規(guī)范旅行社門市部管理 旅行社部門設置

導讀：規(guī)范旅行社門市部管理 旅行社部門設置 1. 旅行社部門設置 2. 旅行社部門設置的依據(jù) 3. 旅行社部門設置的差異 4. 旅行社部門設置的思路 5. 旅行社部門設置的原則 6. 旅行社部門設置有哪些原則 7. 旅行社部門設置安排 8. 旅行社部門設置及其職責

1. 旅行社部門設置

包個大紅包能不能解決問題，你必須換辦公室或擴大經(jīng)營面積。

工商局和旅游局對旅行社的營業(yè)執(zhí)照和辦公場所有如下規(guī)定： 今年五月份出臺的國家旅游管理法規(guī)，說的很清楚了的呀，那就是要持的法人資格旅行社向主管部門提前申請，（旅游局）再由旅游局根據(jù)所申請的內(nèi)容理由研究后再辦理旅游登記證，轉(zhuǎn)入工商部門再辦理旅游執(zhí)照，這個省批的時間是二個月，大理費用在2000元以內(nèi)，并要交納一定的旅游質(zhì)量保證金（國內(nèi)社是10萬元）。旅行社辦公場所是依照《旅行社條例》及實施細則、《旅行社管理規(guī)定》、省旅游委《關于旅行社、分社、服務網(wǎng)點設立審批工作有關事項的通知》中關于設立旅行社、分社、服務網(wǎng)點相關條件量化標準及要求?？偵缑娣e在100平米以上，才能滿足業(yè)務開展，您的55平米僅僅滿足服務網(wǎng)點的辦公要求。

2. 旅行社部門設置的依據(jù)

根據(jù)我國《旅游法》第二十八條的規(guī)定，設立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務，應當具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：

(一)有固定的經(jīng)營場所；

(二)有必要的營業(yè)設施；

(三)有符合規(guī)定的注冊資本；

(四)有必要的經(jīng)營管理人員和導游；

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

3. 旅行社部門設置的差異

外資旅行社與中資旅行社開辦的手續(xù)及資質(zhì)有一定差別，外資旅行社是外籍人員在中國進行登記注冊的旅行機構機構，中資旅行社是中國人在本國注冊登記的旅行機構。外資旅行社的冊資金全部是外國人出資的，旅行對象是外國人，旅行地是國外，必須按照中國旅行的法規(guī)和政策執(zhí)行，不能從事違法活動。

4. 旅行社部門設置的思路

中小型旅游公司組織結(jié)構是直線式或直線職能式。 小型旅游公司（10人以下），經(jīng)理直接管理員工或通過組長管理； 30人以上旅游公司總經(jīng)理——副總經(jīng)理——職能部門——員工

5. 旅行社部門設置的原則

旅行社應當按照規(guī)定繳納保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第六十七條，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：

1、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。

2、合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者，合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

擴展資料：注意事項：保證金屬于繳納的旅行社所有。

旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費。保證金的管理實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、分級管理的原則。

國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標準和具體辦法。

各級旅游行政管理部門按照規(guī)定的權限實施管理。

由于旅行社對參團游客擅自分團、脫團及滯留境外、逾期返程需承擔法律責任，因此，旅行社有權根據(jù)游客的實際情況收取保證金，具體保證金的標準以及收取和退換方式則由雙方另行約定。

6. 旅行社部門設置有哪些原則

設計旅游線路應遵循的原則：

1、市場需求原則 旅游者地區(qū)、年齡、文化、職業(yè)的不同，對旅游市場的需求是不? ?樣的，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游市場的總體需求也在不斷地變化，成功的旅游線路設計，必須首先對市場需求進行充分的調(diào)研。 以市場為導向，預測市場需求的趨勢和需求的數(shù)量，分析旅游者的旅游動機，并根據(jù)市場需求不斷地對原有旅游線路進行加工、完善、升級，開發(fā)出新的旅游線路來符合旅游者的需要，這樣才能最大限度地滿足游客的需求，對旅游者有持續(xù)的吸引力。

2、符合旅游者意愿原則 旅游者是旅游活動的主題，在設計和銷售旅游線路時，必須以旅游者的意愿為出發(fā)點。一般情況下，旅游者的可達幾率隨距離的增加而急速衰減。

3、多樣化原則 組成旅游線路的各項內(nèi)容：旅游景點、旅游活動項目、餐飲、住宿、交通、服務的類型很多，完全有條件組合成多種類型的旅游線路以供市場選擇。旅游路線設計得多樣化才能夠吸引游客，更好地為游客服務。

4、安全第一原則 在旅游活動的過程中，難免會遇到由自然或人為原因所引起，造成旅游者人身或財產(chǎn)損失的事故。在設計旅游線路的過程中，要謹記旅游安全管理工作方針——“安全第一，預防為主”，做好前期的目的地考察工作，將安全防范貫穿整條旅游線路。

5、時間合理性原則 旅游線路在時間上是從旅游者接受旅游經(jīng)營者的服務開始，到圓滿完成旅游活動，脫離旅游經(jīng)營者的服務為止。 旅游線路時間安排是否合理，首先要看旅游線路上的各項服務內(nèi)容所占的時間位置和間距是否恰當。其次，要在旅游者有限的時間內(nèi)，盡量利用快捷的交通工具，縮短單純的交通運行時間，以爭取更多的游覽時間，并減輕旅途勞累。

6、主題突出原則 主題和特色可使旅游線路充滿魅力，具有強大的競爭力和生命力。個性化旅游需求推動旅游走向主題化。主題旅游線路、主題旅行社、主題旅游賓館度假村、主題旅游項目蓬勃發(fā)展。

7. 旅行社部門設置安排

首先，應具備的條件：

一，擁有固定的營業(yè)場地。

二，必要的辦公設施。即：電話、傳真機、電腦、打印機等等。

三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導游員二人；助理會計師一人。

四，注冊資金 按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊金30萬元；開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。

五，繳納質(zhì)量保證金。

國內(nèi)旅行社10萬元；

國際旅行社辦理入境業(yè)務60萬元；辦理出境業(yè)務100萬元。

六，開辦申請

開辦國內(nèi)旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省旅游管理部門批準。

開辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省和國家旅游局批準。

七，開辦旅行社，需提交的文件

1、開辦旅行社申請書；

2、設立旅行社的市場調(diào)查報告；

3、旅行社章程

4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復印件），導游人員的資格證書（復印件）；

5、銀行開戶注冊會計或?qū)徲嬍聞账鼍咩y行出資證明；

6、營業(yè)固定場地的房產(chǎn)或租賃證明；

7、旅行社人員名單；

以上材料準備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請，經(jīng)審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門；屬于開辦國際旅行社的，需由省旅游局上報國家旅游局批準。

當你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后，憑此就可以到當?shù)毓ど滩块T領取《法人營業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營業(yè)了。

8. 旅行社部門設置及其職責

旅行社的機構設置一般下設 10 個職能部門

1、辦公室：統(tǒng)籌 、管理、行政

2、財務部：會計、出納、審計、預算核算

3、電子商務部：網(wǎng)絡建設、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理

9、票務部：各類交通票、門票

10、地接部：地面接待

11、門市部：分銷

12、票務部：訂票、價格交涉

這樣應該是比較科學的，有些部門對于旅行社不必要。

我是做管理咨詢的，接過這樣的case。

Hash:8e52ddcdee9618d1ea7514c97bb75dee4e669061