企業(yè)市場信息收集的內(nèi)容有哪些？

??企業(yè)市場信息收集的內(nèi)容對企業(yè)而言，需要進行以 下幾方面的市場信息收集。產(chǎn)品調(diào)查（生產(chǎn)者供應調(diào)查）這方面的調(diào)查應側(cè)重于與 本行業(yè)有關的社會商品資源及其構成情況，有關企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模 和技術進步情況，產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格的發(fā)展情況, 原料、材料、零備件的供應變化趨勢等情況，并且從中推測出對 市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響。
??調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況。同時， 主要為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場搜集有關情報，內(nèi)容包括社會上的新技術、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產(chǎn)品與新包裝的 發(fā)展動態(tài)或上市情況，某些產(chǎn)品所處的市場生命周期階段情況，消費者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價以及對其改進的意見等。
??顧客調(diào)查（消費者需求調(diào)查）消費者需求是產(chǎn)品的基點 與起點，任何成功的產(chǎn)品定位都必須建立在對消費者需求的深刻 理解與把握上。因此，在產(chǎn)品研發(fā)、定位的各個階段都要深入調(diào)查、把握消費者需求特征以及需求的變化，并積極主動的將消費 者的意見與建議納入到產(chǎn)品研發(fā)中來。
??一般來說，對消費者的調(diào)研包括目標消費者的類別、身份、購買能力、購買欲望、購買動 機、購買習慣、心理特征、文化背景等各個方面，以便公司根據(jù)消費者的需求設計、開發(fā)產(chǎn)品，并進行準確的市場定位，滿足消 費者的需求。顧客的需求應該是企業(yè)一切活動的中心和出發(fā)點，因而調(diào)查 消費者的需求，就成了市場信息收集的重點內(nèi)容。
??這一方面主要 包括：服務對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結(jié)構或用戶類型、購買力水平及購買規(guī)律、消費結(jié)構及變化趨勢、購買動機及購買 行為、購買習慣及潛在需求，對產(chǎn)品的改進意見及服務要求等。銷售調(diào)查調(diào)查銷售渠道的情況。主要是調(diào)查了解商品銷 售渠道的過去與現(xiàn)狀、包括商品的價值運動和實體運動所經(jīng)的各 個環(huán)節(jié)，以及推銷機構和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運用及其存在的問題等。
??促銷調(diào)查對企業(yè)定期或不定期的促銷活動情況進行調(diào) 查。包括促銷手段、促銷頻率、促銷效果、年度促銷方案等。。調(diào)查市場競爭的有關情況競爭信息是任何產(chǎn)品定位所需 要掌握的關鍵信息。只有全面而深刻的了解競爭對手的信息，才 能在洞悉競爭對手競爭戰(zhàn)略、競爭策略、營銷方式、產(chǎn)品特點的基礎上，運用綜合的定位技術，與競爭對手進行有效的區(qū)別，從 而在消費者心目中建立清晰的品牌形象，準確切人市場。
??主要包括：同行業(yè)或相近行業(yè)的各企業(yè)的經(jīng)濟實力、技術和管理方面的 進步情況；競爭性產(chǎn)品銷售和市場占有情況、競爭者的主要競爭；競爭性產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、用途、包裝、價格、交貨期限以及其他附加利益等，還可以根據(jù)先進人市場的企業(yè)的一些經(jīng)濟技 術指標、人員培訓、重要人才進出情況、新產(chǎn)品的開發(fā)計劃等情 報，加以對比、借鑒或參考。
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