對(duì)旅游興趣描述 了解旅游者的興趣

導(dǎo)讀：對(duì)旅游興趣描述 了解旅游者的興趣 1. 了解旅游者的興趣 2. 旅游者興趣的特點(diǎn) 3. 旅游是興趣嗎 4. 了解旅游者的需要 5. 對(duì)旅游感興趣 6. 了解旅游者的興趣英語 7. 了解旅游者的興趣英文 8. 旅游者的興趣愛好及其他特點(diǎn)很相近 9. 了解旅游者的興趣愛好

1. 了解旅游者的興趣

旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策分析 談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的旅行社發(fā)展 隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計(jì)，1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%，到2002年，該比例將提高到35%，成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。

這無疑對(duì)旅行社這類中介機(jī)構(gòu)又構(gòu)成了巨大的新的挑戰(zhàn)。

CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球的旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在第七次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中稱：截止到2000年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)約892萬臺(tái)，網(wǎng)民總數(shù)2250萬人，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。

旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。

因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。

因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：

一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化；

另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。

因此，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰(zhàn)。

若不改變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，轉(zhuǎn)換服務(wù)功能，積極開拓新的業(yè)務(wù)，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所取代。 一、旅行社從單一的咨詢服務(wù)功能轉(zhuǎn)為多維的信息交流 旅行咨詢服務(wù)是旅行社的傳統(tǒng)主要功能之一。在對(duì)旅游目的地沒有非常有效的了解途徑的條件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市場(chǎng)信息和以往的接待經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在為游客提供越來越多的有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息。

大到目的地的概況、風(fēng)土人情，小到具體的酒店、餐館、出租汽車等，這些信息可以由旅游者直接上網(wǎng)查詢。

這種網(wǎng)上查詢還具有信息量大、直截了當(dāng)、互動(dòng)便捷等優(yōu)點(diǎn)。

但因特網(wǎng)上不易進(jìn)行特定信息的選擇，對(duì)于初上網(wǎng)者來說，在茫茫網(wǎng)海上尋覓，會(huì)感到費(fèi)時(shí)、麻煩、上網(wǎng)費(fèi)用高等。

所以旅行社可利用自己的網(wǎng)站點(diǎn)集中大量的旅游信息，并進(jìn)行分類編輯，方便上網(wǎng)者查找。

為建立完善的旅游信息庫(kù)，旅行社可根據(jù)目前旅游的熱點(diǎn)，選擇相應(yīng)的旅游目的地信息，集中在一起，設(shè)計(jì)成專門的網(wǎng)頁(yè)，供有意旅游者查詢。如中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)站等，有明確的電子商務(wù)概念和思路，提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者（包括各類商務(wù)、公務(wù)旅游者）提供更個(gè)性化的服務(wù)。

旅行社的網(wǎng)上服務(wù)也可以擴(kuò)展到這些散客旅游者，向其提供更廣泛的服務(wù)。

另外，旅行社根據(jù)自己與各旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者 都有廣泛聯(lián)系的特殊地位，還可主動(dòng)對(duì)買賣雙方進(jìn)行調(diào)查研究，逐步形成旅游需求和供給信息庫(kù)，有償向旅游企業(yè)提供；也可與市場(chǎng)研究公司協(xié)作，進(jìn)行旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析，以此逐步形成信息中心。

二、推出更能滿足個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品 旅游者逐步走向消費(fèi)成熟化，他們不僅需要傳統(tǒng)的包價(jià)團(tuán)隊(duì)旅游，而且越來越多的旅游者希望根據(jù)自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對(duì)性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式。

