國(guó)際游輪服務(wù)禮儀答案大全 郵輪禮儀的原則是哪些
導(dǎo)讀：國(guó)際游輪服務(wù)禮儀答案大全 郵輪禮儀的原則是哪些 1. 郵輪禮儀的原則是哪些 2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用 3. 作為一名郵輪服務(wù)員應(yīng)注重哪些禮儀 4. 郵輪禮儀的原則是哪些內(nèi)容 5. 郵輪禮儀的原則是哪些方面 6. 郵輪服務(wù)人員塑造自身禮儀形象的必要性 7. 以郵輪服務(wù)中的禮儀寫一篇 8. 郵輪工作人員的配備,一般都遵循( )的原則 9. 什么是郵輪禮賓計(jì)劃 10. 郵輪服務(wù)禮儀的原則
1. 郵輪禮儀的原則是哪些
先說(shuō)結(jié)論，豪華游輪船長(zhǎng)地位非常的高，在豪華游輪上，船長(zhǎng)具有說(shuō)一不二的地位，主要是指揮船上的各種航海行動(dòng)以及日常的社交禮儀，因此，在豪華游輪上來(lái)說(shuō)，船長(zhǎng)是這個(gè)船上的主要指揮者，也是這個(gè)船上的地位最高的人，所有的人都要聽(tīng)從團(tuán)長(zhǎng)的指揮。
2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用
一般選擇海運(yùn)專業(yè)；也可以選擇體育專業(yè)；選擇機(jī)電維修專業(yè)；旅游專業(yè)；禮儀專業(yè)；朋友，這個(gè)要看你想在游輪上干什么工作了，現(xiàn)在游輪上服務(wù)多元化，選擇性比較強(qiáng)；不管干什么，祝你成功，一帆風(fēng)順?。?！
3. 作為一名郵輪服務(wù)員應(yīng)注重哪些禮儀
我畢業(yè)于哪所大學(xué)，我主攻哪個(gè)專業(yè)
4. 郵輪禮儀的原則是哪些內(nèi)容
1、船卡：當(dāng)辦理完登船手續(xù)，每位游客均會(huì)得到一張船卡，卡片上會(huì)標(biāo)有游客姓名。
2、消費(fèi)：郵輪上的任何消費(fèi)，除在賭場(chǎng)娛樂(lè)外一律以船卡記賬，也可以使用現(xiàn)金（美金）交易，不過(guò)需到航程結(jié)束前一晚或當(dāng)天清晨才能結(jié)算總賬。
3、演習(xí)：每次郵輪啟航時(shí)，按照規(guī)定都會(huì)舉行救生演習(xí)，游客為了安全，一律親自參加，以便記住個(gè)人救生艇編號(hào)以及緊急集合點(diǎn)。
4、行李：行李于上船當(dāng)天搬進(jìn)各人客艙后，就不需要再搬上搬下了。直到離艙前一晚，懸掛船公司提供的行李牌，并于規(guī)定時(shí)間將行李擺出艙房門外，以利于深夜行李員的搬運(yùn)。
5、離艙：每次航程結(jié)束，數(shù)百至上千的游客會(huì)按照不同顏色的行李牌，聽(tīng)候船公司廣播指示離艙。此時(shí)，預(yù)定離艙的乘客，均被安排在各公共場(chǎng)所安頓等候。
6、晚宴禮儀：郵輪上對(duì)于每日晚宴，都會(huì)事先通知游客，需要穿著何種服裝出席用餐，一般稱為“著裝代碼”，通常的晚宴穿著禮儀有以下三種：正式服裝、半正式服裝和輕便服裝。
7、泳裝禮儀：游泳或按摩浴池泡浴前，請(qǐng)于客艙房?jī)?nèi)換好泳裝，在前往泳池的途中應(yīng)披上外衣，以免有失禮數(shù)；回房前，則應(yīng)于泳池畔的更衣室換裝完畢，絕不可全是滴水四處走動(dòng)。
8、舞會(huì)禮儀：參加船上舉辦的“雞尾酒會(huì)”或“舞會(huì)”時(shí)，除了“Disco舞會(huì)”可以便裝出席，其余場(chǎng)合仍應(yīng)按照上述Informal半正式服裝出席為佳。
9、觀演禮儀：欣賞演出，因郵輪大都有分批分別用餐或觀看表演的規(guī)定，故穿著禮儀完全按照晚宴服裝的規(guī)定即可。
