風情旅行社負責人 旅行社經(jīng)理

導讀：風情旅行社負責人 旅行社經(jīng)理 1. 旅行社經(jīng)理 2. 旅行社經(jīng)理的職責 3. 旅行社經(jīng)理資格證怎么考 4. 旅行社經(jīng)理資格證取消了嗎 5. 旅行社經(jīng)理是否應該親自帶團 6. 旅行社經(jīng)理資格證什么時候取消的 7. 旅行社經(jīng)理人員必備哪些素質(zhì) 8. 旅行社經(jīng)理任職資格證書 9. 旅行社經(jīng)理資格證

1. 旅行社經(jīng)理

據(jù)我所知，如果你將來要開個旅行社，你就需要有這個證，另外一個，這個證雖然不能當做導游證一樣出去帶團，但是在景點可以免門票！

2. 旅行社經(jīng)理的職責

酒店營銷部功能簡介：

1、營銷部是酒店龍頭部門、核心部門。承擔著酒店市場分析、計劃、執(zhí)行與控制工作，負責酒店的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品銷售和銷售回收款等經(jīng)營重任，因此，營銷部的運轉(zhuǎn)水平和營銷經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的營收水平。

2、營銷部是與各個部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門，因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高，這也意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作，因此，營銷經(jīng)理要了解相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著理解、包容、互助的精神，妥善的解決問題。

3、營銷部是對外開展業(yè)務(wù)、進行社會公關(guān)活動的一線部門。因此，營銷經(jīng)理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象。酒店賓館是服務(wù)行業(yè)，我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì)，營銷經(jīng)理也是服務(wù)人員，只不過是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已，因此要求營銷經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風度為紳士淑女提供充滿人情化、專業(yè)化的服務(wù)?？梢哉f，營銷經(jīng)理是酒店的臉面，是酒店精神面貌的直接體現(xiàn)。

4、營銷部是酒店信息中心、參謀部，營銷總監(jiān)就是酒店的參謀長。擔當著營銷調(diào)研、了解市場狀況、預測市場走勢、制定酒店營銷戰(zhàn)略和計劃、確定酒店的目標市場、制定酒店4P組合策略、對外進行社會公關(guān)、樹立酒店良好形象的部門。因此，營銷部是酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃部門，營銷部也是酒店的千里眼、順風耳，營銷經(jīng)理就是一名白（領(lǐng)）骨（干）精（英）。

5、營銷經(jīng)理的工作價值就是通過良好的售前、售中、售后服務(wù)展現(xiàn)酒店的服務(wù)理念并創(chuàng)造利潤，所以營銷經(jīng)理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產(chǎn)品相當熟悉的人。因此，營銷經(jīng)理應該是一位酒店管理專家，在酒店中營銷經(jīng)理也是最容易得到提升的人，而營銷部也被譽為“酒店的黃埔軍校”。 酒店營銷部經(jīng)理職責簡介：1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織? ?關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動方案。

11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

3. 旅行社經(jīng)理資格證怎么考

旅行社經(jīng)理資格證是由國家旅游局統(tǒng)一考核、頒發(fā)的資格證件，在全國旅游行業(yè)內(nèi)通用，是用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)。

