旅行社服務(wù)特征 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)

導(dǎo)讀：旅行社服務(wù)特征 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn) 1. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn) 2. 旅行社的業(yè)務(wù)主要有 3. 旅行社的行業(yè)特點(diǎn)是什么 4. 簡(jiǎn)述旅行社業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 5. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是 6. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)有哪些 7. 旅行社的特征及其業(yè)務(wù)范圍 8. 旅行社行業(yè)的特點(diǎn)主要有哪些 9. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括 10. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么

1. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)

旅行社的特征旅行社的特征 一、 旅行社是旅游企業(yè)法人一、 旅行社是旅游企業(yè)法人旅行社的設(shè)立， 必須具備旅行社的設(shè)立， 必須具備《的條件， 經(jīng)由審批權(quán)的旅游行政管理部門的條件， 經(jīng)由審批權(quán)的旅游行政管理部門批準(zhǔn)， 取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證， 并到批準(zhǔn)， 取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證， 并到工商行政管理部門注冊(cè)登記工商行政管理部門注冊(cè)登記工商行政管理部門注冊(cè)登記， 以取得旅行工商行政管理部門注冊(cè)登記， 以取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的資格。

未經(jīng)審批， 任何單位社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的資格。 未經(jīng)審批， 任何單位或個(gè)人均不得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)或個(gè)人均不得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。 。

2. 旅行社的業(yè)務(wù)主要有

旅游社的部門：辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等； 旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì)計(jì)、出納、客服、銷售等。 詳細(xì)的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達(dá)，下情上報(bào)、公文起草；

2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算；

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國(guó)內(nèi)部：國(guó)內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；

9、票務(wù)部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售

3. 旅行社的行業(yè)特點(diǎn)是什么

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強(qiáng)：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，不僅是實(shí)現(xiàn)旅行社自身價(jià)值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強(qiáng)的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整都會(huì)直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此，旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存性，如果不能在特定時(shí)間內(nèi)銷售出去，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。如果預(yù)訂了房間，客人達(dá)不到預(yù)訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會(huì)采取降價(jià)刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價(jià)格的季節(jié)性波動(dòng)。

4. 簡(jiǎn)述旅行社業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

旅行社計(jì)調(diào)是旅行社的重要工作崗位，計(jì)調(diào)的工作主要是：

1、對(duì)接上游資源，根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)出產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的特性提煉出來(lái)。

2、對(duì)接渠道，比如同業(yè)渠道，進(jìn)行人員確定工作。掌控、調(diào)整線路位置數(shù)。

3、對(duì)接財(cái)務(wù)人員。一般財(cái)務(wù)人員的賬目是根據(jù)計(jì)調(diào)的進(jìn)出項(xiàng)做出的。旅行社各個(gè)部門的流程圖如下：

5. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強(qiáng)：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，不僅是實(shí)現(xiàn)旅行社自身價(jià)值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強(qiáng)的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整都會(huì)直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此，旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存性，如果不能在特定時(shí)間內(nèi)銷售出? ??，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。如果預(yù)訂了房間，客人達(dá)不到預(yù)訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會(huì)采取降價(jià)刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價(jià)格的季節(jié)性波動(dòng)。

6. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)有哪些

旅游顧問：2008年由西方進(jìn)入中國(guó)，目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流，也有部分個(gè)人參與。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報(bào)名、電話咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。從業(yè)資格：目前國(guó)內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，或是資深驢友，因此，從業(yè)資格也就只是籠統(tǒng)的形容一下。

1、了解本地的旅游市場(chǎng)。

2、對(duì)本地的旅游景點(diǎn)，旅游商品，本地特產(chǎn)，小吃，風(fēng)俗，都有一定了解。

3、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時(shí)間成為朋友。

4、推銷旅游產(chǎn)品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鞣矫娴男畔?。職業(yè)特點(diǎn)：由于對(duì)“旅游顧問”還沒有準(zhǔn)確的“職業(yè)特點(diǎn)”定位，因此大多數(shù)從業(yè)者都是按照自己的理解在工作。大致服務(wù)內(nèi)容有幾項(xiàng)：1、提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn)，旅游商品，本地美食以及旅游線路的指導(dǎo)。2、提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間，預(yù)算做計(jì)劃或是推薦已有的旅游線路。3、為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定，以及部分客人要求的專車預(yù)定。4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式，玩到最多景點(diǎn)，了解更多的本地風(fēng)俗。

7. 旅行社的特征及其業(yè)務(wù)范圍

答：旅行社經(jīng)營(yíng)是指旅行社為了自身的生存、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的決策，以及為實(shí)現(xiàn)這種決策而從各方面所做的努力。經(jīng)營(yíng)是旅行社最基本的活動(dòng)，是旅行社賴以生存和發(fā)展的第一職能。旅行社經(jīng)營(yíng)能力的高低以及經(jīng)營(yíng)效果的好壞，主要取決于其對(duì)市場(chǎng)需要及其變化能否正確認(rèn)識(shí)與把握，企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否得到充分發(fā)揮，以及企業(yè)內(nèi)部條件與市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的程度。換句話說(shuō)，就是看旅行社適應(yīng)市場(chǎng)能力的高低。

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括境內(nèi)旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游和其他旅游業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)出境游和邊境游的，要取得業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

《中華人民共和國(guó)旅游法》

第二十九條旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：

(一)境內(nèi)旅游;

(二)出境旅游;

(三)邊境旅游;

(四)入境旅游;

(五)其他旅游業(yè)務(wù)。

旅行社經(jīng)營(yíng)前款第二項(xiàng)和第三項(xiàng)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。

國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)包括內(nèi)容如下：

1、招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂及提供導(dǎo)游服務(wù)。

2、招徠外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó)，華僑及港澳臺(tái)通報(bào)歸國(guó)及回內(nèi)地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，招徠、組織我國(guó)境內(nèi)居民到外國(guó)和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，招徠、組織我國(guó)境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國(guó)接壤的國(guó)家的邊境地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準(zhǔn)，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)

6、為旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)外交通客票，提供行李服務(wù)。

7、其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。

8. 旅行社行? ?的特點(diǎn)主要有哪些

旅游信息化是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的最顯著特征。

世界旅游發(fā)達(dá)國(guó)家在資源整合、設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)開拓、企業(yè)管理、營(yíng)銷模式、咨詢服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革，帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新和產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。

旅游接待業(yè)的特征:

(1)組織形態(tài)的規(guī)?；纬蛇B鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張;大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展;超大型旅游集團(tuán)(聯(lián)合體)的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。

(2)經(jīng)營(yíng)方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

(3)資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

(4)技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

(5)空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區(qū)、旅行社等)在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

9. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括

旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過(guò)采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。旅行社產(chǎn)品具有以下幾種典型特征：綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質(zhì)性、易波動(dòng)性、質(zhì)量的后效性。

10. 旅行社的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么

上海東方明珠國(guó)際旅行社有限公司是上海東方明珠（集團(tuán)）股份有限公司的全資子公司。上海東方明珠（集團(tuán)）股份有限公司是中國(guó)第一家文化類上市公司，擁有23家子公司，業(yè)務(wù)涉及旅游觀光、廣播電視傳播、媒體廣告、實(shí)業(yè)投資等行業(yè)，確立了以觀光旅游為基礎(chǔ)，以傳媒投資為發(fā)展方向的戰(zhàn)略框架。

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