10、排隊(duì)：排隊(duì)在郵輪上經(jīng)常需要，特別是自助餐臺(tái)，就需要游客多一份耐心，待前一位取完再??；并注意循序漸進(jìn)，多次少取，不要浪費(fèi)。
11、就座：遵從郵輪餐廳的座位安排，通常排座按“混合編組”方式進(jìn)行，將熟悉與不熟悉的乘客湊合同桌，以增加乘客結(jié)交各國(guó)新朋友的機(jī)會(huì)。如遇到態(tài)度粗魯或不投緣的乘客，可以要求改善或換桌。
12、享用：郵輪美食琳瑯滿目，在享用美味的同時(shí)切勿大聲喧嘩，也不要滿口食物的說(shuō)話；如果覺(jué)得廚師的料理很贊，吃完不浪費(fèi)就是對(duì)他們最大的肯定。
13、訪客：郵輪嚴(yán)禁閑雜人等無(wú)故登船，即使是船員或旅客的至親好友，通常也在禁止之列。
5. 郵輪禮儀的原則是哪些方面
可以報(bào)郵輪服務(wù)心理學(xué)、內(nèi)河游船運(yùn)營(yíng)與管理、郵輪英語(yǔ)、郵輪服務(wù)禮儀、郵輪運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、郵輪旅游管理實(shí)務(wù)、郵輪旅游地理、國(guó)際海事法規(guī)、郵輪休閑娛樂(lè)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等專業(yè)。
以浙江為例，浙江國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專升本可以報(bào)考的專業(yè)共155個(gè),其中文史類33個(gè),理工類122個(gè)。
6. 郵輪服務(wù)人員塑造自身禮儀形象的必要性
國(guó)際郵輪乘務(wù)專業(yè)是一個(gè)特別的專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展，具有堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)、突出英語(yǔ)應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過(guò)專門航空運(yùn)輸技能知識(shí)訓(xùn)練的實(shí)用型民航高級(jí)空中乘務(wù)員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式，為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員。可從事國(guó)際郵輪、外資企業(yè)、金融保險(xiǎn)電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關(guān)禮儀等管理和實(shí)務(wù)工作。
7. 以郵輪服務(wù)中的禮儀寫一篇
國(guó)際郵輪乘務(wù)專業(yè)是一個(gè)特別的專業(yè) 培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展，具有堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)、突出英語(yǔ)應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過(guò)專門航空運(yùn)輸技能知識(shí)訓(xùn)練的實(shí)用型民航高級(jí)空中乘務(wù)員。 表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式，為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員。可從事國(guó)際郵輪、外資企業(yè)、金融保險(xiǎn)電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關(guān)禮儀等管理和實(shí)務(wù)工作。
