旅游司兼導(dǎo) 旅游與導(dǎo)游

導(dǎo)讀：旅游司兼導(dǎo) 旅游與導(dǎo)游 1. 旅游與導(dǎo)游 2. 旅游與導(dǎo)游詞開(kāi)場(chǎng)白 3. 旅游與導(dǎo)游工資多少 4. 旅游與導(dǎo)游歡迎詞 5. 旅游與導(dǎo)游的區(qū)別 6. 旅游與導(dǎo)游的關(guān)系 7. 旅游與導(dǎo)游自我介紹 8. 旅游與導(dǎo)游證怎么考 9. 旅游與導(dǎo)游專(zhuān)業(yè) 10. 旅游與導(dǎo)游詞

1. 旅游與導(dǎo)游

旅游顧問(wèn)是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。旅游咨詢師的職業(yè)定義是：從事為旅游企業(yè)、旅游團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供旅游咨詢及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，是專(zhuān)業(yè)化、復(fù)合型的現(xiàn)代旅游中高級(jí)管理人才。既是高端客人的旅行顧問(wèn)（為客戶提供旅行解決方案，幫助預(yù)定旅行線路、游客維權(quán)，旅游健康、旅游理財(cái)咨詢，開(kāi)發(fā)維護(hù)高端客戶等），又是旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)（為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、旅游策劃規(guī)劃等方面的解決方案）。

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者，由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。

2. 旅游與導(dǎo)游詞開(kāi)場(chǎng)白

開(kāi)場(chǎng)白的技巧實(shí)際上包括兩個(gè)方面:一是第一次與游客接觸時(shí)的一般開(kāi)場(chǎng)白，二是在講解每一個(gè)具體景點(diǎn)時(shí)的導(dǎo)游辭的開(kāi)場(chǎng)白。

(一)一般開(kāi)場(chǎng)白

一般開(kāi)場(chǎng)白常常是在第一次接待游客時(shí)開(kāi)始的，而這種開(kāi)場(chǎng)白也叫歡迎詞。歡迎詞的主要內(nèi)容應(yīng)該包括向游客問(wèn)好，代表旅行社向游客表示歡迎，向客人介紹司機(jī)和車(chē)牌號(hào)，自我介紹，簡(jiǎn)要介紹當(dāng)?shù)貧夂虻惹闆r，下榻飯店概況，游覽活動(dòng)安排，必要的衛(wèi)生、飲食、安全、購(gòu)物等注意事項(xiàng)以及其他必要的內(nèi)容等等。

(二)導(dǎo)游詞開(kāi)場(chǎng)白

導(dǎo)游詞開(kāi)場(chǎng)白從結(jié)構(gòu)的角度劃分，可以分為完整式和簡(jiǎn)略式兩類(lèi):完整式開(kāi)場(chǎng)白大致包括問(wèn)候、寒暄、自我介紹、歡迎、良好祝愿、明確游覽目的等內(nèi)容;簡(jiǎn)略式開(kāi)場(chǎng)白至少要有問(wèn)候、明確游覽目的兩項(xiàng)。從游覽過(guò)程的角度劃分，有預(yù)設(shè)開(kāi)場(chǎng)白和現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)白兩種。從表達(dá)的角度劃分，有敘述

有一句廣告詞說(shuō)：心隨我動(dòng)，溝通無(wú)限，那我與在座各位朋友的溝通就從我的自我介紹開(kāi)始，我是來(lái)自春天旅行社的導(dǎo)游，我姓x，大家可以習(xí)慣的叫我x導(dǎo)或者是小x，小x我是地地道道的xx人，具有xx人的主要性格，所以說(shuō)在這三天的行程中如果您有什么問(wèn)題和要求的話就盡管的提出來(lái)不要客氣，只要你的要求是在合理而可能的情況下，我一定會(huì)盡我自己最大的努力為你解決。那同我一起為大家服務(wù)的還有司機(jī)x師傅，那我與x師傅可以說(shuō)是旅游界中的最佳組合，也可以說(shuō)是黃金榙檔，不客氣的說(shuō)我們是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，所以說(shuō)在座的各位你這次旅行交給我們，不僅可以放心，還有舒心、開(kāi)心。