旅行社如果還是采用“景點(diǎn)＋交通＋飯店＝旅游線路”的簡(jiǎn)單做法，將給旅游者形成低檔次“大路貨”的不良形象。因此，旅行社可利用因特網(wǎng)向旅游者分類提供超大量的旅游信息，旅游者可以在網(wǎng)上查詢自己感興趣的有關(guān)旅游產(chǎn)品各類要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導(dǎo)服務(wù)，就可以形成因團(tuán)而異、因人而異的時(shí)尚旅游產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使這一涉及面廣泛、隨機(jī)因素繁多、組裝操作復(fù)雜的個(gè)性化旅游產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)，并逐步形成個(gè)性化旅游線路、個(gè)性化旅游服務(wù)、個(gè)性化旅游商品等一條龍?bào)w系。為此，旅行社相應(yīng)推出網(wǎng)上信息提供、問題咨詢、組裝產(chǎn)品、預(yù)訂酒店、代購(gòu)票務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)追蹤、信息反饋等一系列服務(wù)。目前自助旅游逐漸形成風(fēng)尚，這是在旅游消費(fèi)逐漸成熟、大眾化旅游逐步展開后出現(xiàn)的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因?yàn)槁糜握邇H僅根據(jù)網(wǎng)上獲得的分散信息，難以組裝成理想的旅游線路，單獨(dú)購(gòu)票和訂房也拿不到優(yōu)惠價(jià)格且十分麻煩，這必然影響旅游者對(duì)旅游的整體感受。而旅行社可以發(fā)揮自己的批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自助旅游者的愿望，通過電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和預(yù)定“自助游”，將游程緊湊地安排好，房間預(yù)訂好，車輛準(zhǔn)備好，為自助旅游者節(jié)省金錢和時(shí)間，自然會(huì)受到他們的歡迎。因此做好自助旅游生意所賺的錢并不比帶團(tuán)隊(duì)差，而且經(jīng)營(yíng)的靈活性提高了。旅行社為了做好個(gè)性化旅游服務(wù)，除了完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，還要提升顧客意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，才能滿足各類不同旅游者的個(gè)性化需求。例如新之旅國(guó)際有限公司開發(fā)推出的“量體裁衣”服務(wù)，根據(jù)客戶要求，結(jié)合行程特色，利用新之旅全球175個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶“度身訂做”， 提供有關(guān)簽證、機(jī)票、酒店、接送、導(dǎo)游等一系列配套服務(wù)。雖然人們可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房，預(yù)訂交通，但個(gè)性化的、整套的一條龍服務(wù)卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司所開辟的中國(guó)旅行熱線，專門針對(duì)商務(wù)客人的特殊需求，成立商務(wù)客人服務(wù)中心，根據(jù)國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游者的活動(dòng)規(guī)律和需求特點(diǎn)，提供較高檔次的商務(wù)、會(huì)議、度假及其有關(guān)的各種中介服務(wù)，甚至可以利用旅行社聯(lián)系面廣泛的優(yōu)勢(shì)，為客人提供委托代辦等特殊服務(wù)，為商務(wù)、會(huì)議旅游者提供各種方便。 三、打破傳統(tǒng)的宣傳促銷方式，網(wǎng)上促銷更廣泛有效 旅行社傳統(tǒng)的宣傳手段主要是印發(fā)小冊(cè)子和做電視、報(bào)紙廣告，這種促銷方式的范圍較狹小。由于是單向的灌輸式信息交流，當(dāng)接收者不需要旅游時(shí)對(duì)廣告不在意，當(dāng)他需要旅游時(shí)又感到信息量不足，因此促銷效果不理想。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅行社在網(wǎng)上促銷迫在眉睫。因?yàn)榫W(wǎng)上促銷的宣傳面廣泛、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉，而且與上網(wǎng)者可進(jìn)行雙向信息交流，引人入勝，說服力強(qiáng)，因而促銷效果好。目前我國(guó)的旅游企業(yè)也開始進(jìn)行網(wǎng)上促銷，如國(guó)旅總社(http://www.cits.net)、中旅總社(http://www.ctsho.com)及廣之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已? ?立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)上促銷逐漸成為旅行社和旅游消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通的橋梁，上網(wǎng)者不僅可以接收旅行社發(fā)出的信息，而且可以通過聊天室、電子廣告牌等提出自己的問題，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，這樣對(duì)旅游者所產(chǎn)生的促銷效果會(huì)更好。因此，旅行社的網(wǎng)上促銷宣傳不僅只是建立一個(gè)網(wǎng)址，而且要建立一個(gè)有效率的網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，不斷充實(shí)的，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，介紹不斷豐富的旅游產(chǎn)品，隨時(shí)給用戶提供最新的、實(shí)用的信息。另外，旅行社印發(fā)的宣傳資料和小冊(cè)子也要提醒旅游者識(shí)別該旅行社在網(wǎng)上的網(wǎng)址。兩種促銷方式應(yīng)相輔相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促銷的作用。 四、做好旅行社售后服務(wù)功能的延伸，以更完善的服務(wù)拉住顧客 美國(guó)《旅游代理人》雜志曾對(duì)一些?？筒辉俟忸櫾眯猩绲脑蜃鬟^系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示有68%的顧客是由于旅行社缺乏售后服務(wù)和不積極爭(zhēng)取回頭客造成的。一些?？椭圆辉俟忸櫾眯猩?，首先是因?yàn)檫@些旅行社對(duì)他們今后旅游抱著“愛來不來”的冷淡態(tài)度所造成的。其實(shí)旅游者為了減少購(gòu)買旅游服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，十分鐘情于熟悉的旅行社。正因如此，西方國(guó)家的旅行社都極為重視售后服務(wù)，并采取了多種多樣的售后服務(wù)形式以爭(zhēng)取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回后的第二天就向客人打問候電話、或在網(wǎng)上對(duì)客人致以問候、給客人寄送意見征詢單、明信片、舉行游客招待會(huì)等等。外國(guó)旅行社的做法十分值得國(guó)內(nèi)旅行社的借鑒。這次旅行的結(jié)束意味著下次旅行的開始，做好熟客的服務(wù)工作就可以使他們下次旅行時(shí)再與本旅行社聯(lián)系。因此，做好售后服務(wù)工作是保持顧客和市場(chǎng)并不斷擴(kuò)大的好措施，有方向、有基礎(chǔ)、成本低、效果好。