旅行社網(wǎng)絡(luò) 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點

導(dǎo)讀：旅行社網(wǎng)絡(luò) 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點 1. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點 2. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點有哪些 3. 網(wǎng)上旅行社的優(yōu)缺點 4. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點分析 5. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的策略有哪些 6. 網(wǎng)上旅行社的優(yōu)勢和劣勢 7. 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢 8. 評述在線旅游社營銷模式的優(yōu)劣勢 9. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點是什么 10. 為什么傳統(tǒng)旅行社要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售

1. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點

旅游銷售不好做，挺辛苦的

第一.專業(yè)知識要過關(guān)，天南地北要了解，還得了解氣象知識，臺風(fēng)哪里走，天氣變化都會影響客戶出行，所以必須懂觀天象。

第二.良好的心理承受能力 往往好多客戶咨詢你時你得秒回，等線路和報價發(fā)去后就石沉大海。

2. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點有哪些

1 、品牌優(yōu)勢

公司作為國內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價值深入人心?！爸星嗦谩边B續(xù) 15 年入選世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布的中國 500 最具價值品牌，品牌價值突破 240 億元。

“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場運作的各個環(huán)節(jié)，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源，并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。

2 、股東優(yōu)勢

2018 年，公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類上市公司，有利于公司持續(xù)增強資本實力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對公司快速培育可復(fù)制的核心競爭力、實現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。

3 、經(jīng)營模式優(yōu)勢

經(jīng)過多年市場競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺，并通過各專業(yè)化平臺的運作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類型相適應(yīng)的較為成熟的經(jīng)營模式，在景區(qū)投資與建設(shè)、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時，公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu)，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。

4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢

公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念，根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長點。近年來，公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營銷板塊積極拓展公關(guān)、博覽會、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區(qū)板塊實現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復(fù)制，古北水鎮(zhèn)經(jīng)營保持穩(wěn)健發(fā)展，濮院項目仍處于建設(shè)階段。通過新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力，為公司帶來持續(xù)增長動力。

5 、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢

公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前，公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽，市場美譽度良好。

6 、人才優(yōu)勢

公司作為國內(nèi)最早從事專業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營管理經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點，提升公司長期? ??續(xù)經(jīng)營能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運營和執(zhí)行團隊，具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力，能夠高效的完成管理團隊提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了完善的人力資源培訓(xùn)制度，培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強的服務(wù)團隊，能夠滿足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢。

3. 網(wǎng)上旅行社的優(yōu)缺點

優(yōu)勢分析。旅游者自主“拼團”多為網(wǎng)上拼團，其次還包括同事之間和親友之間。隨著帶薪休假的進一步推行，有著共同興趣和愛好，追求自由、自主、個性和舒適的旅游者將逐漸把“拼團”出游作為他們主要的出游方式。這種出游方式具有以下幾方面的優(yōu)勢：

1,可自由選擇出團時間。在旅行游覽過程中，旅游者在時間的安排和旅行的節(jié)奏方面有較多的自主權(quán)，旅游舒適度能夠較好的得到保障。

2,可節(jié)約旅游費用。人數(shù)越多，包團旅游價格自然會越低。如果人數(shù)不夠，要想單獨包團，價格肯定會很高，但又不愿意參加那種比較死板、質(zhì)量相對來說較差、自由比較受限制的散客團，這樣就可以采取網(wǎng)上拼團的方式，既可降低費用，又可享受到單獨包團所帶來的種種好處。

3,可尋找合適旅伴，使旅途增添無窮樂趣。不管是網(wǎng)上拼團還是同事、親友之間的拼團，成團之后的旅游者在興趣愛好、個人素養(yǎng)、文化品味等方面相對更具有一致性，因而彼此比較容易融洽相處，旅途也會比較愉快。

4,可比較自由的選擇合適的線路，甚至自行設(shè)計旅游線路，或者將已有的旅游線路按自己的要求作一些更改。在出游目的地選擇和旅游線路安排方面具有更多的自主性。

劣勢分析。作為一種新興事物，旅游者“拼團”行為必然存在著一定的缺陷和漏洞，以網(wǎng)上拼團為例，其自身存在以下不足：

1,網(wǎng)上拼團信息的可靠性難以保障。拼團發(fā)起者提供的信息不一定準(zhǔn)確，也就是說有可能提供虛假信息。

2,網(wǎng)上拼團信息的執(zhí)行性難以保障。網(wǎng)上拼團的發(fā)起者和響應(yīng)者就旅游線路安排、旅游費用分?jǐn)偟葐栴}的協(xié)定多數(shù)為口頭協(xié)定，存在較大的隱患。

