旅行社不同意脫團(tuán) 旅行社擅自并團(tuán)惹爭(zhēng)議
導(dǎo)讀:旅行社不同意脫團(tuán) 旅行社擅自并團(tuán)惹爭(zhēng)議 1. 旅行社擅自并團(tuán)惹爭(zhēng)議 2. 報(bào)的旅游團(tuán) 私自離團(tuán) 3. 旅行社擅自拼團(tuán)怎么辦 4. 旅行社擅自拼團(tuán) 5. 旅行社脫團(tuán)后果 6. 旅行社并團(tuán)協(xié)議 7. 旅行社可以不跟團(tuán)嗎 8. 旅游者擅自脫團(tuán) 9. 旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)
1. 旅行社擅自并團(tuán)惹爭(zhēng)議
界定在于游客的主觀意愿,是游客自愿、自主離開團(tuán)隊(duì)的,還是游客被迫離開、團(tuán)隊(duì)解散的,這是界定的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和基礎(chǔ),若是游客自愿自主離開則是游客擅自/自行離團(tuán)。
2. 報(bào)的旅游團(tuán) 私自離團(tuán)
很嚴(yán)重!團(tuán)隊(duì)旅游途中有游客私自脫團(tuán),不跟任務(wù)人打招呼的話是非常嚴(yán)重的做法,輕者影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行程速度,重者會(huì)按失蹤案報(bào)警。每天早餐后集合、景點(diǎn)游玩后上車時(shí),導(dǎo)游都會(huì)不厭其煩的清點(diǎn)人數(shù),就是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)不至有人走失。
如果游客私自離團(tuán)又聯(lián)系不上,特別是在一些大的山川景區(qū),導(dǎo)游第一時(shí)間會(huì)停止接下來的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),并報(bào)警尋求幫助找人。
3. 旅行社擅自拼團(tuán)怎么辦
1、轉(zhuǎn)團(tuán)的含義。按照國(guó)家旅游局出臺(tái)的旅游合同示范文本規(guī)定,所謂轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
2、拼團(tuán)的含義。按照國(guó)家旅游局出臺(tái)的旅游合同示范文本規(guī)定,所謂拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
3、離團(tuán) 脫團(tuán)是指客人訂了跟團(tuán)游產(chǎn)品但是沒有跟團(tuán)旅游嗎,擅自離團(tuán),離團(tuán)期間發(fā)生的一切由客人自己承擔(dān)。
4. 旅行社擅自拼團(tuán)
自組團(tuán)就是這個(gè)旅行團(tuán)的所有客人都是由一家旅行社組織收客的,沒有別的旅行社的客人
自組和散拼是什么意思
散拼就是全國(guó)拼團(tuán),各個(gè)地方收的客人交給一個(gè)當(dāng)?shù)氐纳⒖椭行膩斫哟?。行程難免有所出入。
如果質(zhì)量都一樣的話人們都散拼了,國(guó)旅也不需要自組團(tuán)了。
自己組團(tuán)還是有質(zhì)量保證的,至少你投訴還有人受理的。
散拼太亂,太花錢,很多景點(diǎn)讓你自費(fèi)去參加,反正不好。
5. 旅行社脫團(tuán)后果
跟團(tuán)旅游過程中原則上是不允許脫團(tuán)的,特別是出境游,因?yàn)槁眯猩鐬槟銈儔蛸I的都是團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn),旅行社和導(dǎo)游有義務(wù)也有責(zé)任將大家全部安全的帶回,脫團(tuán)也就意味著你放棄了這些權(quán)利。
因?yàn)槟承┰虮仨氁搱F(tuán),也分兩種情況:1、國(guó)內(nèi)團(tuán):需要跟導(dǎo)游協(xié)商,并在證明人證明的情況下簽署離團(tuán)免責(zé)并繳納脫團(tuán)費(fèi),離團(tuán)后的一切問題都跟旅行社無(wú)關(guān)了,這個(gè)免責(zé)書針對(duì)國(guó)內(nèi)團(tuán)有效
2、出境團(tuán)無(wú)特殊原因不允許以任何形式脫團(tuán),不管你是不是繳納脫團(tuán)
6. 旅行社并團(tuán)協(xié)議
地接社就是旅游地負(fù)責(zé)接待、服務(wù)的旅行社;組團(tuán)社就是游客簽訂合同的旅行社;
舉例說明:客人A在北京康輝報(bào)名去東北旅游,東北的接待單位交哈爾濱康輝,那么北京康輝相對(duì)于哈爾濱的旅行社就是組團(tuán)社,哈爾濱康輝就是地接社!
通常組團(tuán)社負(fù)責(zé)送人,地接社負(fù)責(zé)接待~但是現(xiàn)在越來越多的組團(tuán)社也做地接服務(wù):例如,北京康輝也做外地客人來北京的旅游服務(wù),那么此時(shí)的北京康輝就相當(dāng)于地接社,組團(tuán)社呢就是給北京康輝客人的旅行社,可以使哈爾濱的、河北的、山東的,全國(guó)各地的都有
地接社和組團(tuán)社更多的是一種互相合作的關(guān)系!
7. 旅行社可以不跟團(tuán)嗎
跟團(tuán)游是由旅游組織機(jī)構(gòu)召集,提前規(guī)劃好出行線路、旅游時(shí)間、旅游景點(diǎn)、吃住行購(gòu),且旅游費(fèi)用固定,臨時(shí)組成一個(gè)小團(tuán)體,集體出游的形式。好處是一路上可以結(jié)交新朋友,行程中不必過多操心,跟著行程安排參觀游覽即可。缺點(diǎn)就是出行游覽觀光統(tǒng)一行動(dòng)不自由,做不到個(gè)性化安排。
自由行就是說出行人數(shù)少,行程自己安排,絕對(duì)個(gè)性化,可以天馬行空,隨心所欲。時(shí)間、費(fèi)用、景點(diǎn)、吃住,都隨自己的心意。缺點(diǎn)就是一路上操心過多,特別是在公眾假期吃住行安排上相當(dāng)費(fèi)心。想當(dāng)考驗(yàn)個(gè)人的組織能力。
8. 旅游者擅自脫團(tuán)
通常情況下,跟團(tuán)游都是不允許私自脫團(tuán)的,首先在跟團(tuán)期間旅行社和導(dǎo)游都有責(zé)任要確保所有游客的人身安全,并且你所有出行的機(jī)票應(yīng)該都是屬于團(tuán)隊(duì)票,回程日期都是定好的,不存在不跟團(tuán)回程,不然你這張機(jī)票就要浪費(fèi)了。另外如果是出境的跟團(tuán)游那問題就更大了,你的簽證是團(tuán)簽,旅行社也必須保證所有游客都按時(shí)回國(guó),萬(wàn)一游客滯留不回,那旅行社就要出大問題了,所以很多時(shí)候跟團(tuán)游的時(shí)候,領(lǐng)隊(duì)都會(huì)把護(hù)照收了集體保管。如果真的不想跟團(tuán)游,那就不如定自由行的行程,想什么時(shí)候回就什么時(shí)候回來。
9. 旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十七條,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
1、合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
2、合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者,合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
擴(kuò)展資料:注意事項(xiàng):保證金屬于繳納的旅行社所有。
旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費(fèi)。保證金的管理實(shí)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理的原則。
國(guó)家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。
各級(jí)旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實(shí)施管理。
由于旅行社對(duì)參團(tuán)游客擅自分團(tuán)、脫團(tuán)及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任,因此,旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實(shí)際情況收取保證金,具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。
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