旅行社產(chǎn)品策劃 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些
導(dǎo)讀:旅行社產(chǎn)品策劃 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些 1. 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些 2. 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些方面 3. 旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷有什么原則? 4. 旅行社品牌策劃的類型與原則 5. 旅行社產(chǎn)品策劃的內(nèi)容 6. 旅行社線路策劃的原則有哪些? 7. 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些呢 8. 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則有哪些 9. 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則有哪些 10. 旅游產(chǎn)品策劃應(yīng)遵循哪些原則
1. 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些
旅游管理專業(yè)開(kāi)設(shè)課程: 主干學(xué)科 管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理 主要課程 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì)計(jì)學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等?! ≈饕獙?shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié) 包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),一般安排10周~12周?! 【蜆I(yè)方向 旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)?! 【唧w如下: 1. 旅游行政管理部門 旅游行政管理部門就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。 2. 旅行社 旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃,招徠組團(tuán),地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì)議、中小型展覽的組織營(yíng)銷業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位?! ∮?jì)調(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計(jì)旅游線路及報(bào)價(jià)等。 接待部:接待來(lái)咨詢的客人及來(lái)訪的其他人員?! ?dǎo)游部:安排導(dǎo)游帶團(tuán),導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證?! ⊥饴?lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等?! ∝?cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社所有資金運(yùn)作,工作人員需有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)?! ?. 旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國(guó)內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國(guó)各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會(huì)議會(huì)展、旅游顧問(wèn)、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等。 隨著《旅游咨詢師培訓(xùn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國(guó)家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過(guò)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地專家的評(píng)審,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國(guó)試點(diǎn)培訓(xùn)與測(cè)評(píng)。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級(jí)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國(guó)統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的《旅游咨詢師證書(shū)》,個(gè)人資料錄入中國(guó)旅游咨詢師網(wǎng)以及國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國(guó)統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)?! ?. 旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認(rèn)為是對(duì)因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書(shū)店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè),由此可見(jiàn),旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國(guó)內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)?! ?. 旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國(guó)共有甲級(jí)資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級(jí)資質(zhì)旅 游規(guī)劃單位154家,丙級(jí)資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國(guó)各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。 6. 旅游營(yíng)銷策劃企業(yè) 新興的旅游營(yíng)銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;也從事會(huì)展的組織營(yíng)銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場(chǎng)與旅游供給市場(chǎng)之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體(實(shí)體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營(yíng)銷策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向,有較高的交際與即時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,有良好的團(tuán)隊(duì)精神與誠(chéng)信品格。旅游營(yíng)銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)?! ?. 旅游景區(qū) 畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理。國(guó)家旅游局《2005中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告》顯示,截至2005年1月,我國(guó)已有各類旅游景區(qū)2萬(wàn)家左右,其中,A級(jí)旅游景區(qū)1401家,國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)177個(gè),國(guó)家自然保護(hù)區(qū)154個(gè),國(guó)家森林公園565個(gè),國(guó)家地質(zhì)公園105個(gè),工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)306個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個(gè),旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國(guó)旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國(guó)各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機(jī)會(huì)?! ?. 