分四個等級：

1、國際旅行社總經(jīng)理資格證。

2、國際旅行社部門經(jīng)理資格證。

3、國內(nèi)旅行社總經(jīng)理資格證。

4、國內(nèi)旅行社部門經(jīng)理資格證。

國家旅游局已停止該證的考核、頒發(fā)，原頒發(fā)的證件繼續(xù)通用。

4. 旅行社經(jīng)理資格證取消了嗎

日前，國務(wù)院頒布了新修訂的《旅行社條例》（以下簡稱《條例》），從2009年5月1日起正式實施，該《條例》對原有的《旅行社管理條例》進行了全面修改，大大降低了旅游行業(yè)準入門檻的同時，更加明確了旅行社應承擔的法律責任，加大了對旅行社的管理力度。業(yè)內(nèi)人士認為，修改后的《條例》更趨于市場化，在適應市場經(jīng)濟發(fā)展方面有很大進步。　　旅游行業(yè)準入門檻降低　　相較原來的《旅行社管理條例》，《條例》中對旅行社從事入境旅游業(yè)務(wù)的準入門檻大大降低?！　‖F(xiàn)行條例將旅行社分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社，國際旅行社可以經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)（部分具有經(jīng)營出境旅游的資質(zhì)），而國內(nèi)旅行社則只能經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。修改后的《條例》則取消了國際旅行社和國內(nèi)旅行社的區(qū)別，不再區(qū)分國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的準入條件。而經(jīng)營注冊入境旅游業(yè)務(wù)所需注冊資本的最低限額也由150萬元人民幣降至30萬元人民幣，準入條件降低的同時還大大減輕了旅行社的負擔。　　而在出境旅游市場方面，在《條例》實施之前，根據(jù)《中國公民出國旅游管理條例》的規(guī)定，旅行社開展出境游業(yè)務(wù)須取得國際旅行社資格滿一年且在經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)方面有突出業(yè)績。而《條例》則解決了這一矛盾，規(guī)定"旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，便可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)"?！　≡谫|(zhì)量保證金制度上，《條例》也做了重大的修改。經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的質(zhì)量保證金只需要20萬元（過去要求60萬元）；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應當增存質(zhì)量保證金120萬元。而質(zhì)量保證金既可以在指定銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶存入現(xiàn)金，也可以提交不低于應交質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔保。另外，旅行社連續(xù)3年沒有因為侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可將旅行社的質(zhì)量保證金減少50%，同時明確規(guī)定質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。這一規(guī)定可使很多旅行社更加嚴格要求自身經(jīng)營，以減少需要交納的保證金，從而引導整個行業(yè)良性發(fā)展?！　÷眯猩缂胺稚绲脑O(shè)立程序簡化　　在降低了旅游行業(yè)準入門檻的同時，旅行社的設(shè)立和旅行社分社的設(shè)立所需的條件和辦理的手續(xù)在《條例》中也得到了簡化?！　　稐l例》中對于旅行社設(shè)立條件的規(guī)定僅有3點，而現(xiàn)行條例中對此的規(guī)定則多達7點。業(yè)內(nèi)人士指出，改后的條件同設(shè)立旅行社所需條件同常規(guī)公司注冊所需條件相比已經(jīng)沒有什么難度，這有助于將目前行業(yè)內(nèi)存在的部門承包、個人掛靠、門市部企業(yè)化等諸多混亂的經(jīng)營模式逐步納入合法經(jīng)營的軌道，完全由市場決定其發(fā)展?！　∵^去由于對旅行社設(shè)立分社的要求太高，設(shè)立分社有難度，導致了旅行社的分社很少，而《條例》的頒布則有助于旅行社 分社的設(shè)立。首先，《條例》不再向旅行社提出年接待旅游者達到10萬人次以上的基本要求，不需要審批。其次，分社的設(shè)立由之前的審批制變成了備案制，即旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，只需要持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，向分社所在地的旅游行政管理部門備案，再增交一定數(shù)量的質(zhì)量保證金即可。　　此外，在對外商投資旅行社方面，《條例》履行了我國的入世承諾，刪除了關(guān)于外商投資旅行社注冊資本最低400萬元限額和投資者條件的其他特殊要求。取消了對原來關(guān)于外商投資旅行社的許多限制?！稐l例》明確規(guī)定，外商投資旅行社適用本章（第三章 外商投資旅行社）規(guī)定；本章沒有規(guī)定的，適用本條例其他有關(guān)規(guī)定。這樣的規(guī)定說明今后外商投資旅行社除了仍然不得經(jīng)營中國公民出境旅游業(yè)務(wù)（含赴港澳臺旅游）外，與國內(nèi)旅行社已經(jīng)沒有區(qū)別?！　÷眯猩缂s束力增強　　從《條例》的名稱上看，雖然較之前的《旅行社管理條例》相比，去掉了"管理"二字，但旅行社紛紛表示，實際上《條例》通過增強法律責任、監(jiān)督處罰的力度，增強了旅行社行業(yè)守法經(jīng)營的自我約束?！　　稐l例》對于組團社接待服務(wù)提出了更高、更具體的要求。對旅游合同、導游領(lǐng)隊等方面做出了嚴格的規(guī)定。對于行業(yè)內(nèi)常見的"拼團"做出了非常細致的要求，規(guī)定了組團社將接待服務(wù)委托給其他旅行社須征得旅游者的同意，應當選擇具有相應資質(zhì)的旅行社，明確接待旅游者的各項服務(wù)安排及其標準，約定委托雙方的權(quán)利、義務(wù)，并對領(lǐng)隊、導游都做出了相應的要求。　　對于旅行社的監(jiān)督檢查，《旅行社管理條例》對旅行社的監(jiān)督檢查條款比較簡單，并且只局限于旅游行政主管部門的例行檢查。而《條例》明確了旅游、工商、價格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門應當依法加強對旅行社的監(jiān)督管理?！　⊥瑫r，較《旅行社管理條例》，《條例》還非常嚴格地規(guī)范了對違規(guī)旅行社法律責任的追究。關(guān)于對于違規(guī)旅行社所應承擔的法律責任和處罰做出了明確、細致、詳盡的規(guī)定，篇幅約占整個《條例》的1/3，使得主管部門行使處罰過程中有了明確嚴格的依據(jù)?！　?

