旅行社單項(xiàng)委托合同 旅行社部門承包合同
導(dǎo)讀:旅行社單項(xiàng)委托合同 旅行社部門承包合同 1. 旅行社部門承包合同 2. 旅行社部門承包合同書(shū) 3. 組團(tuán)社委托其他旅行社履行合同的 4. 旅行社委托合同 5. 旅行社承包經(jīng)營(yíng)合同 6. 旅行社部門承包合同模板 7. 旅行社可以承包嗎
1. 旅行社部門承包合同
旅行社外包團(tuán)是指旅行社將旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓外包給其他旅游經(jīng)營(yíng)者,屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
旅游者與旅行社簽訂旅游合同,旅行社即應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),旅行社未經(jīng)旅游者同意擅自將旅游業(yè)務(wù)外包給他人系違約違規(guī)行為。
2. 旅行社部門承包合同書(shū)
包價(jià)旅游合同是指旅游者在旅游活動(dòng)中開(kāi)始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社,由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的合同,相應(yīng)地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)。又可分為團(tuán)體包價(jià)旅游、半包價(jià)旅游、小包價(jià)旅游和零包價(jià)旅游。
3. 組團(tuán)社委托其他旅行社履行合同的
一、低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目是否合法
(1)不合理的低價(jià)團(tuán)有風(fēng)險(xiǎn),旅行社可能通過(guò)誘騙旅游者購(gòu)物或參加付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣。報(bào)團(tuán)時(shí)不要貪圖價(jià)格便宜,避開(kāi)一些明顯不合理的低價(jià)團(tuán),比如之前新聞上的“8元錢游桂林,腐乳配白飯”。
(2)合同有約定,可指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,可安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。旅行過(guò)程是否有購(gòu)物點(diǎn)、是否有自費(fèi)項(xiàng)目需要看合同約定,出行前請(qǐng)認(rèn)真閱讀行程單。
(3)受誘騙購(gòu)物后,可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購(gòu)物”,正常的購(gòu)物活動(dòng)不包括在內(nèi),出門旅游看到花花綠綠的商品,容易沖動(dòng)消費(fèi),付款前請(qǐng)謹(jǐn)慎。
二、正規(guī)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容
(1)簽訂旅游合同前仔細(xì)閱讀,一份正規(guī)且合法的旅游服務(wù)合同包括:旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(2)委托其他旅行社銷售旅游產(chǎn)品:旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用+委托社和代理社的基本信息。
(3)有地接團(tuán)的:旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(4)包價(jià)旅游合同包括:(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(五)游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
三、人數(shù)不夠不能成團(tuán)怎么辦
(1)未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社提前通知旅游者,即可解除合同,其中境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
(2)旅游者書(shū)面同意,可以委托其他旅行社履行合同,責(zé)任由原組團(tuán)社負(fù)擔(dān),受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。
(3)旅游者不同意的,可以解除合同,組團(tuán)社應(yīng)退還全部費(fèi)用。
四、旅游者自己不能出行可否轉(zhuǎn)讓合同
(1)旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
(2)旅游者將旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,除非旅行社有正當(dāng)理由,比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素,受轉(zhuǎn)讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下,旅行社不得拒絕旅游者轉(zhuǎn)讓。
五、旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛怎么辦
旅行過(guò)程中發(fā)生糾紛,有多種解決途徑,可以及時(shí)解決,比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決,比如向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以保留證據(jù),在旅行結(jié)束后找仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣,大家按需索引。
六、專業(yè)名詞解釋
旅游法第111條本法下列用語(yǔ)的含義:
(1)旅? ?經(jīng)營(yíng)者,是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
(2)景區(qū),是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。
(3)包價(jià)旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同,包括“自由行”合同。
(4)組團(tuán)社,是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
(5)地接社,是指接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(6)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
2018年旅游消費(fèi)遇糾紛如何維權(quán)?
