如何審查旅行社銷售技巧 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查

導(dǎo)讀：如何審查旅行社銷售技巧 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查 1. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查 2. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查表 3. 旅行社的運(yùn)作流程 4. 旅行社的具體業(yè)務(wù)和工作流程 5. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查問卷 6. 旅行社業(yè)務(wù)操作流程 7. 旅行社業(yè)務(wù)操作 8. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告 9. 旅行社的主要業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)流程

1. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查

外聯(lián)的工作流程： 外聯(lián)承擔(dān)著旅行社信息反饋/線路開發(fā)/產(chǎn)品銷售/市場(chǎng)拓展等任務(wù) 具體流程如下: 將收集到的客戶需求反饋給旅行社, 制作出符合客戶或者市場(chǎng)要求的旅游產(chǎn)品, 拓展市場(chǎng),找到潛在客戶 與旅游客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,產(chǎn)品推介,洽談,銷售旅游產(chǎn)品 達(dá)成合作意向,簽訂合同。

2. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查表

旅游產(chǎn)品就是旅行社經(jīng)過調(diào)查、研究、設(shè)計(jì)、推銷的旅游線路。

二是,售后服務(wù)。當(dāng)旅行社組織游客完成這個(gè)旅游線路之后,向游客詢問這條線路的運(yùn)行情況,所進(jìn)行的調(diào)查了解,以及征求意見,這就是售后服務(wù)。在采取方法上有所不同,例如：向旅游團(tuán)隊(duì)成員發(fā)放調(diào)查表；向游客口頭征求意見；向游客打電話等等,通過這些方式,了解產(chǎn)品的合理性、實(shí)用性以及完美性,以便找出缺陷,加強(qiáng)改進(jìn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

3. 旅行社的運(yùn)作流程

旅行社設(shè)立方式是旅游業(yè)務(wù)：與旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)。指為旅游者代辦出境、入境和身份證手續(xù)，招徠、接待旅游者，并為之安排食宿、購物、游玩、娛樂、交通等有償服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。

歐美地區(qū)的旅行社簡單地劃分為旅游經(jīng)營商(touroperatior)和旅行代理商（touragent）兩類。

4. 旅行社的具體業(yè)務(wù)和工作流程

旅行社的業(yè)務(wù)也叫外聯(lián)，和其他行業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)是一樣的 說直白一些，就是推銷產(chǎn)品的 程序簡單分為：公司計(jì)調(diào)做出產(chǎn)品（旅游線路），外聯(lián)去推銷，導(dǎo)游協(xié)助產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)條萊垍頭

5. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查問卷

一般來說游客的統(tǒng)計(jì)方法主要為抽樣調(diào)查

工作流程：

1、各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局確定統(tǒng)計(jì)樣本點(diǎn)和調(diào)查時(shí)間

2、在商定的時(shí)間段內(nèi)，各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局開展國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作具體工作流程組成若干國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查小組有各調(diào)查小組采用相應(yīng)的抽樣方法及原則調(diào)查問卷各調(diào)查小組收回調(diào)查問卷，整理并統(tǒng)計(jì)

3、通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，推算各市接待國內(nèi)旅游人數(shù)，各市把調(diào)查問卷上交，省統(tǒng)計(jì)局推算各省國內(nèi)旅游人數(shù)

中國旅游統(tǒng)計(jì)的主要問題是：

1、抽樣問卷調(diào)查總體分為旅游住宿單位接待的過夜旅游者、景區(qū)的一日游游客和在親友家過夜的旅游者。

2、調(diào)查時(shí)間：一般為3月5月8月10月；“春節(jié)”“十一”兩個(gè)黃金周按季度調(diào)查的要求進(jìn)行專門調(diào)查。

3、旅游統(tǒng)計(jì)自身的困難。一方面是統(tǒng)計(jì)視角下的“旅游”引起的固有困難，另一方面局限條件約束引起的調(diào)查方法也造成了旅游統(tǒng)計(jì)的困難，在調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)，很多不同的方法本身容易造成誤差。頭條萊垍

4、各部門對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)普遍存在誤區(qū)。目前，大家對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)是把它作為事后反映成果的手段，這只看到了統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)方面，卻忽視了統(tǒng)計(jì)工作另外一個(gè)重要的功能——調(diào)查研究功能。

5、統(tǒng)計(jì)制度的科學(xué)性不高。目前的統(tǒng)計(jì)制度，統(tǒng)計(jì)范圍狹窄，遺漏對(duì)象較多。隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟，旅游產(chǎn)品日趨豐富，工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、自助旅游、康體休閑旅游、探險(xiǎn)旅游等新興旅游產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，這些旅游產(chǎn)品均無法納入現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)制度，使得旅游新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)對(duì)旅游業(yè)的拉動(dòng)無法反映出來。目前旅游收入的測(cè)算方法只對(duì)接待旅游者的花費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算，而對(duì)本地市民出境、出省游的出游前消費(fèi)對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，回來后的膠卷沖洗費(fèi)用等，現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)方法均沒有納入其中。條萊垍頭

旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)方法

如今隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)的研究可以應(yīng)用到了景區(qū)當(dāng)中，這不僅減少了人工成本，在一 定程度上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)更加具有科學(xué)性。條萊垍頭