5. 旅行社經(jīng)理是否應該親自帶團

免票。2022蜀南竹海門票優(yōu)惠政策中，旅行社經(jīng)理憑經(jīng)理資格證，帶團導游憑全國導游證免費。此政策只針對蜀南竹海景區(qū)，國家并沒有出臺相關(guān)法規(guī)，要求景區(qū)一定要對持證導游免票，有的景區(qū)要持證導游才算，持證指的是電子導游證，不是導游資格證。

6. 旅行社經(jīng)理資格證什么時候取消的

首先，旅行社經(jīng)理資格證不是任何職稱。

目前國家旅游局已經(jīng)取消“旅行社經(jīng)理資格認證”這項行政許可，就是國家旅游局不再發(fā)放《旅行社總經(jīng)理資格證書》。設(shè)立旅行社時，也不再要求必須具備持經(jīng)理證的經(jīng)營管理人員。取而代之的是“旅行社經(jīng)理崗位培訓”，每年根據(jù)國家局要求，由各省旅游局組織培訓，培訓結(jié)束進行考核，考核合格后，發(fā)放《旅行社經(jīng)理培訓證書》。旅行社經(jīng)理資格證已被取消。

7. 旅行社經(jīng)理人員必備哪些素質(zhì)

1、獨立執(zhí)行政策和獨立進行宣傳講解的能力

導游人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念，要以國家的有關(guān)政策和法律、法規(guī)指導自己的言行和工作;要嚴格執(zhí)行旅行社的接待計劃;要積極主動地講解中國悠久燦爛的歷史文化、現(xiàn)行的方針政策;介紹中國人民的偉大創(chuàng)造和社會主義建設(shè)的偉大成就及各地區(qū)的建設(shè)和發(fā)展情況;回答游客的各種詢問等。

2、較強的組織協(xié)調(diào)能 力和靈活的工作方法

導游人員領(lǐng)受任務(wù)后要安排落實旅游活動計劃，帶領(lǐng)全團人員游覽好、生活好。這就要求導游人員需具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，在安排活動日程時有較強的針對性并留有余地，在組織各項具體活動時講究萬法并及時掌握變化著的客觀情況，靈活地采取相應有效措施，盡力當好參觀游覽活動的導演。

3、善于與各種人打交道的能力

導游人員的工作對象廣泛復雜，善于和各種人交往是導游員最重要的能力之一。與層次不同、品質(zhì)各異、性格相向的中外人士打交道，需要導游員掌握一定的公關(guān)知識并能熟練運用，具有靈活性和較強的理解能力并能適應不斷變化著的氛圍、隨機應變地處理問題，搞好各萬面的關(guān)系。導游員具有相當?shù)墓P(guān)能力可方便工作，有利于提高導游服務(wù)質(zhì)量。

