客人吃飯一直不走怎么辦?
1
讓門口排隊的顧客先行點餐
減少入桌后的決定時間
這一點不用過多的闡述,客人提前點餐,后廚也就可以提前籌辦,很多餐廳已經(jīng)做到了這一點。
2
設置必點招牌菜, 減少顧客決定時間
每個餐廳必須要有1—2道點擊率很高的代表菜,讓這道菜足以代表你們餐廳,減少客戶決定時間,后廚事先可以籌辦好一些食材,提高餐廳的全部工作效率。
3
菜單設計突出主次
針對菜單里的菜品數(shù)量進行合理的刪減,主推菜品要著重排版籌劃,即要突出菜品,又要精致美觀,讓客人一目了然。
精心籌劃的菜單,可以讓客人打開后就知道必點的菜是哪些,減少顧戶決定時間。
4
盤子大就收快點, 盤子小就收慢點
餐廳收盤子快一點好呢還是慢一點好?很多餐廳為了做事效率,總是在顧主吃完一盤菜的時候就迅速的把盤子收走,這樣能提高餐廳的翻臺率。這種做法在很多快時尚餐被使用。
有人曾經(jīng)吐槽體驗欠佳,但是其實這個也是一種計謀:快時尚餐廳餐桌比較小,但是菜盤比較大,及時收走餐盤可以給顧客騰地方,同時也提醒他們吃完了能結(jié)賬了。實際上,對于收盤子,也是有一個小心機營銷,在消費者某種心理下,餐廳的翻臺率就越快。
現(xiàn)在很多餐廳用飯,分量都是比較小,所以,很多消費者會通過盤子來給自己一個心理折射自己究竟是吃了多少。桌上滿滿的餐盤的視覺信息會告訴消費者,我吃了很多了,會在不知不覺中告訴自己別再吃下去了,我該起來,去商場里溜達了。
5
利用消費者身體感知,提高翻臺率
硬座優(yōu)于軟座,更優(yōu)于沙發(fā)??腿巳绻奶娣?,必定不會太想離開,所以如果你的座位是硬的,甚至是長板凳,想必他更容易坐不住以至于想要離開。
注意:這個趕顧主跑的心理技巧,很多餐廳都在用,比如椅子從軟皮或者沙發(fā)變成硬板凳。但是需要留意的是,讓顧主不舒服感很強的話,那么可能下次他們也就不會再來了。
6
設置限量供應的菜品
餐飲品牌常日都會有1—2道推薦菜,而這樣的菜品也會擁有其粉絲。因此,為了錯過等位高峰期,應該針對專程為這道菜而來的粉絲們,設置限量供應。粉絲們?yōu)榱四艹缘较蘖坎搜舆t到餐廳就餐,從而減少高峰期排隊人數(shù)。
7
客人點冷門菜時
告訴他要等很長時間,他可以或許就不會點了
不是熟客的話,常日也只是看菜品的顏值或者根據(jù)自己的口胃點餐,如果提醒他這個菜的籌辦時間比較長,有些客人就會很猶豫,如果進一步再推薦他類似的熱門菜品,將會有更好的功能。
大略的7種方法,可以或許或者提高你的餐廳翻臺率,這樣即使客單價沒有假想中的高,也可以或許或者擔保你餐廳效率的提升,相信也會迅速帶來營收增長的效果。
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