景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié) 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告

導(dǎo)讀：景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié) 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告 1. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告 2. 景區(qū)運(yùn)營工作總結(jié) 3. 景區(qū)運(yùn)營總結(jié)報(bào)告 4. 景區(qū)管理工作總結(jié)及計(jì)劃 5. 景區(qū)運(yùn)營分析報(bào)告范文 6. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告怎么寫 7. 景區(qū)運(yùn)營情況報(bào)告 8. 景區(qū)運(yùn)營管理工作總結(jié) 9. 景區(qū)經(jīng)營管理方面的總結(jié)

1. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告

人工成本10=11+12+13+14 1、導(dǎo)游人員工資及福利 11 2、安保人員工資及福利 12 3、環(huán)衛(wèi)人員工資及福利 13 4、……

2. 景區(qū)運(yùn)營工作總結(jié)

強(qiáng)調(diào)監(jiān)督、安全、檢查與管理的重要。

沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以應(yīng)該寫好幾點(diǎn)： 1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2、具體你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價(jià)、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)的基本要求 1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識?？偨Y(jié)的注意事項(xiàng)： 1．一定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)?！?　 2．條理要清楚。語句通順，容易理解。3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分?？偨Y(jié)的基本格式：　 1、標(biāo)題 2、正文 　 　開頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。　 　 3、落款 署名與日期。

3. 景區(qū)運(yùn)營總結(jié)報(bào)告

文旅時(shí)代在發(fā)展，景區(qū)作為極具綜合性與包容性的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，在主營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加二次消費(fèi)項(xiàng)目能有效的解決景區(qū)的吸引力問題，讓景區(qū)游覽線路更加豐富生動，讓營收手段更加多元，能有效降低景區(qū)門票的敏感性。

什么樣的二消項(xiàng)目才是適合景區(qū)的？這個(gè)問題是很多景區(qū)前期規(guī)劃時(shí)往往忽視，后期營運(yùn)時(shí)盲目上馬的普遍問題，更有景區(qū)互相模仿，千篇一律，缺乏個(gè)性，形成了上馬即落伍的尷尬境地。

二消項(xiàng)目的選擇極其考驗(yàn)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的智慧，需要綜合多個(gè)行業(yè)和多個(gè)游客群體的喜好，并考慮整個(gè)社會文化流行的趨勢后，才能做出好的項(xiàng)目，形成投資收益的正比。接下來，我將從生態(tài)、進(jìn)化、平臺三個(gè)方面分析景區(qū)二消項(xiàng)目的選擇和營運(yùn)方式問題：

一 生態(tài)論

何為生態(tài)？生態(tài)即自然環(huán)保綠色，生態(tài)的系統(tǒng)往往容易自我修復(fù)，生態(tài)的系統(tǒng)才能更健康，更有活力、免疫力。在上馬選擇二消項(xiàng)目選擇時(shí)，應(yīng)該多考慮它的生態(tài)化。考慮生態(tài)化，才能讓整個(gè)項(xiàng)目顯得更協(xié)調(diào)、和諧。

1、主營突出屬性

考慮生態(tài)的首個(gè)要素就是要突出主營業(yè)務(wù)，一個(gè)景區(qū)的核心旅游產(chǎn)品往往是不可復(fù)制的，主要體現(xiàn)在有上百年，甚至千萬年的歷史文化積淀，新建景區(qū)也多是經(jīng)過歷史文化差異化的嚴(yán)格論證，花巨額投資打造而成。所以景區(qū)的二消規(guī)劃首先考慮的就是不可能天馬行空的想出一個(gè)甚至有可能超過主營核心旅游產(chǎn)品的項(xiàng)目，因?yàn)橹鳡I業(yè)的不可復(fù)制，也不可能在二消? ??目上投入比主營業(yè)更大的資金，忽視已經(jīng)存在的主營業(yè)務(wù)上馬的二消項(xiàng)目只能成為一個(gè)另類，不會長壽。比如一個(gè)投資過億元的以賞花為主題的景區(qū)，幾千畝的花海是你的核心競爭力，但在選擇二消項(xiàng)目的時(shí)候偏偏提出要投次千萬元建成一個(gè)水上樂園，就顯然是不考慮“突顯主營”這一原則了。千萬級的兒童園遍地多是，吸引不了規(guī)模性的游客，往往建成后在本地游客中火一陣子，外地游客吸引不了，本地游客又玩膩了，時(shí)間一長，設(shè)備老化，維修更換成本大，生命周期不會超過三年，三年?duì)I收又支撐不了千萬級的投資回報(bào)和營運(yùn)成本。相比較而言，百萬元以內(nèi)的，甚至是十萬級，萬元級以內(nèi)的小型娛樂項(xiàng)目更具有靈活性，投資收益回本快，迭代成本小。而這樣的小型項(xiàng)目的選擇就應(yīng)該注意第二點(diǎn)的“從一烘托屬性”了。

