旅行社的產(chǎn)品層次 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些

導(dǎo)讀：旅行社的產(chǎn)品層次 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些 1. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些 2. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些類型 3. 旅行社產(chǎn)品分為哪三類 4. 旅行社的產(chǎn)品類型有哪些? 5. 旅行社產(chǎn)品的五個(gè)層次 6. 區(qū)別旅行社產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品的概念 7. 旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與分類 8. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些要求 9. 旅行社產(chǎn)品分為三大類 10. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些內(nèi)容 11. 旅行社產(chǎn)品的檔次可以分為

1. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些

旅游產(chǎn)品(Tourist Product)是旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素主要包括旅游吸引物、旅游設(shè)施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù)。

旅游產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：

(一)綜合性

從旅游者角度看,一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品乃是一種總體性產(chǎn)品，是各有關(guān)旅游企業(yè)為滿足旅游者的各種需求而提供設(shè)施和服務(wù)的總和。大多數(shù)旅游者前往某一目的地旅游做出購(gòu)買決定時(shí)，都不僅僅考慮一項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品，而是將多項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品結(jié)合起來進(jìn)行考慮。例如，一個(gè)度假旅游者在選擇度假目的地的游覽點(diǎn)或參觀點(diǎn)的同時(shí)，還考慮該地的住宿、交通、飲食等一系列的設(shè)施和服務(wù)情況。在這個(gè)意義上，旅游產(chǎn)品是一種綜合性的群體產(chǎn)品或集合產(chǎn)品。

國(guó)外有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家說,旅游業(yè)是所有工業(yè)的綜合。這種說法是有道理的。旅游產(chǎn)品的涉及面比任何經(jīng)濟(jì)部門都要廣。任何一個(gè)部門(即一個(gè)環(huán)節(jié))出現(xiàn)失誤,都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的滯銷。

　(二)無形性

旅游產(chǎn)品是各種旅游企業(yè)為旅游者提供的設(shè)施和服務(wù)。無形的部分在旅游產(chǎn)品中起主導(dǎo)作用。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值是憑消費(fèi)者的印象、感受評(píng)價(jià)和衡量的。

(三)不可轉(zhuǎn)移性

旅游產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域后，其商品仍固定在原來的定位上。旅游者只能到旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)所在地進(jìn)行消費(fèi)。這一點(diǎn)，一方面補(bǔ)充和完善了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論，同時(shí)也是交通運(yùn)輸成為實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的重要因素。另一方面,旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品后，這種買賣交易并不發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而只是使用權(quán)的轉(zhuǎn)移。

　(四)時(shí)間性

旅游者購(gòu)買旅游產(chǎn)品后，旅游企業(yè)只是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付有關(guān)產(chǎn)品的使用權(quán)。一旦買方未能按時(shí)使用，便須重新購(gòu)買并承擔(dān)因不能按時(shí)使用而給賣方帶來的損失。對(duì)旅游企業(yè)來講，旅游產(chǎn)品的效用是不能積存起來留待日后出售的。隨著時(shí)間的推移，其價(jià)值將自然消失,而且永遠(yuǎn)不復(fù)存在。因?yàn)樾碌囊惶靵砼R時(shí)，它將表現(xiàn)新的價(jià)值。所以旅游產(chǎn)品的效用和價(jià)值不僅固定在地點(diǎn)上，而且固定在時(shí)間上。因此,旅游產(chǎn)品表現(xiàn)出較強(qiáng)時(shí)間性的特點(diǎn)。

(五)生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性

旅游產(chǎn)品一般都是在旅游者來到生產(chǎn)地點(diǎn)時(shí),才予生產(chǎn)并交付其使用權(quán)的。服務(wù)活動(dòng)的完成需要由生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方共同參與。在這個(gè)意義上,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的，并在同地發(fā)生的，在同一時(shí)間內(nèi),旅游者消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過程，也就是旅游企業(yè)生產(chǎn)和交付旅游產(chǎn)品的過程。這種生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性或不可分割性是旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)至關(guān)重要的特點(diǎn)。

(六)需求彈性大與替代性強(qiáng)

