導游這個職業(yè)怎么樣?
導讀:導游這個職業(yè)怎么樣? 你認為導游服務中最關鍵的要素是什么?為什么?
每個職業(yè)都有利弊。導游這個職業(yè)也是一樣。
先說說導游職業(yè)的好處。首先,導游工作是典型的服務性行業(yè),導游員需要有很強的溝通能力和服務消費者的能力。因此,通過從事這個職業(yè),可以讓自己的工作能力得到很好的鍛煉。
其次,我們常說讀萬卷書,不如行萬里路。而導游這個職業(yè),可以跟隨游客去往大江南北,見識各地的風土人情,從而拓寬視野,積累了豐富的社會閱歷,這不是一般職業(yè)能做得到的。
當然,有好,就會有不好的一面。首先,導游職業(yè)正因為是服務行業(yè),所以做起來就會比較勞心勞力,在工作上需要處處小心翼翼,以免被人投訴。而且,現(xiàn)在游客跟團旅游的傳統(tǒng)方式,已經(jīng)不斷萎縮,行業(yè)需要導游的數(shù)量也在萎縮,這就增加了導游職業(yè)的競爭力。
其次,導游職業(yè)有職業(yè)的廣度,但缺乏深度。如果不自我努力進取,很可能做上十年,二十年,個人的發(fā)展空間都很有限。
因此,一般來說,年輕時做上幾年導游,還是不錯的,可以很好地鍛煉自己。但工作到一定年限以后,可以有所改變,比如將導游職業(yè)兼職做。
當然,如果個人喜歡從事旅游行業(yè),熱愛導游這個職業(yè),那也可以堅持將這個職業(yè)做到底!
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工作很辛苦 但是要看看自己的目的 也有賺到錢的 都是辛苦錢,人要是年輕 想開開眼見 做兩年 就當是玩了也可以 一定要有以后人生規(guī)劃 想想下步的發(fā)展是什么樣的 不然到頭來什么都沒有
你認為導游服務中最關鍵的要素是什么?為什么?
最關鍵是導游要有責任心和愛心。
有人說導游站著就把錢掙了。
這話真不能這么說,導游掙的是辛苦錢。
導游起早摸黑。
每天出發(fā)前要準備好解說詞,要準備好紀念品、暈車藥、針線包、導游旗。
接好游客后要來個開場白,自我介紹、介紹司機和汽車大巴牌號、旅游線路介紹、注意事項。
到了旅游景點要進行聲情并茂的解說。
到了旅館要安排游客住宿、吃飯。
一天忙下來,口干舌燥、精疲力盡。
但做一個好導游還要做到"眼勤、耳勤、腳勤"。
由于篇幅關系,我說一個眼勤故事給大家聽吧。有一次我?guī)F去宜興游覽。上個景點游玩后,我們?nèi)ド凭矶从斡[。
中午吃好午飯,游客上車。車子一路奔馳著公路上。車廂乘客都睡著了,睡意也爬上我的眼簾。
但我不敢睡,車子來到丁字路口,司機加大油門直馳向前。那時公路不像現(xiàn)在路牌清晰,那里連路牌都沒有。
我趕緊叫司機右拐,司機不解問為什么?我說上次來就在這里沒右轉(zhuǎn),一直下去多走了好幾里路。
司機說你怎么知道這里右拐?我說我上次來記住了這轉(zhuǎn)彎處有個煙囪。
司機照我指點馳騁在公路上,不一會兒,我們順利到達了善卷洞。
想想現(xiàn)在有手機導航這個問題不存在了。但做導游還是做到"眼觀六路 ,耳聽八方",因為帶游客不能邊看手機導航再帶路。
對每個游客要做到心中有數(shù)。年老體弱的要在旅途中幫扶一把,對那些那些悶悶不樂的單人游客要倍加關心,對活潑好動不受規(guī)距的游客要注意叮囑。我在旅程中經(jīng)常遇到不受規(guī)距的旅客掉隊,趕不上交通工具,只能自己乘車趕來。
對一些騙人的地方,當時不敢點破,只能在進入景點前關照好游客,什么東西不能買,什么地方不能冒犯,不然一但游客受騙上當或者和當?shù)氐? ?發(fā)生沖突,會影響游客的情緒和致使游客受到傷害。
以上綜述,是做一個導游必備的素質(zhì)。除此之外,導游還要一顆道德心,導游不能為了掙錢,把游客帶到一些不法購物或其它地方,進行消費。
我在做導游時是在品牌旅行社兼職,吃飯和購物地點都是旅行社指定地點,所以很少發(fā)生旅客投訴事件。
我自己在旅游中,也遇到過導游叫游客去一些地方購物,導游聲稱旅行社不發(fā)工資的,工資全憑游客購物提成所得。
如果是這樣,這就涉及這些旅行社資質(zhì)問題??坑慰唾徫锷?,這些不合理的,這樣的旅行社是走不遠的。
所以旅游市場規(guī)范化是旅游行業(yè)發(fā)展的重要前提,只有規(guī)范的旅游市場,才能帶來美好、繁榮的旅游事業(yè)!
圖片來自網(wǎng)絡,有糾必撒。
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