旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些

導(dǎo)讀：旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些 1. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些 2. 景區(qū)游客服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn) 3. 5a級(jí)景區(qū)服務(wù)要求 4. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些內(nèi)容 5. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些項(xiàng)目 6. 旅游景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容哪些 7. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些條件 8. 旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 9. 旅游景區(qū)的要求 10. 旅游景區(qū)具備哪些條件

1. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些

《運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》是運(yùn)城市人民政府發(fā)布的編制規(guī)定。

運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《運(yùn)城市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》（晉字[2009]23號(hào)），設(shè)立運(yùn)城市旅游局（以下簡(jiǎn)稱市旅游局），正處級(jí)建制，為市人民政府工作部門(mén)。

一、 職責(zé)調(diào)整

（一） 取消國(guó)務(wù)院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項(xiàng)。

（二） 取消組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作的職責(zé)。

（三） 加強(qiáng)旅游的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急救援職責(zé)。

二、 主要職責(zé)

（一） 貫徹執(zhí)行旅游工作法律、法規(guī)和方針、政策；起草旅游工作規(guī)范性文件并監(jiān)督實(shí)施。

（二） 擬定全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略，編制發(fā)展旅游業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施；指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市基層旅游工作。

（三） 制定國(guó)內(nèi)旅游和出入境旅游的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略并組織實(shí)施；組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷(xiāo)活動(dòng)；推動(dòng)國(guó)際間旅游交流與合作；管理公民出國(guó)（境）旅游、邊境旅游。

（四） 規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益；規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為；指導(dǎo)行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。

（五） 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)；監(jiān)測(cè)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，負(fù)責(zé)旅游統(tǒng)計(jì)及行業(yè)信息發(fā)布；綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理旅游業(yè)安全，指導(dǎo)應(yīng)急救援工作。

（六） 組織旅游資源的普查、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和相關(guān)保護(hù)工作；指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)休閑度假；負(fù)責(zé)對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定和公告；負(fù)責(zé)假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作；對(duì)從事編制旅游規(guī)劃的單位進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證管理。

（七） 組織實(shí)施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)星級(jí)飯店初評(píng)、評(píng)定和復(fù)核；負(fù)責(zé)旅行社設(shè)立初審和申報(bào)。

（八） 落實(shí)國(guó)家赴港澳臺(tái)旅游政策，加強(qiáng)對(duì)港澳臺(tái)旅游市場(chǎng)推廣工作；按規(guī)定承擔(dān)市內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游的有關(guān)事務(wù)。

（九） 制定并組織實(shí)施全市旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)規(guī)劃，配合組織實(shí)施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級(jí)制度。

（十） 承辦市人民政府交辦的其它工作。

2. 景區(qū)游客服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)

旅游服務(wù)中心是企業(yè)編制。旅游服務(wù)中心是設(shè)置在旅游區(qū)負(fù)責(zé)游客服務(wù)工作。

3. 5a級(jí)景區(qū)服務(wù)要求

5A級(jí)景區(qū)的申報(bào)條件

國(guó)家對(duì)5A級(jí)景區(qū)的申報(bào)數(shù)量有嚴(yán)格的控制，對(duì)它自身的申報(bào)條件，也有嚴(yán)格的要求。

一是5A級(jí)景區(qū)不是隨便就可以進(jìn)行申報(bào)的，它一定要從已經(jīng)掛牌而且經(jīng)營(yíng)滿三年的4A級(jí)景區(qū)中產(chǎn)生。

二是旅游資源品質(zhì)要相當(dāng)高，在國(guó)內(nèi)的同類(lèi)產(chǎn)品中，它具有典型性和較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力的景區(qū)。

三是景區(qū)的面積原則上不少于三平方公里。

四是年游客量不能低于60萬(wàn)，其中還要有海外游客5萬(wàn)人才行。不光要看景區(qū)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力，還要看海外市場(chǎng)。

達(dá)到這些條件之后

由所在地旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)逐級(jí)提交申請(qǐng)報(bào)告、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定報(bào)告書(shū)》和創(chuàng)建資料（含電子版），省級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織初評(píng)。初評(píng)合格的景區(qū)，由省級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)向全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)提交推薦意見(jiàn)。