3,網(wǎng)上拼團的安全性存在隱患。網(wǎng)上拼團后若只從旅行社購買部分旅游線路或只購買“機票”+“酒店”而沒有專業(yè)的導(dǎo)游人員陪同，對于缺乏旅游經(jīng)驗或旅游常識的旅游者來說其生命安全性很難得到有效的保證。

4,保險公司無法全面保障。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果是民間自發(fā)組織的旅游，許多意外無法進行索賠，比如山洪是自然災(zāi)害，無法避免，加上責(zé)任不明確，沒有人為他們承擔(dān)賠償義務(wù)，遇難者要對自己負責(zé)。要是遇難者有工作單位，并在單位中買有保險，可以向保險公司索賠；如果事情是在旅游景點或有單位直接管理的區(qū)域發(fā)生，比如公園，那么公園要承擔(dān)一定的責(zé)任。然而旅游人身意外險的附加條款第九條規(guī)定，“被保險人從事潛水、跳傘、攀巖運動、探險活動、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險運動”，保險公司不承擔(dān)責(zé)任。

5,網(wǎng)上拼團缺乏有效的監(jiān)管機制?，F(xiàn)階段還沒有專門的相關(guān)部門對網(wǎng)上拼團信息的有效性、網(wǎng)上拼團旅游者生命安全的保障性等環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)管，對于網(wǎng)上拼團旅游者出游后所發(fā)生的各種糾紛也缺乏相應(yīng)的法律予以裁斷和解決。

4. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點分析

1 根據(jù)景區(qū)年度經(jīng)營目標(biāo)，制定景區(qū)市場營銷計劃，并帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)

2，建立和拓寬營銷渠道，與旅行社及各種社會團隊建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不斷提升景區(qū)市場影響力和占有率。

3，做好銷? ??數(shù)的統(tǒng)計和分析，根據(jù)市場變化，及時調(diào)整營銷策略。

崗位要求：

1、學(xué)歷中專以上，2年以上銷售相關(guān)經(jīng)驗

2、具備獨立拓展業(yè)務(wù)及獨立思考的能力，執(zhí)行能力強，工作認(rèn)真細致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守，成熟穩(wěn)重，有責(zé)任心和溝通能力好

5. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的策略有哪些

營銷是什么？是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。這里的營銷可以理解為營銷推廣，目的是為了讓消費者購買我們的旅游產(chǎn)品，大概的營銷推廣方式有線上和線下。線下營銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場活動、渠道商等等。線上營銷也有不同的推廣渠道和營銷方式，普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū)，自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式，還有短視頻等比較火爆的方式，旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進行銷售。當(dāng)然，還有目前較為重要的搜索引擎營銷，主要包括SEO和SEM等。當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展，新的營銷方式和營銷渠道也層出不窮，今天非常實用的營銷方式在未來可能就已經(jīng)過時，但無論渠道和方式如何變，始終不變是營銷的核心理念，夢旅程旗下品牌創(chuàng)旅，深耕了旅游行業(yè)十余年，總結(jié)出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營銷法，成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實現(xiàn)了營銷突破，深深抓住了旅游營銷成功的內(nèi)核。這才是旅游營銷的成功之道。

6. 網(wǎng)上旅行社的優(yōu)勢和劣勢

1、旅行社有門面，對于一些中老年人或者對旅行沒有安全感，想知道具體細節(jié)，不會上網(wǎng)的人來說是有很大優(yōu)勢。

2、劣勢是旅行社的客源相對局限性，價格高。

3、OTA對于年輕人來說用起來很方便，大大減少了時間成本。

7. 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢

從短期來看，這種粗放式發(fā)展特點可以掩蓋營銷體制和營銷理念的滯后，但隨著市場競爭的加劇，旅游國際市場的逐步開放及消費者個性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯后的營銷模式勢必制約我國旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

所以說，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式，更新營銷觀念，將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中，建立全方位的旅游營銷新體制，旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。

通過營銷創(chuàng)新，塑造旅游市場整體形象，加強品牌意識，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手法將其整合成為一個品牌，培養(yǎng)良好的顧客消費群體，這對我國旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。

8. 評述在線旅游社營銷模式的優(yōu)劣勢

　　一、旅行社電子商務(wù)專員主要工作內(nèi)容如下：　　1、負責(zé)合作電子商務(wù)平臺的信息編輯與維護；　　2、負責(zé)合作旅游電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品上線、價格更新；　　3、負責(zé)接收合作旅游平臺的訂單查詢、下單操作；　　4、負責(zé)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理分析旅游平臺競爭對手的產(chǎn)品競爭力，并提出改進措施；　　5、負責(zé)旅行社官方微博平臺、微信平臺及其他信息發(fā)布平臺的信息更新；　　6、負責(zé)合作平臺的搜索引擎優(yōu)化及廣告推廣；　　7、負責(zé)協(xié)助營銷部進行郵件群發(fā)及信息群發(fā)等營銷輔助工作；　　8、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。　　二、旅行社電子商務(wù)專員的任職要求：　　1、大學(xué)本科以上，專業(yè)不限；　　2、有三年相關(guān)工作經(jīng)驗，擁有電子商務(wù)平臺運行經(jīng)驗，有一定的計算機應(yīng)用能力和知識；　　3、身體健康，性格良好，能吃苦耐勞，有開拓創(chuàng)新精神。

9. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點是什么

營銷優(yōu)勢：

◆品牌優(yōu)勢

目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美譽度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。 在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢。

◆服務(wù)優(yōu)勢

服務(wù)是攜程各項優(yōu)勢中突出的一點，即“科學(xué)地追求完美，有節(jié)制 地創(chuàng)新”。 從整體上來說，攜程在服務(wù)的規(guī)模、系統(tǒng)、流程、理念方面都在行業(yè) 內(nèi)遙遙領(lǐng)先。攜程擁有全國相關(guān)行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個坐席1300余名員工。在培訓(xùn)方面，攜程對員工進行服務(wù)理念的重點培訓(xùn)，強調(diào) “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務(wù)態(tài)度和語音上面，在呼叫中心行業(yè)內(nèi)屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面，攜程通過流程控制、質(zhì)量監(jiān)管、6sigma精益改進等手段不斷減少差錯，為會員提供準(zhǔn)確及時的服務(wù)，象管理 制造業(yè)一樣管理我們的服務(wù)，取得了很好的成效。在追求服務(wù)零缺陷方面，攜程是行業(yè)內(nèi)的倡導(dǎo)者與排頭兵。

◆市場合作優(yōu)勢

市場合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國各大銀行，以及各地移動、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。品牌合作，強強聯(lián)手，競爭實力不容置疑。去年和招商銀行聯(lián)手推出 的國內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。

劣勢及挑戰(zhàn)

現(xiàn)在INTERNET越來越方便，外出的人也越來越多，每家HOTEL，旅行社或地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價格上的優(yōu)勢就不再明顯。而且，現(xiàn)在信 用卡、英語的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個簡單計劃，然后再參考

當(dāng)?shù)氐穆糜晤A(yù)訂網(wǎng)站做行程及酒店的預(yù)訂，而真正在CTRIP的預(yù)訂就會很少。

營銷優(yōu)勢：

◆品牌優(yōu)勢

目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美譽度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。 在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢。

◆服務(wù)優(yōu)勢

服務(wù)是攜程各項優(yōu)勢中突出的一點，即“科學(xué)地追求完美，有節(jié)制 地創(chuàng)新”。 從整體上來說，攜程在服務(wù)的規(guī)模、系統(tǒng)、流程、理念方面都在行業(yè) 內(nèi)遙遙領(lǐng)先。攜程擁有全國相關(guān)行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個坐席1300余名員工。在培訓(xùn)方面，攜程對員工進行服務(wù)理念的重點培訓(xùn)，強調(diào) “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務(wù)態(tài)度和語音上面，在呼叫中心行業(yè)內(nèi)屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面，攜程通過流程控制、質(zhì)量監(jiān)管、6sigma精益改進等手段不斷減少差錯，為會員提供準(zhǔn)確及時的服務(wù)，象管理 制造業(yè)一樣管理我們的服務(wù)，取得了很好的成效。在追求服務(wù)零缺陷方面，攜程是行業(yè)內(nèi)的倡導(dǎo)者與排頭兵。

◆市場合作優(yōu)勢

市場合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國各大銀行，以及各地移動、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。品牌合作，強強聯(lián)手，競? ??實力不容置疑。去年和招商銀行聯(lián)手推出 的國內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。

五、劣勢及挑戰(zhàn)

現(xiàn)在INTERNET越來越方便，外出的人也越來越多，每家HOTEL，旅行社或地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價格上的優(yōu)勢就不再明顯。而且，現(xiàn)在信 用卡、英語的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個簡單計劃，然后再參考當(dāng)?shù)氐穆糜晤A(yù)訂網(wǎng)站做行程及酒店的預(yù)訂，而真正在CTRIP的預(yù)訂就會很少。

10. 為什么傳統(tǒng)旅行社要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售

旅游銷售運營主要做的工作內(nèi)容有:

1.負責(zé)向旅游客戶推銷酒店各個檔次的客房，開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。

2.負責(zé)分析旅游市場信息，聯(lián)系客戶，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時向上級匯報工作。

3.負責(zé)將旅行社預(yù)訂信息及時發(fā)回酒店，與酒店銷售部和旅游預(yù)訂部保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。

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