旅游景區(qū)服務認證要求 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些

導讀：旅游景區(qū)服務認證要求 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些 1. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些 2. 景區(qū)游客服務中心標準 3. 5a級景區(qū)服務要求 4. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些內(nèi)容 5. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些項目 6. 旅游景區(qū)服務標準化的內(nèi)容哪些 7. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些條件 8. 旅游景區(qū)評定標準 9. 旅游景區(qū)的要求 10. 旅游景區(qū)具備哪些條件

1. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些

《運城市旅游局主要職責內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定》是運城市人民政府發(fā)布的編制規(guī)定。

運城市旅游局主要職責內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定

根據(jù)省委、省政府批準的《運城市人民政府機構改革方案》（晉字[2009]23號），設立運城市旅游局（以下簡稱市旅游局），正處級建制，為市人民政府工作部門。

一、 職責調(diào)整

（一） 取消國務院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項。

（二） 取消組織和指導旅游設施定點工作的職責。

（三） 加強旅游的綜合協(xié)調(diào)和應急救援職責。

二、 主要職責

（一） 貫徹執(zhí)行旅游工作法律、法規(guī)和方針、政策；起草旅游工作規(guī)范性文件并監(jiān)督實施。

（二） 擬定全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略，編制發(fā)展旅游業(yè)中長期規(guī)劃和年度計劃并組織實施；指導協(xié)調(diào)全市基層旅游工作。

（三） 制定國內(nèi)旅游和出入境旅游的市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施；組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷活動；推動國際間旅游交流與合作；管理公民出國（境）旅游、邊境旅游。

（四） 規(guī)范旅游市場秩序，監(jiān)督管理服務質(zhì)量，維護旅游消費者和經(jīng)營者合法權益；規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營和服務行為；指導行業(yè)組織的業(yè)務工作。

（五） 推進旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設；監(jiān)測旅游經(jīng)濟運行，負責旅游統(tǒng)計及行業(yè)信息發(fā)布；綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理旅游業(yè)安全，指導應急救援工作。

（六） 組織旅游資源的普查、規(guī)劃、開發(fā)和相關保護工作；指導重點旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā)，引導休閑度假；負責對旅游景區(qū)、景點質(zhì)量等級評定和公告；負責假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作；對從事編制旅游規(guī)劃的單位進行資質(zhì)認證管理。

（七） 組織實施旅游區(qū)、旅游設施、旅游服務、旅游產(chǎn)品方面的國家標準和行業(yè)標準，負責星級飯店初評、評定和復核；負責旅行社設立初審和申報。

（八） 落實國家赴港澳臺旅游政策，加強對港澳臺旅游市場推廣工作；按規(guī)定承擔市內(nèi)居民赴港澳臺旅游的有關事務。

（九） 制定并組織實施全市旅游行業(yè)人才教育培訓規(guī)劃，配合組織實施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度。

（十） 承辦市人民政府交辦的其它工作。

2. 景區(qū)游客服務中心標準

旅游服務中心是企業(yè)編制。旅游服務中心是設置在旅游區(qū)負責游客服務工作。

3. 5a級景區(qū)服務要求

5A級景區(qū)的申報條件

國家對5A級景區(qū)的申報數(shù)量有嚴格的控制，對它自身的申報條件，也有嚴格的要求。

一是5A級景區(qū)不是隨便就可以進行申報的，它一定要從已經(jīng)掛牌而且經(jīng)營滿三年的4A級景區(qū)中產(chǎn)生。

二是旅游資源品質(zhì)要相當高，在國內(nèi)的同類產(chǎn)品中，它具有典型性和較強的市場影響力的景區(qū)。

三是景區(qū)的面積原則上不少于三平方公里。

四是年游客量不能低于60萬，其中還要有海外游客5萬人才行。不光要看景區(qū)在國內(nèi)市場的影響力，還要看海外市場。

達到這些條件之后

由所在地旅游景區(qū)評定機構逐級提交申請報告、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報告書》和創(chuàng)建資料（含電子版），省級旅游景區(qū)評定機構組織初評。初評合格的景區(qū)，由省級旅游景區(qū)評定機構向全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會提交推薦意見。