5A級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定程序如下：（一）資料審核。全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)依據(jù)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定，對(duì)景區(qū)申報(bào)資料進(jìn)行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理? ??構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展?fàn)顩r等。通過(guò)審核的景區(qū)，進(jìn)入景觀評(píng)估程序，未通過(guò)審核的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)重審。（二）景觀價(jià)值評(píng)價(jià)。全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組建由相關(guān)方面專(zhuān)家組成的評(píng)議組，聽(tīng)取申報(bào)景區(qū)的陳述，采取差額投票方式，對(duì)景區(qū)資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、知名度、美譽(yù)度與市場(chǎng)輻射力等。通過(guò)景觀評(píng)價(jià)的景區(qū)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)，未通過(guò)景觀評(píng)價(jià)的景區(qū)，兩年后方可再次申請(qǐng)重審。（三）現(xiàn)場(chǎng)檢查。全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織國(guó)家級(jí)檢查員成立評(píng)定小組，采取暗訪方式對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，安全、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)游導(dǎo)覽、購(gòu)物等游覽服務(wù)設(shè)施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，對(duì)歷史文化、自然環(huán)境保護(hù)狀況，引導(dǎo)游客文明旅游等方面?，F(xiàn)場(chǎng)檢查達(dá)標(biāo)的景區(qū)，進(jìn)入社會(huì)公示程序，未達(dá)標(biāo)的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)檢查。（四）社會(huì)公示。全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)景區(qū)，在中國(guó)旅游網(wǎng)上進(jìn)行七個(gè)工作日的社會(huì)公示。公示階段無(wú)重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過(guò)公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，做出相應(yīng)決定。（五）發(fā)布公告。經(jīng)公示無(wú)重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)發(fā)布質(zhì)量等級(jí)認(rèn)定公告，頒發(fā)證書(shū)和標(biāo)牌。

4. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些內(nèi)容

刷身份證景區(qū)學(xué)生票，核驗(yàn)學(xué)生證是否在有效期內(nèi)。

核驗(yàn)的是學(xué)生證，查看學(xué)生證的有效期是否在有效期內(nèi)，乘車(chē)區(qū)間（學(xué)生證上有學(xué)校核定的乘車(chē)區(qū)間及家庭住址到學(xué)校所在地區(qū)），與所購(gòu)車(chē)票乘車(chē)區(qū)間是否一致，查看乘坐記錄次數(shù)（每個(gè)年度四次，每次使用學(xué)生票，在學(xué)生證上都有記錄）。三個(gè)條件缺一不可，同時(shí)滿足，才能使用學(xué)生票，享受半價(jià)優(yōu)惠。

5. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些項(xiàng)目

需要，1、有效身份證明，一部實(shí)名認(rèn)證手機(jī)加備用電源；2、出發(fā)前要進(jìn)行實(shí)名預(yù)約，并準(zhǔn)備個(gè)人防護(hù)裝備（口罩，酒精濕巾等）；3、戶外旅游背包（裝有：飲水杯、能量包、一雙好的登山鞋、防曬、防雨等）；4、一部帶有遠(yuǎn)攝功能的照相機(jī)，到現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)點(diǎn)動(dòng)物飼料。

逛野生動(dòng)物園-與戶外旅行有相似之處

疫情時(shí)期旅游標(biāo)配：疫情時(shí)期外出旅游，有幾個(gè)東西是必備的，要養(yǎng)成好的習(xí)慣，其中有效身份證件和實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)一部，距離稍遠(yuǎn)還要考慮備用電源，個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)裝備（口罩、酒精濕巾等），還要提前了解景區(qū)的公告，是否有特殊的要求，比如：近期的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)（停業(yè)、暫停、需要核酸證明、如何預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)是否售票等信息），根據(jù)具體情況提前預(yù)約。

具體明細(xì)：提前預(yù)約、有效身份證明（二代身份證）、一部實(shí)名認(rèn)證智能手機(jī)（出示通信行程卡）、備用電源、備用口罩、酒精濕巾等。

游野生動(dòng)物園如戶外：野生動(dòng)物園一般都在城市的遠(yuǎn)郊，大多數(shù)在風(fēng)景優(yōu)美的自然保護(hù)區(qū)中，有的還會(huì)在山的腹地，因此去野生動(dòng)物園，除了能夠集中看到野生動(dòng)物以外，最重要的是一次戶外運(yùn)動(dòng)，因此要按照戶外的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)準(zhǔn)備東西：

1、一雙好的登山鞋，要根據(jù)氣候的特點(diǎn)，準(zhǔn)備服裝，做好防雨、防曬、防寒等工作，有的還要帶上遮陽(yáng)帽和墨鏡；

2、游野生動(dòng)物園需要消耗大量能量和水，因此，自帶水杯和能量包是必須的，主要是易于攜帶的高能食物，水要充足，不要帶? ??料，一小袋咸菜也很必要，有時(shí)候出汗過(guò)多時(shí)需要，一個(gè)小登山背包應(yīng)該就可以了；

在這里要督促一句，小伙伴可以根據(jù)野生動(dòng)物園的實(shí)際情況，比如：對(duì)哪些動(dòng)物感興趣，需要提前了解它們的生活習(xí)性和活動(dòng)時(shí)間，包括動(dòng)物園具體投喂時(shí)間和節(jié)奏，免得錯(cuò)過(guò)最佳觀賞時(shí)間，很多小伙伴經(jīng)常抱怨，說(shuō)動(dòng)物園的野生動(dòng)物整天睡覺(jué)，其實(shí)主要是因?yàn)槿サ臅r(shí)間不對(duì)，它們吃飽喝足后一般是要睡大覺(jué)的，只有年幼的動(dòng)物才好動(dòng)，因此這是比較關(guān)鍵的，也是逛野生動(dòng)物園的法寶，提前做足功課，海洋館也是如此，投喂時(shí)間是動(dòng)物們最活躍的時(shí)間。

