如何做好旅行社地接 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理

導(dǎo)讀：如何做好旅行社地接 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理 1. 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理 2. 旅行社與地接社的合作流程 3. 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理工作 4. 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理培訓(xùn) 5. 旅行社地接工作內(nèi)容 6. 旅行社組團(tuán)地接的工作流程 7. 如何做好旅行社地接工作 8. 旅行社地接業(yè)務(wù) 9. 旅行社與地接社合作應(yīng)注意哪些事項(xiàng)

1. 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理

1、全陪：顧名思義，全程陪同，是組團(tuán)社派出來的一個導(dǎo)游，也有可能不是導(dǎo)游，就是帶隊(duì)的！負(fù)責(zé)和地接導(dǎo)游溝通聯(lián)系！比如說A地到B地旅游，A地屬于組團(tuán)社，B地屬于地接社，A地的導(dǎo)游就是隨同的全陪。2、地接：就是B地派的導(dǎo)游，負(fù)責(zé)這個團(tuán)隊(duì)的接待，講解景點(diǎn)，和組團(tuán)社的全陪溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)行程，用餐，酒店之類的問題。

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

2. 旅行社與地接社的合作流程

第一去旅行社拿出團(tuán)方案，跟團(tuán)隊(duì)所有游客電話通知出發(fā)日期，集合地點(diǎn)，航班信息或者火車車次，第二跟地接導(dǎo)游聯(lián)系，告知團(tuán)隊(duì)情況，讓其做好接飛機(jī)或者接火車準(zhǔn)備，第三跟地接導(dǎo)游匯合后，核對行程安排有無誤差，無語差按照行程安排進(jìn)行旅游，第四旅游過程中協(xié)助地接導(dǎo)游，安排住宿，用餐等，安排好這次旅行。

3. 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理工作

地接，有時也稱“地陪”，指旅游目的地的旅行社利用本地人優(yōu)勢，為外地旅行社組織的旅行團(tuán)提供接待服務(wù)的一種工作形式。字面意思就是“當(dāng)?shù)亟哟钡囊馑?，亦指?dāng)?shù)亟哟藛T。

地接，作為旅游行業(yè)的特定術(shù)語，是相對于“組團(tuán)”而言。地接，是承接組團(tuán)社的團(tuán)隊(duì)，地接離不開組團(tuán)；而組團(tuán)社需要委托地接社從事旅游目的地的接待，組團(tuán)同樣離不開地接。

雙方是合作關(guān)系的統(tǒng)一體。這就好比比賽場上“雙打選手”，雙方各有分工，但又各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特長，互補(bǔ)互助。只有這樣，才能在旅游這個比賽場上獲得雙方的共同勝利。

4. 旅行社如何對地接社進(jìn)行管理培訓(xùn)

不好，因?yàn)橐咔?/p>

旅游管理專業(yè)就業(yè)前景

旅行社導(dǎo)游和中、高級管理工作，各級旅游行政管理部門、相關(guān)旅游企業(yè)、旅游教育、培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)，各類旅游景區(qū)、大型主題公園等。

2.旅游管理專業(yè)就業(yè)方向

旅游管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作；或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。

3.旅游管理專業(yè)需要掌握哪些能力

1.掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識；

2.掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法；

3.具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力；

4.熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；

5.了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)；

6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

5. 旅行社地接工作內(nèi)容

旅行社正地接指的是出發(fā)地接，負(fù)地接指的是異地到站接。

6. 旅行社組團(tuán)地接的工作流程

地接社是指 在當(dāng)?shù)亟拥铰糜慰蛻艉螅瑤ьI(lǐng)游客進(jìn)行“吃住行游購?qiáng)省被顒拥膶?shí)施單位，并配備專職導(dǎo)游隨團(tuán)進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)工作；旅行社是組織客源的組團(tuán)旅行社，去往異地旅行時，可委托當(dāng)?shù)氐牡亟勇眯猩纾M(jìn)行具體的操作。

組團(tuán)社也應(yīng)配備全陪人員隨行，作為對地接社工作的監(jiān)督作用，在到達(dá)旅行目的地之前的工作（指坐飛機(jī)，火車，輪船，汽車等），也應(yīng)有隨行人員（全陪），協(xié)助游客辦理各種手續(xù)。

7. 如何做好旅行社地接工作

地接，有時也稱“地陪”，指旅游目的地的旅行社利用本地人優(yōu)勢，為外地旅行社組織的旅行團(tuán)提供接待服務(wù)的一種工作形式。字面意思就是“當(dāng)?shù)亟哟钡囊馑?，亦指?dāng)?shù)亟哟藛T。

地接主要是根據(jù)公司每天的傳真，電話行事，傳真來了地接要找出自己的任務(wù)，做標(biāo)示并記錄，這個需要一個熟悉的過程，技術(shù)就在這里，別的就簡單了，剩下就是跑腿。

地接的工作一：接人

到時間去火車站，汽車站，機(jī)場接人，在火車站出站口如果看到拿一張寫名字的白紙的人基本上就是地接，接到人之后對名字，人數(shù)然后領(lǐng)到指定的住宿地。然后第二天按時把散客送到指定的集散地交給導(dǎo)游。