主題公園 畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。主題公園分為樂(lè)園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂(lè)園型的有歡樂(lè)谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無(wú)錫的唐城、三國(guó)城;廣西的樂(lè)滿地、世外桃源、愚自樂(lè)園等;濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。 9. 旅游、休閑俱樂(lè)部 畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂(lè)部、健身俱樂(lè)部、攀巖俱樂(lè)部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂(lè)部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂(lè)部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費(fèi)發(fā)展的俱樂(lè)部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂(lè)部(陶吧)、蠟染吧、釣魚(yú)俱樂(lè)部、烹飪俱樂(lè)部等?! ?0. 旅游度假村 旅游度假村是集娛樂(lè)、住宿、餐飲、歌舞廳、會(huì)議廳、大型停車場(chǎng)于一體的旅游場(chǎng)所,環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來(lái)越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營(yíng)和管理?! ?1. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作 旅游業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)旅游基層人才需求越來(lái)越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中?;蚵殬I(yè)中專、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯(cuò)的選擇?! ?2. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè) 旅游相關(guān)各式各樣有個(gè)性旅游紀(jì)念品商店,經(jīng)濟(jì)型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說(shuō)是萬(wàn)紫千紅,從當(dāng)代人的旅游? ??休閑消費(fèi)需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道?! ?3. 走向鄉(xiāng)村,參與開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè) 城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速?!堵糜螌W(xué)刊》主編劉德謙教授等專家預(yù)言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏,鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對(duì)旅游本科畢業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā),經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游飯店,進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策劃,組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓(xùn)工作等,根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng)業(yè),如:籌辦鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策劃企業(yè),籌集資金與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開(kāi)辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。
2. 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些方面
計(jì)調(diào)師就是指旅游計(jì)調(diào)師,他所需要的工作要求如下:
旅游計(jì)調(diào)師簡(jiǎn)稱“計(jì)調(diào)”。“計(jì)調(diào)”是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員,主要負(fù)責(zé)新線路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。旅行社開(kāi)辟一條線路、帶一個(gè)團(tuán)能否賺錢、盈利多少,全靠“計(jì)調(diào)”進(jìn)行掌控和核算,因而“計(jì)調(diào)”也被稱為旅行社的中樞,計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平,也決定著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。
要成為一名合格的旅游計(jì)調(diào)師,必須做到“德、智、體”全面發(fā)展。
計(jì)調(diào)師屬于“單兵作戰(zhàn)”,常常要負(fù)責(zé)對(duì)接多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)。因而,在工作實(shí)踐中,容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的情況。例如,夏季某學(xué)校組織學(xué)生夏令營(yíng),要為每個(gè)孩子購(gòu)置一套衣服,計(jì)調(diào)師很容易就能在原價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià),然后中飽私囊?!俺曰乜邸钡那闆r還可能出現(xiàn)在聯(lián)系酒店、餐飲、車輛等各個(gè)環(huán)節(jié)。此外,品德不好的計(jì)調(diào)師還可能為了個(gè)人利益,把客戶轉(zhuǎn)入其他公司,以謀取更高的利潤(rùn),或者把原屬于公司的公共資源轉(zhuǎn)化為個(gè)人資源。因此,一名合格的旅游計(jì)調(diào)師首先需要具備高尚的品德。
計(jì)調(diào)師崗位分布精細(xì),這就要求他們一專多能,具備極強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,從實(shí)地考察到策劃產(chǎn)品,到市場(chǎng)營(yíng)銷、招徠團(tuán)隊(duì)、各項(xiàng)途中的安排,每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)計(jì)調(diào)師的協(xié)調(diào)和調(diào)度?!罢J(rèn)識(shí)別人不重要,重要的是要讓別人認(rèn)識(shí)你”,這句話體現(xiàn)出,計(jì)調(diào)師需要具備強(qiáng)大的業(yè)界人脈資源,才能順利開(kāi)展工作。如何維護(hù)客戶關(guān)系、留住重要客戶也是計(jì)調(diào)師工作的重要一環(huán),有時(shí)直接決定著旅行社的盈利情況。在財(cái)務(wù)方面,計(jì)調(diào)師要學(xué)會(huì)精打細(xì)算,做到“該省的一定省,不該省的絕不能省”,為了讓游客滿意,有時(shí)該換車就換車,酒店、餐飲等該升級(jí)就得升級(jí)。極強(qiáng)的應(yīng)變能力對(duì)于計(jì)調(diào)師來(lái)說(shuō)更是必須具備的,因?yàn)殡S時(shí)有可能大半夜接到客戶投訴,如何處理好突發(fā)事件,就要靠機(jī)敏的應(yīng)變了。這些問(wèn)題充分說(shuō)明,計(jì)調(diào)師這一崗位要求從業(yè)者具有超出普通員工的工作能力。