3. 旅游與導(dǎo)游工資多少

這個(gè)沒(méi)有固定的工資，一般一日游我們那邊，無(wú)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游（學(xué)生）導(dǎo)服費(fèi)一天150，有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游，導(dǎo)服費(fèi)一天200。也有同學(xué)（在校學(xué)生）帶個(gè)長(zhǎng)線，一般5天左右，好的團(tuán)能掙個(gè)一千三四。一般都是看你帶的團(tuán)，現(xiàn)在是旅游旺季，一直到國(guó)慶結(jié)束。薪資很樂(lè)觀，最厲害的學(xué)姐，國(guó)慶七天掙了一萬(wàn)多?？傊磦€(gè)人能力，看團(tuán)的性質(zhì)，看團(tuán)隊(duì)消費(fèi)情況。當(dāng)然導(dǎo)游也是很辛苦的。

4. 旅游與導(dǎo)游歡迎詞

大家好，歡迎大家參加X(jué)X旅行組織的XX(地點(diǎn))X日游。

　　我是XX旅行社的導(dǎo)游員我姓X，大家叫我小X就可以了，在旁邊正開(kāi)車(chē)的師傅姓X，有多年駕齡，由他行車(chē)大家可以放心，俗話說(shuō)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎?”有幸與大家相識(shí)，在接下來(lái)的幾天里將由我陪同大家一起游覽XX。

5. 旅游與導(dǎo)游的區(qū)別

不知道您疑惑的導(dǎo)游和旅行社哪方面的關(guān)系。簡(jiǎn)單的來(lái)講? ??兩個(gè)：

1、專(zhuān)職導(dǎo)游（掛在旅行社下面的）

2、社會(huì)導(dǎo)游（掛在導(dǎo)服司），本質(zhì)上區(qū)別不大，我們通常所見(jiàn)的一般是專(zhuān)職導(dǎo)游（根據(jù)地方不同，略有不同）。不同的就是關(guān)系到導(dǎo)游本身和旅行社之間的利益分配問(wèn)題，區(qū)別在與區(qū)分是勞動(dòng)關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系。

6. 旅游與導(dǎo)游的關(guān)系

1）擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

（l）實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；

（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；

（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；

（4）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；

（5）耐心解答旅游者提出的問(wèn)題；

（6）反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)

、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。

2）擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

（l）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；

（2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng)；

（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化；

（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；

（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

7. 旅游與導(dǎo)游自我介紹

面試導(dǎo)游詞一般包括以下內(nèi)容

第一:導(dǎo)游的自我介紹。比如說(shuō):大家早上好，我是你們這次井岡山之行的導(dǎo)游，我叫王兵，大家叫我小王或者9王導(dǎo)都可以。

第二:介紹景點(diǎn)。主要說(shuō)說(shuō)這次景點(diǎn)的歷史，旅游線路做個(gè)大概率介紹。比如:我們那這次會(huì)從這里上井岡山等內(nèi)容

第三:沿途介紹。主要是沿途介紹風(fēng)景和景點(diǎn)的歷史

8. 旅游與導(dǎo)游證怎么考

導(dǎo)游資格證書(shū)報(bào)名條件的要求

1、熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，并且已經(jīng)取得高中或者中專(zhuān)及以上學(xué)歷(學(xué)歷要求方面還是比較低的)，健康狀況良好，無(wú)傳染性疾病，具有完全民事行為能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，并且具有相關(guān)導(dǎo)游知識(shí)的中華人民共和國(guó)公民。

2、符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的人員報(bào)名旅游局統(tǒng)一組織的導(dǎo)游資格證書(shū)考試，可以自己直接報(bào)考，也可以由所在的旅行社統(tǒng)一組織參加考試。

