自助游客人消費(fèi)心理分析

樓上的回答好像與提問不合適哦.（一）自助旅游的概念
人們通常按旅游是否需要通過旅行社等旅游中介機(jī)構(gòu)來劃分團(tuán)隊(duì)游
客與散客。但隨著旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)的發(fā)展以及旅游中介服務(wù)項(xiàng)目不斷
豐富，人們自行安排旅游的方式發(fā)生了很大變化，在散客市場中有一個(gè)
群體表現(xiàn)出共同的特征明顯地有別于一般散客，人們將這一群體的旅游
行為稱之為自助旅游 。自助旅游是一種時(shí)尚，充滿挑戰(zhàn)的旅游方式，在
旅游組織方式和旅游目的方面具有以下三個(gè)明顯特征。
首先是旅游活動(dòng)安排的自主性，包括對(duì)旅游目的地和行程的確定、
交通方式和食宿標(biāo)準(zhǔn)的選擇、游覽項(xiàng)目的安排等方面擁有個(gè)人自主權(quán)。
同時(shí)，自助旅游還具有很大的靈活性，在旅途中可以根據(jù)個(gè)人喜好臨時(shí)
調(diào)整或改變行程；其次是旅游目的主要以休閑、度假、娛樂、健身、求
知、探險(xiǎn)和滿足個(gè)人特殊愛好等消遺性目的為主；第三是沒有全程領(lǐng)隊(duì)、
導(dǎo)游陪同，在旅途中需要旅游者自己打理一切旅游活動(dòng)，因此旅游者在
擁有自主權(quán)的同時(shí)，也必須具備一定的素質(zhì)和旅行經(jīng)驗(yàn)。
從以上界定可以看出，自助旅游與散客旅游這兩個(gè)概念有很大程度
的交叉，既有重疊，又有明顯區(qū)別。從旅行的組織方式上看，兩者都是
自行設(shè)計(jì)旅游線路、自行安排相應(yīng)的旅游活動(dòng)，但自助旅游并不排除通
過包括旅行社在內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)訂（尤其是交通及住宿設(shè)施）。但從
旅游目的上看，一般散客的旅游目的涵蓋廣泛，而自助旅游更側(cè)重純旅
游或消遣性的目的，不包括公務(wù)、商務(wù)和會(huì)議旅游以及由接待單位負(fù)責(zé)
安排的旅游活動(dòng)，但在出差目的地或途中自行安排的休閑消遣型旅游活
動(dòng)也應(yīng)視為自助旅游。
（二）自助旅游的類型
目前，自助旅游的類型有多種，可按交通方式、旅游目的、旅行距
離、消費(fèi)等級(jí)、旅游活動(dòng)內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，本文主要側(cè)重按交通方
式和旅游目的來劃分。
按交通方式可分為：自駕車旅游、自行車旅游、徒步旅游等； 按旅游目的可分為：休閑度假自助游和專業(yè)目的自助游兩類，而專業(yè)目的自助
游又包括修學(xué)求知自助游、極限探險(xiǎn)自助游、特殊興趣自助游（攝影、登
山、滑雪、高爾夫等）等。
（三）自助旅游的特點(diǎn)
自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚(yáng)個(gè)性、或放松身心；與整
體旅游市場相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可或缺的
元素；他們大多來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是大中城市，受教育程度較高
他們?cè)诼糜芜^程中表現(xiàn)出如下特點(diǎn)：
1.兩種類型的自助旅游者在旅游目的地的選擇上有明顯不同 。休閑
型自助旅游者多以家庭為單位，或流向以海濱為代表的度假型旅游目的
地，或流向城市周邊的景區(qū)（點(diǎn)），而對(duì)城市周邊游來說，自駕車旅游是
比較流行的交通方式；專業(yè)型自助旅游者則追求新開發(fā)甚至尚未開發(fā)的旅
游目的地，尤以西部地區(qū)更受青睞。他們?cè)诼糜文康牡丶俺鲇螘r(shí)間的選擇
上都具有避熱傾向，或是避開觀光型的熱點(diǎn)旅游目的地，或是避開其高峰
旅游期、反季節(jié)游覽熱點(diǎn)景觀，領(lǐng)略不一般的風(fēng)景，總之，人頭攢動(dòng)的場
面是他們最不愿看到的，這個(gè)特點(diǎn)客觀上對(duì)緩解供求矛盾起到一定作用
2.自助旅游者的參與度高，屬于深度旅游。由于需要自己安排一切
自助旅游者們通常在出行前做充分的準(zhǔn)備：收集旅游目的地的旅游資源
當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等相關(guān)信息，設(shè)計(jì)線路，選定交通工具、查詢航班及 車次情
況，根據(jù)預(yù)算條件查找相應(yīng)的住宿設(shè)施，進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂，對(duì)于自駕車、自
行車旅游者來說，必要的裝備及路況信息的準(zhǔn)備更是必不可少。這種準(zhǔn)備
工作使旅游者能更全面地了解旅游目的地，而不僅僅是旅游景區(qū)（點(diǎn)）的
情況。在旅游過程中，自助旅游者的食、住、行、游、購、娛都更貼近當(dāng)
地人的生活，能更真實(shí)地接觸當(dāng)?shù)鼐用?，感受?dāng)?shù)氐淖匀弧v史、風(fēng)土人
國民營科技與經(jīng)
情及社會(huì)習(xí)俗，其參與度更高。同時(shí)他們還能根據(jù)自己的喜好，就某一方
面或某一主題對(duì)目的地進(jìn)行深度了解。而參加常規(guī)旅游團(tuán)似乎總是與當(dāng)?shù)?
