旅行社酒店 旅行社酒店預(yù)訂
導(dǎo)讀:旅行社酒店 旅行社酒店預(yù)訂 1. 旅行社酒店預(yù)訂 2. 旅行社酒店預(yù)訂員 3. 旅行社酒店預(yù)訂變更單模板 4. 旅行社酒店預(yù)訂對話 5. 旅行社預(yù)定酒店 6. 旅行社酒店預(yù)訂客服 7. 旅行社酒店預(yù)訂收費標準
1. 旅行社酒店預(yù)訂
1.找旅行社名單
2.電話聯(lián)系
3.上門溝通
4.給合適的優(yōu)惠和情感投入
5.簽約
6.經(jīng)常跟蹤
2. 旅行社酒店預(yù)訂員
繳納旅游費用后旅行社會自行幫購買機票和預(yù)定酒店事宜
3. 旅行社酒店預(yù)訂變更單模板
一般來說,酒店預(yù)定有幾種方式
(1)直接聯(lián)系酒店預(yù)定房間,這種方式不需要提前付錢,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房間,需要提供保證金,如果當天沒有入住,會扣掉首晚;
(2)如果通過網(wǎng)上預(yù)訂酒店,大部分是不可取消或不可退款,此時如果沒有入住,一般會扣掉首晚房費,剩余款項會退回;如果要退訂,你在哪家網(wǎng)絡(luò)上邊定的就找哪家客服去幫你退訂,不過這種退訂也是要看平臺愿不愿意幫你,因為你定的是預(yù)付不可取消訂單,錢已經(jīng)收到了。也要看酒店給不給你退訂,因為網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂和取消都是通過發(fā)單到酒店的,看酒店同不同意。
(3)如果訂單不支持取消,你就只能求客服幫忙了,因為你的錢還在網(wǎng)絡(luò)平臺并沒有到酒店的帳,如果同意退訂說明該酒店有能力把你退的房間再賣出去,如果不同意退訂就是說酒店還是沒有把握把你的房間推出去或者房間非常緊張,因為你的預(yù)定推掉了其他預(yù)定??傊?,找網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的客服聊聊吧。
擴展資料:
酒店預(yù)訂方法
(1)可以打電話給酒店客服,提前預(yù)訂房間
(2)可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂
(3)可以通過一些軟件:飛豬,美團,攜程等。
4. 旅行社酒店預(yù)訂對話
服務(wù)員:您好,這里是xxx酒店,請問有什么可以幫您的? 顧客:你好,我想預(yù)訂一間房。
服務(wù)員:好的,請問一共幾位客人呢? 顧客:兩位。服務(wù)員:請問您是幾號入住,入住幾天呢? 顧客:回答入住時間,住幾天 服務(wù)員:您是需要標間還是大床房呢? 顧客:大床房。服務(wù)員:請問您是想要朝南的還是朝北的房間呢?朝南的房間正好可以看到我們酒店對面的風(fēng)景。顧客:好的,那幫我預(yù)訂朝南的房間。服務(wù)員:好的,麻煩您留一下預(yù)訂人的手機號和姓名。顧客:王xxx,手機號:xxx。服務(wù)員:好的,跟您確認一下信息。王xxx預(yù)訂了(幾號,住幾天)的一間朝南大床房,手機號是xxx。顧客:好的,謝謝你。服務(wù)員:不客氣,期待您的入住。
5. 旅行社預(yù)定酒店
1、選擇您要預(yù)訂酒店所在的城市;
2、選擇您要入住的時間,如您6日下午到達該城市,那么入住時間即為6日;
3、選擇您離開酒店的時間,如您是7號離開酒店退房,那么離店時間即為7日;
4、選擇您能夠接受的價格區(qū)間,如:150至300元;
5、填寫您指定的酒店名稱,如:廣州花園酒店,如果沒有指定的酒店此處可以留空;填寫完搜索信息后點擊酒店搜索按鈕
6. 旅行社酒店預(yù)訂客服
酒店客服代表通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié),幫助公司建立安全可靠、長期持久的客源關(guān)系。 一、酒店客服代表主要工作內(nèi)容:
1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預(yù)分的房間已經(jīng)就緒,所有的小禮物在賓客抵達前已經(jīng)放入賓客房間。
3、在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務(wù),引領(lǐng)客人到房間并向賓客介紹酒店的設(shè)。
4、推銷酒店的餐廳并為他們提供預(yù)訂服務(wù)。 5、迎接并陪同抵達的重要賓客,在賓客離店時應(yīng)向客人道別。
6、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供下午茶服務(wù)。
7、閱讀工作日志并簽字,注? ?板面上的最后一條通知并落實。
8、及時向行政樓層經(jīng)理報告賓客的投訴?!?/p>
7. 旅行社酒店預(yù)訂收費標準
其實這個問題很簡單:
首先您要清楚酒店與旅行社的合作模式有哪些?一般旅行社與酒店是包房、代銷兩種模式。包房模式需要旅行社打部分定金到酒店,酒店給予旅行社一定的價格。代銷模式就是按照酒店的報價向外銷售(一般酒店均不允許旅行社單賣房間,旅行社一般會做成自由行或跟團游產(chǎn)品線路)。
其次,您需要了解當?shù)赝葯n次酒店的價格情況,因為旅行社無論做自由行還是做團,均是以價格為第一選項的,所以在您有價格優(yōu)勢的情況下,均是好談的。
第三,您的前輩肯定清楚酒店曾經(jīng)與那些旅行社合作做,針對性的于旅行社合作會更順暢些,旅行社做產(chǎn)品也很少換資源的。
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