我國(guó)旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保持和爭(zhēng)取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服務(wù)，才能鞏固與擴(kuò)大客源。旅行社可利用計(jì)算機(jī)管理來建立客戶檔案，還可利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解他們的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。 五、促進(jìn)旅行社內(nèi)部運(yùn)作改革，提高經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率 因特網(wǎng)的使用也有利于旅行社內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。為了適應(yīng)個(gè)性化旅游的開展，旅行社的工作量和復(fù)雜程度都會(huì)空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)和預(yù)訂，不僅可以節(jié)省大量時(shí)間、人力和聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，而且由于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)頻繁，修正容易，減少了由于計(jì)劃采購(gòu)量和實(shí)際采購(gòu)量之間的差異而引起的糾紛。另外，旅行社也可利用因特網(wǎng)建立內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的顧客檔案庫(kù)，以便旅行社所屬各分社或營(yíng)業(yè)點(diǎn)掌握即時(shí)的銷售狀況，做到信息資源共享；建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，更好控制所屬各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)收入；建立網(wǎng)上培訓(xùn)課程，供分散在各地工作的員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；建立導(dǎo)游員和各類人員的資料庫(kù)，以便為內(nèi)部員工提供定制化服務(wù)等等。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可使旅行社內(nèi)部管理信息暢通，管理透明度加大，這必然使經(jīng)營(yíng)管理水平提高。 六、向復(fù)合型企業(yè)轉(zhuǎn)變是今后旅行社發(fā)展的必然趨勢(shì) 目前，中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展主要有三個(gè)走向：門戶網(wǎng)站（如新浪、搜狐等）的旅游頻道；專業(yè)旅游網(wǎng)站（如攜程等）；華夏、廣之旅等傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅行網(wǎng)站。但是，一涌而起的眾多網(wǎng)站中間，很多只是簡(jiǎn)單的介紹旅游景點(diǎn)的知識(shí)和一些旅游路線，真正實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的只有寥寥幾家。在這些旅游網(wǎng)站中間，攜程旅行網(wǎng)采用硅谷的運(yùn)作模式，利用海外 資金來進(jìn)行本土化操作，成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的新興旅行中介服務(wù)企業(yè)。攜程目前以60多萬會(huì)員及每日40萬的頁(yè)面瀏覽量穩(wěn)居旅游網(wǎng)站首位。在CNNIC評(píng)選中，是唯一進(jìn)入前百名的旅游網(wǎng)站。目前，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍集中在酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定和旅游路線預(yù)訂三個(gè)方面，攜程網(wǎng)與現(xiàn)代運(yùn)通并購(gòu)?fù)瓿珊?，在酒店訂房業(yè)務(wù)上，新企業(yè)的業(yè)務(wù)量將是目前全國(guó)最大的一家，是第二名的兩至三倍。并購(gòu)后的攜程公司將一舉成為國(guó)內(nèi)最大的商務(wù)旅行服務(wù)公司和最大的賓館分銷商?？梢婇T戶網(wǎng)站和專業(yè)旅游網(wǎng)站的高速發(fā)展都會(huì)對(duì)旅行社的網(wǎng)上銷售構(gòu)成威脅。 這三種不同的旅游電子商務(wù)企業(yè)正在挖掘各種潛力，謀求最大的發(fā)展。然而，三股力量各具優(yōu)勢(shì)，都有發(fā)展的空間，一時(shí)難分勝負(fù)，因此，可以預(yù)示：今后都可以逐步壯大、聯(lián)合或兼并，經(jīng)重組后成為活力無限的新型企業(yè)，即網(wǎng)絡(luò)企業(yè)＋傳統(tǒng)旅游企業(yè)＝復(fù)合型旅游企業(yè)。這種復(fù)合型旅游企業(yè)的活力來自于它集中了三種企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)整合互補(bǔ)后產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)力。 例如作為目前中國(guó)唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式，設(shè)立電子商務(wù)公司，創(chuàng)辦并開通了綜合性旅游網(wǎng)站“青旅在線”。用INTERNET平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，旅行社則作為“后臺(tái)”，主要從事具體的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、接待等環(huán)節(jié)，由此形成利用旅游網(wǎng)站與旅行社業(yè)務(wù)互補(bǔ)的旅游經(jīng)營(yíng)新格局，并帶動(dòng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。將傳統(tǒng)和現(xiàn)代巧妙地契合在一起，各取所長(zhǎng)，互為依托，青旅在線所走的路不僅代表著旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向，而且也代表了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的方向，用傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)支持，建立實(shí)物與虛擬、創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的商務(wù)網(wǎng)站，是旅行社發(fā)展的大趨勢(shì)。在這一根本性的轉(zhuǎn)變過程中，堅(jiān)實(shí)、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過發(fā)行上市股票來籌措資金是可行的辦法。在過去的一年中，中青旅股票的成功表現(xiàn)證明它可以發(fā)揮在傳統(tǒng)旅游企業(yè)向復(fù)合型旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型這一過程中的決定性作用；同時(shí)也為旅行社業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何發(fā)展自身規(guī)模并開拓新市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變“小亂差弱”的落后狀況指出了一條可行途徑。