計(jì)調(diào)師雖然不負(fù)責(zé)帶團(tuán),但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線開(kāi)始,計(jì)調(diào)師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細(xì)節(jié),產(chǎn)品線路研發(fā)、市場(chǎng)推廣等過(guò)程也必須親力親為,最忙的是接到團(tuán)隊(duì)以后,除了常規(guī)行程外,哪些客人有特殊需求,計(jì)調(diào)師都必須先通過(guò)全陪了解清楚,再一一告知地接導(dǎo)游員,并認(rèn)真督促沿途接待點(diǎn)予以落實(shí)。遇到旺季的時(shí)候,一名計(jì)調(diào)師經(jīng)常要負(fù)責(zé)接聽(tīng)多部座機(jī)和多部手機(jī),晚上連覺(jué)也睡不好,第二天卻仍要處理大量團(tuán)? ??運(yùn)行中的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。所以,旅游計(jì)調(diào)師還應(yīng)擁有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力。
淡季時(shí)要耐得住寂寞,旺季時(shí)要頂?shù)米毫Α5緛?lái)臨時(shí),計(jì)調(diào)師不應(yīng)該因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的縮減而偷閑,而應(yīng)該認(rèn)真整理手上的各種資源,例如再次拜訪自己所操作線路上的景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)等,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系,為旺季做好充分準(zhǔn)備。旺季來(lái)臨時(shí),旅游計(jì)調(diào)師常常忙得不可開(kāi)交,要同時(shí)對(duì)接很多部門和很多企業(yè),這時(shí)候就要調(diào)整心態(tài),應(yīng)該從一開(kāi)始就充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的艱巨性,隨時(shí)保持清醒的頭腦和平和的心態(tài),細(xì)致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”。
用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來(lái)看,旅游計(jì)調(diào)師在旅行社業(yè)界還沒(méi)有得到足夠重視,收入不是很高;但與此同時(shí),計(jì)調(diào)師的辛苦卻是常人難以想象的。因此,旅游計(jì)調(diào)師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計(jì)調(diào)師,經(jīng)常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅游計(jì)調(diào)師是一個(gè)需要時(shí)間積累的崗位。一般來(lái)說(shuō),能堅(jiān)持3—5年的計(jì)調(diào)師,手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶資源,隨之而來(lái)的必然是收入的不斷增加。
對(duì)游客必須一諾千金。計(jì)調(diào)師要幫助客人預(yù)訂酒店、餐飲等,這當(dāng)中包含著很多細(xì)節(jié),有時(shí)可能在隨口答應(yīng)游客后又忘記落實(shí),例如團(tuán)隊(duì)中有一名少數(shù)民族游客,計(jì)調(diào)師卻忘了安排酒店給他預(yù)備特殊菜肴。這種情況對(duì)計(jì)調(diào)師來(lái)說(shuō)可能覺(jué)得是個(gè)小失誤,但對(duì)游客而言卻是失信,往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計(jì)調(diào)師須切記,向游客做出的承諾必須認(rèn)真履行。
盡自己之力為旅行社實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求,對(duì)于計(jì)調(diào)師而言,這也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。要使利潤(rùn)最大化,就要依靠計(jì)調(diào)師豐富的經(jīng)驗(yàn)了。例如,有經(jīng)驗(yàn)的計(jì)調(diào)師能較為準(zhǔn)確地估計(jì)本公司發(fā)往某景區(qū)的游客量,與景區(qū)協(xié)商更大額度的門票優(yōu)惠,以降低旅行社的運(yùn)營(yíng)成本;在同一條旅游線路上也應(yīng)該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購(gòu)物點(diǎn)等信息,一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤(rùn),一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷,導(dǎo)致旅行社成本增加。
3. 旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷有什么原則?
1 根據(jù)景區(qū)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
2,建立和拓寬營(yíng)銷渠道,與旅行社及各種社會(huì)團(tuán)隊(duì)建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系,不斷提升景區(qū)市場(chǎng)影響力和占有率。
3,做好銷售數(shù)的統(tǒng)計(jì)和分析,根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
崗位要求:
1、學(xué)歷中專以上,2年以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、具備獨(dú)立拓展業(yè)務(wù)及獨(dú)立思考的能力,執(zhí)行能力強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守,成熟穩(wěn)重,有責(zé)任心和溝通能力好
4. 旅行社品牌策劃的類型與原則
sekoya屬于美貝拉(上海)實(shí)業(yè)有限公司
美貝拉(上海)實(shí)業(yè)有限公司成立于2018年11月20日,注冊(cè)地位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)佳通路31弄2號(hào)907室,法定代表人為李鵬。
經(jīng)營(yíng)范圍包括
醫(yī)藥咨詢(不得從事診療活動(dòng)),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)管理咨詢,旅游咨詢(不得從事旅行社業(yè)務(wù)),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,企業(yè)形象策劃,多媒體、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作,工藝品設(shè)計(jì),會(huì)務(wù)服務(wù),從事醫(yī)療科技、醫(yī)藥科技、生物科技、計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓(不得從事診療活動(dòng)),電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),電子產(chǎn)品、健身器材、化妝品、日用百貨、勞防用品的銷售,從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)? ?,設(shè)計(jì)、制作、代理國(guó)內(nèi)各類廣告,食品銷售。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】
5. 旅行社產(chǎn)品策劃的內(nèi)容
隨著社會(huì)和科技的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,在滿足物質(zhì)追求的同時(shí)更注重精神層次的需求。旅游成為了大部分人放松身心、開(kāi)拓視野的最好方式。但在旅游業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)在,一般旅行社通常都不能滿足旅客的需求,導(dǎo)致旅游過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,因此個(gè)性化旅游就應(yīng)運(yùn)而生,即從旅客的需求出發(fā),對(duì)整個(gè)旅程進(jìn)行全方位的策劃。
個(gè)性化旅游產(chǎn)品當(dāng)今有很大的發(fā)展空間,既可以節(jié)約游客在出行時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間、減少了人們對(duì)于旅游方面的各種擔(dān)憂,又可以充分利用當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。
所以,個(gè)性化旅游產(chǎn)品是會(huì)拉動(dòng)旅游需求。
6. 旅行社線路策劃的原則有哪些?
