攜程旅行社的產(chǎn)品 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量

導讀：攜程旅行社的產(chǎn)品 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量 1. 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量 2. 攜程旅行社口碑怎么樣 3. 攜程服務質(zhì)量 4. 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量如何 5. 攜程 質(zhì)量管理 6. 攜程旅行網(wǎng)產(chǎn)品分析 7. 攜程自營旅游團質(zhì)量 8. 攜程旅行網(wǎng)怎么樣 9. 攜程旅行的產(chǎn)品分析 10. 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣 11. 攜程旅行網(wǎng)主要提供的產(chǎn)品和服務

1. 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量

可靠的。

你可以再通過電話確認一下。

與旅行社沒有什么區(qū)別，還是以價格及路線最適合你為準選擇就好。

2. 攜程旅行社口碑怎么樣

一、行程透明度區(qū)別：攜程的行程透明度比普通旅行社的行程要高得多，攜程的行程主要特點在于自由行，交通時耗、游玩時間等都是一目了然的，報團者可以于網(wǎng)上查看具體行程，攜程基本上沒有隱形消費，普通旅行社就很難保證。

二、安排的住宿區(qū)別：攜程由于是網(wǎng)上報團，因此連住宿的條件、位置等都是可以直接搜索出來的，因此相對于有保障性。而旅行社的報團基本上會貼出幾星級的酒店作為住宿條件，實則可能是為了博取報團人數(shù)，實際的住宿遠遠沒有達到報團時的描述。三、旅游向導的區(qū)別：攜程網(wǎng)提供個人專屬的私人旅游向導，私人向導平臺有近500名導游加入。報團者可以在網(wǎng)絡平臺上挑選自己心儀的旅游向導，提高旅游者對行程的主導性。而旅行社的旅游向導是固定不可挑選的，他們有一定的排班分工任務。四、行程上的自主性區(qū)別：攜程上的報團參觀各種旅游景點，旅客可以自主選擇是否進場參觀，因此旅行的主控性于旅客自主把握。而旅行社的行程是固定的，到達景點后必須旅客跟隨行程游玩，主控性在于導游。五、旅途問題反饋區(qū)別：假如在攜程上報團旅游時出現(xiàn)了問題，如入住酒店安排、行程受天氣影響等問題，都可以通過攜程網(wǎng)反饋問題，但相對于反饋速度來說要比旅行社慢一點，旅行社對應問題的處理方法相對快速一點。

3. 攜程服務質(zhì)量

yy里說攜程是指在線票務服務公司“攜程旅游網(wǎng)”，意思是攜手旅程。

攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海。

作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過3億會員提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務。

攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務系統(tǒng)，包括：海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預訂系統(tǒng)、服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。

4. 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量如何

還算是靠譜的，攜程定制旅游完全為旅游者量身定制，一人成團，專車專導。旅游者可以自己任意安排出行時間，入住自己喜愛的酒店，乘坐自己喜好的車輛，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥，只要旅游者有想法，定制游都將竭盡全力滿足其要求，真正做到隨心所欲。

5. 攜程 質(zhì)量管理

具體步驟如下:

1、打開【攜程】軟件，切換到【我的】操作界面，點擊【全部訂單】。

2、選擇一個需要接人工服務的訂單。

3、點擊【問問攜程】功能。

4、在輸入框中輸入【人工】兩個字。

5、點擊【召喚人工管家】功能。

6、即可直接聯(lián)系攜程人工客服服務。

6. 攜程旅行網(wǎng)產(chǎn)品分析

不存在可比性，因為業(yè)務不太一樣。。

攜程主要集中在機票酒店和自由行這一方面。 而途牛是線路預訂。 要說起來，攜程是旅游類網(wǎng)站的老大哥了，途牛還比較新。 但是途牛在不斷的發(fā)展，而且其信用是非常好的。

不論是攜程還是途牛，因為產(chǎn)品的即時性較高，都會出現(xiàn)一些問題， 途牛有著良好的信譽和客服體系，絕對不會因為客觀原因對客人造成了損失而耍賴皮，不管不問。 如果要訂旅游線路，途牛的價格和服務方面還是非常有優(yōu)勢的。

途牛在發(fā)展，雖然很多? ?方還不能跟攜程這一旅游預訂網(wǎng)站的大鱷相比，但是，對于他們自己的業(yè)務，他們做得很好，而且也在努力的做到極致。

7. 攜程自營旅游團質(zhì)量

攜程自營說的在滿房的情況下?lián)Q同等級的酒店，但在網(wǎng)上該酒店還可以隨便預定的時候，私自更換酒店。最奇葩的是他的售后，都不查一下酒店有沒有房間就說，我們已經(jīng)給你們升了酒店標準。我們說酒店還有房間時，她又說再了解一下。完全同一般小旅行社一樣的說辭，沒有自己的擔當，還沒跟團，只是酒店就讓你很不爽了。有自營的名頭沒自營的擔當。

