《旅游法》實施之后,國內旅游行業(yè)有了哪些改
謝邀。這是個大問題??!不好答,我試著來。就題主大問題,我分為幾個小部分,分別是《旅游法》對導游的影響,《旅游法》對旅行社的影響,《旅游法》對酒店和景區(qū)的影響,《旅游法》對游客的影響。在這之前,我們來看兩個對比。(圖片來自百度文庫PPT截圖)(圖片來自百度文庫PPT截圖)我們來看這個統(tǒng)計,旅游法出臺后,旅游人數(shù)增長減少,旅游收入也是”增長“較少。接下來我們看這張圖:(圖片來自百度文庫PPT截圖)(圖片來自百度文庫PPT截圖)我們看到,雖然各方面增長減少,但是《旅游法》頒布并不意味著不掙錢了,反而掙得不少。接下來我們切入正題,首先我們來了解一下《旅游法》出臺的背景。旅游業(yè)在近兩年為中國經濟總值帶來了大幅度利益提升,同時越來越多的問題浮出表面,比如導游行業(yè)的不規(guī)范,小旅行社遍地開,旅游車證件不齊全卻在運營,強制購物帶來爭端,游客素質低下,景區(qū)門票亂漲價和維護不到位等等諸多問題。每年大家被美麗的景色吸引,被越來越多的“歡迎您”嚷的心里癢癢,再一看團費低到爆,腎上腺素飆升,趕緊趁著假期體驗一把便宜的不要臉的美麗景色。但是期望太大,回去后反而抱怨團餐質量太差,景點全部是人,導游為掙錢領進黑店等等,這時的投訴無門首先是自己理虧,因為你圖便宜??!如此低的價錢,如此混亂的市場,相關旅游部門雖三令五申出各種規(guī)定,但是依舊是控制不了我泱泱大國”省吃儉用“的美德,游客依舊受不住超低團費的吸引,旅行社沒理由不掙錢?!堵糜畏ā烦霈F(xiàn)以前,是有兩本《旅游政策法規(guī)》和《導游業(yè)務》來監(jiān)督各個部門的,事實上《旅游法》的幾乎全部內容都取之于此,也細化于此。我們業(yè)內人士大部分說的都是:”以后再瞎弄,就不是扣個證而已了,那就是犯法啦!“足以見證《旅游法》的力度之大才是是整個旅游行業(yè)不得不按照規(guī)則實施一擊強拳。順便說個讓游客們高興的好消息,新法第35條第三款規(guī)定,若旅行社在組織、接待旅行者時,指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目,旅游者有權在旅行結束后30日內,要求旅行社為其辦理退貨或先行墊付退貨貨款。然后我們說,《旅游法》對導游的影響。《旅游法》的出現(xiàn),很明顯也最受大家關注的就是對購物點的強力打擊。自由購省去了我們導游的很多事兒,當然也增加了游客和我們之間的信任度。在此我想替廣大想好好干活的導游說句話,諸位,你們以為我們不想正兒八經帶團嗎?我們每天有多辛苦你們造么?基礎工資都不給你們以為我們是機器嗎?這中間還涉及到司機師傅的提成問題,如果你不推銷不購物,司機師傅也是會給可憐的導游擺臉,更有甚者會干脆半道挑桿子不干。這時候,苦逼的導游腫么辦?導游行業(yè)內的混亂,已經不是你導游詞講的多到位,服務多用心來比較高低。而是比誰掙得外快有多又好,又能爭取的來掙錢多的”好團質“。這不科學啊~行業(yè)不規(guī)范,即使我們有一顆好好干的心,也被業(yè)內的大環(huán)境催的不干吐聲。只是盡量不卑不亢,做好本職工作。接下來我們看看《旅游法》對旅行社業(yè)的影響。大家都看到,團費漲了。之前過于便宜的國內景區(qū)以及”新馬泰“三地等漲幅最大,也說明了這些景區(qū)之前的不規(guī)范程度。反而本身團費就不低的歐美團漲幅不高,當然本身基礎就大,花銷多。基礎交的錢多了,團質就不會過差。住宿餐飲就有固定保障,導游也會有固定工資的保障,游客沒有便宜可占,反而剩下了和旅行社和導游斗智斗勇的時間,好好欣賞? ??景了。我記得《全國導游基礎》一書里對于”游客“的定義,首先是經濟條件允許,然后是有空余時間進行一次短期遠離居住地的旅行。所以高團費高團質,才是你快樂出游的保障,不是用道德來強制要求誰。在資源分配不均等的前提下(比如導游零團費),沒有人會免費的愉快的為你服務的,不是嗎?但是對旅行社最大的影響,是關于責任制的制定。如下圖:(圖片來自百度文庫PPT截圖)(圖片來自百度文庫PPT截圖)《合同法》對旅行社要求頗多,好像無論是誰犯了規(guī)定,只要和旅行社有關系,他就得承擔責任。想想何其苦逼。這樣嚴格的控制之下,并沒有太好的效果,所以《旅游法》的出臺,讓旅行社更能放心大膽好好的工作啦!然后我們說說《旅游法》對酒店和景區(qū)的影響。團費上漲導致自由行、自助游的增多。這可樂壞了經濟型酒店。(圖片來自百度文庫PPT截圖)(圖片來自百度文庫PPT截圖)對于酒店、賓館以及星級的規(guī)范,也對旅游旺季的酒店亂漲價現(xiàn)象有部分控制?!睂ψh論紛紛的景區(qū)門票漲價問題,《旅游法》提出了明確限制。其中規(guī)定:利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經營者和有關方面的意見,并要求景區(qū)提高門票價格應當提前6個月公布。“——摘自中國經濟網(wǎng)《經濟日報》”《旅游法》給旅游業(yè)帶來什么?“最后我們說說《旅游法》對游客的影響。《旅游法》讓人欣慰的是,除了對業(yè)內人士的規(guī)范,還有對游客本身的規(guī)范。我們看到近兩年中國游客各種丟人的事件頻繁出現(xiàn)在新聞中,讓身為中國人的我們汗顏?!敝袊慰汀罢媸前阎袊说哪榿G到世界了。掛上這個標簽,讓文明游客多了一份信譽保障。最后我想說一句,無論是《旅游法》還是《旅游政策法規(guī)》、條款,正兒八經做生意做事甚至出行的人一定是拍手叫好的,因為規(guī)范本身對于這類人群是他們本身堅持的,卻苦于本分卻掙不到錢。所以法律規(guī)范對于有道德的企業(yè)和人群來說,應該是讓人更安心更努力工作的先決條件。再者說一句不僅僅是旅游適用的話,貪小便宜吃大虧。最后貼出對于旅游市場的預測(非我本人預測),同樣摘自百度文庫PPT截圖。觀賞~多圖好辛苦的~各位觀眾看我這樣認真給個贊吧~!這位我不知道是誰的人,翻了一下一個問題沒提過一個回答沒答過,啊哦。把我們導游當作小姐的先生,我只能說邀請你來玩啊~小姐可以沒有,導游也是不需要的對嗎?旅游池子很臟哦,出來見到導游離遠一點啊,千萬別旺季找導游問線路,找旅行社幫忙買機票,找車隊尋車自駕,甚至別住賓館。因為這都是臟池子里的東西??!顯示全部
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