由于受各種因素的影響，旅游市場(chǎng)對(duì)旅游產(chǎn)品的需求彈性很大。在旅游市場(chǎng)中存在著平季、淡季和旺季之別，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的需求具有很大的彈性。

旅游產(chǎn)品有很強(qiáng)的替代性有二層意思:一是旅游雖然是人們生活中的一種需要，但不像食物、衣服等生活必需品，而是一種高層次的消費(fèi)。在我國(guó)，目前旅游仍是一種高檔的奢侈品，要想去旅游，就得放棄另一種需求。第二層意思是旅游者可以選擇旅游線路、目的地、飯店和交通工具。

(七)后效性

旅游者只有在消費(fèi)過程全部結(jié)束后,才能對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量做出全面、確切的評(píng)價(jià)。旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的理解是其期望質(zhì)量與經(jīng)歷質(zhì)量相互作用的結(jié)果。期望質(zhì)量是旅游者實(shí)際購(gòu)買之前，根據(jù)所獲得的有關(guān)旅游產(chǎn)品的各種信息，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的評(píng)價(jià)。如果期望質(zhì)量高于實(shí)際的經(jīng)歷質(zhì)量，顧客? ?會(huì)產(chǎn)生不滿，也不會(huì)進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買，而且會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)不利的口頭宣傳。因此，旅游企業(yè)不能把對(duì)旅游者面對(duì)面服務(wù)的完成看做是整個(gè)銷售活動(dòng)的結(jié)束。

(八)脆弱性

旅游產(chǎn)品的脆弱性是指，旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要受到多種因素的影響和制約。這是由旅游產(chǎn)品的綜合性、無形性和不可貯存的特點(diǎn)決定的。旅游產(chǎn)品各組成部分之間要保持一定的質(zhì)和量的比例，提供各組成部分產(chǎn)品的部門或行業(yè)之間也必須協(xié)調(diào)發(fā)展，否則就會(huì)對(duì)整體旅游產(chǎn)品產(chǎn)生不利影響。此外,各種自然、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等外部因素,也會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)品的供給與需求產(chǎn)生影響，從而影響旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

2. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些類型

對(duì)于消費(fèi)者來講，一個(gè)旅行社的安全、產(chǎn)品豐富、性價(jià)比高等等特點(diǎn)，這僅僅是一種實(shí)現(xiàn)旅游行為的基礎(chǔ)需求，屬于物質(zhì)層面的“利益屬性”；而讓客戶“感動(dòng)”，則屬于精神層面的“價(jià)值屬性”，是值得中青旅孜孜追求的一種服務(wù)的境界與理想。就是這個(gè)樣子的了。

3. 旅行社產(chǎn)品分為哪三類

看按什么來分，按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法。

我國(guó)旅行社最初分為：一類社、二類社、三類社；分管于：國(guó)際旅游局和各地旅游局； 在2000年以后國(guó)家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù)，全交由當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑?旅行社又在2000年以后分為：國(guó)內(nèi)社、國(guó)際社（國(guó)際社又分為有出境權(quán)和無出境權(quán)兩種）； 目前國(guó)內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為：組團(tuán)社、辦事處（也可以稱為：批發(fā)商、分銷商、代理商、同行）、地接社； 組團(tuán)社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社； 辦事處：是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者代理，此類辦事機(jī)構(gòu)并沒有經(jīng)營(yíng)權(quán)不合法； 當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機(jī)構(gòu)，他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。

4. 旅行社的產(chǎn)品類型有哪些?

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營(yíng)管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

② 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍，服務(wù)的營(yíng)銷水平很低。

④ 營(yíng)銷乏術(shù)，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場(chǎng)潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅 客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國(guó)旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國(guó)。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營(yíng)銷策略

（一）營(yíng)銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營(yíng)銷理念

根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營(yíng)銷方案并付諸實(shí)施。

（二）營(yíng)銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。

③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營(yíng)銷。

② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。

① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營(yíng)銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項(xiàng)目 具體實(shí)施

廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家

1．銷售促進(jìn)方面：對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營(yíng)銷 塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損