2. 旅游者興趣的特點(diǎn)

1．入境初期階段：求安全心理，求新、求異心理游客初到一地，興奮激動(dòng)，但由于人生地不熟、語言不通、環(huán)境不同，因而會(huì)產(chǎn)生茫然和不安全感，這個(gè)階段游客求安全的心態(tài)表現(xiàn)得非常突出，甚至上升為他們的主要需求。同時(shí)，游客這時(shí)的注意力和興趣從日常生活轉(zhuǎn)移到旅游目的地，對(duì)什么都感到新奇，什么都想看、想要問、都想知道，一些當(dāng)?shù)厝怂究找姂T的平常事在游客眼里可能事一件新鮮事。這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)多組織些輕松愉快的參觀游覽活動(dòng)，對(duì)游客提出的在導(dǎo)游人員看來似乎事幼稚可笑的問題也應(yīng)該認(rèn)真的回答，以滿足游客求新、求異的心理需求。

2．個(gè)性表露階段：懶散心理、求全心理隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)展、接觸的增多，旅游團(tuán)成員間、游客與導(dǎo)游人員間越來越來熟悉，游客開始感覺輕松愉快，這時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種平緩、輕松的心態(tài)，游客的性格開始暴露，其心理特征主要表現(xiàn)為：懶散心理。游客的弱點(diǎn)越來越暴露，時(shí)間概念差，群體觀念弱，游覽活動(dòng)中自由散漫，丟三落四，旅游團(tuán)成員間的矛盾逐漸顯現(xiàn)。求全心理。人民花錢外出旅游，往往把旅游活動(dòng)理想化，希望旅游活動(dòng)的一切都時(shí)美好的、理想的，從而產(chǎn)生生活上、心理上的過高要求。游客在這一階段提出的問題范圍更廣泛、更深刻，個(gè)別游客還會(huì)提出一些不友好、挑釁性的問題。導(dǎo) 游人員在這一階段的工作最為艱巨、最容易出差錯(cuò)。這個(gè)階段最能考驗(yàn)導(dǎo)游人員的組織能力和獨(dú)立處理問題的能力，是對(duì)其導(dǎo)游技能、心理素質(zhì)的一次重要考驗(yàn)。

3．離境前階段：忙于個(gè)人事務(wù)