統(tǒng)計(jì)的方式就是在景區(qū)的各個(gè)入口安裝游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備，他能智能的統(tǒng)計(jì)游客進(jìn)出的數(shù)量，同時(shí)在數(shù)據(jù)庫生成人數(shù)報(bào)表，更加直觀。

可根據(jù)客戶要求定制預(yù)警等級(jí)，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量并及時(shí)向游客推送信息，避免造成因旺季、節(jié)假日游客過多而引起等待、擁堵、踩踏。垍頭條萊

通過最繁忙時(shí)段的客流量分析，合理分散人流及分配工作人員。

采用旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)最能科學(xué)、直觀地看到旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，為決策提供科學(xué)依據(jù)，并且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，為景區(qū)工作人員

6. 旅行社業(yè)務(wù)操作流程

開電腦上的任意一款網(wǎng)絡(luò)瀏覽器2、進(jìn)入攜程官網(wǎng)3、點(diǎn)擊上方的跟團(tuán)游選項(xiàng)4、選擇旅游目的地，例如青島5、選擇合適的跟團(tuán)游套餐6、選擇出發(fā)時(shí)間7、填寫旅游人數(shù)8、點(diǎn)擊立即預(yù)定選項(xiàng)9、輸入攜程網(wǎng)賬號(hào)密碼并點(diǎn)擊登錄選項(xiàng)10、輸入聯(lián)系人姓名及手機(jī)號(hào)11、輸入旅客信息12、點(diǎn)擊同意一下條款，去支付選項(xiàng)13、選擇支付方式13、點(diǎn)擊去支付選項(xiàng)，并完成支付即可預(yù)訂成功

7. 旅行社業(yè)務(wù)操作

旅行社業(yè)務(wù)操作上來說，無非就是幾大要點(diǎn)一、交通：訂車，訂票二、住宿：賓館的情況，包括多少人要什么標(biāo)準(zhǔn)的房間，這些都要和酒店溝通好的三、用餐：主要就是餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括客人的口味這些四、門票：旅游地方的門票要搞清楚，很多地方根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的不同，門票價(jià)格也是不一樣的，這個(gè)一定要問清楚哈五、導(dǎo)游：這個(gè)就是盡量找好點(diǎn)的導(dǎo)游咯，這是個(gè)慢慢積累的過程，手里一定要掌握一些好導(dǎo)游的資料咯六、保險(xiǎn)：不怕一萬，就怕萬一沒什么行話的，做旅游又不是做土匪的，歸根結(jié)底，這行的門檻很低的，不需要什么臺(tái)專業(yè)的知識(shí)，但是做這行一定要仔細(xì)，千萬不能想當(dāng)然。 垍頭條萊

8. 旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告

“分以下幾個(gè)步驟:

1、首先,要明確旅游的目的。這一點(diǎn)很重要,應(yīng)該說,明確目的是旅游的重要前提。如:增長知識(shí)、休閑、鍛煉身體、交友等,目的不同,旅游的線路也會(huì)不同,旅游的目的地自然也會(huì)不同。 頭條萊垍

2、其次,要選擇旅游的地點(diǎn)。選擇地點(diǎn)是決定旅游效果的關(guān)鍵所在。應(yīng)根據(jù)旅游目的選擇旅游地點(diǎn),如滑雪一般會(huì)選擇北方...”條萊垍頭

9. 旅行社的主要業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)流程

申請(qǐng)條件：

有實(shí)際經(jīng)營場(chǎng)所并具備相應(yīng)的辦公設(shè)施

至少配備3名以上導(dǎo)游人員頭條萊垍

注冊(cè)資金滿足30萬元頭條萊垍

營業(yè)場(chǎng)所面積不小于60平米頭條萊垍

出資人必須是境內(nèi)自然人

申請(qǐng)需要哪些資料垍頭條萊

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照條萊垍頭

法人身份證明垍頭條萊

導(dǎo)游人員資格信息頭條萊垍

企業(yè)章程條萊垍頭

營業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)或者使用證明

旅行社質(zhì)量保證金存款協(xié)議書及回單

辦理旅行社業(yè)務(wù)許可證的流程：

1、網(wǎng)上名稱審核登記核準(zhǔn)；

2、準(zhǔn)備實(shí)際的場(chǎng)地證明和租賃合同（場(chǎng)地要求50平方米以上，且是辦公或者工業(yè)用地，并且設(shè)施設(shè)備、消防、衛(wèi)生等都要滿足旅游局的要求）；

3、申報(bào)辦理公司營業(yè)執(zhí)照正副本；公司名稱一般是：上海**旅游管理有限公司、上海**旅行社有限公司；

4、申請(qǐng)人向國家旅游局提交申請(qǐng)材料，旅行社管理處核準(zhǔn)后確定是否受理，等待審核；垍頭條萊

5、旅游局核準(zhǔn)后頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；垍頭條萊

辦理旅行社需要的時(shí)間：

1、名稱核準(zhǔn)1-2個(gè)工作日；垍頭條萊

2、執(zhí)照審批5-7個(gè)工作日；

3、地址審查5個(gè)工作日左右；條萊垍頭

4、 頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》時(shí)間20個(gè)工作日左右；

5、印鑒章備案登記1個(gè)工作日；條萊垍頭

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