旅游景點舉報 投訴景區(qū)找哪個部門

導(dǎo)讀：旅游景點舉報 投訴景區(qū)找哪個部門 旅游景點怎么舉報? 投訴景區(qū)找哪個部門 景區(qū)亂收費現(xiàn)象怎么處理 旅游投訴找哪個部門 旅游景點投訴在哪個部門 投訴景區(qū)什么途徑最有效 旅游景區(qū)最怕什么投訴

旅游景點怎么舉報?

一、景點質(zhì)量

景點的質(zhì)量是決定是否值得一游的關(guān)鍵因素。一些景點因為疏于管理或者被過度開發(fā)而失去了原有的風(fēng)貌和特色，導(dǎo)致游客體驗不佳。比如一些原本清幽的山景區(qū)、遺址或者古跡，在過度商業(yè)化的過程中，可能會失去原有的特色，變成了擺設(shè)、噱頭或者是游客套路。旅游者可以通過在網(wǎng)上查看其他游客的評論或者攻略來了解景點的質(zhì)量，避免走進類似騙局的煙霧場。

二、票價

景點票價是旅游者必須考慮的因素之一。如果景點票價過高，游客購買了門票后很難感覺到旅游的價值和滿足感，這樣的景點就會被認為是不值得一游的。另外，一些景點可能會采取附加收費、虛增服務(wù)等手段，這樣旅游者會覺得自己花了冤枉錢。因此，游客在選擇景點時，不僅要考慮門票價格，還要看看是否有其他費用，以及是否有可靠的門票折扣信息，比如購買套票、聯(lián)票和旅游卡等，以便更好地控制旅游成本。

三、服務(wù)水平

景區(qū)的服務(wù)水平也是旅游者是否選擇該景點的重要因素之一。一些景區(qū)可能由于未經(jīng)過多方面的規(guī)劃和管理，導(dǎo)致游 *** 務(wù)水平低下、公共設(shè)施不完善等諸多問題。服務(wù)水平的低下往往會對旅游者的旅游體驗產(chǎn)生較大的影響，如導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差、保潔不及時、交通混亂等。在選擇景點時，旅游者應(yīng)該事先了解景區(qū)的服務(wù)水平和設(shè)施情況，以便更好地做好準備。

四、旅游體驗

旅游體驗是判斷景點是否值得一游的最終標準，包括景點的美景、文化價值、風(fēng)俗習(xí)慣等吸引力因素。如果景點只是人工的噱頭或者只是為了商業(yè)化而存在，那么旅游者在游覽時難免會感到失望和不滿。一些景點需要旅游者在景區(qū)內(nèi)多走動一些路程才能欣賞到真正的美景，旅游者需要心態(tài)積極、有耐心地體驗景區(qū)的風(fēng)光和文化。因此，在選擇景點時，旅游者不僅要根據(jù) *** 宣傳和攻略信息來評價，還要結(jié)合自己的個人舒適度和主觀感受來判斷是否值得一游。

綜上所述，為了避免遇到不值得的景點，旅游者應(yīng)該提前了解景點的質(zhì)量、票價、服務(wù)水平和旅游體驗等因素，以便更好地選擇自己喜歡的景點，保證旅游的價值和滿足感。

投訴景區(qū)找哪個部門

旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評級的景點）。

一、申請辦理景區(qū)經(jīng)營許可證需提供的材料：

1、辦理景區(qū)經(jīng)營許可證的書面申請A4紙打印1份。

2、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份。

3、市供排水公司開污水進入管網(wǎng)證明1份。

5、租房合同或房產(chǎn)證復(fù)印件1份。

6、自建房需提供有資質(zhì)的第三方機構(gòu)出具的房屋安全質(zhì)量鑒定書。或鄉(xiāng)、村、組提供（拆遷未拆）一戶一宅證明。

二、旅游景區(qū)與游客糾紛如何處理：

1、雙方協(xié)商。

2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。

3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成地仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：《旅游投訴處理辦法》

第十條 旅游投訴應(yīng)當符合下列條件：

（一）投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系；

（二）有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。

第十一條 旅游投訴一般應(yīng)當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項：

（一）投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系 *** 及投訴日? ??；

（二）被投訴人的名稱、所在地；

（三）投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。

景區(qū)亂收費現(xiàn)象怎么處理

價格主管部門、財政部門按照收費管理的職責(zé)分工，對訴訟費用進行管理和監(jiān)督；對違反本辦法規(guī)定的亂收費行為，依照法律、法規(guī)和國務(wù)院相關(guān)規(guī)定予以查處。

一、景區(qū)亂收費在哪里舉報

1.牢記12358價格舉報 *** 消費者遇價格欺詐,可以撥打12358價格舉報 *** ,接通后自動轉(zhuǎn)到當?shù)匚飪r舉報中心。

2.也可以通過信件、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。

3.通過12358全國網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進行舉報。

4.撥打國家旅游局“12301”投訴 *** 。 *** 提供24小時服務(wù)。12301與各地質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)縱向聯(lián)動機制已經(jīng)建成,與其他公共服務(wù)熱線的縱向聯(lián)動機制也正在建立中。