8. 郵輪工作人員的配備,一般都遵循( )的原則
選擇
首先，我們要說(shuō)的便是，我們?yōu)槭裁匆洁]輪上去工作，為什么選擇到郵輪上去工作。其實(shí)歸根結(jié)底還是對(duì)專業(yè)技能要求不高，拿著高薪酬上升空間也很大的一份環(huán)游世界的工作。相信無(wú)數(shù)選擇國(guó)際海乘這個(gè)專業(yè)的朋友們，都是報(bào)著連續(xù)休假2個(gè)多月，還能周游世界，還有高工資的想法去入的坑。
薪資
就像是在陸地上的公司一樣，都有不同的職能部門、不同的崗位，薪資水平也肯定會(huì)是參差不齊。具體每個(gè)職位的薪酬，郵輪公司并不會(huì)直接公開(kāi)，而是在每次招聘時(shí)通過(guò)中介進(jìn)行發(fā)布?？傮w而言，國(guó)際海乘的工資不低，即使從最基層的崗位做起，也可以拿到比岸上更高的起薪，而且他的薪酬多以美金來(lái)核算。
待遇
說(shuō)完了薪資，接下來(lái)也是大家最關(guān)心的待遇福利。郵輪上都有免費(fèi)的員工餐廳、宿舍。宿舍對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)為4人一間，如果你獲得升職，住宿標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)相應(yīng)提高，住2人或3人間。郵輪上提供床單、被子、枕頭和枕套以及浴巾等。每星期可以免費(fèi)去洗衣房更換。房間配有衛(wèi)生間和24小時(shí)的淋浴。
郵輪上有免費(fèi)的醫(yī)院可以為員工看病。如果有些大的疾病船上無(wú)法醫(yī)治，會(huì)送員工去陸地的醫(yī)院醫(yī)治，治療的費(fèi)用由公司承擔(dān)。
除了設(shè)有員工餐廳外，還有船員酒吧、健身房、圖書館、閱覽室、電影院、自助洗衣房，洗衣房配備洗衣機(jī)和烘干機(jī)并配備好洗衣粉和柔軟劑。洗衣房還免費(fèi)提供燙衣板和熨斗。
郵輪靠港時(shí)我們也是可以下船去參觀、旅游和購(gòu)物，也有很多船員是不能上岸玩的。畢竟，還有留在船上的乘客和一艘大郵輪需要服務(wù)和維護(hù)。除了上岸之外，你甚至可以一連幾個(gè)月只進(jìn)不出，一個(gè)合同期下來(lái)，攢到的錢可是相當(dāng)可觀的。對(duì)于許多上船工作的年輕人來(lái)說(shuō)，這大概都是比較理想的攢錢途徑。
工作時(shí)長(zhǎng)
說(shuō)到工? ??，那我們就不得不提這個(gè)工作時(shí)長(zhǎng)了。國(guó)際海乘工作的一大特點(diǎn)便是，工時(shí)和假期都特長(zhǎng)。
工作周期以郵輪公司和船員簽訂的合同為基礎(chǔ)，不同崗位從十幾周到幾十周不等，而合同結(jié)束到下一個(gè)合同開(kāi)始之前，會(huì)有大概相當(dāng)于合同期1/4的長(zhǎng)假期。比如，NCL最長(zhǎng)的合同是工作36周，假期9周。相當(dāng)于1年終有2個(gè)多月的連續(xù)假期，比學(xué)生的暑假還要長(zhǎng)！
當(dāng)然了，既然給你放了這么多的假，怎么可能會(huì)讓你工作里閑下來(lái)呢，在假期到來(lái)前的持續(xù)幾個(gè)月的工作，每一天的工作時(shí)間，最多會(huì)達(dá)到10小時(shí)以上。在這幾個(gè)月里，是沒(méi)有雙休甚至單休日的，每一天都是工作日。郵輪上是不養(yǎng)閑人的。所以說(shuō)世界是公平的，在給了你比暑假還長(zhǎng)的假期，那肯定是要用高強(qiáng)度的，連軸轉(zhuǎn)的工作換來(lái)的。
周游世界