五、營(yíng)銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

? ? 確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

③ 預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。僅供參考。

5. 旅行社產(chǎn)品的五個(gè)層次

旅行社通常只有總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工等三個(gè)層次。

我國(guó)傳統(tǒng)的旅行社一般有以下幾個(gè)部門：

外聯(lián)部：有些旅行社又叫它市場(chǎng)部、銷售部或者市場(chǎng)營(yíng)銷部。主要業(yè)務(wù)是設(shè)計(jì)和銷售旅行社產(chǎn)品。

計(jì)調(diào)部：全稱為計(jì)劃調(diào)度部，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待服務(wù)的計(jì)劃工作和一起關(guān)系的調(diào)度工作。

接待部：導(dǎo)游就是在這個(gè)部門，由不同語(yǔ)種的導(dǎo)游人員為主體組成，主要負(fù)責(zé)具體接待計(jì)劃的制定與落實(shí)，未旅游者（團(tuán)）提供導(dǎo)游和陪同服務(wù)。

綜合業(yè)務(wù)部：是旅行社多功能的、帶有拓展業(yè)務(wù)性質(zhì)的綜合部門，它同時(shí)具有某些職能部門的特征。主要承擔(dān)三科旅游業(yè)務(wù)和票務(wù)工作，許多旅行社的行包業(yè)務(wù)也有綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。綜合業(yè)務(wù)部是旅行社中業(yè)務(wù)范圍最廣、服務(wù)項(xiàng)目最細(xì)的部門。

另外就是人事部跟財(cái)務(wù)部了，一般旅行社就是由這些部門組成的。你看看有你合適的么

6. 區(qū)別旅行社產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品的概念

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強(qiáng)：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，不僅是實(shí)現(xiàn)旅行社自身價(jià)值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強(qiáng)的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整都會(huì)直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此，旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存性，如果不能在特定時(shí)間內(nèi)銷售出去，就無法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。如果預(yù)訂了房間，客人達(dá)不到預(yù)訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會(huì)采取降價(jià)刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價(jià)格的季節(jié)性波動(dòng)。

7. 旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與分類

旅游信息化包括多方面： 1、旅游產(chǎn)品，比如旅行社網(wǎng)站線路資訊等。

2、景區(qū)管理信息化：比如智能化管理，電子門禁。網(wǎng)上售票等等。。3、管理職能部門，比如政務(wù)網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)布，等等。。。內(nèi)容太多了。。大框框就這些吧。

8. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些要求

旅游吸引力是指由旅游資源的豐富程度所決定的對(duì)旅游者的刺激程度，它對(duì)旅游者決定或選擇旅游地區(qū)、旅游方式和旅游類型有極大的影響

層次方面

針對(duì)的人群不同，那么產(chǎn)品也就是不同的，同類型的人群里，還會(huì)有奢侈人群，低端客戶

區(qū)別就是在產(chǎn)品里的包含項(xiàng)目不同，比如酒店的差異或者服務(wù)的不同。

9. 旅行社產(chǎn)品分為三大類

按照從事旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈劃分

1.直接旅游企業(yè) 包括旅行社、飯店、餐館、旅游商店、交通公司、旅游景點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所等。

2.輔助旅游企業(yè) 包括管理公司、服務(wù)公司、影視公司、出版單位、通訊設(shè)施以及食品、衛(wèi)生等生活服務(wù)部門和行業(yè)。

3.開發(fā)性組織 包括相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、旅游院校、旅游科研機(jī)構(gòu)等。

按旅游活動(dòng)所使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分

1.勞動(dòng)密集型旅游企業(yè)

2.資本密集型旅游企業(yè)

我國(guó)的旅游行業(yè)近幾年發(fā)展還是比較快速的，畢竟人們多多少少都富有了，而且假期時(shí)間也比較充足。

旅游業(yè)還是扶持貧困地區(qū)發(fā)展的較好方法，總體上效果不錯(cuò)。

未來的話，旅游業(yè)回和電商互聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)系得更加密切，從住店到餐飲，再到景點(diǎn)旅游等都離不開互聯(lián)網(wǎng)? ??