2、從一烘托屬性

所謂從一烘托屬性說白了，也就是要服務(wù)與主營業(yè)務(wù)，符合景區(qū)核心旅游產(chǎn)品的主題，讓游客得到的是景區(qū)主營業(yè)務(wù)類似的體驗(yàn)和享受。增加游客情感的共鳴，在一個(gè)主題上反復(fù)加強(qiáng)，久久難忘。比如開封的清明上河園，整個(gè)園內(nèi)的所有二消經(jīng)營者全部身著宋代服飾，河南話叫賣，上馬的實(shí)景演出是《大宋·東京夢華》，展現(xiàn)的是宋代市井的豪華，經(jīng)典的宋詞，高科技的舞美， 帶給廣大游客的是強(qiáng)烈的視聽震撼，生動、真實(shí)地再現(xiàn)了北宋京都汴梁的盛世繁榮。游客整個(gè)游玩的體驗(yàn)是夢回大宋的穿越體驗(yàn)。設(shè)想一下，如果把這樣一個(gè)項(xiàng)目放到一個(gè)現(xiàn)代海濱浴場的景區(qū)中會是一種什么樣的體驗(yàn)？

3、互補(bǔ)配套屬性

以上兩點(diǎn)我是從主題元素上考慮的，這一點(diǎn)則是從功能和服務(wù)上的思考。旅游上我們提出“吃住行游購?qiáng)省钡牧?，?dāng)然，現(xiàn)在有新加入“廁”，提出“文商養(yǎng)學(xué)閑情奇”的理念。主營核心業(yè)務(wù)往往是“游”的內(nèi)容。內(nèi)容為王，顛破不滅?！俺宰⌒匈?qiáng)省眲t是與主營業(yè)務(wù)互補(bǔ)配套的，新上馬的二消項(xiàng)目可以這些功能的完善上多加考慮，往往不會沖擊主營。就拿一個(gè)“廁”來說，A級景區(qū)對廁所功能和數(shù)量有明確要求，按道理來說我們在考慮上馬二消項(xiàng)目時(shí)是沒有什么空間了，但換位思考一下，在景區(qū)如廁時(shí)游客往往還會出現(xiàn)缺少廁紙，擔(dān)心坐便器消毒不嚴(yán)等問題，最近有互聯(lián)網(wǎng)公司就開發(fā)了“云廁”線上平臺，掃碼免費(fèi)給游客送紙，收集游客大數(shù)據(jù)更進(jìn)行廣告投放和旅游增值服務(wù)的項(xiàng)目，在景區(qū)受到游客的極大好評。你看，從互補(bǔ)配套這個(gè)角度細(xì)化考慮，機(jī)會就來了！

4. 景區(qū)管理工作總結(jié)及計(jì)劃

一、工作情況概述、工作目標(biāo)的完成情況二、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等三、不足、努力方向

5. 景區(qū)運(yùn)營分析報(bào)告范文

花海景區(qū)，應(yīng)該做到有自己特色，同時(shí)不僅僅是利用本體花海來吸引游客，獲取收益，還應(yīng)該做到整合其它產(chǎn)業(yè)，共同發(fā)展。成功的花海應(yīng)該能跨界整合各種能結(jié)合的能源，如餐飲、購物、婚紗攝影、親子、科普、拓展、體驗(yàn)等，讓人們進(jìn)行二次消費(fèi)。

6. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告怎么寫

a)管理體制健全，經(jīng)營機(jī)制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi) 落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。

g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

7. 景區(qū)運(yùn)營情況報(bào)告

一是將建筑模型、楹聯(lián)碑刻、詩詞書畫等靜物展示和現(xiàn)代多媒體動態(tài)展示相結(jié)合，直觀的靜物展示，再加上圖文并茂的故事解說，實(shí)時(shí)的視頻影像能讓游客想象黃鶴樓的磅礴氣勢，往昔的更迭繁榮一一盡現(xiàn)，如身臨其境去感受黃鶴樓的歷史淵源和雋永的意境。