8. 攜程旅行網(wǎng)怎么樣

攜程旅行網(wǎng)的便利性就是吃喝玩樂一站辦妥。

訂酒店，買火車票飛機票，接送機，景點門票等方便，還可以打折。

1、服務優(yōu)勢

服務是攜程各項優(yōu)勢中突出的一點，即“科學地追求完美，有節(jié)制 地創(chuàng)新”。 從整體上來說，攜程在服務的規(guī)模、系統(tǒng)、流程、理念方面都在行業(yè) 內(nèi)遙遙領先。攜程擁有全國相關行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個坐席1300余名員工。在培訓方面，攜程對員工進行服務理念的重點培訓，強調(diào) “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務態(tài)度和語音上面，在呼叫中心行業(yè)內(nèi)屢獲好評。

2、市場合作優(yōu)勢

市場合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國各大銀行，以及各地移動、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。

9. 攜程旅行的產(chǎn)品分析

攜程網(wǎng)的發(fā)展階段：

第一階段:1999 年--孕育期。全球互聯(lián)網(wǎng)投資高潮興起，催生了包括攜程網(wǎng)在內(nèi)中國第一批旅游網(wǎng)站,另外還有如華夏旅游網(wǎng)、Et-china、中青旅在線等。

第二階段:2000 年--探索期。攜程深入探索運營模式,收購傳統(tǒng)旅游分銷商,擴充自身實力。2000 年 11 月,攜程收購了北京現(xiàn)代運通訂房網(wǎng)絡,通過收購與傳統(tǒng)旅游分銷商相結合,給行業(yè)發(fā)展帶來了新的生機。

第三階段:2001 年后--成長期。經(jīng)過前兩個階段的積累，以攜程為代表的線旅游商找到并明確市場定位,區(qū)別于國外的在線 B2C 運營模式,實施中國特有的電話呼叫中心服務與網(wǎng)絡相結合的預訂方式,向旅游消費者提供全方位的簡單旅游產(chǎn)品預訂服務。此外,在融資面,2003 年 12 月攜程成功上市美國 NASDAQ 為標志,中國在線旅游業(yè)開始吸納資金,擴大業(yè)務發(fā)展。

第四階段:2005 年后至今--變革期。中國在線旅游行業(yè)呈現(xiàn)多元化、差異化發(fā)展態(tài)勢。一方面,傳統(tǒng)以商務旅游為主的在線旅游供應商,在渠道和競爭的雙重壓力下,紛紛探尋新的產(chǎn)品方向,以期開拓新的盈利增長點；另一方面,各種新興的旅游服務商涌現(xiàn),且模式各異。具體有：

（1）部分航空酒店加大官方網(wǎng)站的投入力度,進行網(wǎng)絡直銷，擠壓傳統(tǒng)在線旅游供應商的傭金收入。

（2）各種細分垂直型的在線旅游服務商日漸興起，在風險投資的推動下快速發(fā)展以搶食市場。

（3）互聯(lián)巨頭涉足在線旅游行業(yè)，在一定程度上分流了攜程網(wǎng)作為旅游在線代理商的網(wǎng)站流量。

（4）垂直媒介的發(fā)展使得整體行業(yè)的競爭更加立體化。

對此，攜程也采取了相應的措施和發(fā)展戰(zhàn)略，如2010 年的時候收購漢庭連鎖等酒店來支撐其作為分銷商而沒有自己直接擁有產(chǎn)品的弱勢；2010年,在江蘇南通建立了開設了適合國內(nèi)消費者需求的擁有超過 1.2 萬個呼叫席位的攜程信息技術大樓；2011 年 1 月12 日,與滬上知名餐飲 預訂服務提供商“訂餐小秘書”合作,簽署了協(xié)議，發(fā)揮各自優(yōu)勢,深入擴展國內(nèi)的訂餐市場等來保持競爭力和行業(yè)地位等。

10. 攜程旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣

攜程線下旅行社提供數(shù)百條度假產(chǎn)品線路，包括“三亞”、“云南”、“港澳”、"泰國"、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20余個度假專賣店，每個“專賣店”內(nèi)擁有不同產(chǎn)品組合線路多條?？腿丝蛇x擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、青島、廈門、武漢、沈陽十一地出發(fā)。

11. 攜程旅行網(wǎng)主要提供的產(chǎn)品和服務

是中國領先的在線旅行服務公司，攜程一個在線票務服務公司,創(chuàng)立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十萬余家會員酒店可供預訂,是中國領先的酒店預訂服務中心。

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