一、旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解——其次是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴——根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁——向人民法院提起訴訟。
二、若遇到以下情況,游客可尋求法律維權(quán):
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),或因旅行社自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(4)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失給游客人身、財(cái)產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為,損害游客的利益;
(7)導(dǎo)游索要小費(fèi)或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權(quán)益的行為,都可向先關(guān)部門投訴、舉報(bào)。
三、游客若寫(xiě)投訴信,應(yīng)如實(shí)反映情況,除寫(xiě)明個(gè)人信息及投訴請(qǐng)求及事實(shí)、理由外,應(yīng)保留證據(jù),即與事實(shí)有關(guān)的證明材料,如合同、行程表、機(jī)船車票、景點(diǎn)門票、發(fā)票、收據(jù)等。
此外,旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)旅游投訴不收取受理費(fèi)用。游客請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間是60天,投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害時(shí)起算,超時(shí)不予處理。
2018年常見(jiàn)的旅游糾紛種類有哪些?
一、旅游社單方違約
旅行社在收取游客的費(fèi)用后,擅自變更合同內(nèi)容,或只收錢不提供服務(wù)時(shí)。這時(shí)旅游者要將預(yù)先支付的報(bào)酬和費(fèi)用損失和為獲得該項(xiàng)服務(wù)而額外支付的費(fèi)用損失等相關(guān)單據(jù)留存。
二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”
如合同約定游客住三星級(jí)以上的賓館,但是實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過(guò)拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。
三、旅行社造成游客行李物品損失
比如旅行社安排的旅館沒(méi)有安全保障,致使游客財(cái)物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽,旅行社未盡保管責(zé)任,致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單,對(duì)損壞的物品拍照。
四、旅行社故意或過(guò)失造成游客人身傷害
旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級(jí)和治療休息、營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理期限)、鑒定費(fèi)發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個(gè)人所得稅完稅證明、社?;鸾Y(jié)算單、護(hù)理人員工資證明等,證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。
五、旅行社欺詐游客,損害游客利益
比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品,巧立名目,中途擅自增加游客費(fèi)用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。
六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費(fèi)
比如一些導(dǎo)游人? ??把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購(gòu)”,哄騙游客到某商店購(gòu)物,從中索取回扣,或直接向游客索要小費(fèi)等。
4. 旅行社委托合同
看合同怎么約定了。如果合同是交了定金才生效,那么沒(méi)交定金,合同不生效。如果合同一簽訂就生效,你不交定金,那么你是違約。 退團(tuán)給旅行社造成損失的,你們可能要賠償。
5. 旅行社承包經(jīng)營(yíng)合同
不可以。營(yíng)業(yè)部是沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的它是由旅行社直營(yíng)管理的。和客人簽訂旅游合同也是以旅行社合同。 旅行社分公司就可以和旅游者簽訂旅游合同,因?yàn)榉止居歇?dú)立經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
6. 旅行社部門承包合同模板
沒(méi)有必要,自己找車,就可以和旅行社商量,或者找客運(yùn)公司,沒(méi)有簽合同的,呵呵,合法權(quán)益不是體現(xiàn)在這方面,你們只不過(guò)是想租車而已,誰(shuí)會(huì)跟你們簽這個(gè)合同的,頂多是協(xié)議,合同在法律上生效,而協(xié)議是雙方協(xié)商。
所以,你們只要找個(gè)客車或租車就可以了,注意安全就好了,如果實(shí)在想去玩,又有保障,你們可以和旅行社簽訂協(xié)議或合同,一般旅行社會(huì)給你們提供保險(xiǎn)的,人身保險(xiǎn)20元一個(gè)人。所以現(xiàn)在旅游行業(yè)都是這樣提供保障,而你們租一輛公交車,你想想誰(shuí)會(huì)簽合同呢?協(xié)議都不能簽。何況是合同呢。找旅行社最好!其實(shí)找臺(tái)車就可以了,沒(méi)有必要那么麻煩的。
7. 旅行社可以承包嗎
絕對(duì)不允許,因?yàn)槁糜尉皡^(qū)都是國(guó)家的資源,個(gè)人的利益和國(guó)家的利益簡(jiǎn)直就是九牛一毛,國(guó)家的利益肯定不會(huì)被私人利益占有的,國(guó)家的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出私人的利益。如果一個(gè)國(guó)家都沒(méi)有收入來(lái)源的話,這個(gè)國(guó)家面臨了巨大的問(wèn)題!一個(gè)國(guó)家如果錢都沒(méi)有,將會(huì)很快就會(huì)進(jìn)入滅亡的境界!
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