5A級旅游景區(qū)的評定程序如下：（一）資料審核。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會依據(jù)景區(qū)評定標準和細則規(guī)定，對景區(qū)申報資料進行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理? ??構、規(guī)章制度及發(fā)展狀況等。通過審核的景區(qū)，進入景觀評估程序，未通過審核的景區(qū)，一年后方可再次申請重審。（二）景觀價值評價。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組建由相關方面專家組成的評議組，聽取申報景區(qū)的陳述，采取差額投票方式，對景區(qū)資源吸引力和市場影響力進行評價，評價內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價值、歷史文化科學價值、知名度、美譽度與市場輻射力等。通過景觀評價的景區(qū)，進入現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)，未通過景觀評價的景區(qū)，兩年后方可再次申請重審。（三）現(xiàn)場檢查。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織國家級檢查員成立評定小組，采取暗訪方式對景區(qū)服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進行現(xiàn)場檢查，檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎服務設施，安全、衛(wèi)生等公共服務設施，導游導覽、購物等游覽服務設施，電子商務等網(wǎng)絡服務體系，對歷史文化、自然環(huán)境保護狀況，引導游客文明旅游等方面。現(xiàn)場檢查達標的景區(qū)，進入社會公示程序，未達標的景區(qū)，一年后方可再次申請現(xiàn)場檢查。（四）社會公示。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對達到標準的申報景區(qū)，在中國旅游網(wǎng)上進行七個工作日的社會公示。公示階段無重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會進行核實和調(diào)查，做出相應決定。（五）發(fā)布公告。經(jīng)公示無重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會發(fā)布質(zhì)量等級認定公告，頒發(fā)證書和標牌。

4. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些內(nèi)容

刷身份證景區(qū)學生票，核驗學生證是否在有效期內(nèi)。

核驗的是學生證，查看學生證的有效期是否在有效期內(nèi)，乘車區(qū)間（學生證上有學校核定的乘車區(qū)間及家庭住址到學校所在地區(qū)），與所購車票乘車區(qū)間是否一致，查看乘坐記錄次數(shù)（每個年度四次，每次使用學生票，在學生證上都有記錄）。三個條件缺一不可，同時滿足，才能使用學生票，享受半價優(yōu)惠。

5. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些項目

需要，1、有效身份證明，一部實名認證手機加備用電源；2、出發(fā)前要進行實名預約，并準備個人防護裝備（口罩，酒精濕巾等）；3、戶外旅游背包（裝有：飲水杯、能量包、一雙好的登山鞋、防曬、防雨等）；4、一部帶有遠攝功能的照相機，到現(xiàn)場買點動物飼料。

逛野生動物園-與戶外旅行有相似之處

疫情時期旅游標配：疫情時期外出旅游，有幾個東西是必備的，要養(yǎng)成好的習慣，其中有效身份證件和實名認證的手機一部，距離稍遠還要考慮備用電源，個人衛(wèi)生防護裝備（口罩、酒精濕巾等），還要提前了解景區(qū)的公告，是否有特殊的要求，比如：近期的經(jīng)營狀態(tài)（停業(yè)、暫停、需要核酸證明、如何預約、現(xiàn)場是否售票等信息），根據(jù)具體情況提前預約。

具體明細：提前預約、有效身份證明（二代身份證）、一部實名認證智能手機（出示通信行程卡）、備用電源、備用口罩、酒精濕巾等。

游野生動物園如戶外：野生動物園一般都在城市的遠郊，大多數(shù)在風景優(yōu)美的自然保護區(qū)中，有的還會在山的腹地，因此去野生動物園，除了能夠集中看到野生動物以外，最重要的是一次戶外運動，因此要按照戶外的標準來準備東西：

1、一雙好的登山鞋，要根據(jù)氣候的特點，準備服裝，做好防雨、防曬、防寒等工作，有的還要帶上遮陽帽和墨鏡；

2、游野生動物園需要消耗大量能量和水，因此，自帶水杯和能量包是必須的，主要是易于攜帶的高能食物，水要充足，不要帶? ??料，一小袋咸菜也很必要，有時候出汗過多時需要，一個小登山背包應該就可以了；