二、景區(qū)物價高算違法嗎

1、超過30%一般為不合理價格可以投訴。

2、物價過高的,公民可以向 *** 價格主管部門進行舉報投訴, *** 價格主管部門應(yīng)當建立對價格違法行為的舉報制度。哄抬物價是屬于違法的行為,價格管理部門可以對其進行處罰。

三、旅游景區(qū)發(fā)生疫情應(yīng)采取什么措施

1.首先應(yīng)倡導(dǎo)疫情本地居民非必要不離開本地；

2.其次是應(yīng)在機場、車站、碼頭、高速路口等道口設(shè)立查驗關(guān)口，嚴格對離開人員嚴格查驗核酸結(jié)果；

3.第三是對流調(diào)中發(fā)現(xiàn)的已到外地的密接、次密接及高風(fēng)險人員及時通報，及時進行管控。

法律依據(jù)：

《訴訟費用交納辦法》

第五十四條

價格主管部門、財政部門按照收費管理的職責(zé)分工，對訴訟費用進行管理和監(jiān)督；對違反本辦法規(guī)定的亂收費行為，依照法律、法規(guī)和國務(wù)院相關(guān)規(guī)定予以查處。

旅游投訴找哪個部門

法律分析：旅游投訴 *** 打12301熱線

12301平臺是各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員受理及處理旅游投訴的統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)了屬地直辦、全程監(jiān)控、多渠道入口統(tǒng)一的閉環(huán)投訴受理和處理

12315是消費者權(quán)益投訴熱線

消費者要旅游投訴，可以撥打12301，或向當?shù)氐穆糜尉址从常⒁獾氖且谛谐?0天內(nèi)有效

同時要提供相應(yīng)的的證據(jù)和事實

法律依據(jù)：《中華人民共和國旅游法》 第十二條 旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護的權(quán)利

旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利

第八十三條 縣級以上人民 *** 旅游主管部門和有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對旅游市場實施監(jiān)督管理

縣級以上人民 *** 應(yīng)當組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查

第九十一條 縣級以上人民 *** 應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)

受理機構(gòu)接到投訴，應(yīng)當及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者

第九十二條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟

旅游景點投訴在哪個部門

1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄；

2、非A級景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴，非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒有評級的景點；

3、在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門受理；

4、景區(qū)門票價? ?等價格欺詐行為由物價部門受理；

5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理；

6、發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

投訴景區(qū)什么途徑最有效

投訴景區(qū)可以撥打12301熱線，“12301”旅游投訴 *** 受理旅行社、服務(wù)網(wǎng)點、旅游購物場所、4A級以上旅游景區(qū)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員等旅游企業(yè)及從業(yè)人員侵害游客合法權(quán)益的投訴。

旅游投訴12301旨在打造粘 *** ，為客戶提供及時有效的解決方案。對具體內(nèi)容包括：旅 *** 各中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實時幫助游客解決問題，提高游客體驗。

旅游投訴須知

投訴方一般需要提供投訴人的姓名、身份信息、地址，特別注意委托投訴，還需要提供委托投訴授權(quán)書及委托人的詳細信息。

投訴時需要描述具體的投訴事由及訴求，并提供相關(guān)憑證，如：行程單、旅游合同、發(fā)票、照片、音（視）頻、訂單編號、購物發(fā)票（小票）、聊天記錄、文件等相關(guān)憑證。

12301實屬投訴案件的記錄并轉(zhuǎn)交的一方，無管轄及執(zhí)法權(quán)，且投訴都是直達屬地，根據(jù)國家局頒布的32號令：旅游投訴處理辦法規(guī)定，案件在地方旅游主管部門受理案件之日起60日內(nèi)處理。

旅游景區(qū)最怕什么投訴

12315。12315投訴在一定程度上是有用的。12315消費者投訴申訴舉報工作程序:1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當認真接待消費者以 *** 、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、 *** 號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。

一、消費者 *** 條件：

1、原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;

2、有明確的被告;

3、有具體的訴訟請求和事實、理由;

4、屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

二、消費者 *** 程序：

1、接受投訴后，即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單，并附上投訴信，要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策，在一定 期限內(nèi)答復(fù)。

2、對內(nèi)容復(fù)雜、爭議較大的投訴，消協(xié)將直接或會同有關(guān)部門共同處理。需要鑒定的，將提請有關(guān)法定鑒定部門 鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔。

3、對涉及面廣、危及廣大消費者權(quán)益的或者損害消費者權(quán)益情節(jié)嚴重又久拖不決的重要投訴，將向 *** 或有關(guān)部 門及時反映，同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，并配合有關(guān)職能部門進行查處。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

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