急求如家酒店的前廳的組織結構和崗位職責以及

導讀：急求如家酒店的前廳的組織結構和崗位職責以及 酒店的部門有哪些

每個店都不一樣，和房間數(shù)，出租率什么的都有關系，一般情況…5至7個前臺，其中4個主班，白夜休休或白休白休和夜休夜休都是12小時，剩下的上8小時的白或夜。1個前臺經(jīng)理，0至2個副理，1個經(jīng)理的每天上，2個人的上早晚班或上一休一。3人的有可能倒班。大體就是這情況 。對于你所說的職責，前臺就是入住、退房、問詢、預訂等賓客服務工作。經(jīng)理：包含前臺全部工作內(nèi)容外加培訓、日常經(jīng)營、處理投訴、員工管理等。希望對您有幫助，望采納~

酒店的部門有哪些

前廳部：

接待訂房、散客入住客人，接待團隊，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
要求學歷：中專以上，外形端正，五官端正，男172cm，女160cm以上，身無明顯疤痕，無可見紋身，有英語基礎，裸視1.2以上，表達流利，耳目聰醒。年齡:20-28歲左右,通常大過28歲的,都轉后臺來做訂房啦.

客房部：
清掃客房、日常報修，預訂會議室、安排場地布置，辦理入退房手續(xù)，預訂鮮花，清洗布草等。
要求：服務員要求初中以上，合法公民，無殘疾，男170cm女158以上，能吃苦。客房部文員：要求高中學歷以上，會操作電腦，熟練打字，辦公操作等，外貌清新端正，必須女性。年齡:18-38歲

餐飲部：
分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個部門，通常是獨立管理核算，接訂餐宴，會議室預訂，場地布置，外賣團體訂餐安排等。
要求：我只說員工,男170女158cm以上,初中畢業(yè)學歷,外形端正,身無殘疾,無可見紋身,表達流利.年齡:18-25歲左右.

娛樂部:
接訂生日\婚禮\喜慶卡拉ok包廂預訂,散客表演場座安排\酒水服務,點歌花籃預訂等業(yè)務.
要求:不好說,這個部門比較娛樂,如上述無可見紋身等在這個部門是無要求的,只要部門經(jīng)理面試之后就可以,要求承受能力強,外形端正,性恪開朗外向,有無學歷并無硬性要求.

保安部:
分為內(nèi)保\外保兩種,人員上面沒有明顯規(guī)定,通常輪班制,有時在外面曬太陽,有時在大廳內(nèi)吹空調(diào),職責就是車輛安排,如遇突發(fā)事件緊急處理,監(jiān)控監(jiān)視,員工安全安檢培訓等.
通常要男性,退伍兵優(yōu)先,外形端正,無殘疾.視力1.5,體恪要求健壯,面試時通常以伏臥撐連續(xù)100個,短跑100米為多少秒來作為界定.
年齡:18-38歲.

銷售部:
銷售酒店內(nèi)可以出租\經(jīng)營的任何產(chǎn)品,主要與旅行社\公司主要負責人進行聯(lián)系,有司機.銷售部還進行定期酒店營銷活動的組織與安排.團隊的預訂等.
要求:有酒店工作經(jīng)驗,了解酒店內(nèi)部運作,男女外貌要求清秀,表達流利,性恪外向,表達流利,中專學歷以上.年齡18-38歲.

人事部:
負責人員招聘解聘\入職員工培訓,與勞動部門協(xié)調(diào)并定時跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動法密切掛鉤.負責人員晉升,人事考勤等.
要求:一定有酒店工作2年以上經(jīng)驗,會電腦,有人事經(jīng)驗,專科以上學歷.

財務部:
負責酒店營收支出,還得管理各個營業(yè)部門安排的收銀員的日常工作.
要求:財會專業(yè)畢業(yè),本地員工優(yōu)先,我了解多數(shù)酒店,外地財會專業(yè)畢業(yè)的員工一般酒店都不予錄取.通常女士優(yōu)先.

后勤部:
分為醫(yī)務室\洗滌部\員工飯?zhí)?
醫(yī)務室\員工飯?zhí)靡笤诖瞬辉谡f明,洗滌部是承接酒店布草滌洗,燙\疊等工作.員工,社會普通工人,小學文化畢業(yè),能吃苦.

行政部:
通常為酒店最高決策層部門,負責酒店行政規(guī)定\參與人事調(diào)動統(tǒng)籌\銷售營銷方案批閱,行使總經(jīng)理權力.
要求:都是些經(jīng)理,有相關部門經(jīng)理工作經(jīng)驗.

工程部:
? ?責酒店設備設施維修.
要求:機修專業(yè)畢業(yè),有相關工程管理工作經(jīng)驗優(yōu)先.男工18-40歲.

采購部:
獨立核算的一個部門,與后勤部掛購,又受財務部經(jīng)濟管理,服務于各個營業(yè)部門的物品采購.
要求:有采購經(jīng)驗,本地人優(yōu)先.

其它:一些小的部門,如預訂部屬于前廳部,宴會部屬于餐飲部等,我就不一一列舉了.累死我了

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