旅游介體例子 旅游介體文化的概念

導(dǎo)讀：旅游介體例子 旅游介體文化的概念 1. 旅游介體文化的概念 2. 旅游介體文化的概念是 3. 旅游介體文化包括 4. 旅游客體文化包含哪些內(nèi)容 5. 旅游介體是什么

1. 旅游介體文化的概念

客觀因素（我通常歸結(jié)于外來不可抗因素）

1、天氣狀況，正常來說外出旅游天氣糟糕的話客戶潛在的滿意度；

2、交通狀況，旅途過程中堵車、車輛遇到大小車禍等；

3、目的地狀況，旅游區(qū)接待能力（包括食宿、景區(qū)等），比如十一黃金周一家景區(qū)人頭爆滿出現(xiàn)人擠人的情況，只能走馬觀花，回到餐廳吃飯也是匆匆忙忙30分鐘解決，游客滿意度肯定也不高的。

主觀因素（我通常歸結(jié)于可避免因素）

1、相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度及專業(yè)度，這里不單單只是講導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)，從當(dāng)游客打電話咨詢-上門簽約-出游前溫馨提示-司陪服務(wù)-出游后回訪等都直接影響游客滿意度，涉及到回頭客的問題。

2、產(chǎn)品線路，豐富多樣有特色，基本上計(jì)調(diào)設(shè)計(jì)線路前都會踩點(diǎn)，避免走回頭路。 通常來講客觀因素?zé)o法避免，只能提前想好應(yīng)急措施，真的發(fā)生了不可抗力因素，那么主觀因素的重要性就體現(xiàn)出來了，站在第一線的永遠(yuǎn)是導(dǎo)游、司機(jī)，優(yōu)秀的司陪可以扭轉(zhuǎn)乾坤。

2. 旅游介體文化的概念是

游客，旅游活動的主體。游客，指的是暫時離開居住環(huán)境到其他地方的人。而旅游者是旅游活動的主要構(gòu)成因素，因?yàn)槁糜问紫仁侨说幕顒?。所以旅游者就是旅游活動的主體。

旅游資源，是旅游活動的客體。旅游資源是滿足游客愿望的出行地。旅游資源是吸引游客來游玩，是旅游業(yè)收益的前提。其中包括我們比較熟悉自然風(fēng)景如：黃山等。

旅游業(yè)，是旅游活動的介體。旅游業(yè)是借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事接待游客，為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。

3. 旅游介體文化包括

旅游的三要素分別是：

旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)。

分解：

旅游資源：旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提，是旅游業(yè)的基礎(chǔ)。旅游資源主要包括自然風(fēng)景旅游資源和人文景觀旅游資源。自然風(fēng)景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、溫泉、野生動植物、氣候等，可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類。

旅游設(shè)施：旅游基礎(chǔ)設(shè)施是指為適應(yīng)旅游者在旅行游覽中的需要而建設(shè)的各項(xiàng)物質(zhì)設(shè)施的總稱。發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的物質(zhì)基礎(chǔ)。主要包括旅游飯店（賓館）、旅游交通以及各種文化娛樂、體育、療養(yǎng)等物質(zhì)設(shè)備。

旅游服務(wù)：旅行社應(yīng)嚴(yán)格履行與旅游者簽署的旅游合同，并提供符合約定的旅游服務(wù)。如因客觀原因，旅行社需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)與旅游者基本協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議或取得旅游者書面確認(rèn)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過程中，如旅行社與旅游者間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決、妥善處理。如暫時無法達(dá)成協(xié)議的，旅行社應(yīng)與消費(fèi)者簽署事件備忘錄，對爭議的產(chǎn)生、雙方確定及未確定的事宜進(jìn)行描述，并約定后續(xù)處理時間。

4. 旅游客體文化包含哪些內(nèi)容

旅游的社會屬性 1、旅游主體具有社會特征

2、旅游客體的社會性

3、社會的發(fā)展和進(jìn)步、促使人們旅游觀念發(fā)生變化

旅游的文化屬性

1、旅游者是依賴于一定社會文化背景而產(chǎn)生的。

2、旅游資源是一定社會文化環(huán)境的化身

3、旅游設(shè)施和管理服務(wù)是一定社會文化環(huán)境的自我表現(xiàn)形式

5. 旅游介體是什么

旅游主體——旅游者；旅游客體——旅游產(chǎn)品；旅游媒介——旅游業(yè)和貫穿在其中的旅游活動(指以一定的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境存在和發(fā)展為依托，由旅游者、旅游客體和旅游媒介互為條件、相互作用所產(chǎn)生的現(xiàn)象 和關(guān)系的總和)。

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