關(guān)于旅游景點(diǎn)如何與旅行社合作的這個(gè)問(wèn)題,小編發(fā)言如下,有不足之處請(qǐng)下方留言。
1.旅游景點(diǎn)與旅行社的關(guān)系,是一個(gè)合作的共同體,大家的目的應(yīng)該是都是一致的,旅游景點(diǎn)應(yīng)該和旅行社簽訂協(xié)議或者是合同,當(dāng)旅行社有派團(tuán)拜單過(guò)來(lái)的時(shí)候,我們應(yīng)該給旅行社相應(yīng)的優(yōu)惠政策,而且這個(gè)政策不管是旺季還是淡季都要實(shí)行,及時(shí)給旅行社付好傭金,若做好以上的工作后基本上水到渠成
2.旅行社與景點(diǎn)之間,他們的關(guān)系是相互的,景點(diǎn)靠賣門票掙錢,旅行社靠組織人員來(lái)景點(diǎn)旅游掙錢,如果是散客來(lái)景點(diǎn)購(gòu)買門票,他拿的是散客價(jià)格,沒(méi)有旅行社的便宜的。
7. 旅行社產(chǎn)品策劃的原則有哪些呢
春秋推出的“自由行”理念,倡導(dǎo)自由享受與深度體驗(yàn)的旅游度假休閑方式,在傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)旅行社成功開(kāi)啟了自由行模式,打破了國(guó)內(nèi)旅游的跟團(tuán)模式,引導(dǎo)客人自由出游,開(kāi)創(chuàng)了新的旅游方式。
春秋國(guó)旅整合了全資子公司及境外公司的豐富資源,在全國(guó)乃至海外設(shè)有出發(fā)地和目的地,出境、國(guó)內(nèi)、周邊不同地域級(jí)別的三大系列度假產(chǎn)品,涵蓋3-5星豐富酒店選擇和飛機(jī)、火車、巴士、輪船等靈活交通工具,另提供豐富可選項(xiàng)目,供客人打造個(gè)性化的旅游度假線路。為客人解決“住”和“行”的問(wèn)題,旅行過(guò)程由客人自己決定。 港澳產(chǎn)品
全國(guó)十大港澳線批發(fā)商,擁有最優(yōu)惠的價(jià)格,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春秋航空直達(dá)香港/澳門,香港澳門連游不再走回頭路。
柬埔寨吳哥達(dá)
柬埔寨吳哥達(dá)人工作室,上海春秋國(guó)際旅行社旗下的專屬品牌,致力于以柬埔寨吳哥窟為中心,涵蓋整個(gè)中南半島(柬埔寨、越南、老撾、緬甸)的專業(yè)策劃和操作團(tuán)隊(duì)!擁有多年長(zhǎng)假包機(jī)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)有100 多個(gè)架次包機(jī)航班成行,出游人數(shù)達(dá)50,000人! 2006年9月,公司開(kāi)展ISO9001-2000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作;
2007年10月,通過(guò)了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證;
2009年10月,春秋國(guó)旅被推薦作為上海市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位;
2010年4月,上海市旅游局推薦春秋國(guó)旅作為上海市唯一的一家旅行社,參加全國(guó)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位;
2010年9月又通過(guò)ISO9001-2008質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證。表明公司質(zhì)量管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。
春秋的質(zhì)量方針(質(zhì)量觀):99+0=0
質(zhì)量是企業(yè)的生命,細(xì)節(jié)決定品牌的成敗。惟有以戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài)重視每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)作業(yè),才能打造高品質(zhì)的旅游服務(wù)
品牌。
春秋的質(zhì)量管理原則
1、堅(jiān)持找茬挑刺原則 2、堅(jiān)持外行進(jìn)行質(zhì)量訪問(wèn)原則 3、堅(jiān)持原汁原味原則 4、堅(jiān)持小題大做原則
質(zhì)量訪問(wèn)工作
1、每團(tuán)必訪 2、每周必會(huì) 3、每周? ??報(bào) 4、每人建檔 春秋國(guó)旅針對(duì)跟團(tuán)游涉及的食、住、行、游、購(gòu)、娛、導(dǎo)等細(xì)節(jié),推出“透明團(tuán)”這一概念,明確規(guī)定所有透明團(tuán)產(chǎn)品均需做到以下九點(diǎn):
1、全部景點(diǎn)介紹
2、行程透明
3、詳盡告知酒店資訊
4、購(gòu)物店信息預(yù)先告知,看得清楚買得明白
5、航班信息提前公示
6、行車?yán)锍糖宄f(shuō)明
7、預(yù)先公布推薦項(xiàng)目