這個(gè)怎么說(shuō)呢，對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，只是說(shuō)說(shuō)而已。因?yàn)槿绻愣嗳チ私庖幌聛?lái)我們中國(guó)大陸的豪華郵輪，你就會(huì)了解到，除了極少數(shù)環(huán)球航線，大部分船只的航線在同一個(gè)合同期內(nèi)是固定的。
比如我們亞洲的航線大多都是跑日本、東南亞的，如果你是在我們亞洲航線的郵輪上工作的話，一般去也只是到這幾個(gè)地方去游玩。也就是說(shuō)如果你的合同被派到了亞洲的某一艘郵輪上的話，這一年半載就是在這固定的幾條航線、郵輪港上漂泊了。
不過(guò)，隨著越來(lái)越多的中國(guó)乘客去海外乘郵輪，中國(guó)船員也有越來(lái)越多機(jī)會(huì)被派到海外航線。
所以在選擇崗位的時(shí)候一定要慎重，根據(jù)自己內(nèi)心的需求去選擇崗位。像是賭場(chǎng)、免稅店這些只在海上巡航日運(yùn)行的部門，大概是最適合想要上岸玩的朋友們的。
結(jié)語(yǔ)
雖然深度剖析了這么多，但是老水手還是想跟大家說(shuō)，選擇郵輪是選擇了一種自己喜歡并且向往的生活以及工作方式，而不是要把生活的種種壓力背負(fù)在肩頭成為你在郵輪工作負(fù)重前行的理由。郵輪工作其實(shí)你可以把它看作是你的新的人生軌跡，只不過(guò)是你需要磨合，需要重新認(rèn)識(shí)的去接觸的新鮮事物。如果有一天你回過(guò)頭來(lái)想想，郵輪帶給我的酸甜苦辣，喜怒哀樂(lè)已經(jīng)成為了你的一種回憶或者思念，那就足夠了，證明你當(dāng)初的選擇給你的人生已經(jīng)刻畫下了一道不深不淺的印痕，讓你永遠(yuǎn)的有了這個(gè)美麗的紋飾。
9. 什么是郵輪禮賓計(jì)劃
郵輪是一種大型交通工具，它不受到航線的限制，能夠在大海上隨心隨遇的自由穿行，因此現(xiàn)在很多旅行社都會(huì)推出幾天幾夜的郵輪之旅，上面有許多的游樂(lè)設(shè)施且裝修豪華，能夠容納上千人。而且郵輪也是跨國(guó)旅行的交通工具，因?yàn)榈厍蛏系拇箨懖⒉皇侨肯噙B的，因此跨國(guó)的時(shí)候就需要乘坐飛機(jī)，如果恐高不想坐飛機(jī)，也可以選擇郵輪，雖然速度慢了些，但是同樣也能夠到達(dá)目的地。
而游輪的則是一種小型交通工具，它能夠去的地方也很有限，因?yàn)樗膭?dòng)力不足，一般來(lái)說(shuō)游輪會(huì)出現(xiàn)在景區(qū)或者近海地區(qū)，通常只能夠做短途旅行，內(nèi)部也沒(méi)有什么游樂(lè)設(shè)施，能夠容納的人數(shù)有限，不能夠進(jìn)行跨國(guó)旅游或者海上旅游的業(yè)務(wù)，大部分的情況下游輪都是把游客運(yùn)送到景點(diǎn)的交通工具
因此雖然聽(tīng)起來(lái)讀音相同，且只有一字之差，但是不論是從功能上還是從規(guī)模上看，二者的差距都較大。
10. 郵輪? ??務(wù)禮儀的原則
1. 真誠(chéng)原則。
2. 一致原則。接待禮儀的一致性，體現(xiàn)在對(duì)賓客的一視同仁及禮賓全過(guò)程中優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的始終如一。
3. 主動(dòng)原則。在旅游接待與服務(wù)活動(dòng)中，禮儀行為應(yīng)該是積極主動(dòng)的。
4. 合宜原則。禮儀規(guī)范是社會(huì)習(xí)俗的一種約定俗成，是某些社會(huì)生活習(xí)慣的抽象和歸納。但在不同的社交場(chǎng)合中，要嚴(yán)格遵循不同的禮儀要求，否則就會(huì)失禮。
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