3. 旅游是興趣嗎

自然景觀，歷史文化，當(dāng)然還有氣候，每個(gè)地方的氣候都是受地形，位置，環(huán)境影響，人們的生活方式也就有所不同，比較感興趣的是當(dāng)?shù)厝藗兊娘L(fēng)俗習(xí)慣，禮儀禮節(jié)，以及有怎樣的歷史背景，也很愿意聽當(dāng)?shù)厝藗冎v述以前在那里發(fā)生過的一些事情。每個(gè)地方都有他不同的特色。

4. 了解旅游者的需要

1.服務(wù)性特點(diǎn) 旅游業(yè)是以出售勞務(wù)為特征的服務(wù)性行業(yè),它向旅游者提供的產(chǎn)品是固定有形的設(shè)施和無形的服務(wù),使游客得到物質(zhì)享受和精神滿足,其中是以無形的服務(wù)產(chǎn)品為主,有形設(shè)施和產(chǎn)品是旅游業(yè)為旅游者服務(wù)的依托和手段。旅游業(yè)的各個(gè)組成企業(yè)分散在不同的地點(diǎn),以不同的方式,借助不同的服務(wù)載體向旅游者提供不同內(nèi)容的服務(wù)。

2.脆弱性特點(diǎn) 戰(zhàn)爭(zhēng)或者災(zāi)害等原因都會(huì)停滯旅游業(yè)的發(fā)展，如911事件發(fā)生后，美國(guó)及西方的旅游業(yè)受到重創(chuàng)；打了八年的兩伊戰(zhàn)爭(zhēng)，使伊朗和伊拉克的旅游業(yè)依據(jù)一蹶不振。除此之前各種自然、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的因素都會(huì)產(chǎn)生的影響使旅游業(yè)在某一特定時(shí)期或地區(qū)內(nèi)有很大的波動(dòng)性。論是旅游客源地還是旅游接待地的各種微小變化都會(huì)在較大程度上對(duì)旅游需求發(fā)生作用,從而增加旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定性。這使得旅游業(yè)的微觀經(jīng)營(yíng)和總體發(fā)展都具有較大風(fēng)險(xiǎn)。

3.普遍性特點(diǎn) 現(xiàn)代社會(huì)，旅游已經(jīng)不再是少數(shù)人的精英旅游，而是人民群眾的大眾旅游，就像吃飯、穿衣一樣，旅游已成為人們生活的一部分，具人廣泛的社會(huì)性。

4.季節(jié)性特點(diǎn) 旅游旺季時(shí)客流龐大，景點(diǎn)的接待能力不足，淡季時(shí)客流稀疏，景點(diǎn)閑置。解決這兩個(gè)問題，1.旅游旺季時(shí)多雇傭臨時(shí)工2.淡季做優(yōu)惠活動(dòng)錯(cuò)開旅游高峰期。

5.系統(tǒng)性特點(diǎn) 旅游活動(dòng)以游覽為中心內(nèi)容,人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)游覽的目的還必須在吃、住、行、購(gòu)、娛等方面進(jìn)行消費(fèi).提供多種多樣的旅游產(chǎn)品滿足旅游者多樣化的旅游需要。以此發(fā)展旅游可以帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著旅游活動(dòng)不斷向深度廣度的進(jìn)一步發(fā)展,旅游業(yè)系統(tǒng)性的特點(diǎn)會(huì)越來越顯著。由于旅游業(yè)的產(chǎn)品是以提供勞務(wù)為主的旅游服務(wù)，同其它行業(yè)相比，不存在銷售成本或銷售成本較少，從而使工資成本在全部營(yíng)業(yè)成本中占據(jù)了較大比重。所以旅游業(yè)被稱為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，這是國(guó)際上所公認(rèn)的。一般情況下旅游部門每增加一名服務(wù)人員，社會(huì)上就要增加五名間接服務(wù)人員相配套，所以旅游業(yè)又成為各國(guó)吸納勞動(dòng)力的重要行業(yè)。

5. 對(duì)旅游感興趣

我還是來談?wù)勎易约旱母惺馨桑÷糜芜^后還想出去旅游，甚至出去了，都不想回來，我也有這樣的感受，可以說是感同身受。

因?yàn)槲沂巧钤谝粋€(gè)大城市，每天都被鋼筋和水泥包圍著，就像是一個(gè)囚籠，就是在這個(gè)囚籠中，每天就是工作，上班，下班回家，這樣重復(fù)的2點(diǎn)1線的生活，而且工作壓力大，家庭瑣事也多。突然有一天，我們出去旅游了，看到了高山，美麗的景點(diǎn)，清翠的山林，碧綠的湖水，還有美味的美食，讓人的心情大好，畢竟這些美景在大城市很難看到，享受到，再就是旅游的時(shí)間畢竟十分短暫，想在短時(shí)間內(nèi)，一次玩?zhèn)€夠，體驗(yàn)一個(gè)夠，是不可能的，所以就造成了我們旅游了，還想去旅游。