8、告知團(tuán)餐比例
9、確定游玩時(shí)間
8. 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則有哪些
(一)市場(chǎng)觀念原則
旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必須從資源導(dǎo)向轉(zhuǎn)換到市場(chǎng)導(dǎo)向,牢固樹(shù)立市場(chǎng)觀念,以旅游市場(chǎng)需求作為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)。沒(méi)有市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),不僅不能形成有吸引力的旅游目的地和旅游產(chǎn)品,而且還會(huì)造成對(duì)旅游資源的浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境的破壞。
樹(shù)立市場(chǎng)觀念,一是要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及對(duì)外開(kāi)放的實(shí)際狀況,進(jìn)行旅游市場(chǎng)定位,確定客源市場(chǎng)的主體和重點(diǎn),明確旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的針對(duì)性,提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。二是要根據(jù)市場(chǎng)定位,調(diào)查和分析市場(chǎng)需求和供給,把握目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)、規(guī)模、檔次、水平及變化規(guī)律和趨勢(shì),從而形成適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。三是針對(duì)市場(chǎng)需求,對(duì)各類旅游產(chǎn)品進(jìn)行篩選,進(jìn)行加工或再創(chuàng)造,然后設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和組合成具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品,并推向市場(chǎng)??傊?,樹(shù)立市場(chǎng)觀念,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,才能使旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有據(jù)有序,重點(diǎn)突出,確保旅游產(chǎn)品的生命力經(jīng)久不衰。
9. 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則有哪些
旅行社安排觀光景點(diǎn)的原則有:
1. 需求為中心的市場(chǎng)原則。就是它必須最大限度地滿足旅游者的需求。比如:最省時(shí)間,路徑最短,價(jià)格最低,景點(diǎn)內(nèi)容最豐富,最有價(jià)值。
2. 獨(dú)一無(wú)二的特色性原則。依托當(dāng)?shù)叵喈?dāng)豐厚的旅游資源和自身?xiàng)l件,發(fā)揮聰明才智,精心打造和組合與眾不同,具有吸引力的旅游產(chǎn)品和旅游線路。
3. 旅游點(diǎn)結(jié)構(gòu)合理原則。旅游景點(diǎn)之間的距離適中,充分考慮旅游者的心理與精力。
4. 旅游交通安排合理原則。交通選擇以迅速,舒適,安全,方便為基本標(biāo)準(zhǔn)。
5. 旅游產(chǎn)品推陳出新新原則。
6.行程安排機(jī)動(dòng)靈活原則。
10. 旅游產(chǎn)品策劃應(yīng)遵循哪些原則
相對(duì)于歐美,鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)旅游起步較晚的亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展速度卻極其迅速。在城鄉(xiāng)居民對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村需求旺盛的背景下,以體驗(yàn)農(nóng)村生活為主題的電視節(jié)目、雜志和報(bào)紙非常受歡迎。因此,鄉(xiāng)村旅游在該地區(qū)受到歡迎。
典型的代表是日本的大王山葵農(nóng)場(chǎng),它以拍攝由黑澤明導(dǎo)演的電影“夢(mèng)”而聞名全國(guó),每年吸引約120萬(wàn)游客。
這種以媒體傳播為宣傳手段的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,也是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的方向之一。
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