4、獨立分析、解決問題、處理事故的能力

果斷、沉著、正確地處理意外事故是導游人員最重要的能力之一。旅游活動中意外事故在所難免，能否妥善地處理事故是對導游員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游員處理意外事故時應有的品質(zhì)。

此外，導游員必須具有一定語言表達能力和技巧。導游員是靠嘴巴“吃飯”的。導游講解就是通過導游員的語言表達，向旅游者傳達各種信息，使之從中陶冶情操，增長見識。這就要求導游員的嘴巴功夫要過硬。導游講解是否動聽，能否吸引住旅游者是導游工作成敗的一個極其重要的因素。導游講解時應運用各種講解技巧，無論是使用外國語、普通話、地方語還是少數(shù)民族語言，都應做到語言準確、精煉、生動、形象、切中要點、引人入勝和富有表達力。

8. 旅行社經(jīng)理任職資格證書

旅行社總經(jīng)理資格證，需要參加旅行社經(jīng)理資格考試，參加旅行社經(jīng)理資格考試的人員在接受培訓后，參加由國家旅游局組織的統(tǒng)一考試。旅行社經(jīng)理資格考試時間由國家旅游局公布。

考試培訓相關(guān)規(guī)定：

1、需要參加旅行社經(jīng)理資格考試的，必須接受省、自治區(qū)、直轄市以上旅游行政管理部門專門組織的考試培訓。 旅行社經(jīng)理資格考試的培訓工作，由國家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門委托的教育、培訓部門承擔。

2、旅行社經(jīng)理資格考試以省、自治區(qū)、直轄市為單位設(shè)立考區(qū)，具體由各省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門組織實施。

3、旅行社經(jīng)理資格考試培訓指導性教學計劃和教材，由國家旅游局組織編寫或指定。

4、旅行社經(jīng)理資格證書包括：《國際旅行社總經(jīng)理資格證書》、《國際旅行社部門經(jīng)理資格證書》、《國內(nèi)旅行社總經(jīng)理資格證書》、《國內(nèi)旅行社部門經(jīng)理資格證書》。

9. 旅行社經(jīng)理資格證

行社經(jīng)理資格證是由國家旅游局統(tǒng)一考核、頒發(fā)的資格證件，在全國旅游行業(yè)內(nèi)通用，是用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)。旅行社總經(jīng)理資格證報考條件：

1、國際旅行社部門經(jīng)理或同級業(yè)務(wù)主管人員應當具有大學?？埔陨蠈W歷，或旅行社工作三年以上，或從事其它旅游經(jīng)濟管理工作三年以上，或從事其它企業(yè)經(jīng)營管理工作五年以上。

2、旅行社經(jīng)理人員必須是中華人民共和國公民。

3、國內(nèi)旅行社部門經(jīng)理或同級業(yè)務(wù)主管人員應當具有高中（中專、職高）以上學歷，在旅行社工作兩年以上，或從事其它旅游經(jīng)濟管理工作兩年以上，或從事其它企業(yè)經(jīng)營管理工作三睥以上。

4、國內(nèi)旅行社總經(jīng)理（副總經(jīng)理）應當具有大學專科以上學歷，在旅行社部門經(jīng)理崗位工作兩 年以上，或從事其它旅游經(jīng)濟管理工作三年以上，或從事其它企業(yè)經(jīng)營管理工作五年以上?，F(xiàn)階段已經(jīng)不再組織進行該資格證書的考試了，但曾經(jīng)認證的證書依然擁有其作用。擴展資料有下列情形之一者，不得參加旅行社經(jīng)理資格考試：1、曾有故意犯罪記錄的；2、曾經(jīng)擔任因違法被吊銷經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照、或者因經(jīng)營不善破產(chǎn)清算的企業(yè)的法定代表人，并對上列情況負有個人責任或直接領(lǐng)導責任的；3、受到司法機關(guān)和黨紀、政紀部門審查，尚未作出處理結(jié)論的；4、有賭博、吸毒、嫖娼等不宜從事旅游工作的不良行為的；

5、違反社會公德，造成嚴重不良影響的。

Hash:d170eab9c047af5561a562047ffd46a17ab4dc90