在這里要督促一句，小伙伴可以根據(jù)野生動物園的實際情況，比如：對哪些動物感興趣，需要提前了解它們的生活習性和活動時間，包括動物園具體投喂時間和節(jié)奏，免得錯過最佳觀賞時間，很多小伙伴經(jīng)常抱怨，說動物園的野生動物整天睡覺，其實主要是因為去的時間不對，它們吃飽喝足后一般是要睡大覺的，只有年幼的動物才好動，因此這是比較關鍵的，也是逛野生動物園的法寶，提前做足功課，海洋館也是如此，投喂時間是動物們最活躍的時間。

6. 旅游景區(qū)服務標準化的內(nèi)容哪些

旅游景點是分等級的

按照《旅旅游景點是不是分等級游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

五個級別景區(qū)的劃分與評定主要依據(jù)三個標準，一是依據(jù)《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個方面進行評價；二是依據(jù)《景觀質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場影響力進行評價；三是依據(jù)《游客意見評分細則》對游客對景區(qū)的綜合滿意度進行評價。、

2,4A景區(qū)

評價標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區(qū)的人性化和細節(jié)化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價標準相對5A和4A來說要寬松許多，總的來說這些景區(qū)的名氣都不是很大。

7. 旅游景區(qū)服務認證要求有哪些條件

新浪微博藍v認證，首先需要一個個人主頁或者個人網(wǎng)站，而后粉絲數(shù)至少在100以上。個人如何認證編輯1、確保申請者是在上述需要認證名人范圍之內(nèi)。2、微博使用實名，且為最被公眾熟知的姓名或稱謂。3、在微博中發(fā)表一條以上博文，并提供微博地址。4、提供準確詳實的身份說明介紹。5、提供確切可驗證的即時聯(lián)系方式，如郵箱、單位和個人電話。6、提供身份及工作證明的掃描件證明系本人申請。

8. 旅游景區(qū)評定標準

　　4A級旅游景區(qū)是全國旅游景區(qū)（點）規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點）。5A是目前全國旅游景區(qū)（點）最高評定標準。

9. 旅游景區(qū)的要求

我國關于旅游用地分類一般采用兩個標準：一是建設部于1999年頒發(fā)的《風景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》（GB50298-1999）以下簡稱《規(guī)范》；二是，1991年3月1日頒布實施的《城市用地分類與規(guī)劃建設用地標準》（GBJ137-90），以下簡稱《標準》。

《規(guī)范》中風景區(qū)用地的分類包含了旅游業(yè)發(fā)展的幾乎所有的土地類型，為風景名勝區(qū)規(guī)劃用地提供了標準，但是風景區(qū)用地的分類仍存在以下問題：

首先，風景區(qū)用地分類體系與土地分類體系不統(tǒng)一。在土地分類系統(tǒng)中，旅游用地的類別屬于建設用地，并對相關旅游用地進行了拆分，但在風景區(qū)用地分類中沒有根據(jù)用地性質(zhì)進行拆分，所以造成了風? ??區(qū)用地分類與土地分類脫節(jié)。

由于土地分類是國家標準分類結構，是一切用地分類的依據(jù)和準則，旅游用地作為推動利用的一種方式，其分類體系應盡量與土地分類體系相互銜接。

其次，風景區(qū)用地分類依據(jù)與土地分類依據(jù)不一致。風景區(qū)分類是依據(jù)土地使用的主導性質(zhì)，而土地分類依據(jù)的是土地的自然屬性。

兩者分類依據(jù)的不同，是導致兩者分類體系差一點主要原因。

在次，“風景區(qū)用地分類”名稱狹隘，不能涵蓋整個旅游業(yè)，而且分類的類型和層次都少，略顯粗略。

《標準》是服務于城市的建設而設立的分類標準，比較細致，而且也實現(xiàn)了與土地分類已經(jīng)實現(xiàn)無縫對接，所以許多旅游規(guī)劃中，土地利用分類均采用《標準》。但城市建設用地分類仍存在一些問題：

它是按照城市建設的標準來劃分的，而旅游區(qū)的建設和整個的城市建設差別很大，靠近城區(qū)的旅游區(qū)或旅游地產(chǎn)較多的旅游區(qū)還可以比較容易對接。

而那些遠離市區(qū)，或自然風光比較好的山溝、河湖周圍，往往是開發(fā)旅游景區(qū)的最好選地，而其配套功能卻與城市建設相差甚遠。

10. 旅游景區(qū)具備哪些條件

1、對于3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構再行委托。

2、對于4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。

3、對于5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定

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