景區(qū)二消項目總結(jié)?
文旅時代在發(fā)展,景區(qū)作為極具綜合性與包容性的服務(wù)性產(chǎn)業(yè),在主營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加二次消費項目能有效的解決景區(qū)的吸引力問題,讓景區(qū)游覽線路更加豐富生動,讓營收手段更加多元,能有效降低景區(qū)門票的敏感性。
什么樣的二消項目才是適合景區(qū)的?這個問題是很多景區(qū)前期規(guī)劃時往往忽視,后期營運時盲目上馬的普遍問題,更有景區(qū)互相模仿,千篇一律,缺乏個性,形成了上馬即落伍的尷尬境地。
二消項目的選擇極其考驗營運團隊的智慧,需要綜合多個行業(yè)和多個游客群體的喜好,并考慮整個社會文化流行的趨勢后,才能做出好的項目,形成投資收益的正比。接下來,我將從生態(tài)、進化、平臺三個方面分析景區(qū)二消項目的選擇和營運方式問題:
一 生態(tài)論
何為生態(tài)?生態(tài)即自然環(huán)保綠色,生態(tài)的系統(tǒng)往往容易自我修復(fù),生態(tài)的系統(tǒng)才能更健康,更有活力、免疫力。在上馬選擇二消項目選擇時,應(yīng)該多考慮它的生態(tài)化??紤]生態(tài)化,才能讓整個項目顯得更協(xié)調(diào)、和諧。
1、主營突出屬性
考慮生態(tài)的首個要素就是要突出主營業(yè)務(wù),一個景區(qū)的核心旅游產(chǎn)品往往是不可復(fù)制的,主要體現(xiàn)在有上百年,甚至千萬年的歷史文化積淀,新建景區(qū)也多是經(jīng)過歷史文化差異化的嚴格論證,花巨額投資打造而成。所以景區(qū)的二消規(guī)劃首先考慮的就是不可能天馬行空的想出一個甚至有可能超過主營核心旅游產(chǎn)品的項目,因為主營業(yè)的不可復(fù)制,也不可能在二消項目上投入比主營業(yè)更大的資金,忽視已經(jīng)存在的主營業(yè)務(wù)上馬的二消項目只能成為一個另類,不會長壽。比如一個投資過億元的以賞花為主題的景區(qū),幾千畝的花海是你的核心競爭力,但在選擇二消項目的時候偏偏提出要投次千萬元建成一個水上樂園,就顯然是不考慮“突顯主營”這一原則了。千萬級的兒童園遍地多是,吸引不了規(guī)模性的游客,往往建成后在本地游客中火一陣子,外地游客吸引不了,本地游客又玩膩了,時間一長,設(shè)備老化,維修更換成本大,生命周期不會超過三年,三年營收又支撐不了千萬級的投資回報和營運成本。相比較而言,百萬元以內(nèi)的,甚至是十萬級,萬元級以內(nèi)的小型娛樂項目更具有靈活性,投資收益回本快,迭代成本小。而這樣的小型項目的選擇就應(yīng)該注意第二點的“從一烘托屬性”了。
2、從一烘托屬性
所謂從一烘托屬性說白了,也就是要服務(wù)與主營業(yè)務(wù),符合景區(qū)核心旅游產(chǎn)品的主題,讓游客得到的是景區(qū)主營業(yè)務(wù)類似的體驗和享受。增加游客情感的共鳴,在一個主題上反復(fù)加強,久久難忘。比如開封的清明上河園,整個園內(nèi)的所有二消經(jīng)營者全部身著宋代服飾,河南話叫賣,上馬的實景演出是《大宋·東京夢華》,展現(xiàn)的是宋代市井的豪華,經(jīng)典的宋詞,高科技的舞美, 帶給廣大游客的是強烈的視聽震撼,生動、真實地再現(xiàn)了北宋京都汴梁的盛世繁榮。游客整個游玩的體驗是夢回大宋的穿越體驗。設(shè)想一下,如果把這樣一個項目放到一個現(xiàn)代海濱浴場的景區(qū)中會是一種什么樣的體驗?
3、互補配套屬性
以上兩點我是從主題元素上考慮的,這一點則是從功能和服務(wù)上的思考。旅游上我們提出“吃住行游購娛”的六要素,當然,現(xiàn)在有新加入“廁”,提出“文商養(yǎng)學(xué)閑情奇”的理念。主營核心業(yè)務(wù)往往是“游”的內(nèi)容。內(nèi)容為王,顛破不滅?!俺宰⌒匈強省眲t是與主營業(yè)務(wù)互補配套的,新上馬的二消項目可以這些功能的完善上多加考慮,往往不會沖擊主營。就拿一個“廁”來說,A級景區(qū)對廁所 功能和數(shù)量有明確要求,按道理來說我們在考慮上馬二消項目時是沒有什么空間了,但換位思考一下,在景區(qū)如廁時游客往往還會出現(xiàn)缺少廁紙,擔心坐便器消毒不嚴等問題,最近有互聯(lián)網(wǎng)公司就開發(fā)了“云廁”線上平臺,掃碼免費給游客送紙,收集游客大數(shù)據(jù)更進行廣告投放和旅游增值服務(wù)的項目,在景區(qū)受到游客的極大好評。你看,從互補配套這個角度細化考慮,機會就來了!
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