地接工作二：取票送票

如果有人找旅行社訂票，地接就按時取票送票。

8. 旅行社地接業(yè)務(wù)

個人意見：掌握六大項(xiàng) 房、餐、車、門票、導(dǎo)游、大交通 了解并靈活運(yùn)用。

做到心中有數(shù) 房：對所在地區(qū)的房況有個大概的了解，哪個酒店好或不好、酒店的具體位置及價位了如指掌（最好親自去看，了解實(shí)際情況） 餐：對餐廳的具體情況和餐標(biāo)都相應(yīng)了解（最終是為了達(dá)到游客的要求） 車：對車況和車價非常清楚，并有合作較好的車隊(duì)。在各城市與景點(diǎn)之間的距離和游覽的時間非常了解。門票：及時了解更新信息，門市的價格跟折扣還有接待團(tuán)隊(duì)人數(shù)最低限制和要求。導(dǎo)游：對導(dǎo)游的質(zhì)量嚴(yán)格要求、培養(yǎng)長期專職人員或品質(zhì)優(yōu)秀的兼職人員 大交通：往返各城市間的飛機(jī)票或火車票 是否含在內(nèi)。做好地接需要經(jīng)驗(yàn)的積累。不光需要業(yè)務(wù)熟練的計調(diào)人員，還需要公司的宣傳！ 凡事得從細(xì)節(jié)做起，希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o你帶來幫助。

9. 旅行社與地接社合作應(yīng)注意哪些事項(xiàng)

??????? 參加旅行社組織的旅游團(tuán)旅游是一種常見的旅游方式，可能大部分的成年人都參加過，應(yīng)該注意的事項(xiàng)實(shí)際上各旅行社在出團(tuán)前都會下發(fā)行程單，寫上注意事項(xiàng)。事實(shí)上，由于各地景區(qū)景點(diǎn)、旅行社的經(jīng)營理念、風(fēng)格不同，在參加旅游團(tuán)還真的要掌握一些技巧。

??????? 一、了解旅游團(tuán)目的地的地理、氣候與自己身體的匹配度。

??????? 大部分的目的地的地理對人的身體沒有什么影響的，但到高海拔地區(qū)如西藏、四川部分地方去，我們就要考慮一下自己的身體了，如果有哮喘、高血壓、冠心病等類型的要慎重選擇。還有一類是嚴(yán)寒區(qū)域，比如冬季的東北部分城市、俄羅斯及極地等，去這些地方應(yīng)事先咨詢一下醫(yī)生是否適合你。

??????? 二、事先了解一下組團(tuán)社的信用資質(zhì)。

?????? 在報名參加旅行社的旅游團(tuán)時問清楚組團(tuán)社是派是否派全陪，尤其是出境出國團(tuán)。周邊游、中短途游現(xiàn)在組團(tuán)社會派導(dǎo)游全程陪同、全程講解，但中長途旅游一般會出現(xiàn)組團(tuán)社把旅游團(tuán)送到旅游目的地后由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待、講解。對一些信用較好的旅行社會對地接單位進(jìn)行考察，并會嚴(yán)格按行程單的路線、賓館等級、自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行安排。但一些信用較差旅行社會為了利潤或是遷就地接單位降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自增加了自費(fèi)? ?、強(qiáng)制購物、隨意改變路線。為了防止出現(xiàn)這種情況，一是通過企業(yè)信用系列查詢旅行社的信用、訴訟情況等，如果有記錄，你就得慎重考慮了；二是簽訂合同明確、具體，在旅游團(tuán)行程中發(fā)現(xiàn)不符合合同的約定的情況，要提出、收集好證據(jù)，如果不是重大改變，建議行程結(jié)束、回來后及時投訴解決。

??????? 三、關(guān)注安全。

??????? 出去旅游是觀光、放松心情，所有安全是最重要的。一個是生命安全，注意車輛安全，外出不要打架，盡量不要與陌生人爭執(zhí)，危險游玩地方慎去。二個是財產(chǎn)安全，防丟防盜，有些社會治安不好的地方要防搶防騙，那就是不要落單，單獨(dú)外出。

??????? 四、購物。

??????? 旅游購物是避不開的一個問題。購的商品真假、價格高低問題很多，我們在參團(tuán)旅游中一般盡量不要購買高價值物品，旅游商品價格尤其是定點(diǎn)上的商品價格不會便宜，同時很難鑒別真假，即使是承諾假罰多，包退包換，由于路途遙遠(yuǎn)也很難實(shí)現(xiàn)。一些地方特色小吃，如果你生活的地方?jīng)]有見過可以考慮品嘗一下，或帶一點(diǎn)與家人、朋友分享，但不建議多購。

??????? 至于價格，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，可以上相關(guān)購物網(wǎng)站查詢、比對。

??????? 五、寺廟

??????? 國內(nèi)許多線路中多有寺廟游。寺廟游中大部分還是有一定文化底蘊(yùn)的，但對一些不知名、不收門票的寺廟就要注意了，可能暗含開光、解簽、算命等高收費(fèi)項(xiàng)目，我們要注意避開。

??????? 參加旅游團(tuán)旅游中注意少數(shù)民族或當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等相信旅游團(tuán)導(dǎo)游會提示，這里就不一一敘述了。

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