6. 旅游景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容哪些

旅游景點(diǎn)是分等級(jí)的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級(jí)游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》，中國(guó)的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。

五個(gè)級(jí)別景區(qū)的劃分與評(píng)定主要依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》對(duì)景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)八個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是依據(jù)《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》對(duì)資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是依據(jù)《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》對(duì)游客對(duì)景區(qū)的綜合滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。、

2,4A景區(qū)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是大項(xiàng)，包括旅游交通、游覽安全、旅游購(gòu)物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)8項(xiàng)。較之"4A"級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，"5A"級(jí)對(duì)景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多，總的來(lái)說(shuō)這些景區(qū)的名氣都不是很大。

7. 旅游景區(qū)服務(wù)認(rèn)證要求有哪些條件

新浪微博藍(lán)v認(rèn)證，首先需要一個(gè)個(gè)人主頁(yè)或者個(gè)人網(wǎng)站，而后粉絲數(shù)至少在100以上。個(gè)人如何認(rèn)證編輯1、確保申請(qǐng)者是在上述需要認(rèn)證名人范圍之內(nèi)。2、微博使用實(shí)名，且為最被公眾熟知的姓名或稱謂。3、在微博中發(fā)表一條以上博文，并提供微博地址。4、提供準(zhǔn)確詳實(shí)的身份說(shuō)明介紹。5、提供確切可驗(yàn)證的即時(shí)聯(lián)系方式，如郵箱、單位和個(gè)人電話。6、提供身份及工作證明的掃描件證明系本人申請(qǐng)。

8. 旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　4A級(jí)旅游景區(qū)是全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）。5A是目前全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）最高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

9. 旅游景區(qū)的要求

我國(guó)關(guān)于旅游用地分類(lèi)一般采用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是建設(shè)部于1999年頒發(fā)的《風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》（GB50298-1999）以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》；二是，1991年3月1日頒布實(shí)施的《城市用地分類(lèi)與規(guī)劃建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)》（GBJ137-90），以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》。

《規(guī)范》中風(fēng)景區(qū)用地的分類(lèi)包含了旅游業(yè)發(fā)展的幾乎所有的土地類(lèi)型，為風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃用地提供了標(biāo)準(zhǔn)，但是風(fēng)景區(qū)用地的分類(lèi)仍存在以下問(wèn)題：

首先，風(fēng)景區(qū)用地分類(lèi)體系與土地分類(lèi)體系不統(tǒng)一。在土地分類(lèi)系統(tǒng)中，旅游用地的類(lèi)別屬于建設(shè)用地，并對(duì)相關(guān)旅游用地進(jìn)行了拆分，但在風(fēng)景區(qū)用地分類(lèi)中沒(méi)有根據(jù)用地性質(zhì)進(jìn)行拆分，所以造成了風(fēng)? ??區(qū)用地分類(lèi)與土地分類(lèi)脫節(jié)。

由于土地分類(lèi)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)結(jié)構(gòu)，是一切用地分類(lèi)的依據(jù)和準(zhǔn)則，旅游用地作為推動(dòng)利用的一種方式，其分類(lèi)體系應(yīng)盡量與土地分類(lèi)體系相互銜接。

其次，風(fēng)景區(qū)用地分類(lèi)依據(jù)與土地分類(lèi)依據(jù)不一致。風(fēng)景區(qū)分類(lèi)是依據(jù)土地使用的主導(dǎo)性質(zhì)，而土地分類(lèi)依據(jù)的是土地的自然屬性。

兩者分類(lèi)依據(jù)的不同，是導(dǎo)致兩者分類(lèi)體系差一點(diǎn)主要原因。

在次，“風(fēng)景區(qū)用地分類(lèi)”名稱狹隘，不能涵蓋整個(gè)旅游業(yè)，而且分類(lèi)的類(lèi)型和層次都少，略顯粗略。

《標(biāo)準(zhǔn)》是服務(wù)于城市的建設(shè)而設(shè)立的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，比較細(xì)致，而且也實(shí)現(xiàn)了與土地分類(lèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，所以許多旅游規(guī)劃中，土地利用分類(lèi)均采用《標(biāo)準(zhǔn)》。但城市建設(shè)用地分類(lèi)仍存在一些問(wèn)題：

它是按照城市建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的，而旅游區(qū)的建設(shè)和整個(gè)的城市建設(shè)差別很大，靠近城區(qū)的旅游區(qū)或旅游地產(chǎn)較多的旅游區(qū)還可以比較容易對(duì)接。

而那些遠(yuǎn)離市區(qū)，或自然風(fēng)光比較好的山溝、河湖周?chē)?，往往是開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)的最好選地，而其配套功能卻與城市建設(shè)相差甚遠(yuǎn)。

10. 旅游景區(qū)具備哪些條件

1、對(duì)于3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。

2、對(duì)于4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

3、對(duì)于5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定

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