二是可以通過鮮明的主題活動或節(jié)事活動等貼近現(xiàn)實(shí)生活、廣大游客喜聞樂見的形式開展各種文化娛樂活動，賦予其鮮活的生命力，為不同層次游客提供深層次體驗(yàn)。如以“讀書、讀城、讀畫、讀詩”4種特別形式舉辦的讀書日系列活動，吸引世界各地游客參與，堪稱真正的全民閱讀;近幾年開展的系列“百萬大學(xué)生看武漢之黃鶴樓文化進(jìn)高?；顒印保瑢ⅫS鶴樓文化精髓帶到武漢市各高校，走進(jìn)大學(xué)生。

8. 景區(qū)運(yùn)營管理工作總結(jié)

旅游景區(qū)投訴總結(jié)應(yīng)該有以下幾方面：

1、投訴主體，按景區(qū)板塊設(shè)置，列出被投訴部門或板塊，按投訴數(shù)量排序。

2、投訴內(nèi)容，主要客訴內(nèi)容羅列，經(jīng)典案例闡述。

3、投訴方式，當(dāng)場投訴，電話投訴，郵件投訴，等

4、解決方式，客訴的主要解決辦法，處理方式。

5、責(zé)任明示，引起客訴的主要負(fù)責(zé)人公示，懲罰措施公示，以儆效尤。

6、意見建議，根據(jù)客訴提出內(nèi)部整改方案及對外統(tǒng)一話術(shù)，杜絕客訴重復(fù)發(fā)生。

9. 景區(qū)經(jīng)營管理方面的總結(jié)

中共坌處鎮(zhèn)委員會?坌處鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于三門塘村實(shí)施文明景區(qū)網(wǎng)格化管理的

通??知

?

鎮(zhèn)屬各部門、三門塘村兩委：

為打造規(guī)范、整潔、安全的三門塘景區(qū)，增加游客觀賞游覽的舒適度和體驗(yàn)感，提高村民生活質(zhì)量，促進(jìn)景區(qū)整體對外形象，創(chuàng)建和諧美麗的三門塘景區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)群眾文明衛(wèi)生意識，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究，決定在三門塘村實(shí)施文明景區(qū)網(wǎng)格化管理?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以提升三門塘景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、文明形象為主要任務(wù)，以增強(qiáng)人民群眾文明衛(wèi)生意識為著力點(diǎn)，以建立和完善文明形象、環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制為保證，切實(shí)解決三門塘景區(qū)文明形象、環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，為實(shí)現(xiàn)4A景區(qū)創(chuàng)造良好的文明衛(wèi)生條件。

二、工作目標(biāo)

圍繞4A景區(qū)建設(shè)要求，2021年5月至8月期間，集中4個(gè)月時(shí)間，在全村集中開展以“養(yǎng)成好習(xí)慣·爭創(chuàng)文明景區(qū)”為主題網(wǎng)格化管理行動。通過開展文明衛(wèi)生網(wǎng)格區(qū)、文明衛(wèi)生戶創(chuàng)建評選活動，進(jìn)一步推進(jìn)三門塘景區(qū)管理，提升村民文明形象，有效整治核三門塘核心區(qū)和農(nóng)戶房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，摒棄不良文明衛(wèi)生習(xí)慣，形成健康文明的生活方式和積極向上的社會風(fēng)氣，不斷推動三門塘景區(qū)建設(shè)。

三、網(wǎng)格管理原則及職責(zé)

（一）管理原則

將三門塘核心區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，劃定具體網(wǎng)格區(qū)域，明確將文明形象、景區(qū)消防、環(huán)境衛(wèi)生、公共財(cái)物的維護(hù)納入網(wǎng)格管理范疇。將三門塘村核心區(qū)劃分為15個(gè)網(wǎng)格（詳見附件1），原則上每個(gè)網(wǎng)格10戶左右，按照地域相鄰的原則劃分，每個(gè)網(wǎng)格下設(shè)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，其中網(wǎng)格長由鎮(zhèn)干部擔(dān)任，網(wǎng)格員由鎮(zhèn)干部、村干、同步小康駐村干部、組長等擔(dān)任。

（二）工作職責(zé)