人隔得很遠(yuǎn)，旅游者基本上都是在專門接待旅游者的定點(diǎn)飯店、定點(diǎn)餐
廳、定點(diǎn)商店之間活動(dòng)，就連像民族歌舞、婚俗這樣的“民俗風(fēng)情“展示
也往往帶有很強(qiáng)的表演性，甚至演化成變相收費(fèi)的項(xiàng)目，極易使旅游者與東道居民互生成見，有悖旅游增進(jìn)交流與理解的宗旨。
3.與團(tuán)體旅游相比，自助旅游的出行規(guī)模小，同行者志趣相投，更易
達(dá)成一致；同等規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)下，比參團(tuán)旅游花費(fèi)更高，并體現(xiàn)出特殊的消
費(fèi)心理：一方面陶醉于精打細(xì)算、討價(jià)還價(jià)，尤其是住宿、當(dāng)?shù)亟煌ǖ?
基本要素，但對(duì)一些價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品卻顯現(xiàn)出不俗的購買力，對(duì)“特
色”更是格外偏好，比如特色旅游項(xiàng)目、獨(dú)特的工藝品、地方美食等等。
二、我國自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）自助旅游市場增長迅猛
據(jù)調(diào)查，北京94%的家庭不愿受旅行團(tuán)的約束，準(zhǔn)備自助旅游，在上
海約有70%的白領(lǐng)在回答“下次你將選擇哪種出游方式”這一問題時(shí)，都
希望“自助旅游”，當(dāng)然“準(zhǔn)備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占
多大市場分額，但說明了自助旅游快速發(fā)展的趨勢，另外從各個(gè)“旅游黃
金周”的盤點(diǎn)評(píng)述中，也可以發(fā)現(xiàn)自助旅游者的隊(duì)伍在不斷壯大。尤其是
非典之后，根據(jù)攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)查顯示：非典之后約有74．3%的被訪
者選擇個(gè)性化更強(qiáng)、隨意性更大的自助旅游，遠(yuǎn)高于選擇組團(tuán)出游比例。
（二）短程旅行占多數(shù)
在自助旅游市場中，家庭休閑游占了相當(dāng)?shù)姆蓊~，而且多為去往周
邊地區(qū)的短程旅游，雙休日和公休假日是自駕車短途旅行的出游高峰。據(jù)
一項(xiàng)對(duì)北京、上海、廣州三城市749個(gè)家庭所做的調(diào)查顯示：過去半年曾
經(jīng)進(jìn)行自助旅游的被訪者表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周
邊進(jìn)行短途旅游。從最近一次旅游的目的地看，在曾旅游的84名北京被
訪者中，到遼寧（大連等）旅游的占12%，到河北（北戴河、秦皇島、石
家莊等）旅游的占27%，到天津的占10%，到山西（五臺(tái)山、大同、平
遙等）的占7%，到山東（曲阜、濟(jì)南、泰山等）的占8%；在曾旅游的
81名上海被訪者中，到江蘇（蘇州、無錫、南京、鎮(zhèn)江等）旅游的占22%，
到浙江（杭州、寧波、紹興、千島湖等）的占47%，到江西和安徽（廬
山、九華山、黃山）的占9%；在曾旅游的69名廣州被訪者中，在廣東省
內(nèi)旅游的占49%，到廣西（桂林、南寧）旅游的占10%，到湖南的占6%，
到香港/澳門/臺(tái)灣的占4%。
（三）自駕車旅游增幅最快
目前，我國城市居民私家車擁有量越來越多，自駕車出游成為有車
族首選的出游方式。此外，租車旅游業(yè)成為自駕車出游的另外一種方式，
以北京為例，有駕照無車者超過100萬人，全市有80多家汽車租賃公司，
租賃車輛約有3萬多輛，雙休日出租情況很好，每逢旅游黃金周更是火爆
空前。2002年五一黃金周期間，全 國假日辦執(zhí)行主任、國家旅游局副局長
張希欽在接受記者采訪時(shí)指出，隨著私家車的迅速增加和自助旅游的蓬
勃發(fā)展，自駕車出游已成為黃金周旅游的一道亮麗風(fēng)景線。黃金周前，北
京所有租車公司的車輛已被提前預(yù)訂一空；?？诠?jié)日期間租車價(jià)格雖上
調(diào)20%，但仍供不應(yīng)求；深圳9%的居民自駕車出游，比今年春節(jié)黃金周
又有增長。（四）背包旅游悄然升溫
這種方式的流行，是因?yàn)樗鼉r(jià)格便宜、自由度大、新穎、刺激，與
參加常規(guī)團(tuán)隊(duì)旅行相比，更能接觸到真正的自然與人文景觀，徹底擺脫
城市商業(yè)氣息，有些旅游項(xiàng)目還能從中測試自己的野外生存能力。目前，
青少年和青年是自助旅游尤其是長途旅行的主體，“讀萬卷書行萬里路、
培養(yǎng)自立精神、豐富人生體驗(yàn)是他們?cè)诼眯兄凶非蟮哪繕?biāo)”，由于他們經(jīng)
常背著大包做徒步旅行，因此在國外被稱為backpacker（背包旅游者）或hiker
（徒步旅游者）。另外還有一個(gè)潛力較大的市場，即年輕的白領(lǐng)，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
小，消費(fèi)觀念超前，他們更愿意選擇背包旅行這種更自然更環(huán)保的方式
去親近自然。

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