如果地鐵車內(nèi)張貼海報,大家都希望有哪些類型的內(nèi)容呢?

導讀:如果地鐵車內(nèi)張貼海報,大家都希望有哪些類型的內(nèi)容呢? 計調(diào)用什么方法來工作

先說說自己對地鐵車內(nèi)海報的看法吧,希望能夠拋磚引玉。首先,前提是要健康的,美觀的,有趣的,有用的,積極的內(nèi)容才好。要考慮到地鐵利用者的所有人群,特別是小孩子等,不能對他們有負面影響。這點估計需要政府和軌道交通定出規(guī)定來,并且有專人嚴格把關(guān)才行。其次,關(guān)于收費廣告。個人并不排斥地鐵的收費廣告。商品廣告呀,打折資訊呀,反正吃喝玩樂住,只要滿足上面的前提條件就行。雖說地鐵是公益事業(yè),但是政府補貼的話也還是從納稅人的稅收里出的。如果軌道交通在廣告上有收益的話,也可以減少一部分地方財政的負擔。然后,就是希望收費和公益海報要有一定比例。地鐵畢竟是公益事業(yè),應(yīng)該給公益留一席之地。好比,一節(jié)車廂里收費和公益海報之比不能超過多少多少。這跟前提一樣,最好有規(guī)定出來,便于社會監(jiān)督。

計調(diào)用什么方法來工作

計調(diào)的工作十分重要,下面是計調(diào)的基本工作流程。,要做好計調(diào)和外聯(lián)人員必須要清楚線路,要不客人會把自己問倒 計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?!笆聼o巨細,大權(quán)在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。 一、人性化。計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。 二、條理化。計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。 三、周到化?!?定”(定房、定票、定車、定導游員、定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好,就要“穿幫”、“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字。第一個字是“快”,答復對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐?,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。 四、多樣化。組一個團不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮? ??大作用。因此,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功,不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。 五、知識化。計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能靠電話問,應(yīng)注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。 計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”,也要“抬頭看路”,要先學一步,快學一步,早學一步,以豐富的知識武裝自己,以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,并付諸研究運用,才可以“春江水暖鴨先知”。虛心苦學、知識化運作其實是最大的竅門。

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