:私家定制受歡迎

廳堂里擺放著特色盆景,在回廊放置幾張桌椅,一邊欣賞太湖美景,一邊享受太湖美味。在蘇州金庭鎮(zhèn),這種更具特色、更加注重旅游體驗的農(nóng)家樂成為? ??年國慶假期江蘇游客的“寵兒”?!稗r(nóng)家樂民宿早在半個月前就已經(jīng)被預(yù)訂一空,游客注重悠閑,完全是為了‘逛吃’,每天中午,游客都在60桌至70桌,基本要翻臺兩三次?!笨粗鸨穆糜涡星椋r(nóng)家樂老板石文敏臉上樂開了花。

與過去利用假期出遠(yuǎn)門旅游相比,今年國慶假期,江蘇短途深度體驗游、文化游成為旅游市場的一大亮點(diǎn),私家團(tuán)、定制游等升級型旅游新產(chǎn)品成為“網(wǎng)紅”,形式多樣的文物展、音樂節(jié)成為游客度假首選,各地品質(zhì)較高的農(nóng)家樂、民宿都呈現(xiàn)爆滿狀態(tài)。

揚(yáng)州,冶春、富春等老字號茶社每天接待游客近8000人,創(chuàng)下近兩年國慶假期游客人數(shù)新高,不少茶社都開啟延時模式,并在等候區(qū)安排具有地方文化特色的戲曲、民俗活動,讓游客乘興而來,滿意而歸。

國慶假期,深度游給群眾帶來了滿滿的幸福感。同時,在消費(fèi)升級驅(qū)動下,體驗消費(fèi)也開辟了“假日經(jīng)濟(jì)”藍(lán)海,給群眾帶來了滿滿的獲得感。

蘇寧易購10月6日發(fā)布的“2018國慶黃金周消費(fèi)大數(shù)據(jù)”顯示,新零售帶來線上線下融合的購物體驗,促使線上實(shí)物產(chǎn)品消費(fèi)升級、線下實(shí)體商超游客爆棚。

值得一提的是,與體驗“游購行”不同的是,今年國慶假期,很多游客選擇了健康化消費(fèi)休閑,與球友們包場享受運(yùn)動歡暢,或者參加培訓(xùn)課,這樣的“健康消費(fèi)”成了不少游客在假期里的消費(fèi)新選擇。江蘇省五臺山體育中心游泳館副館長蘇蓉介紹說,假日期間,家庭小班化和個性化的健康定制化服務(wù)最受市民歡迎。

(來源:經(jīng)濟(jì)日報)

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