同意我的觀點(diǎn)，請(qǐng)點(diǎn)擊關(guān)注，評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)

6. 了解旅游者的興趣英語

游客

[詞典] to urist; visitor; excursionist; sightseer; [電影] The Tourist;

[例句]加的夫海灣項(xiàng)目吸引了眾多游客。

The Cardiff Bay project is attracting many visitors

7. 了解旅游者的興趣英文

旅游者：旅游者是指任何一個(gè)到他慣常環(huán)境以外的地方去旅行，停留時(shí)間均在24小時(shí)以上，一年以內(nèi)，主要目的不是通過所從事活動(dòng)從訪問地獲得報(bào)酬的人。

旅游者是構(gòu)成旅游的主體，是旅游三大要素的基本要素，沒有旅游者，自然旅游就無法實(shí)現(xiàn)。旅游者，從字面上解釋，就是游客，即從事旅游活動(dòng)的人們。在英文里寫作“Tourist” 。意思是出于一種好奇心，為了得到愉快而進(jìn)行旅行的人。

8. 旅游者的興趣愛好及其他特點(diǎn)很相近

表示興趣愛好相同的成語：

1、情投意合(qíng tóu yì hé)

釋義:形容雙方思想感情融洽，合得來。

出處： 明·吳承恩《西游記》第27回：“那鎮(zhèn)元子與行者結(jié)為兄弟，兩人情投意合，決不肯放?！?/p>

造句：這對(duì)情侶情投意合，很快就要結(jié)婚了。

2、志同道合(zhì tóng dào hé)

釋義:興趣相同，意見一致。

出處：《三國(guó)志·魏志·陳思王植傳》:“昔伊尹之為媵臣，至賤也，呂尚之處屠釣，至陋也，乃其見舉于湯武、周文，誠(chéng)道合志同，玄漠神通，豈復(fù)假近習(xí)之薦，因左右之介 哉?！?/p>

造句：李明、王剛是一對(duì)志同道合的朋友。

3、臭味相投 ( xiù wèi xiāng tóu )

釋義: 彼此的思想作風(fēng)、興趣等相同，很合得來。

出處：明·馮夢(mèng)龍《醒世恒言·薛錄事魚服爭(zhēng)仙》：“這二位官人；為官也都清正；因此臭味相投?！?/p>

造句：他二人臭味相投,很快成了密友。

4、氣味相投 [ qì wèi xiāng tóu ]

釋義：氣味，比喻性格和志趣；投，投合。 指人思想作風(fēng)相同，彼此很合得來。

出處：宋·葛長(zhǎng)庚《水調(diào)歌頭》：“天下云游客；氣味偶相投。暫時(shí)相聚；忽然云散水空 流?！?/p>

造句：氣味相投，三杯兩盞淡酒，知己我有，風(fēng)浪中與他相守。

5、惺惺相惜（xīng xīng xiāng xī）

釋義:是指性格、志趣、境遇相同的人互相愛護(hù)、同情、支持。

出處：元·王實(shí)甫《西廂記》：“他若是共小生；廝覷定；隔墻兒酬和到天明；方信道惺惺的自古惜惺惺?！?/p>

9. 了解旅游者的興趣愛好

概念1：人們?yōu)榱藵M足外出旅游的欲望所發(fā)生的對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量。它分為：垍頭條萊

（1）有效或現(xiàn)實(shí)的旅游需求（2）受抑制的旅游需求（受抑制的旅游需求又分為 潛在旅游需求 和 延緩旅游需求）

概念2：是指在一定時(shí)期內(nèi)，旅游者愿意并能夠以一定貨幣支付能力購(gòu)買旅游產(chǎn)品的數(shù)量。簡(jiǎn)言之，就是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求。旅游需求的涵義可以從以下幾個(gè)層次來理解和把握，即：垍頭條萊

（1）旅游需求表現(xiàn)為旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買欲望；垍頭條萊

（2）旅游需求表現(xiàn)為旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買能力；條萊垍頭

（3）旅游需求表現(xiàn)為旅游市場(chǎng)中的一種有效需求。

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