1.網(wǎng)格長：負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)全面工作，掌握網(wǎng)格區(qū)農(nóng)戶情況，與網(wǎng)格內(nèi)農(nóng)戶簽訂《三門塘景區(qū)農(nóng)戶文明衛(wèi)生責(zé)任承 諾書》，并根據(jù)承諾書的內(nèi)容督促引導(dǎo)農(nóng)戶履行責(zé)任義務(wù)，確保網(wǎng)格區(qū)公共區(qū)域不存在臟、亂、差，公共財(cái)物不存在損毀情況，確保網(wǎng)格區(qū)農(nóng)戶室內(nèi)外、房前屋后干凈整潔、柴草雜物不亂堆亂放，不亂丟垃圾等，養(yǎng)成好習(xí)慣，形成好風(fēng)氣，樹立良好形象。

2.網(wǎng)格員：協(xié)助網(wǎng)格長抓好網(wǎng)格區(qū)日常管理工作。

四、工作步驟及時(shí)間安排

（一）第一階段：宣傳發(fā)動(2021年5月10日前)

鎮(zhèn)研究制定具體工作方案，劃分網(wǎng)格區(qū)域，明確工作任務(wù)，召開網(wǎng)格員大會，每個(gè)網(wǎng)格再次召開網(wǎng)格會，對工作進(jìn)行安排部署，使工作的目的、意義、內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)家喻戶曉，人人皆知，確保工作形成合力。

（二）第二階段：組織實(shí)施(2021年5月11日—8月1日)

各網(wǎng)格長按照工作職責(zé)，組織網(wǎng)格員進(jìn)村入戶開展工作，簽訂《三門塘景區(qū)農(nóng)戶文明衛(wèi)生責(zé)任承諾書》，到各家各戶開展文明素質(zhì)提升宣傳引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，建立舉報(bào)制度，適時(shí)開展評比活動，在各網(wǎng)格區(qū)設(shè)立公示牌，開展“文明衛(wèi)生戶”評比活動，在宣傳欄內(nèi)公開曝光不文明行為，確保州第十二屆旅發(fā)大會前要初顯成效，鎮(zhèn)將組織人員對工作開展情況進(jìn)行督查，并形成通報(bào)，

（三）第三階段：評估總結(jié)(2021年8月2日—8月30日)

鎮(zhèn)組織相關(guān)人員，對本次工作情況進(jìn)行實(shí)地考核驗(yàn)收，對工作進(jìn)行總結(jié)，對優(yōu)秀網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶進(jìn)行表彰，對不達(dá)標(biāo)網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶進(jìn)行曝光，并進(jìn)行掛牌督辦。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長擔(dān)任，副組長由分管旅游工作鎮(zhèn)班子、三門塘村包村領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)干部、村兩委、黨員代表組成，領(lǐng)導(dǎo)小組要把此項(xiàng)工作作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓落實(shí)，高度重視，積極組織，切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，按照工作要求及標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度創(chuàng)造性地開展工作。

（二）加大宣傳力度。各網(wǎng)格長要結(jié)合各自區(qū)域?qū)嶋H，開展形式多樣的宣傳活動，大力宣傳開展“養(yǎng)成好習(xí)慣·爭創(chuàng)文明景區(qū)”為主題的意義、標(biāo)準(zhǔn)、方法，使宣傳教育的過程成為村民文明衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的過程、學(xué)習(xí)推廣先進(jìn)典型的過程，提高廣大村民參與活動的熱情，逐步形成“我參與、我受益”、共建美好家園的良好氛圍。

（三）建立長效機(jī)制。設(shè)立不文明行為曝光臺，對管理不到位的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、不文明行為的人員實(shí)行曝光，對工作完成較好的，評定“優(yōu)秀網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶”，建立舉報(bào)制度，同時(shí)實(shí)行動態(tài)管理，定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、復(fù)評，對工作滑坡、整改不力的，撤銷其榮譽(yù)稱號，使工作形成制度化、規(guī)范化。

（四）經(jīng)費(fèi)保障。每個(gè)網(wǎng)格區(qū)安排500元工作經(jīng)費(fèi)，由各網(wǎng)格長安排使用，使用前需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行申報(bào)。

（五）強(qiáng)化督查機(jī)制。鎮(zhèn)組建專職督查隊(duì)伍，組長由鎮(zhèn)紀(jì)委書記擔(dān)任，成員由不是網(wǎng)格員的鎮(zhèn)干部擔(dān)任，定期到各網(wǎng)格進(jìn)行督查，并形成督查通報(bào)，對工作推進(jìn)不力的及時(shí)進(jìn)行提醒談話，對談話后整改不力的進(jìn)行問責(zé)。

中共坌處鎮(zhèn)委員會

坌處鎮(zhèn)人民政府

???2021年5月9日

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