餐飲中服務(wù)暖心例子

老人兩年前患腦梗而癱瘓，行動(dòng)十分不便，由老伴兒推著輪椅上了飛機(jī)。
　　一看是位輪椅乘客，飛機(jī)乘務(wù)長樊雪松決定把老人調(diào)到最前面的座位，一來方便老人進(jìn)出洗手間，二來也好有個(gè)照應(yīng)。
　　她發(fā)現(xiàn)，老人用餐時(shí)特“別扭”，拿著餐勺的右手有點(diǎn)發(fā)抖，頭也低不下去，勺子里的飯根本無法順利地送入口中。
　　“我趕緊走過去，蹲下來問老人，是不是不舒服?”，老人模糊地回應(yīng)了一句，但無法聽清楚說的是什么?
　　她跟老人說：“您別著急，我來喂您吃吧?！碑?dāng)飯喂進(jìn)老人嘴里的時(shí)候，老人的眼角泛出了淚花，“我說出要喂他吃飯這句話時(shí)，老人可能突然受a686964616fe58685e5aeb到了觸動(dòng)，一下子就哭了?！?br>　　她發(fā)現(xiàn)，米飯可能有些硬，老人不太好嚼，隨后她又端來一盒面條，一口一口地喂給老人。老人哭得更傷心了，淚水滴落在樊雪松的手上，她趕緊拿來紙巾給老人擦眼淚。
　　還有一則不知道從哪看到的，有一老人身上穿著破破爛爛的衣服，手機(jī)拽著幾張皺巴巴的紙幣，想服務(wù)員說著：“我不要肉，給我來碗湯行嗎?
　　服務(wù)員點(diǎn)點(diǎn)頭后，便去后廚了。沒過一會(huì)兒服務(wù)員就端來一碗熱騰騰的肉片湯、
　　老人急的都快哭了“我不是說我不要肉湯嗎?我只要湯!我身上沒那么多錢。”
　　服務(wù)員卻溫和對老人說：“這碗不要錢，老人家你慢慢吃?！?br>　　老人濕潤了眼眶，顫顫巍巍向服務(wù)員道謝“好人，你們真是好人啊?！?br>　　大概是這樣的一個(gè)故事，時(shí)間久遠(yuǎn)，我也忘記是怎么個(gè)故事了

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