3、已經(jīng)考取《導(dǎo)游資格證書(shū)》一年以上的人員可以報(bào)考初級(jí)導(dǎo)游員，已經(jīng)獲得《初級(jí)導(dǎo)游證》兩年以上的人員可以報(bào)考中級(jí)導(dǎo)游員；已經(jīng)考取《中級(jí)導(dǎo)游證》三年以上的人員可以報(bào)考高級(jí)導(dǎo)游員。

費(fèi)用598元。

9. 旅游與導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

旅游管理專(zhuān)業(yè)和導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的區(qū)別主要在于以下幾點(diǎn)：

1、學(xué)科建設(shè)，旅游管理首先是所謂的一級(jí)專(zhuān)業(yè)，并不是和工商管理平級(jí)的一級(jí)學(xué)科，里面包括旅游管理，酒店管理，會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理，在這樣的學(xué)科體系下，就決定了旅游管理是一門(mén)應(yīng)用型學(xué)科，國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游管理的教育起始于上世紀(jì)70年代。

2、專(zhuān)業(yè)方向，現(xiàn)在旅游管理下面的方向比較多，一般都是區(qū)域旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃，旅游者行為，旅游營(yíng)銷(xiāo)，旅游企業(yè)管理等，導(dǎo)游只能算是旅游管理下面的一個(gè)方向，應(yīng)用性極強(qiáng)!

3、國(guó)內(nèi)旅游管理幾個(gè)高低，按照地域來(lái)說(shuō)，華南的中山大學(xué)旅游學(xué)院，西北的陜西師范大學(xué)，華北的北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院和山東大學(xué)，東北的東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，西南的云南大學(xué)，中南的湖南師范大學(xué)。按照研究方向，旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃方向是中山大學(xué)和? ??二外，旅游者行為是陜師大和山東大學(xué)，旅游營(yíng)銷(xiāo)是陜師大和北二外，旅游企業(yè)管理是華南理工和北二外，民族旅游是西北師大和云南大學(xué)，旅游扶貧旅游形象是浙江大學(xué)和中國(guó)地質(zhì)大學(xué)。

4、學(xué)科依托，一般情況下旅游管理都在歷史學(xué)和地理學(xué)下面設(shè)置，因?yàn)榘凑章糜钨Y源分類(lèi)，基本可以分為自然旅游資源和人文旅游資源。

旅游管理，包括：旅游企業(yè)管理的基本理論;旅游需求的特點(diǎn)與旅游服務(wù)的組合問(wèn)題;旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn);飯店旅行社企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;旅游企業(yè)的跨文化管理;旅游服務(wù)文化與倫理;中外旅游企業(yè)管理比較;旅游行業(yè)管理的組織體制與產(chǎn)業(yè)政策，我國(guó)旅游行業(yè)管理現(xiàn)狀及體制改革;全球化與旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等問(wèn)題。

主要修習(xí)課程：《旅游管理學(xué)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》、《旅行社業(yè)務(wù)》、《旅行社管理》、《餐飲管理》、《前廳與客房管理》、《模擬與現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《中國(guó)旅游地理》、《旅游心理學(xué)》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《旅游英語(yǔ)》、《旅游會(huì)計(jì)》、《酒店管理學(xué)》《旅游學(xué)概論》、《旅游文化學(xué)》、《旅游資源開(kāi)發(fā)管理》、《景點(diǎn)規(guī)劃與管理》、《旅游安全學(xué)》、《旅游企業(yè)人力資源管理》、《生態(tài)旅游》、《旅游客源國(guó)、地區(qū)概況》《旅游財(cái)務(wù)管理》《旅游項(xiàng)目管理》《旅游信息系統(tǒng)》等。

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區(qū)管理方向、會(huì)展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂(lè)管理方向、旅游行政管理方向等。

10. 旅游與導(dǎo)游詞

華北平原四季分明；云貴高原四季如春；南嶺以南終年少見(jiàn)霜雪，長(zhǎng)夏無(wú)冬；東北北部冰封雪蓋，長(zhǎng)冬無(wú)夏。各地氣候的差異，便于組織與氣候條件相適應(yīng)的多種旅游活動(dòng)

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