10. 旅行社的產(chǎn)品層次有哪些內(nèi)容

旅游產(chǎn)品的層次主要取決于你選擇的路線和你要求的食宿標(biāo)注。

內(nèi)容主要包括：吃、住、行、游、購(gòu)、娛

旅游產(chǎn)品的綜合性

（二）旅游產(chǎn)品的同一性

（三）旅游產(chǎn)品的分權(quán)性

（四）旅游產(chǎn)品的替代性

（五）旅游產(chǎn)品的脆弱性

（六）旅游產(chǎn)品的區(qū)域性

旅游產(chǎn)品的層次主要取決于你選擇的路線和你要求的食宿標(biāo)注.

內(nèi)容主要包括：吃、住、行、游、購(gòu)、娛 旅游產(chǎn)品的綜合性 　　（二）旅游產(chǎn)品的同一性 　?。ㄈ┞糜萎a(chǎn)品的分權(quán)性 　?。ㄋ模┞糜萎a(chǎn)品的替代性 　　（五）旅游產(chǎn)品的脆弱性 　?。┞糜萎a(chǎn)品的區(qū)域性

11. 旅行社產(chǎn)品的檔次可以分為

鄉(xiāng)村旅游的配套要素主要包括餐飲、住宿、交通及其他生活配套服務(wù)。

餐飲配套，包括可提供餐飲的農(nóng)家和餐廳的規(guī)模、數(shù)量、分布情況，當(dāng)?shù)氐奶厣巢摹⒚匦〕?、特色菜品、衛(wèi)生狀況和服務(wù)質(zhì)量等。

住宿設(shè)施，包括本鄉(xiāng)村地區(qū)的民宿、民居、商業(yè)賓館等當(dāng)?shù)囟喾N住宿設(shè)施的規(guī)模、數(shù)量、檔次、功能、分布情況、衛(wèi)生狀況、接待條件和能力、床位數(shù)、房間數(shù)、出租率、收入等。

交通設(shè)施，包括大交通和小交通兩個(gè)方面，大交通主要指鄉(xiāng)村的可進(jìn)入交通方式，由于其客源主要來源于周邊城市，故自駕車（包括租車和出租車）和公共汽車是游客的主要選擇，需要了解其公路情況，尤其需要注意的是鄉(xiāng)村停車場(chǎng)的數(shù)量與分布。

其他服務(wù)設(shè)施，包括零售商店、購(gòu)物中心、土特產(chǎn)銷售店與咨詢服務(wù)中心、鄉(xiāng)村會(huì)議中心、網(wǎng)絡(luò)通信、醫(yī)療服務(wù)等的數(shù)量、分布、服務(wù)效率、服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)頻率等鄉(xiāng)村旅游的配套要素主要包括餐飲、住宿、交通及其他生活配套服務(wù)。

餐飲配套，包括可提供餐飲的農(nóng)家和餐廳的規(guī)模、數(shù)量、分布情況，當(dāng)?shù)氐奶厣巢?、名特小吃、特色菜品、衛(wèi)生狀況和服務(wù)質(zhì)量等。

住宿設(shè)施，包括本鄉(xiāng)村地區(qū)的民宿、民居、商業(yè)賓館等當(dāng)?shù)囟喾N住宿設(shè)施的規(guī)模、數(shù)量、檔次、功能、分布情況、衛(wèi)生狀況、接待條件和能力、床位數(shù)、房間數(shù)、出租率、收入等。

交通設(shè)施，包括大交通和小交通兩個(gè)方面，大交通主要指鄉(xiāng)村的可進(jìn)入交通方式，由于其客源主要來源于周邊城市，故自駕車（包括租車和出租車）和公共汽車是游客的主要選擇，需要了解其公路情況，尤其需要注意的是鄉(xiāng)村停車場(chǎng)的數(shù)量與分布。

其他服務(wù)設(shè)施，包括零售商店、購(gòu)物中心、土特產(chǎn)銷售店與咨詢服務(wù)中心、鄉(xiāng)村會(huì)議中心、網(wǎng)絡(luò)通信、醫(yī)療服務(wù)等的數(shù)量、分布、服務(wù)效率、服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)頻率等。

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